心理咨詢室管理制度

　 一、合理利用咨詢室，對(duì)心理狀態(tài)不利學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)。

　二、保持室內(nèi)環(huán)境潔凈。咨詢室衛(wèi)生由當(dāng)日咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃，要求整齊舒適。

　三、進(jìn)入心理咨詢室前要敲門，經(jīng)許可才進(jìn)入。

　四、未經(jīng)同意，嚴(yán)禁動(dòng)用書柜內(nèi)物品。

　五、對(duì)學(xué)生開展心理咨詢和教導(dǎo)，團(tuán)體教導(dǎo)和部分教導(dǎo)相結(jié)合。

　六、科學(xué)使用心理量表了解學(xué)生心理情況，合適地對(duì)量表結(jié)果進(jìn)行解釋。

　七、做好咨詢相關(guān)材料存檔工作，立即整理、裝訂成冊(cè)。未經(jīng)同意，相關(guān)資料不得外借。

　八、咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)初處理問題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間處理。

　九、咨詢室在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

　十、咨詢?nèi)藛T碰到確有心理問題嚴(yán)重到精神問題者可介紹到她處就醫(yī)。

　十一、咨詢?nèi)藛T要遵守管理制度，珍惜室內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)，保持正常使用。嚴(yán)格要求自己，做到愛室如家。

　心理咨詢室工作守則

　一、遵守國家各項(xiàng)法規(guī)，嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范；以全心全意為學(xué)生服務(wù)為宗旨，本著對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)精神，為學(xué)生提供多種心理教導(dǎo)服務(wù)。

　二、遵守“關(guān)系平等、來訪自愿、價(jià)值中立、方案遵法、信息保密”標(biāo)準(zhǔn)。

　三、同感、熱情、真誠、尊重、關(guān)心和了解來訪者；建立良好咨詢關(guān)系。

　四、嚴(yán)格遵守心理咨詢工作保密性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)來訪者全部資料全部要嚴(yán)格保密，未經(jīng)來訪者同意，不得對(duì)外提供任何資料。

　五、若要實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)，必需使用經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)量工具，并對(duì)測(cè)量結(jié)果做出全方面解釋。

　六、若發(fā)覺來訪者有危及本身生命及社會(huì)安全傾向，要立即實(shí)施危機(jī)干預(yù)方法；了解自己專業(yè)不足，對(duì)超越自己能力范圍來訪者立即轉(zhuǎn)介。

　七、 尊重其它咨詢?nèi)藛T權(quán)利和技術(shù)，注意相互協(xié)作。

　八、保持和來訪者之間客觀咨詢關(guān)系，不為來訪者作決定，不使來訪者過于依靠咨詢員；對(duì)來訪者提出超出咨詢工作范圍要求不能給予滿足。

　九、對(duì)在校學(xué)生提供無償咨詢服務(wù)，不得一直訪者索取酬勞。

　十、努力維持本身身心健康，并不停鉆研咨詢業(yè)務(wù)，不

　停提升專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，盡力為學(xué) 生提供科學(xué)專業(yè)服務(wù)，確保教導(dǎo)工作順利進(jìn)行。

　 心理咨詢工作人職員作守則

　一、本咨詢室工作人員要保持高尚職業(yè)道德和嚴(yán)格遵守專業(yè)操行，要含有優(yōu)良個(gè)性修養(yǎng)和保持良好行為規(guī)范。

　二、應(yīng)尊重來訪者學(xué)生人格完整，珍惜和關(guān)心學(xué)生，不得擺老師架子。

　三、熱情接待來訪學(xué)生，消除其咨詢畏懼，促進(jìn)其親切感和信任感。

　四、建立正常咨詢關(guān)系，在無法提供專業(yè)幫助時(shí)，應(yīng)拒絕建立或終止咨詢關(guān)系或轉(zhuǎn)介。

　五、耐心聆聽來訪者學(xué)生傾吐，不得嘲笑學(xué)生和顯出厭煩神態(tài)。

　六、認(rèn)真做好咨詢談話統(tǒng)計(jì)，數(shù)次談話要建立咨詢個(gè)案檔案。

　七、以主動(dòng)態(tài)度，科學(xué)方法進(jìn)行答疑，解感和教導(dǎo)學(xué)生。

　八、對(duì)特殊來訪學(xué)生，要進(jìn)行家訪和個(gè)案追蹤。

　九、保護(hù)學(xué)生隱私，咨詢資料必需保密，教學(xué)科研用其資料須保護(hù)當(dāng)事人身份，利益。

　十、若當(dāng)事人可能傷害她人人身安全，或本身處境緊急、

　危險(xiǎn)，應(yīng)立即報(bào)知相關(guān)部門。

　 心理咨詢室工作職責(zé)

　1.宣傳和普及心理衛(wèi)生知識(shí)，舉行定時(shí)和不定時(shí)有針對(duì)性心理教導(dǎo)活動(dòng)； 2.經(jīng)過心理咨詢室，心理信箱，心理網(wǎng)站，心理熱線開展部分心理咨詢和教導(dǎo)； 3.處理學(xué)生在世界觀，人生觀，價(jià)值觀等方面心理迷惑和沖突；

