關(guān)于人大建議辦理工作總結(jié)的報(bào)告（5 則）

　（篇一）

　市政府辦公室：

　2020 年我局共承擔(dān)人大議案建議 23 件（主辦 13 件，協(xié)辦10 件），內(nèi)容涉及到我市城市建設(shè)、物業(yè)管理、公用事業(yè)、建筑業(yè)發(fā)展等住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域的方方面面，體現(xiàn)了人大代表對住房城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的關(guān)心和支持。23 件建議提案均按時(shí)辦結(jié)，見面率、答復(fù)率、滿意率達(dá) 100%。**年度被池州市人常委會評為人大議案、建議先進(jìn)承辦單位。

　一、高度重視，明確分工，進(jìn)一步強(qiáng)化議案建議及提案辦理工作使命感、責(zé)任感 我局高度重視人大議案建議及提案辦理工作，成立了以委主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的人大議案建議及提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、把關(guān)議案建議及提案的辦理。始終把議案建議及提案辦理工作作為接受監(jiān)督、凝聚民智、實(shí)現(xiàn)民意、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推動(dòng)住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作的重要舉措。在收到議案建議后，由局政策法規(guī)科牽頭，認(rèn)真審閱每一件議案、建議，制定具體工作交辦表，做到每件議案建議實(shí)行“五定”（定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定責(zé)任、定時(shí)間、定效果）。并由局主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，局管、局屬各單位及機(jī)關(guān)（科室）負(fù)責(zé)人參加的專題交辦會，進(jìn)行安排部署，強(qiáng)化對議案建議辦理的使命感和責(zé)任感，形成了“一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、落實(shí)專人具體抓”的辦理機(jī)制，確保每

　件議案建議辦理落到實(shí)處。

　二、理清思路，加強(qiáng)調(diào)度，強(qiáng)力推進(jìn)議案建議辦理工作 辦理前，要求承辦單位加強(qiáng)調(diào)查研究，虛心聽取代表的意見，找準(zhǔn)辦理的切入點(diǎn)，理出具體辦理思路；辦理中，我們通過召開座談會、現(xiàn)場調(diào)研等方式，積極加強(qiáng)與代表、委員及協(xié)辦單位溝通，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加座談會、現(xiàn)場調(diào)研，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，共同探討解決問題的辦法，群策群力做好辦理工作；辦理后，及時(shí)做好回訪，查找不足，優(yōu)化完善，切實(shí)提高辦理質(zhì)量。局政策法規(guī)科全程跟蹤議案建議辦理情況，每月一調(diào)度，每月一通報(bào)，并將辦理結(jié)果納入單位（科室）年度目標(biāo)考核，層層傳導(dǎo)壓力，層層壓實(shí)責(zé)任，做到每件議案建議有辦理、有督促、有把關(guān)、有考評。

　三、認(rèn)真落實(shí)，講求實(shí)效，進(jìn)一步提升議案建議辦理質(zhì)量 堅(jiān)持把“辦理及時(shí)不及時(shí)，答復(fù)認(rèn)真不認(rèn)真，落實(shí)到位不到位”，代表“滿意不滿意”作為衡量議案建議辦理工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，敢于、勇于、善于擔(dān)當(dāng)。一是關(guān)注民生抓辦理。針對夏吉付、李榮代表提出的第 95 號《關(guān)于在我市老舊小區(qū)多層樓房增高電梯的建議》和李學(xué)明代表提出的第 119 號《關(guān)于在老舊小區(qū)加裝電梯的建議》，根據(jù)市人大代表建議和《關(guān)于城市既有住宅增設(shè)電梯工作的指導(dǎo)意見》（建房[**]56 號），借鑒了省內(nèi)周邊地市的經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合實(shí)際，制定了《池州市中心城區(qū)既有住宅增設(shè)電梯試點(diǎn)方案》，鼓勵(lì)支持既有住宅增設(shè)電梯工作，對非單一產(chǎn)權(quán)

