僑亞微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

　 目錄

　一、前言

　 二、微博定位 ⑴建立目的

　 ⑵目標(biāo)受眾

　三、微博建立 ⑴開(kāi)通微博

　 四、微博設(shè)置 ⑴微博版面設(shè)置

　 五、微博內(nèi)容組成 ⑴內(nèi)容定位

　 ⑵內(nèi)容創(chuàng)作要點(diǎn)

　 ⑶內(nèi)容編輯格式

　 ⑷微博轉(zhuǎn)發(fā)

�、蔁狳c(diǎn)話題

　六、微博發(fā)布時(shí)間

�、盼⒉┌l(fā)布頻率

　 七、微博活動(dòng)策劃 ⑴新浪活動(dòng)平臺(tái)

　⑵企業(yè)微博活動(dòng)

�、俏⒉┗顒�(dòng)頻率

　八、微博維護(hù) ⑴內(nèi)容維護(hù)

　 ⑵信息維護(hù)

�、欠劢z維護(hù)

　九、微博推廣 ⑴粉絲推廣

　 ⑵微博大號(hào)推廣

�、俏⒉┖献骰�動(dòng)

　 ⑷線上推廣

　⑸線下推廣

　 十、微博數(shù)據(jù)分析 ⑴微博數(shù)據(jù)意義

　 ⑵數(shù)據(jù)分析頻率

　一、前言

　微博作為當(dāng)前最為流行的網(wǎng)絡(luò)社交工具之一，即使面對(duì)眾多同類型互動(dòng)平臺(tái)的沖擊，依然有著龐大的用戶群體，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品線上推廣而言，其中蘊(yùn)藏著的市場(chǎng)價(jià)值不言而喻。因此，打造和運(yùn)營(yíng)好僑亞官方微博，對(duì)僑亞品牌建設(shè)和市場(chǎng)占領(lǐng)有著重要意義（另：由于網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展及部分工具在使用過(guò)程中的負(fù)面影響，很多公眾對(duì)部分網(wǎng)絡(luò)工具已不像早期那么感興趣，因此，部分策劃內(nèi)容都要根據(jù)實(shí)際最新情況調(diào)節(jié)）。

　二、微博定位

�、沤�立目的 打造良好的企業(yè)品牌形象及與產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體交流互動(dòng)。

�、颇繕�(biāo)受眾 關(guān)注養(yǎng)生養(yǎng)老問(wèn)題、及有涉及養(yǎng)老地產(chǎn)領(lǐng)域意向、投資養(yǎng)老地產(chǎn)的用戶。

　三、微博建立

�、砰_(kāi)通微博 確定微博名稱和頭像，完善微博資料，開(kāi)通官方微博認(rèn)證，建立僑亞形象。

　四、微博設(shè)置

�、盼⒉┌婷嬖O(shè)置 包括企業(yè)自定義背景模板，僑亞置業(yè)簡(jiǎn)介，焦點(diǎn)圖和焦點(diǎn)視頻，微博朋友圈，友情鏈接，標(biāo)簽。

　五、微博內(nèi)容組成

�、艃�(nèi)容定位 從微博定位出發(fā)，發(fā)布與僑亞置業(yè)微博建立目的高度統(tǒng)一，對(duì)目標(biāo)受眾有用的內(nèi)容。

�、苾�(nèi)容創(chuàng)作要點(diǎn) ·對(duì)目標(biāo)受眾來(lái)說(shuō)，微博內(nèi)容要有吸引力，能拉攏用戶，內(nèi)容保證及時(shí)性、可讀性和互動(dòng)性。

　·對(duì)企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，微博內(nèi)容的編寫(xiě)要形成自己的特色，并在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)維護(hù)中打造自己的品牌形象，與其他微博用戶區(qū)別開(kāi)，避免大眾化。

　·對(duì)雙方來(lái)說(shuō)，微博內(nèi)容能讓雙方之間形成一個(gè)利益鏈，目標(biāo)受眾從微博獲取信息，企業(yè)從微博獲取用戶，雙方各取所需。

　·內(nèi)容編輯要與時(shí)俱進(jìn)緊跟當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)流行趨勢(shì)，內(nèi)容多樣，用語(yǔ)人性，格調(diào)統(tǒng)一。

�、莾�(nèi)容編輯格式 圖文并茂，以得體的語(yǔ)言拉近與粉絲的距離，培養(yǎng)忠實(shí)用戶。重要內(nèi)容用##設(shè)置固定話題，方便微博搜索，用【】形成內(nèi)容標(biāo)題，讓微博內(nèi)容明了化。如：

