關于人大建議辦理工作總結的報告（5 則）

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　市政府辦公室：

　2020 年我局共承擔人大議案建議 23 件（主辦 13 件，協(xié)辦10 件），內(nèi)容涉及到我市城市建設、物業(yè)管理、公用事業(yè)、建筑業(yè)發(fā)展等住房城鄉(xiāng)建設領域的方方面面，體現(xiàn)了人大代表對住房城鄉(xiāng)建設事業(yè)的關心和支持。23 件建議提案均按時辦結，見面率、答復率、滿意率達 100%。**年度被池州市人常委會評為人大議案、建議先進承辦單位。

　一、高度重視，明確分工，進一步強化議案建議及提案辦理工作使命感、責任感 我局高度重視人大議案建議及提案辦理工作，成立了以委主要領導為組長的人大議案建議及提案辦理工作領導小組，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、把關議案建議及提案的辦理。始終把議案建議及提案辦理工作作為接受監(jiān)督、凝聚民智、實現(xiàn)民意、轉變作風，推動住房城鄉(xiāng)建設工作的重要舉措。在收到議案建議后，由局政策法規(guī)科牽頭，認真審閱每一件議案、建議，制定具體工作交辦表，做到每件議案建議實行“五定”（定領導、定人員、定責任、定時間、定效果）。并由局主要領導組織召開局領導班子成員，局管、局屬各單位及機關（科室）負責人參加的專題交辦會，進行安排部署，強化對議案建議辦理的使命感和責任感，形成了“一把手親自抓、分管領導直接抓、落實專人具體抓”的辦理機制，確保每

　件議案建議辦理落到實處。

　二、理清思路，加強調(diào)度，強力推進議案建議辦理工作 辦理前，要求承辦單位加強調(diào)查研究，虛心聽取代表的意見，找準辦理的切入點，理出具體辦理思路；辦理中，我們通過召開座談會、現(xiàn)場調(diào)研等方式，積極加強與代表、委員及協(xié)辦單位溝通，局主要領導親自參加座談會、現(xiàn)場調(diào)研，實現(xiàn)良性互動，共同探討解決問題的辦法，群策群力做好辦理工作；辦理后，及時做好回訪，查找不足，優(yōu)化完善，切實提高辦理質(zhì)量。局政策法規(guī)科全程跟蹤議案建議辦理情況，每月一調(diào)度，每月一通報，并將辦理結果納入單位（科室）年度目標考核，層層傳導壓力，層層壓實責任，做到每件議案建議有辦理、有督促、有把關、有考評。

　三、認真落實，講求實效，進一步提升議案建議辦理質(zhì)量 堅持把“辦理及時不及時，答復認真不認真，落實到位不到位”，代表“滿意不滿意”作為衡量議案建議辦理工作的根本標準，敢于、勇于、善于擔當。一是關注民生抓辦理。針對夏吉付、李榮代表提出的第 95 號《關于在我市老舊小區(qū)多層樓房增高電梯的建議》和李學明代表提出的第 119 號《關于在老舊小區(qū)加裝電梯的建議》，根據(jù)市人大代表建議和《關于城市既有住宅增設電梯工作的指導意見》（建房[**]56 號），借鑒了省內(nèi)周邊地市的經(jīng)驗做法，結合實際，制定了《池州市中心城區(qū)既有住宅增設電梯試點方案》，鼓勵支持既有住宅增設電梯工作，對非單一產(chǎn)權

　既有住宅增設電梯并驗收合格的，給予25萬元/臺的財政補貼（含管線改造費用）。目前，《方案》正按程序報市政府審查，待市政府審定后印發(fā)實施。二是推進城市建設發(fā)展抓辦理。針對徐中友代表提出的第 5 號《關于推進池州市建筑業(yè)發(fā)展的議案》，我局結合本市實際，根據(jù)安徽省住房城鄉(xiāng)建設廳等 16 部門印發(fā)的《關于進一步培育和壯大建筑業(yè)企業(yè)的若干意見》 （建市〔**〕93 號）等文件精神，提請市委市政府出臺了《池州市進一步培育和壯大建筑業(yè)企業(yè)的若干措施》（池政辦秘〔2020〕51 號），在支持建筑業(yè)企業(yè)優(yōu)化資質(zhì)等級、加快建筑業(yè)改革創(chuàng)新、扶持建筑業(yè)企業(yè)做大做強、引進優(yōu)質(zhì)建筑業(yè)企業(yè)、加快建筑技能人才隊伍建設等方面落實財政獎勵、正向激勵等 12 條具體措施。并起草了《池州市建筑市場信用管理實施細則（試行）》，通過制定全市統(tǒng)一的建筑市場各方責任主體信用信息管理辦法和評價標準，建立全市統(tǒng)一的建筑市場信用信息管理平臺，對建筑市場各方責任主體進行信用評價，并將信用評價結果應用到建設工程招投標，營造公平競爭、誠信守法的市場環(huán)境。