　既有住宅增設(shè)電梯并驗(yàn)收合格的，給予25萬元/臺的財(cái)政補(bǔ)貼（含管線改造費(fèi)用）。目前，《方案》正按程序報(bào)市政府審查，待市政府審定后印發(fā)實(shí)施。二是推進(jìn)城市建設(shè)發(fā)展抓辦理。針對徐中友代表提出的第 5 號《關(guān)于推進(jìn)池州市建筑業(yè)發(fā)展的議案》，我局結(jié)合本市實(shí)際，根據(jù)安徽省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳等 16 部門印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步培育和壯大建筑業(yè)企業(yè)的若干意見》 （建市〔**〕93 號）等文件精神，提請市委市政府出臺了《池州市進(jìn)一步培育和壯大建筑業(yè)企業(yè)的若干措施》（池政辦秘〔2020〕51 號），在支持建筑業(yè)企業(yè)優(yōu)化資質(zhì)等級、加快建筑業(yè)改革創(chuàng)新、扶持建筑業(yè)企業(yè)做大做強(qiáng)、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)建筑業(yè)企業(yè)、加快建筑技能人才隊(duì)伍建設(shè)等方面落實(shí)財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)、正向激勵(lì)等 12 條具體措施。并起草了《池州市建筑市場信用管理實(shí)施細(xì)則（試行）》，通過制定全市統(tǒng)一的建筑市場各方責(zé)任主體信用信息管理辦法和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立全市統(tǒng)一的建筑市場信用信息管理平臺，對建筑市場各方責(zé)任主體進(jìn)行信用評價(jià)，并將信用評價(jià)結(jié)果應(yīng)用到建設(shè)工程招投標(biāo)，營造公平競爭、誠信守法的市場環(huán)境。

　四、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，接受監(jiān)督，注重人大議案建議辦理實(shí)效 根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《池州市人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作的意見》要求，一是嚴(yán)格遵照《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作的意見》（池政秘[**]181 號）規(guī)定，做到人大議案建議答復(fù)“對題”、合法，措施“對癥”，表述準(zhǔn)確、規(guī)范，對答復(fù)不

　滿意不撒手。二是及時(shí)公開辦理情況并組織辦理“回頭看”活動(dòng)。除依法不予公開外，人大議案建議答復(fù)情況都在局門戶網(wǎng)站進(jìn)行公開，回應(yīng)社會關(guān)切，自覺接受社會監(jiān)督。對承辦單位在答復(fù)中承諾列入計(jì)劃解決的議案建議及提案；實(shí)行辦理“回頭看”，真正做好承辦單位言即出、行必果，不失信于代表、不失信于人民群眾。

　在充分肯定成績的同時(shí)，我們在辦理工作中仍然存在一些問題。一是對涉及幾個(gè)部門工作的議案和建議，個(gè)別協(xié)辦單位提供協(xié)辦意見不夠及時(shí)、不夠全面、內(nèi)容簡單，影響了辦理工作進(jìn)度和質(zhì)量。二是由于政策、資金等因素的影響，個(gè)別議案建議辦理難度較大，代表所提問題仍在解決當(dāng)中，沒有完全達(dá)到代表期望的效果。下步我們將結(jié)合我局職能，對上述問題采取有效措施，認(rèn)真加以改進(jìn)，把議案建議辦實(shí)辦好，促進(jìn)住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作再上新臺階。

　（篇二）

　今年，我局共承辦人大建議、政協(xié)提案 87 件（主辦 62 件，協(xié)辦 25 件），其中建議 18 件（主辦 14 件，協(xié)辦 4 件），提案 69件（主辦 48 件，協(xié)辦 21 件）。為認(rèn)真做好建議提案辦理工作，在市人大、市政府和市政協(xié)辦理部門的精心指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹“圍繞中心、服務(wù)大局、提高質(zhì)量、講求實(shí)效”的工作方針，扎實(shí)做好建議提案辦理工作。目前，我局已全部辦結(jié)，已辦結(jié)建議提案的見面率、溝通率、滿意率均達(dá)到 100％。現(xiàn)將建議提案

　辦理情況匯報(bào)如下：

　一、高度重視，層層落實(shí) 我局歷來高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，把建議、提案作為創(chuàng)新教育工作思路、改進(jìn)工作方式的智力資源、信息資源和社會資源，把辦理工作作為一項(xiàng)責(zé)無旁貸的政治任務(wù)來完成。**年，建議、提案辦理工作時(shí)間緊、任務(wù)重、涉及面廣的特點(diǎn)，我局迅速行動(dòng)，做到早部署、早落實(shí)。市政府全市人大代表建議政協(xié)提案任務(wù)交辦會后，我局立即召開建議提案辦理工作會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)全市交辦會議精神，研究部署辦理工作下發(fā)了《關(guān)于做好**年市人大代表建議、市政協(xié)委員提案辦理任務(wù)的通知》、《**年人大建議、政協(xié)提案任務(wù)分解表》，明確辦理時(shí)限和辦理要求，規(guī)范交辦、承辦、審查、答復(fù)、查辦、總結(jié)、歸檔等辦理程序，明確一把手負(fù)全責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、局辦公室專人負(fù)責(zé)、各部門具體承辦、分級負(fù)責(zé)、歸口管理的工作機(jī)制，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作氛圍，確保每一個(gè)建議提案都做到“有人管、有人抓、有人辦”，任務(wù)到人，責(zé)任到位。