　4.處理學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中碰到相關(guān)學(xué)習(xí)方法，學(xué)業(yè)困難，升學(xué)選擇等心理問題，并利用心理原理指導(dǎo)其改善和優(yōu)化學(xué)習(xí)方法，提升學(xué)習(xí)效效率； 5.處理學(xué)生在生活中碰到相關(guān)人際關(guān)系，異性交往，性格情緒等方面問題； 6.對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)量，建立心理健康檔案。

　 學(xué)校心理教導(dǎo)員守則

　1．熱愛心理教導(dǎo)工作，自覺遵守心理教導(dǎo)員職責(zé)和職業(yè)道德。

　2．熱情接待中小學(xué)生，尊重學(xué)生個(gè)人意愿，保持和學(xué)生合適良好教導(dǎo)關(guān)系。

　3．遵守和學(xué)生約定，守時(shí)盡責(zé)。

　4．缺乏教導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)或身心不佳等情況下，不能接收教導(dǎo)任務(wù)。并應(yīng)妥善說明，做好轉(zhuǎn)介事宜。

　5．嚴(yán)格遵照保密標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)學(xué)生同意，不泄露和學(xué)生相關(guān)信息。

　6．定時(shí)參與培訓(xùn)、研討，提升教導(dǎo)水平，保持身心健康。

　中小學(xué)心理教導(dǎo)室教導(dǎo)老師操作須知

　 一、教導(dǎo)定位：學(xué)校心理教導(dǎo)關(guān)鍵對(duì)象是心理正常學(xué)生，而不是心理異常極小部分學(xué)生。學(xué)校心理教導(dǎo)是一個(gè)發(fā)展模式，教導(dǎo)老師和來訪學(xué)生是“教導(dǎo)者和來訪者”關(guān)系，而不是“醫(yī)生病人”關(guān)系。

　二、無償接納：教導(dǎo)老師和來訪學(xué)生處于平等地位，教導(dǎo)老師應(yīng)無條件接納來訪每一個(gè)學(xué)生。尤其是有學(xué)習(xí)困難、行為偏差學(xué)生，應(yīng)接納每一個(gè)學(xué)生個(gè)性。教導(dǎo)老師不以教育者口吻說話，不以批評(píng)口氣指責(zé)來訪學(xué)生。

　三、專注傾聽：傾聽是教導(dǎo)基礎(chǔ)前提，也是教導(dǎo)基礎(chǔ)手段，教導(dǎo)老師很專注地傾聽來訪學(xué)生訴說，不隨意插話，不隨意打斷來訪學(xué)生思緒。但一定要做出合適反應(yīng)。

　四、充足了解：教導(dǎo)老師要放下自己主觀認(rèn)識(shí)，設(shè)身處地體驗(yàn)來訪學(xué)生內(nèi)心世界、思想感情，不能以自己評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判當(dāng)事人是非。

　五、給信任：教導(dǎo)老師對(duì)來訪學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展應(yīng)抱有主動(dòng)、樂觀信念，相信每個(gè)學(xué)生全部有向善潛能和獨(dú)立發(fā)展能力，不以一時(shí)負(fù)面反應(yīng)而對(duì)整個(gè)教導(dǎo)失去信心。

　六、耐心等候：教導(dǎo)不一定會(huì)立竿見影。教導(dǎo)過程中充滿曲折、反復(fù)，教導(dǎo)進(jìn)程不是以“天”來計(jì)算，而是以“月”來計(jì)算。教導(dǎo)老師對(duì)來訪學(xué)生問題應(yīng)有足夠耐心。等候來訪者自我成長(zhǎng)。

　七、勤加激勵(lì)：激勵(lì)比訓(xùn)導(dǎo)更能促進(jìn)人轉(zhuǎn)變，尤其是對(duì)學(xué)習(xí)落后、行為偏差學(xué)生，教導(dǎo)老師激勵(lì)和支持，能夠幫助來訪學(xué)生改變自我認(rèn)識(shí)。直到重拾自信、找回自我。

　八、嚴(yán)格保密：為來訪學(xué)生保密是學(xué)校心理教導(dǎo)最基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，也是教導(dǎo)老師職業(yè)道德。教導(dǎo)老師不把當(dāng)事人資料看成閑談話題，不把當(dāng)事人檔案帶離心理教導(dǎo)室或隨便讓人查閱。假如作為業(yè)務(wù)交流個(gè)案匯報(bào)必需加以變更處理。

　九、助人自助：教導(dǎo)目標(biāo)是幫助學(xué)生了解、分析自己，利用自己來處理問題。教導(dǎo)老師只對(duì)來訪者迷惑提供幫助，謹(jǐn)防由教導(dǎo)老師提出現(xiàn)成答案，替換學(xué)生決議，采取行動(dòng)。

　十、保持距離：教導(dǎo)老師和來訪學(xué)生應(yīng)保持一定距離，而不是親朋好友式關(guān)系。在幫助學(xué)生處理情緒困擾和滿足合理情感需要同時(shí)，切勿使自己情感和情緒大起大落。

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