培訓員工的方法

　 導讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關于《培訓員工的方法》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：伴隨著經(jīng)濟發(fā)展中國培訓業(yè)迅速興起，各類培訓師在各大企事業(yè)單位登堂入室，如何進行員工的培訓呢?下文是，歡迎閱讀!企業(yè)員工培訓基本內(nèi)容(一)企業(yè)文化講解：讓員工了解本企業(yè)的發(fā)...

　伴隨著經(jīng)濟發(fā)展中國培訓業(yè)迅速興起，各類培訓師在各大企事業(yè)單位登堂入室，如何進行員工的培訓呢?下文是，歡迎閱讀!

　企業(yè)員工培訓基本內(nèi)容

　(一)企業(yè)文化講解：讓員工了解本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題。

　(二)企業(yè)工作流程演示：要在新員工培訓中詳細地將企業(yè)工作流程進行比較詳細地講解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，為員工營造良好工作環(huán)境的基礎。

　(三)員工福利說明：在入職前的培訓中詳細講解企業(yè)給員工的薪酬和福利待遇(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵等)，有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的關鍵。

　(四)安全生產(chǎn)教育：無論哪類企業(yè)，安全教育相當重要。企業(yè)應根據(jù)自身特點編制培訓內(nèi)容和培訓方式。

　(五)技能技巧培訓：技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要

　通過不斷的練習才能得到的，熟能生巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標的制定與實施，領導力方面的訓練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質(zhì)管理、營銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓練，基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實施，完成任務必備能力的訓練。

　(六)工作態(tài)度培訓：態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價值觀，塑造職業(yè)化精神。員工工作態(tài)度的培訓是企業(yè)常常忽略的一項，特別是中小企業(yè)。

　企業(yè)員工培訓的方法

　講授法

　屬于傳統(tǒng)的培訓方式，優(yōu)點是運用起來方便，便于培訓者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓。

　視聽技術法

　通過現(xiàn)代視聽技術(如投影儀、DVD、錄像機等工具)，對員工進行培訓。優(yōu)點是運用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差，且制作和購買的成本高，內(nèi)容易過時。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓內(nèi)容，也可用于概念性知識的培訓。

　討論法

　按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通。優(yōu)點是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費用較高。而

　小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞，學員的參與性高，費用較低。多用于鞏固知識，訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力，但運用時對培訓教師的要求較高。

　網(wǎng)絡培訓法

　是一種新型的計算機網(wǎng)絡信息培訓方式，投入較大。但由于使用靈活，符合分散式學習的新趨勢，節(jié)省學員集中培訓的時間與費用。這種方式信息量大，新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯，更適合成人學習。因此，特別為實力雄厚的企業(yè)所青睞，也是培訓發(fā)展的一個必然趨勢。

　教你怎樣給員工做培訓

　演示

　演示的方法更能形象的表達你所培訓的內(nèi)容。

　舉個例子：當你學駕駛的時候，教練通過示范，懂的了基本的操作，通過重復練習，掌握了油門和離合的配合、擋位變換等技能。通過例子說明演示具有分節(jié)動作、重復多次的特點。

　針對員工進行實物操作的演示，要進行分節(jié)操作，保證演示的細節(jié)都能讓員工注意到，通過多次重復加強員工的記憶。演示可以采取互動的方式，重復演示可由員工來完成，既糾正了個別員工的錯誤操作，也加強了所有培訓人員的記憶。

　講解

　講解是培訓中最基本的表達方式。

　有效的培訓講解少，員工互動多，講解多的情況下，很難保證員工對于講解的內(nèi)容有效的理解和記憶，泛泛的講解，也使整個培訓顯的乏味。

　講解是必不可少的，但是要控制講解的內(nèi)容和時間的長短，保證培訓的效果。

　為了杜絕講解的乏味，講解的時候，語氣盡量要生動。

　小組討論

　小組討論屬于培訓中集體互動的一種方式。

　小組討論更能啟發(fā)每位員工的思維，使每位員工參與到培訓的課題中來。

　一般采取設定一個討論的題目，培訓的員工進行分組討論，限定時間，小組選派代表發(fā)表小組討論的觀點和建議。培訓者對于各組討論的觀點和建議進行分析和總結(jié)，得出最終的結(jié)論。

　對于表現(xiàn)突出的小組要提出表揚，激勵小組的討論熱情。

　提問

　提問采取主動應答和指定提問的方式。

　培訓者根據(jù)培訓的課題，設計幾個問題進行提問，可以采取員工自主應答的方式，如果自主應答的響應并不熱烈，就要采取指定提問的方式，隨機指定員工進行回答。

　自主應答氣氛強烈表示員工的參與熱情較高，指定提問的隨機性也提醒了員工不能大意，積極的活躍思維，做好應答準備。

　提問也是培訓者就某個觀點不能確定時所采取的最好方式，通過提問的方式，既拓展了培訓者的思路，也啟發(fā)了員工的思維，最終得出合理的結(jié)論。

　錄像

　錄像的方式主要用于培訓員工的行為。

　許多參與互動的員工，雖然清楚自己的表現(xiàn)有差強人意的地方，但是沒有得到及時的指導。錄像的方式就是及時的幫助員工糾正表現(xiàn)不佳的行為，通過現(xiàn)場的回放，按步指導，也使全體員工受益。

　錄像的培訓方式，并不是刻意要找員工的缺點，最終的出發(fā)點是加強員工的行為意識，糾正不規(guī)范的表現(xiàn)行為。

　案例學習

　如果參與培訓的員工理論和實際水平較高的時候，利用案例學習的效果較好。

　MBA 教學的主要授課方式就是案例學習。

　通過對現(xiàn)實案例的分析、總結(jié)、展望，提出個人的見解，開拓員工的思維，匯總員工的觀點，更利于員工站在理論的高度來看問題。

　案例學習對于員工的成長和開拓思維是非常有利的，使員工站在戰(zhàn)略家、企業(yè)家的角度看問題，跳出原有的思維邏輯，更能融入企業(yè)的文化氛圍。

　案例學習可以以小組討論或提問的方式進行。

　角色演練

　角色演練是特別生動的一種培訓方式。

　培訓的員工既能發(fā)揮個人的表演天賦，也能從角色的演練中獲得實戰(zhàn)經(jīng)驗和技巧。

　舉個例子，你在講解業(yè)務如何對終端客戶拜訪的時候，就可以指導成員對客戶和業(yè)務員的兩個角色進行演練，模擬終端拜訪的場景。通過演練對

　客戶心理、拜訪技巧、談判技巧、推銷技巧等業(yè)務知識進行講解，更利于成員對培訓知識的消化吸收。

　角色演練一方面發(fā)揮了員工的主觀能動性，另一方面也會發(fā)現(xiàn)員工存在哪些尚待挖掘的潛質(zhì)，給予我們在人才培養(yǎng)的方向提供了參考。

　游戲

　游戲的培訓方式充滿了知識性和趣味性。

　許多培訓課題都采取了穿插小游戲的方式，使培訓成員通過參與游戲來領悟內(nèi)涵的道理。

　游戲的培訓方式還能緩解專業(yè)性過強的課題帶來的緊張氣氛，在放松員工精神的同時，有機的將游戲和培訓內(nèi)容結(jié)合到一起。

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