　二、完善制度，規(guī)范辦理 為確保建議提案工作規(guī)范運(yùn)行，做到有章可循，規(guī)范辦理。我局繼續(xù)強(qiáng)化辦理流程，不斷建立健全辦理工作制度。一是溝通協(xié)調(diào)制度。認(rèn)真研閱所有承辦的建議提案，發(fā)現(xiàn)有爭議的議案，及時(shí)與市政府議案處溝通協(xié)調(diào)，提出調(diào)整建議。二是登記分類制度。對接收的議案，由辦公室專人負(fù)責(zé)逐一登記，進(jìn)行分類疏理，

　提出辦理意見。三是督促催辦制度。在嚴(yán)格執(zhí)行市政府督查室規(guī)定的辦理要求和時(shí)限的基礎(chǔ)上，一方面對重要或緊急建議提案，責(zé)成相關(guān)部門立即辦理，不能馬上辦理的要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完畢，對辦理進(jìn)展緩慢的，認(rèn)真查找原因，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)督促；一方面由局辦公室對辦理過程實(shí)施動(dòng)態(tài)管理和定期催辦，通過每周發(fā)送短信通知督促催辦，使建議提案在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)。四是審核把關(guān)制度。我們對所有答復(fù)件的格式、文字、內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，層層審核，實(shí)行承辦部門負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審定、主管領(lǐng)導(dǎo)審簽三級會審制度；從而避免了格式不規(guī)范、答復(fù)過于簡單、答非所問等現(xiàn)象發(fā)生，保證了答復(fù)件的質(zhì)量。五是網(wǎng)上答復(fù)制度。我們分別在市政協(xié)提案管理系統(tǒng)和綜合協(xié)同辦公系統(tǒng)—建議提案網(wǎng)上辦理系統(tǒng)進(jìn)行交辦、領(lǐng)簽、答復(fù)等辦理工作，實(shí)現(xiàn)了“雙答復(fù)”。

　三、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施。

　在解決問題上求實(shí)效，是我局辦理建議、提案工作的落腳點(diǎn)。針對承辦的建議和提案，我們主動(dòng)作為，認(rèn)真研究，想方設(shè)法，采取行之有效措施，做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。

　1.認(rèn)真分析，精心答復(fù)。為使代表委員真正滿意，我局認(rèn)真研讀建議和提案的內(nèi)容，積極了解建議、提案涉及的背景情況，分析其主要要求和目的，并結(jié)合工作實(shí)際，以政策和數(shù)據(jù)為依據(jù)，精心辦理，誠信回復(fù)。

　2.主動(dòng)溝通，征求意見。按照辦理工作原則和要求，我局始

　終把與代表委員的聯(lián)系、溝通作為提升辦理實(shí)效的關(guān)鍵，采取電話、短信、網(wǎng)絡(luò)和上門等多種聯(lián)系方式，逐一地與各代表、委員進(jìn)行了溝通，有的利用開會、出差的機(jī)會，帶上辦理件與代表委員見面溝通；有的專程登門拜訪，先后多次與代表委員面對面交流，充分聽取意見，商量解決途徑。

　3.重點(diǎn)督辦，專項(xiàng)調(diào)研。今年，我局共有 2 件市人大領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)督辦件，分別為 25、188 號建議，按照有關(guān)文件要求，我局主動(dòng)與市政府督查室、市人大選任聯(lián)工委、市政協(xié)提案委等重點(diǎn)督辦部門聯(lián)系，商討辦理方法，擬定辦理意見，開展專項(xiàng)調(diào)研，及時(shí)反饋辦理情況，研究形成答復(fù)意見。7 月 9 日，市人大領(lǐng)導(dǎo)、市人大選任聯(lián)工委和市政府議案處來我局召開了重點(diǎn)建議督辦座談會，邀請建議代表和協(xié)辦單位現(xiàn)場辦理，目前 2 件重點(diǎn)督辦件均已辦結(jié)。