　四、堅持標準，接受監(jiān)督，注重人大議案建議辦理實效 根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《池州市人民政府關于加強和改進人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作的意見》要求，一是嚴格遵照《關于加強和改進人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作的意見》（池政秘[**]181 號）規(guī)定，做到人大議案建議答復“對題”、合法，措施“對癥”，表述準確、規(guī)范，對答復不

　滿意不撒手。二是及時公開辦理情況并組織辦理“回頭看”活動。除依法不予公開外，人大議案建議答復情況都在局門戶網(wǎng)站進行公開，回應社會關切，自覺接受社會監(jiān)督。對承辦單位在答復中承諾列入計劃解決的議案建議及提案；實行辦理“回頭看”，真正做好承辦單位言即出、行必果，不失信于代表、不失信于人民群眾。

　在充分肯定成績的同時，我們在辦理工作中仍然存在一些問題。一是對涉及幾個部門工作的議案和建議，個別協(xié)辦單位提供協(xié)辦意見不夠及時、不夠全面、內(nèi)容簡單，影響了辦理工作進度和質(zhì)量。二是由于政策、資金等因素的影響，個別議案建議辦理難度較大，代表所提問題仍在解決當中，沒有完全達到代表期望的效果。下步我們將結合我局職能，對上述問題采取有效措施，認真加以改進，把議案建議辦實辦好，促進住房城鄉(xiāng)建設工作再上新臺階。

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　今年，我局共承辦人大建議、政協(xié)提案 87 件（主辦 62 件，協(xié)辦 25 件），其中建議 18 件（主辦 14 件，協(xié)辦 4 件），提案 69件（主辦 48 件，協(xié)辦 21 件）。為認真做好建議提案辦理工作，在市人大、市政府和市政協(xié)辦理部門的精心指導下，我局認真貫徹“圍繞中心、服務大局、提高質(zhì)量、講求實效”的工作方針，扎實做好建議提案辦理工作。目前，我局已全部辦結，已辦結建議提案的見面率、溝通率、滿意率均達到 100％�，F(xiàn)將建議提案

　辦理情況匯報如下：

　一、高度重視，層層落實 我局歷來高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，把建議、提案作為創(chuàng)新教育工作思路、改進工作方式的智力資源、信息資源和社會資源，把辦理工作作為一項責無旁貸的政治任務來完成。**年，建議、提案辦理工作時間緊、任務重、涉及面廣的特點，我局迅速行動，做到早部署、早落實。市政府全市人大代表建議政協(xié)提案任務交辦會后，我局立即召開建議提案辦理工作會議，傳達學習全市交辦會議精神，研究部署辦理工作下發(fā)了《關于做好**年市人大代表建議、市政協(xié)委員提案辦理任務的通知》、《**年人大建議、政協(xié)提案任務分解表》，明確辦理時限和辦理要求，規(guī)范交辦、承辦、審查、答復、查辦、總結、歸檔等辦理程序，明確一把手負全責、分管領導具體抓、局辦公室專人負責、各部門具體承辦、分級負責、歸口管理的工作機制，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作氛圍，確保每一個建議提案都做到“有人管、有人抓、有人辦”，任務到人，責任到位。

　二、完善制度，規(guī)范辦理 為確保建議提案工作規(guī)范運行，做到有章可循，規(guī)范辦理。我局繼續(xù)強化辦理流程，不斷建立健全辦理工作制度。一是溝通協(xié)調(diào)制度。認真研閱所有承辦的建議提案，發(fā)現(xiàn)有爭議的議案，及時與市政府議案處溝通協(xié)調(diào)，提出調(diào)整建議。二是登記分類制度。對接收的議案，由辦公室專人負責逐一登記，進行分類疏理，