　·【早安僑亞】（發(fā)布些僑亞的最新即時(shí)消息）。

　·#企業(yè)微博那些事#企業(yè)微博是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)的對(duì)外窗口，各位企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)者都有些什么吸粉絕招？來(lái)比一比吧！

�、任⒉┺D(zhuǎn)發(fā) 善于發(fā)現(xiàn)粉絲的微博內(nèi)容，良性互動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，培養(yǎng)忠誠(chéng)粉絲。

�、蔁狳c(diǎn)話題 利用熱門的社會(huì)事件或是網(wǎng)絡(luò)話題制作和自己企業(yè)相關(guān)的微博內(nèi)容，保證微博的活躍度，微博內(nèi)容的即時(shí)性及粉絲參與度。

　六、微博發(fā)布時(shí)間 ⑴微博發(fā)布頻率 根據(jù)行業(yè)特征及企業(yè)需求，區(qū)分不同時(shí)間段，調(diào)整微博發(fā)布頻率，一定要杜絕信息轟炸的可能，在保證微博不斷更的前提下，根據(jù)特定日期和新聞話題增減發(fā)布數(shù)量。

　七、微博活動(dòng)策劃

�、判吕嘶顒�(dòng)平臺(tái) 通過(guò)新浪微博活動(dòng)平臺(tái)發(fā)起活動(dòng)，新浪抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽獎(jiǎng)形式多樣且人氣旺盛，能提高品牌知名度，吸引人氣，聚攏粉絲。

�、破髽I(yè)微博活動(dòng) ·活動(dòng)主題要鮮明，吸引新粉絲或是加強(qiáng)原有粉絲互動(dòng)，培養(yǎng)忠實(shí)粉絲。

　·活動(dòng)門檻要低，提高粉絲參與度。

　·活動(dòng)獎(jiǎng)品要有吸引力，提高人氣。

�、俏⒉┗顒�(dòng)頻率 根據(jù)企業(yè)特征及企業(yè)需求，結(jié)合特定節(jié)日或是話題開(kāi)展，如：

　集團(tuán)公司每天每周開(kāi)展的活動(dòng)，都可以在微博上提前告知，這樣也可增加粉絲關(guān)注度。

　八、微博維護(hù)

　⑴內(nèi)容維護(hù) 微博內(nèi)容的發(fā)布，具體參考本方案第五節(jié)。

�、菩畔⒕S護(hù) 微博用戶對(duì)企業(yè)的信息咨詢，微博活動(dòng)獎(jiǎng)品的發(fā)放以及微博運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和負(fù)面消息的處理。

　⑶粉絲維護(hù) 深入了解粉絲需求，及時(shí)發(fā)掘粉絲的關(guān)注點(diǎn)和想法，對(duì)留言內(nèi)容給予及時(shí)和恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)，和微博粉絲意見(jiàn)領(lǐng)袖保證良好互動(dòng)關(guān)系。

　 九、微博推廣

�、欧劢z推廣 微博粉絲主動(dòng)推廣，微博內(nèi)容比較有吸引力以及微博做活動(dòng)時(shí)引來(lái)的@數(shù)量。

�、莆⒉┐筇�(hào)推廣 與擁有巨大粉絲數(shù)量的微博大號(hào)建立合作關(guān)系，加大微博網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。

�、俏⒉┖献骰�動(dòng) 與同行或合作伙伴互相關(guān)注，微博互動(dòng)，帶動(dòng)各自的粉絲參與進(jìn)來(lái)，提高關(guān)注度。

　⑷線上推廣 利用互聯(lián)網(wǎng)資源推廣加大關(guān)注量，如網(wǎng)站、論壇等。

�、删�下推廣 企業(yè)在線下活動(dòng)中的各種戶外廣告、宣傳單等。

　十、微博數(shù)據(jù)分析

　⑴微博數(shù)據(jù)意義 ·微博數(shù)據(jù)分關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、微博數(shù)量、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，各種數(shù)據(jù)的歸納總結(jié)反映了微博的整體運(yùn)營(yíng)情況。

　·粉絲數(shù)量越多，微博網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率越高。

　·微博數(shù)量越多，微博評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、私信越多，微博活躍度越高。

　·微博評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量越多，微博影響越大，傳播力度越高。

　·總結(jié)分析各種數(shù)據(jù)對(duì)微博的運(yùn)營(yíng)方向起到積極的引導(dǎo)作用。

　⑵數(shù)據(jù)分析頻率 以月為單位，每月做一次數(shù)據(jù)分析總結(jié)，為下一步的微博運(yùn)營(yíng)策略提供改進(jìn)方向。

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