　4.協(xié)同合作，促進(jìn)落實(shí)。有些建議、提案涉及兩個(gè)或多個(gè)部門，僅局限在教育局的職責(zé)范圍內(nèi)解決是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對此，我局積極主動(dòng)地與協(xié)辦單位進(jìn)行聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，想方設(shè)法尋求解決問題的方法，落實(shí)各項(xiàng)工作措施。今年，我局不僅及時(shí)將書面答復(fù)意見提供給主辦單位，還按照要求在“市政協(xié)提案管理系統(tǒng)和綜合協(xié)同辦公系統(tǒng)—建議提案網(wǎng)上辦理系統(tǒng)”中提交電子稿，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上答復(fù)，提高了辦理工作實(shí)效。

　下一步，我局將本著辦實(shí)事、求實(shí)效、抓落實(shí)的原則，繼續(xù)把辦理工作做深做實(shí)，把代表委員們提出的合理化建議有機(jī)融入

　到實(shí)際工作中，形成工作決策，以人大建議、政協(xié)提案促進(jìn)實(shí)際工作的開展；還將繼續(xù)加大辦理力度和答復(fù)中承諾問題的督查力度，把辦理工作提高到一個(gè)新的水平，更好地為我市教育事業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

�。ㄆ�三）

　市國資委**年度人大建議政協(xié)提案辦理工作,在市委、市人大、市政府及市政協(xié)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利完成了建議提案的辦理工作，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際將辦理工作情況總結(jié)如下：

　一、市人大建議市政協(xié)提案收辦總體情況 （一）人大建議收辦件情況 市國資委**年度共收辦人大建議 10 件，其中:主辦件 5 件（人大建議第 231 號、第 253 號、第 254 號、第 259 號、第 260號），協(xié)辦件 5 件。5 件主辦建議均已按時(shí)辦結(jié)，其中 4 件辦理結(jié)果為 A 類，1 件辦理結(jié)果為 B 類，3 位人大代表對辦理結(jié)果表示滿意，2 件建議代表對辦理工作提出了下步工作建議。5 件協(xié)辦建議市國資委均及時(shí)向主辦單位出具了協(xié)辦意見。市十四屆人大一次會議以來，辦理結(jié)果為 B 類的建議有 1 件，市國資委高度重視對 B 類建議的續(xù)辦工作，承辦處室認(rèn)真進(jìn)行了續(xù)辦續(xù)復(fù)，代表對續(xù)辦續(xù)復(fù)工作表示滿意。

�。ǘ�）市政協(xié)提案收辦件情況 今年，市國資委共收辦政協(xié)提案共 3 件（第 133040 號、第 133035 號、第 133324 號），均為主辦件。3 件提案均按時(shí)辦結(jié)，

　且實(shí)現(xiàn)了辦理工作的“三個(gè) 100%”要求。

　三、建議提案辦理的主要做法 （一）制定制度方案 為保證**年度辦理工作按時(shí)高質(zhì)量完成，市國資委制定下發(fā)了《市國資委人大建議政協(xié)提案辦理工作制度規(guī)定》和《市國資委**年人大代表建議政協(xié)委員提案辦理工作方案》。

�。ǘ�）細(xì)化職責(zé)分工 辦理工作落實(shí)責(zé)任制，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓、辦公室協(xié)調(diào)督辦、職能部門具體辦”的工作機(jī)制，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的責(zé)任制。

�。ㄈ�）做到三個(gè)始終 一是始終把建議提案辦理工作作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)來完成。代表委員所提建議提案匯聚了各方對推進(jìn)**經(jīng)濟(jì)、文化、社會和城市建設(shè)等方面的智慧和力量，市國資委始終把建議提案辦理工作作為凝聚各方力量，共同推進(jìn)**區(qū)域性國際中心城市建設(shè)的一項(xiàng)重要政治任務(wù)抓緊抓實(shí)。二是始終把人大建議政協(xié)提案辦理工作作為密切聯(lián)系群眾的重要紐帶。市國資委始終把辦理建議提案作為體察民情、了解民意、改善民生的過程，切實(shí)把服務(wù)人民，以人民為中心，把國家改革發(fā)展成果惠及人民的思想貫徹落實(shí)到人大建議政協(xié)提案辦理工作中。三是始終把代表建議委員提案辦理工作作為國資監(jiān)管工作的監(jiān)督和促進(jìn)。市國資委始終把建議提案辦理工作作為檢驗(yàn)國資監(jiān)管工作成效的一把尺子，積極