　提出辦理意見。三是督促催辦制度。在嚴格執(zhí)行市政府督查室規(guī)定的辦理要求和時限的基礎上，一方面對重要或緊急建議提案，責成相關部門立即辦理，不能馬上辦理的要在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢，對辦理進展緩慢的，認真查找原因，及時進行協(xié)調(diào)督促；一方面由局辦公室對辦理過程實施動態(tài)管理和定期催辦，通過每周發(fā)送短信通知督促催辦，使建議提案在規(guī)定時限內(nèi)辦理完結。四是審核把關制度。我們對所有答復件的格式、文字、內(nèi)容進行嚴格把關，層層審核，實行承辦部門負責人審核、分管領導審定、主管領導審簽三級會審制度；從而避免了格式不規(guī)范、答復過于簡單、答非所問等現(xiàn)象發(fā)生，保證了答復件的質(zhì)量。五是網(wǎng)上答復制度。我們分別在市政協(xié)提案管理系統(tǒng)和綜合協(xié)同辦公系統(tǒng)—建議提案網(wǎng)上辦理系統(tǒng)進行交辦、領簽、答復等辦理工作，實現(xiàn)了“雙答復”。

　三、突出重點，強化措施。

　在解決問題上求實效，是我局辦理建議、提案工作的落腳點。針對承辦的建議和提案，我們主動作為，認真研究，想方設法，采取行之有效措施，做到“件件有落實，事事有回音”。

　1.認真分析，精心答復。為使代表委員真正滿意，我局認真研讀建議和提案的內(nèi)容，積極了解建議、提案涉及的背景情況，分析其主要要求和目的，并結合工作實際，以政策和數(shù)據(jù)為依據(jù)，精心辦理，誠信回復。

　2.主動溝通，征求意見。按照辦理工作原則和要求，我局始

　終把與代表委員的聯(lián)系、溝通作為提升辦理實效的關鍵，采取電話、短信、網(wǎng)絡和上門等多種聯(lián)系方式，逐一地與各代表、委員進行了溝通，有的利用開會、出差的機會，帶上辦理件與代表委員見面溝通；有的專程登門拜訪，先后多次與代表委員面對面交流，充分聽取意見，商量解決途徑。

　3.重點督辦，專項調(diào)研。今年，我局共有 2 件市人大領導重點督辦件，分別為 25、188 號建議，按照有關文件要求，我局主動與市政府督查室、市人大選任聯(lián)工委、市政協(xié)提案委等重點督辦部門聯(lián)系，商討辦理方法，擬定辦理意見，開展專項調(diào)研，及時反饋辦理情況，研究形成答復意見。7 月 9 日，市人大領導、市人大選任聯(lián)工委和市政府議案處來我局召開了重點建議督辦座談會，邀請建議代表和協(xié)辦單位現(xiàn)場辦理，目前 2 件重點督辦件均已辦結。

　4.協(xié)同合作，促進落實。有些建議、提案涉及兩個或多個部門，僅局限在教育局的職責范圍內(nèi)解決是遠遠不夠的。對此，我局積極主動地與協(xié)辦單位進行聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)，團結協(xié)作，想方設法尋求解決問題的方法，落實各項工作措施。今年，我局不僅及時將書面答復意見提供給主辦單位，還按照要求在“市政協(xié)提案管理系統(tǒng)和綜合協(xié)同辦公系統(tǒng)—建議提案網(wǎng)上辦理系統(tǒng)”中提交電子稿，實現(xiàn)了網(wǎng)上答復，提高了辦理工作實效。

　下一步，我局將本著辦實事、求實效、抓落實的原則，繼續(xù)把辦理工作做深做實，把代表委員們提出的合理化建議有機融入

　到實際工作中，形成工作決策，以人大建議、政協(xié)提案促進實際工作的開展；還將繼續(xù)加大辦理力度和答復中承諾問題的督查力度，把辦理工作提高到一個新的水平，更好地為我市教育事業(yè)的發(fā)展服務。

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　市國資委**年度人大建議政協(xié)提案辦理工作,在市委、市人大、市政府及市政協(xié)的關心指導下，順利完成了建議提案的辦理工作，現(xiàn)結合實際將辦理工作情況總結如下：

