學(xué)校信訪制度

　 1.學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作。

　2.領(lǐng)導(dǎo)干部要定期接待來訪家長或群眾，最好是每半月一次。

　3.各科室要配有專人對家長或群眾的來信、來訪負(fù)責(zé)，逐件進(jìn)行登記（登記內(nèi)容包括來信、來訪人的姓名、單位或住址，反映的主要問題和要求及處理結(jié)果等），并簽署承辦人的姓名，以備查考。

　4.對家長或群眾來信、來訪，提出問題的答復(fù)和處理，要按各部門的職責(zé)權(quán)限辦理。對于超出自己權(quán)限的問題，要以一定形式呈請領(lǐng)導(dǎo)批示或商請有關(guān)部門協(xié)助處理。

　5.上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)批辦的問題，應(yīng)交有關(guān)部門進(jìn)行處理。

　6.對重要事件的處理結(jié)果，要按有關(guān)要求將情況整理出材料歸檔備查。

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