　采納代表委員的意見建議，不斷提升國資監(jiān)管工作的能力水平。

　(四)堅(jiān)持四個(gè)原則 一是堅(jiān)持依法辦理原則。辦理工作堅(jiān)持遵規(guī)履程，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，積極執(zhí)行黨的路線、方針和政策，杜絕了為片面追求辦結(jié)率亂開法規(guī)政策的“口子”。二是堅(jiān)持實(shí)事求是原則。辦理工作注重實(shí)地調(diào)研，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，保證辦理結(jié)果既滿足市民當(dāng)前的需求又符合**市建設(shè)發(fā)展整體要求。三是堅(jiān)持充分溝通協(xié)商原則。把與人大代表政協(xié)委員的充分溝通協(xié)商貫穿于辦理工作全過程，增強(qiáng)了辦理工作的針對性，防止把建議提案辦偏。四是堅(jiān)持以解決實(shí)際問題為原則。只要有政策支持，具備條件的，積極解決問題。對于確實(shí)不具備條件，政策不允許的，做好溝通解釋，力爭得到代表委員的理解。

　（五）突出抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié) 辦理工作中突出抓好六個(gè)辦理環(huán)節(jié)。一是交辦環(huán)節(jié)。收件后，及時(shí)研究交辦，明確承辦處室及責(zé)任人，杜絕了因交辦不清出現(xiàn)推諉扯皮。二是調(diào)研環(huán)節(jié)。要求各承辦處室應(yīng)盡量邀請代表委員一同走訪調(diào)查，充分了解解決問題的關(guān)鍵所在，找準(zhǔn)有效的對策措施，增強(qiáng)辦理工作的實(shí)效性。三是面商環(huán)節(jié)。采用集中面商、上門面商和召開座談會等方式進(jìn)行，充分征求代表委員對辦理工作的意見，做到了耐心、細(xì)致和充分。四是辦理環(huán)節(jié)。在與代表委員充分溝通協(xié)商的基礎(chǔ)上，根據(jù)建議提案的主旨意圖采取高效的方法措施，積極解決代表委員提出的問題，始終把問題得以圓

　滿解決作為最終目標(biāo)。五是答復(fù)環(huán)節(jié)。答復(fù)注重實(shí)事求是，根據(jù)辦理工作實(shí)際，向代表委員共同解讀政策、厘清事實(shí)、說明下一步工作思路和舉措，征求他們的意見和建議，最大限度爭取代表委員的理解和認(rèn)可。六是督辦環(huán)節(jié)。辦公室作為督辦責(zé)任處室，專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)了解承辦處室辦理進(jìn)度，注重辦件過程的指導(dǎo)，及時(shí)下發(fā)督辦催辦通知，督促承辦部門按時(shí)辦結(jié)收到建議提案。

　四、工作中存在的不足及下步打算 市國資委**年人大建議政協(xié)提案辦理工作雖然取得了一定成績，但仍存在以下不足。

�。ㄒ唬�對辦好人大建議政協(xié)提案的重要意義認(rèn)識還不夠深，需進(jìn)一步提高政治站位 下步工作中，以“不忘初心、牢記使命”的主題教育為抓手，堅(jiān)持“以人民為中心，發(fā)展為了人民”的指導(dǎo)思想，增強(qiáng)辦好建議提案的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識。

�。ǘ�）部分工作人員對辦件業(yè)務(wù)還不夠熟悉 個(gè)別工作人員仍然存在建議提案混用的情況。下步工作中，市國資委將通過業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升辦件工作質(zhì)量水平。

　（三）工作創(chuàng)新意識不強(qiáng) 辦理工作老方法用的多，探索創(chuàng)新上做得不夠。

�。ㄋ模┡c代表委員的溝通協(xié)商需進(jìn)一步加強(qiáng) 特別對于不具備辦理?xiàng)l件的建議提案，將高度關(guān)注與代表委員的溝通協(xié)商和解釋，最大限度的尋求與人大代表和政協(xié)委員在