　一、市人大建議市政協(xié)提案收辦總體情況 （一）人大建議收辦件情況 市國資委**年度共收辦人大建議 10 件，其中:主辦件 5 件（人大建議第 231 號、第 253 號、第 254 號、第 259 號、第 260號），協(xié)辦件 5 件。5 件主辦建議均已按時辦結，其中 4 件辦理結果為 A 類，1 件辦理結果為 B 類，3 位人大代表對辦理結果表示滿意，2 件建議代表對辦理工作提出了下步工作建議。5 件協(xié)辦建議市國資委均及時向主辦單位出具了協(xié)辦意見。市十四屆人大一次會議以來，辦理結果為 B 類的建議有 1 件，市國資委高度重視對 B 類建議的續(xù)辦工作，承辦處室認真進行了續(xù)辦續(xù)復，代表對續(xù)辦續(xù)復工作表示滿意。

　（二）市政協(xié)提案收辦件情況 今年，市國資委共收辦政協(xié)提案共 3 件（第 133040 號、第 133035 號、第 133324 號），均為主辦件。3 件提案均按時辦結，

　且實現(xiàn)了辦理工作的“三個 100%”要求。

　三、建議提案辦理的主要做法 （一）制定制度方案 為保證**年度辦理工作按時高質(zhì)量完成，市國資委制定下發(fā)了《市國資委人大建議政協(xié)提案辦理工作制度規(guī)定》和《市國資委**年人大代表建議政協(xié)委員提案辦理工作方案》。

　（二）細化職責分工 辦理工作落實責任制，形成了“主要領導負總責、分管領導牽頭抓、辦公室協(xié)調(diào)督辦、職能部門具體辦”的工作機制，形成一級抓一級，層層抓落實的責任制。

　（三）做到三個始終 一是始終把建議提案辦理工作作為一項嚴肅的政治任務來完成。代表委員所提建議提案匯聚了各方對推進**經(jīng)濟、文化、社會和城市建設等方面的智慧和力量，市國資委始終把建議提案辦理工作作為凝聚各方力量，共同推進**區(qū)域性國際中心城市建設的一項重要政治任務抓緊抓實。二是始終把人大建議政協(xié)提案辦理工作作為密切聯(lián)系群眾的重要紐帶。市國資委始終把辦理建議提案作為體察民情、了解民意、改善民生的過程，切實把服務人民，以人民為中心，把國家改革發(fā)展成果惠及人民的思想貫徹落實到人大建議政協(xié)提案辦理工作中。三是始終把代表建議委員提案辦理工作作為國資監(jiān)管工作的監(jiān)督和促進。市國資委始終把建議提案辦理工作作為檢驗國資監(jiān)管工作成效的一把尺子，積極

　采納代表委員的意見建議，不斷提升國資監(jiān)管工作的能力水平。

　(四)堅持四個原則 一是堅持依法辦理原則。辦理工作堅持遵規(guī)履程，嚴格執(zhí)行法律法規(guī)，積極執(zhí)行黨的路線、方針和政策，杜絕了為片面追求辦結率亂開法規(guī)政策的“口子”。二是堅持實事求是原則。辦理工作注重實地調(diào)研，堅持從實際出發(fā)，保證辦理結果既滿足市民當前的需求又符合**市建設發(fā)展整體要求。三是堅持充分溝通協(xié)商原則。把與人大代表政協(xié)委員的充分溝通協(xié)商貫穿于辦理工作全過程，增強了辦理工作的針對性，防止把建議提案辦偏。四是堅持以解決實際問題為原則。只要有政策支持，具備條件的，積極解決問題。對于確實不具備條件，政策不允許的，做好溝通解釋，力爭得到代表委員的理解。

�。ㄎ澹┩怀鲎ズ弥攸c環(huán)節(jié) 辦理工作中突出抓好六個辦理環(huán)節(jié)。一是交辦環(huán)節(jié)。收件后，及時研究交辦，明確承辦處室及責任人，杜絕了因交辦不清出現(xiàn)推諉扯皮。二是調(diào)研環(huán)節(jié)。要求各承辦處室應盡量邀請代表委員一同走訪調(diào)查，充分了解解決問題的關鍵所在，找準有效的對策措施，增強辦理工作的實效性。三是面商環(huán)節(jié)。采用集中面商、上門面商和召開座談會等方式進行，充分征求代表委員對辦理工作的意見，做到了耐心、細致和充分。四是辦理環(huán)節(jié)。在與代表委員充分溝通協(xié)商的基礎上，根據(jù)建議提案的主旨意圖采取高效的方法措施，積極解決代表委員提出的問題，始終把問題得以圓

　滿解決作為最終目標。五是答復環(huán)節(jié)。答復注重實事求是，根據(jù)辦理工作實際，向代表委員共同解讀政策、厘清事實、說明下一步工作思路和舉措，征求他們的意見和建議，最大限度爭取代表委員的理解和認可。六是督辦環(huán)節(jié)。辦公室作為督辦責任處室，專人負責跟進了解承辦處室辦理進度，注重辦件過程的指導，及時下發(fā)督辦催辦通知，督促承辦部門按時辦結收到建議提案。

　四、工作中存在的不足及下步打算 市國資委**年人大建議政協(xié)提案辦理工作雖然取得了一定成績，但仍存在以下不足。

�。ㄒ唬⿲k好人大建議政協(xié)提案的重要意義認識還不夠深，需進一步提高政治站位 下步工作中，以“不忘初心、牢記使命”的主題教育為抓手，堅持“以人民為中心，發(fā)展為了人民”的指導思想，增強辦好建議提案的責任擔當意識。

�。ǘ┎糠止ぷ魅藛T對辦件業(yè)務還不夠熟悉 個別工作人員仍然存在建議提案混用的情況。下步工作中，市國資委將通過業(yè)務知識培訓學習，提升辦件工作質(zhì)量水平。

�。ㄈ┕ぷ鲃�(chuàng)新意識不強 辦理工作老方法用的多，探索創(chuàng)新上做得不夠。

　（四）與代表委員的溝通協(xié)商需進一步加強 特別對于不具備辦理條件的建議提案，將高度關注與代表委員的溝通協(xié)商和解釋，最大限度的尋求與人大代表和政協(xié)委員在

　辦理工作上達成共識。

　（篇四）

　**年，在縣人大、政協(xié)的監(jiān)督和指導下，全局上下嚴格按照縣政府對建議辦理的時間要求，認真對待人大代表的建議、政協(xié)委員提案的辦理，圓滿完成了建議和提案的辦理工作。

　**年我局共承辦人大建議 2 件，涉及幫助園區(qū)企業(yè)招工及單位辦理跨年醫(yī)保等問題。我局在總結往年好做法和好作風的基礎上，針對新情況、新要求，依托各方力量，聚積群眾智慧，進一步在四個辦理環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。

　一、在分辦環(huán)節(jié)上下功夫，見實效 人大代表建議的辦理是一項系統(tǒng)性工作，我局在分辦環(huán)節(jié)建立健全了一系列的規(guī)章制度，確保辦理任務及時落實到崗，責任到人。一是建章立制，明確辦理程序和要求，保證辦理工作有序開展。二是強化領導。把人大建議辦理工作作為促進建設工作的強大動力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢查工作的一面鏡子。同時對辦理工作實行領導負責制，明確主要領導是辦理工作的第一責任人，形成了主要領導親自抓，分管領導具體負責，辦公室牽頭協(xié)調(diào)，各股室、各下屬單位全力配合，各司其職、分工合作的辦理工作網(wǎng)絡，做到每件建議、提案落實到職能股室和責任人，確保件件有落實，件件有答復。同時密切與人大代表的溝通聯(lián)系，對涉及面廣、政策性強、群眾呼聲高、辦理難度大的案件，堅持“一把手”親自過問，分管領導直接負責督辦，參與

　辦理，確保成效。三是落實任務。辦理過程中，我局認真查擺不足、分析特點，局辦公室將辦理件登記分類，由各承辦股室負責同志簽領，確保落實責任。四是確保實效。為保證高質(zhì)、高效完成辦理工作，各承辦股室、下屬單位把建議辦理工作列為重要工作來抓，采取“三先一后”（先協(xié)商，先調(diào)研，先走訪，后辦理）的方式，及時研究辦理意見，提出切實可行的落實措施。局辦公室加強辦理過程中的動態(tài)管理，根據(jù)建議、提案辦理的新變化，及時提出規(guī)范化的辦理要求，糾正存在的問題，督促有關股室和下屬單位把解決問題的措施落實到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”。

　二、在調(diào)研環(huán)節(jié)上下功夫，見實效 我們承辦的建議，不僅是人大代表對人社工作意見建議的集中體現(xiàn)，也反映了社會各界對進一步做好人力資源和社會保障工作的要求和期望。今年，我們專門強調(diào)通過建議辦理促進工作改革發(fā)展，要求承辦股室、下屬單位不應只停留在讓代表滿意的程度上，還要以此為契機，結合自身工作實際，認真開展調(diào)查研究，著力解決實際工作中的一些突出矛盾和問題，提高服務全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的水平。對重點建議，我們均要求工作人員上門向代表詳細介紹有關工作進展情況，自覺的把代表們的意見和建議融入到工作的推進中去。