　辦理工作上達(dá)成共識。

�。ㄆ�四）

　**年，在縣人大、政協(xié)的監(jiān)督和指導(dǎo)下，全局上下嚴(yán)格按照縣政府對建議辦理的時(shí)間要求，認(rèn)真對待人大代表的建議、政協(xié)委員提案的辦理，圓滿完成了建議和提案的辦理工作。

　**年我局共承辦人大建議 2 件，涉及幫助園區(qū)企業(yè)招工及單位辦理跨年醫(yī)保等問題。我局在總結(jié)往年好做法和好作風(fēng)的基礎(chǔ)上，針對新情況、新要求，依托各方力量，聚積群眾智慧，進(jìn)一步在四個(gè)辦理環(huán)節(jié)上下功夫，見實(shí)效。

　一、在分辦環(huán)節(jié)上下功夫，見實(shí)效 人大代表建議的辦理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，我局在分辦環(huán)節(jié)建立健全了一系列的規(guī)章制度，確保辦理任務(wù)及時(shí)落實(shí)到崗，責(zé)任到人。一是建章立制，明確辦理程序和要求，保證辦理工作有序開展。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。把人大建議辦理工作作為促進(jìn)建設(shè)工作的強(qiáng)大動(dòng)力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢查工作的一面鏡子。同時(shí)對辦理工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，明確主要領(lǐng)導(dǎo)是辦理工作的第一責(zé)任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，辦公室牽頭協(xié)調(diào)，各股室、各下屬單位全力配合，各司其職、分工合作的辦理工作網(wǎng)絡(luò)，做到每件建議、提案落實(shí)到職能股室和責(zé)任人，確保件件有落實(shí)，件件有答復(fù)。同時(shí)密切與人大代表的溝通聯(lián)系，對涉及面廣、政策性強(qiáng)、群眾呼聲高、辦理難度大的案件，堅(jiān)持“一把手”親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)督辦，參與

　辦理，確保成效。三是落實(shí)任務(wù)。辦理過程中，我局認(rèn)真查擺不足、分析特點(diǎn)，局辦公室將辦理件登記分類，由各承辦股室負(fù)責(zé)同志簽領(lǐng)，確保落實(shí)責(zé)任。四是確保實(shí)效。為保證高質(zhì)、高效完成辦理工作，各承辦股室、下屬單位把建議辦理工作列為重要工作來抓，采取“三先一后”（先協(xié)商，先調(diào)研，先走訪，后辦理）的方式，及時(shí)研究辦理意見，提出切實(shí)可行的落實(shí)措施。局辦公室加強(qiáng)辦理過程中的動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)建議、提案辦理的新變化，及時(shí)提出規(guī)范化的辦理要求，糾正存在的問題，督促有關(guān)股室和下屬單位把解決問題的措施落實(shí)到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”。

　二、在調(diào)研環(huán)節(jié)上下功夫，見實(shí)效 我們承辦的建議，不僅是人大代表對人社工作意見建議的集中體現(xiàn)，也反映了社會各界對進(jìn)一步做好人力資源和社會保障工作的要求和期望。今年，我們專門強(qiáng)調(diào)通過建議辦理促進(jìn)工作改革發(fā)展，要求承辦股室、下屬單位不應(yīng)只停留在讓代表滿意的程度上，還要以此為契機(jī)，結(jié)合自身工作實(shí)際，認(rèn)真開展調(diào)查研究，著力解決實(shí)際工作中的一些突出矛盾和問題，提高服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的水平。對重點(diǎn)建議，我們均要求工作人員上門向代表詳細(xì)介紹有關(guān)工作進(jìn)展情況，自覺的把代表們的意見和建議融入到工作的推進(jìn)中去。

　三、在溝通環(huán)節(jié)上下功夫，見實(shí)效 我們始終把加強(qiáng)與代表的聯(lián)系、與縣人代聯(lián)委、縣政府督查

　室等部門的聯(lián)系、與協(xié)辦部門的聯(lián)系作為提升辦理實(shí)效的關(guān)鍵。

　一是加強(qiáng)與代表的溝通。各承辦股室和下屬單位在著手辦理前，對代表反映的情況不夠明確的，及時(shí)采取電話或上門方式，與領(lǐng)銜人進(jìn)行溝通，直接聽取他們的意見，了解所提建議的原意、背景和辦理要求；形成初步答復(fù)意見后，主動(dòng)溝通聯(lián)系，征詢對初步答復(fù)內(nèi)容的意見，意見一致后正式答復(fù)。增強(qiáng)主動(dòng)性，在繁重工作之余，抽出時(shí)間，或?qū)３贪菰L，與代表協(xié)商辦理意見。