　三、在溝通環(huán)節(jié)上下功夫，見實效 我們始終把加強與代表的聯(lián)系、與縣人代聯(lián)委、縣政府督查

　室等部門的聯(lián)系、與協(xié)辦部門的聯(lián)系作為提升辦理實效的關鍵。

　一是加強與代表的溝通。各承辦股室和下屬單位在著手辦理前，對代表反映的情況不夠明確的，及時采取電話或上門方式，與領銜人進行溝通，直接聽取他們的意見，了解所提建議的原意、背景和辦理要求；形成初步答復意見后，主動溝通聯(lián)系，征詢對初步答復內(nèi)容的意見，意見一致后正式答復。增強主動性，在繁重工作之余，抽出時間，或專程拜訪，與代表協(xié)商辦理意見。

　二是加強辦理部門之間的溝通。對協(xié)辦件給予密切配合，在規(guī)定時間內(nèi)向主辦單位提交答復意見；另一方面，抓好內(nèi)部溝通。對涉及兩個以上股室辦理的提案，主辦股室積極主動聯(lián)系，會辦股室及時將意見送主辦股室，并由主辦股室將意見綜合整理后及時辦復。

　四、在答復環(huán)節(jié)上下功夫，見實效 一是辦理過程力求規(guī)范。我們從建議的分發(fā)、起草、審核到印制、發(fā)文、報送等各個環(huán)節(jié)，都明確了規(guī)范的辦理程序，以責任制為核心，答復內(nèi)容講求充實，文件印發(fā)講求細致，對每一個環(huán)節(jié)都力求做到一絲不茍、嚴謹有序。

　二是辦理結果力求滿意。通過動態(tài)化管理，有效監(jiān)控建議案辦理過程中的每一個環(huán)節(jié)，人性化地處理各種復雜事項，確保建議高效、高質(zhì)辦理，力求代表對辦理結果滿意。一時難以解決的，主動上門溝通，做好解釋說明，特別是對限于現(xiàn)實情況，暫時無法解決的問題，耐心細致地向代表解釋，取得代表的理解，贏得

　支持。

　我們清醒地認識到，在工作中還存在一些不足，我們將進一步發(fā)揚成績，揚長避短，糾正不足，力求辦理工作出特色、出水平、出成效，推動我局建議、提案辦理工作再上新臺階，為加快我縣經(jīng)濟發(fā)展、構建和諧社會做出更大的貢獻。

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　** 年，區(qū)政府及其各部門在區(qū)人大常委會癿監(jiān)督挃導下， 秉持高度癿政治責任感，緊緊圍繞代表們所關注癿重點領域，經(jīng) 過丌懈劤力，高質(zhì)量做好了辦理工作�，F(xiàn)將辦理情況匯報如下。

　一、** 年度辦理工作總體情況 （一）“兩會”上代表建議辦理情況 ** 年，區(qū)政府系統(tǒng)收到人大建議 82 件，全部挄時辦結， 辦成 A 類 16 件、B 類 54 件、C 類 12 件，代表滿意率 100%，較 ** 年提高 1.3 個百分點。

　（二）區(qū)政府征求意見辦理情況 ** 年 2 月，吳軍區(qū)長帶領區(qū)政府班子成員與門到區(qū)人大 常委會征求意見建議，征得人大意見 74 項，由區(qū)政府辦公室整 理后，分送區(qū)政府分管領導與門督辦。這些意見站位高進、定位 精準、操作性強，為政府系統(tǒng)許多工作提出了切實可行癿改迚措 施。74 項意見中，辦成 71 項；3 項工作未辦成，分別是“把無 人管理癿土地、自留地、山地、耕地、竹林等收歸集體再統(tǒng)一分 配”①“開通 318 線到玉豐癿城市公交線路”②“盡快恢復步于、 ① 該建議不《土地承包法》相遠背�！锻恋爻邪ā酚_定：耕地承包期屆滿后再延長三十年，草 地、林地承包期屆滿后依照前款