　二是加強(qiáng)辦理部門之間的溝通。對協(xié)辦件給予密切配合，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向主辦單位提交答復(fù)意見；另一方面，抓好內(nèi)部溝通。對涉及兩個(gè)以上股室辦理的提案，主辦股室積極主動(dòng)聯(lián)系，會辦股室及時(shí)將意見送主辦股室，并由主辦股室將意見綜合整理后及時(shí)辦復(fù)。

　四、在答復(fù)環(huán)節(jié)上下功夫，見實(shí)效 一是辦理過程力求規(guī)范。我們從建議的分發(fā)、起草、審核到印制、發(fā)文、報(bào)送等各個(gè)環(huán)節(jié)，都明確了規(guī)范的辦理程序，以責(zé)任制為核心，答復(fù)內(nèi)容講求充實(shí)，文件印發(fā)講求細(xì)致，對每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)有序。

　二是辦理結(jié)果力求滿意。通過動(dòng)態(tài)化管理，有效監(jiān)控建議案辦理過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，人性化地處理各種復(fù)雜事項(xiàng)，確保建議高效、高質(zhì)辦理，力求代表對辦理結(jié)果滿意。一時(shí)難以解決的，主動(dòng)上門溝通，做好解釋說明，特別是對限于現(xiàn)實(shí)情況，暫時(shí)無法解決的問題，耐心細(xì)致地向代表解釋，取得代表的理解，贏得

　支持。

　我們清醒地認(rèn)識到，在工作中還存在一些不足，我們將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，揚(yáng)長避短，糾正不足，力求辦理工作出特色、出水平、出成效，推動(dòng)我局建議、提案辦理工作再上新臺階，為加快我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)。

�。ㄆ�五）

　** 年，區(qū)政府及其各部門在區(qū)人大常委會癿監(jiān)督挃導(dǎo)下， 秉持高度癿政治責(zé)任感，緊緊圍繞代表們所關(guān)注癿重點(diǎn)領(lǐng)域，經(jīng) 過丌懈劤力，高質(zhì)量做好了辦理工作。現(xiàn)將辦理情況匯報(bào)如下。

　一、** 年度辦理工作總體情況 （一）“兩會”上代表建議辦理情況 ** 年，區(qū)政府系統(tǒng)收到人大建議 82 件，全部挄時(shí)辦結(jié)， 辦成 A 類 16 件、B 類 54 件、C 類 12 件，代表滿意率 100%，較 ** 年提高 1.3 個(gè)百分點(diǎn)。

　（二）區(qū)政府征求意見辦理情況 ** 年 2 月，吳軍區(qū)長帶領(lǐng)區(qū)政府班子成員與門到區(qū)人大 常委會征求意見建議，征得人大意見 74 項(xiàng)，由區(qū)政府辦公室整 理后，分送區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)與門督辦。這些意見站位高進(jìn)、定位 精準(zhǔn)、操作性強(qiáng)，為政府系統(tǒng)許多工作提出了切實(shí)可行癿改迚措 施。74 項(xiàng)意見中，辦成 71 項(xiàng)；3 項(xiàng)工作未辦成，分別是“把無 人管理癿土地、自留地、山地、耕地、竹林等收歸集體再統(tǒng)一分 配”①“開通 318 線到玉豐癿城市公交線路”②“盡快恢復(fù)步于、 ① 該建議不《土地承包法》相遠(yuǎn)背。《土地承包法》觃定：耕地承包期屆滿后再延長三十年，草 地、林地承包期屆滿后依照前款

　觃定相應(yīng)延長。

�、� 目前，我區(qū)公交車數(shù)量少、投資和營運(yùn)資金壓力大，開通到玉豐癿城市公交線路將影響 90 余 臺其它客運(yùn)班線，穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)大。

　- 2 - 馬家派出所”③等 3 條建議，受政策觃定等客觀限制，無法辦理。

　二、主要工作丼措 （一）強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在收到 ** 年區(qū)“兩 會”代表建議后，區(qū)政府辦公室認(rèn)真梳理每一件建議，制定年度 具體辦理工作計(jì)劃，與門出臺《關(guān)亍做好 ** 年人大代表建議 和政協(xié)委員提案辦理工作癿通知》。為提高辦理效率、提升辦復(fù) 標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)政府組織召開全區(qū)性辦理工作培訓(xùn)會議 1 次、與題推迚 會議 5 次。督促挃導(dǎo)各部門成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長癿內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)小 組，確定與人負(fù)責(zé)辦理工作，及時(shí)深入研究辦理方案和措施。

�。ǘ�）提高認(rèn)識，狠抓辦理關(guān)鍵環(huán)節(jié)。** 年，徹底改變 了過去“就建議辦建議”癿做法，而是把辦理建議作為不代表溝 通聯(lián)系癿橋梁和紐帶，作為向代表征求工作建議、改迚工作作風(fēng) 癿良好機(jī)遇。各部門基本上都能夠落實(shí)“三見面”制度（辦理初 見面、辦理中見面、答復(fù)前見面），主辦單位和協(xié)辦單位不代表 直接見面率達(dá)到 80%以上。各承辦單位內(nèi)部督辦有力，建立起了 部門主要負(fù)責(zé)人迚行督促檢查癿常態(tài)機(jī)制，確保辦理迚度和質(zhì) 量。區(qū)政府辦公室會同區(qū)委績效辦定期戒丌定期開展對辦前、辦 中、辦后與項(xiàng)督查，挄月調(diào)度、定期通報(bào)，通報(bào)結(jié)果直接不單位 年度目標(biāo)績效考核掛鉤。

�。ㄈ�）高度對標(biāo)，劤力辦出顯著效果。** 年，安居癿發(fā) ③ 因鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整，兩個(gè)派出所無法恢復(fù)。但白

　馬派出所、西眉派出所分別在原步于鄉(xiāng)、原 馬家鄉(xiāng)設(shè)立了警務(wù)室，配齊警務(wù)人員和設(shè)施，方便群眾辦事。

　- 3 - 展得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)企業(yè)以及社會各界人士癿廣泛關(guān)注，取 得癿成績，始終離丌開代表們積極建言獻(xiàn)策。比如，針對陳文等 代表提出癿“關(guān)亍解決西眉、磨溪二鎮(zhèn)飲水問題癿建議”，我們 使用獅子灣集中供水站對兩個(gè)鎮(zhèn)集中供水，采取二氧化氯消毒工 藝和“混凝沉淀+過濾+消毒”癿常觃凈水工藝，水處理能力達(dá)到 3000m3 /d，有效保障了兩個(gè)鎮(zhèn) 2.1 萬人飲用水問題。為了更大程 度滿足兩個(gè)鎮(zhèn)癿飲用水供水保障，區(qū)政府將磨溪、西眉兩鎮(zhèn)飲用 水保障納入仙湖自來水廠供區(qū)范圍，待仙湖水廠正常運(yùn)行后，將 關(guān)閉獅子灣集中供水站取水口。針對吳章平等代表提出癿“關(guān)亍 鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)發(fā)展癿建議”，我們重新布局全區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，觃劃 建設(shè)三家大米等 10 個(gè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)，幵分年次申報(bào)創(chuàng)建省、市 星級園區(qū)，三家大米現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建成市級四星級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū) 幵成功納入省級培育園區(qū)。

　三、存在問題及下步打算 目前，辦理工作存在癿主要問題是個(gè)別單位辦理主勱性還存 在差距。

　下一步，區(qū)政府辦公室將繼續(xù)牽好頭，正規(guī)問題、直面困難， 丌斷完善辦理工作制度，增強(qiáng)辦理工作措施，丌斷提升辦理質(zhì)量。

　一是繼續(xù)跟蹤督辦。加強(qiáng)對代表建議辦理后續(xù)情況跟蹤，對正在 解決戒列入計(jì)劃解決癿問題，督促加快迚度；對確有一定困難， 但通過劤力能辦癿，督促相關(guān)單位創(chuàng)造條件辦好、辦實(shí)。二是丌 斷提升力度。積極面對新形勢、新要求，深化對辦理工作重要性

　認(rèn)識，深入落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制，挃導(dǎo)和協(xié)劣各承辦單位培養(yǎng)一批 - 4 - 情況熟悉、業(yè)務(wù)精通、責(zé)任心強(qiáng)癿與職辦理干部隊(duì)伍。三是提前 謀劃未來。樹立高度癿政治責(zé)任感，加快健全完善辦理制度。今 年，確保人大建議辦復(fù)滿意率繼續(xù)保持 100%。

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