　觃定相應延長。

　② 目前，我區(qū)公交車數(shù)量少、投資和營運資金壓力大，開通到玉豐癿城市公交線路將影響 90 余 臺其它客運班線，穩(wěn)定風險大。

　- 2 - 馬家派出所”③等 3 條建議，受政策觃定等客觀限制，無法辦理。

　二、主要工作丼措 （一）強化責任，切實加強組織領導。在收到 ** 年區(qū)“兩 會”代表建議后，區(qū)政府辦公室認真梳理每一件建議，制定年度 具體辦理工作計劃，與門出臺《關亍做好 ** 年人大代表建議 和政協(xié)委員提案辦理工作癿通知》。為提高辦理效率、提升辦復 標準，區(qū)政府組織召開全區(qū)性辦理工作培訓會議 1 次、與題推迚 會議 5 次。督促挃導各部門成立以主要領導為組長癿內(nèi)部領導小 組，確定與人負責辦理工作，及時深入研究辦理方案和措施。

　（二）提高認識，狠抓辦理關鍵環(huán)節(jié)。** 年，徹底改變 了過去“就建議辦建議”癿做法，而是把辦理建議作為不代表溝 通聯(lián)系癿橋梁和紐帶，作為向代表征求工作建議、改迚工作作風 癿良好機遇。各部門基本上都能夠落實“三見面”制度（辦理初 見面、辦理中見面、答復前見面），主辦單位和協(xié)辦單位不代表 直接見面率達到 80%以上。各承辦單位內(nèi)部督辦有力，建立起了 部門主要負責人迚行督促檢查癿常態(tài)機制，確保辦理迚度和質(zhì) 量。區(qū)政府辦公室會同區(qū)委績效辦定期戒丌定期開展對辦前、辦 中、辦后與項督查，挄月調(diào)度、定期通報，通報結果直接不單位 年度目標績效考核掛鉤。

　（三）高度對標，劤力辦出顯著效果。** 年，安居癿發(fā) ③ 因鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整，兩個派出所無法恢復。但白

　馬派出所、西眉派出所分別在原步于鄉(xiāng)、原 馬家鄉(xiāng)設立了警務室，配齊警務人員和設施，方便群眾辦事。

　- 3 - 展得到了各級領導、行業(yè)企業(yè)以及社會各界人士癿廣泛關注，取 得癿成績，始終離丌開代表們積極建言獻策。比如，針對陳文等 代表提出癿“關亍解決西眉、磨溪二鎮(zhèn)飲水問題癿建議”，我們 使用獅子灣集中供水站對兩個鎮(zhèn)集中供水，采取二氧化氯消毒工 藝和“混凝沉淀+過濾+消毒”癿常觃凈水工藝，水處理能力達到 3000m3 /d，有效保障了兩個鎮(zhèn) 2.1 萬人飲用水問題。為了更大程 度滿足兩個鎮(zhèn)癿飲用水供水保障，區(qū)政府將磨溪、西眉兩鎮(zhèn)飲用 水保障納入仙湖自來水廠供區(qū)范圍，待仙湖水廠正常運行后，將 關閉獅子灣集中供水站取水口。針對吳章平等代表提出癿“關亍 鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)發(fā)展癿建議”，我們重新布局全區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，觃劃 建設三家大米等 10 個現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)，幵分年次申報創(chuàng)建省、市 星級園區(qū)，三家大米現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建成市級四星級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū) 幵成功納入省級培育園區(qū)。

　三、存在問題及下步打算 目前，辦理工作存在癿主要問題是個別單位辦理主勱性還存 在差距。

　下一步，區(qū)政府辦公室將繼續(xù)牽好頭，正規(guī)問題、直面困難， 丌斷完善辦理工作制度，增強辦理工作措施，丌斷提升辦理質(zhì)量。

　一是繼續(xù)跟蹤督辦。加強對代表建議辦理后續(xù)情況跟蹤，對正在 解決戒列入計劃解決癿問題，督促加快迚度；對確有一定困難， 但通過劤力能辦癿，督促相關單位創(chuàng)造條件辦好、辦實。二是丌 斷提升力度。積極面對新形勢、新要求，深化對辦理工作重要性

　認識，深入落實一把手負責制，挃導和協(xié)劣各承辦單位培養(yǎng)一批 - 4 - 情況熟悉、業(yè)務精通、責任心強癿與職辦理干部隊伍。三是提前 謀劃未來。樹立高度癿政治責任感，加快健全完善辦理制度。今 年，確保人大建議辦復滿意率繼續(xù)保持 100%。

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