信訪局接訪股股長三八紅旗手先進(jìn)事跡

　 信訪局接訪股股長三八紅旗手先進(jìn)事跡

　 “不是一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?”這是梅花厚積薄發(fā)、冰中孕蕾、迎雪吐艷的真實寫照，也是常**信訪局接訪股股長**同志的真實寫照。

　 **，女，漢族，中共黨員，1977 年 4 月出生，現(xiàn)任信訪局接訪股股長。多年來，在平凡的崗位上，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，干出了不平凡的業(yè)績，用辛勤的汗水譜寫了一曲凡人之歌，以對信訪事業(yè)的熱愛，為常寧的和諧穩(wěn)定撐起了一片藍(lán)天。

　 一、厚積薄發(fā)——苦梅

　 為了適應(yīng)信訪工作的需要，**同志十分注重知識更新與本領(lǐng)錘煉。知識的更新主要是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論和信訪業(yè)務(wù)知識；

　 本領(lǐng)的錘煉主要是將知識轉(zhuǎn)變成能力。信訪工作繁重、瑣碎，白天一般是沒有時間看書學(xué)習(xí)的，因此**同志只好利用晚上進(jìn)行書本知識的補(bǔ)充。**同志如饑似渴，曾多少次，挑燈夜戰(zhàn)，曾多少次，通宵達(dá)旦。每年，**同志都要閱讀十本以上的理論書籍和業(yè)務(wù)書籍，記錄十本以上的學(xué)習(xí)筆記。并經(jīng)常向老同志學(xué)習(xí)，向周圍的內(nèi)行專家學(xué)，哪怕是在下鄉(xiāng)乘車途中，她也時常向車內(nèi)其他同志請教業(yè)務(wù)知識。好幾次，**同志在乘車途中因為向別人請教太過認(rèn)真而碰撞車廂，頭上起了大包。就是憑著這種孜孜以求的勤奮鉆研精神，**同志厚積薄發(fā)，迅速成長為一名信訪能手，現(xiàn)在她能準(zhǔn)確把握全市的信訪形勢，了解其發(fā)展動態(tài)，對所有的重大信訪事件如數(shù)家珍，同事們對此喳舌稱嘆。

　 二、冰中孕蕾——寒梅

　**同志具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和執(zhí)著的敬業(yè)精神，自打干上信訪工作，她做到了干一行，愛一行，專一行。在她的時間概念中，沒有節(jié)日假日，沒有白天黑夜，中午打個盹成了奢侈的享受，晚上睡個早覺實屬難得，下村進(jìn)戶成了家常便飯，忍饑挨餓也在所不惜。2010 年，板橋的陳某因侄兒被人打傷腦袋，醫(yī)治花費十萬余元，后續(xù)還要大量醫(yī)藥費，為此情緒激動的他們來到信訪局上訪，要求政府給予處理，不然就吃住在信訪局。**同志耐心接待了他們，并立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，與相關(guān)部門聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)指示：暫到中醫(yī)院對傷者進(jìn)行治療，責(zé)任劃定之后，再作處理�？缮显L人不理解，晚上 7 點上訪人還不肯回家。**同志馬上叫來了兩份盒飯，然后苦口婆心地向他們解釋、說明，這晚她在辦公室，在上訪人的罵聲和怨聲中過了一夜。因為事情復(fù)雜，一下子也無法處理，她就這樣持續(xù)堅持了 5 天，看到她這么熱心，上訪人感動了，終于回去了，通過她與相關(guān)部門的銜接和協(xié)調(diào)，事情終于得到了妥善的處理，并從民政局幫其解決了 3**元的大病救助款。還有羅橋鎮(zhèn)對江村五組孤寡老人陳仲明隔三差五來信訪局反映問題。在上訪過程中，隨意出口傷人，拿著拐杖亂打人。長此以往，根本沒有人愿意與其接談，生怕無端受辱挨打。作為接訪股長的她認(rèn)為，仲明老人之所以來上訪，之所以情緒不穩(wěn)定，主要是反映的問題沒有得到妥善解決，還讓人誤解，心里滿存怨氣，必須用一顆關(guān)愛之心感化老人。于是只要老人一到來，**同志就馬上迎上前去，扶著老人坐到椅子上，細(xì)心詢問老人各種情況，并當(dāng)著老人的面與鎮(zhèn)信訪室主任進(jìn)行溝通，讓老人憤怒而來，滿意而歸。

　 就這樣她年復(fù)一年、日復(fù)一日冒著酷暑、頂著嚴(yán)寒為上訪群眾奔波，上門做群眾思想工作，走遍了全市***個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，即使是最偏遠(yuǎn)的**鎮(zhèn)、塔山鄉(xiāng)等地都留下過她奔走的身影。幾年來，她共走訪 1***戶人家，接訪群眾 4700 余人次，為群眾辦實事 150 余件。在這平凡的崗位上，**同志想群眾之所想，急群眾之所急，用

　實際行動構(gòu)建了和諧的干群關(guān)系，成為常寧***萬老百姓的貼心人。

　 三、迎雪吐艷——香梅

　 在工作和生活中，作為黨員干部，**同志一直按照《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》要求自己，使自己守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑。她時常告誡自己，不能只求過得去，更要過得硬，始終堅持廉潔奉公，慎權(quán)、慎獨、慎欲、慎思，真正做到了踏踏實實做事，堂堂正正做人，清清白白做官。自己 30 歲生日，只在家里擺了一桌酒席招待親人；

　 20**年喬遷新居，也沒有大擺宴席，而是悄悄地搬了進(jìn)去。20**年，李某因撫恤金和低保提標(biāo)的問題找相關(guān)部門未果后來上訪，**同志熱情接待后，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，親自跑去與相關(guān)部門協(xié)商，問題終于得以妥善解決。事后，李某為表感謝，特意提著一籃子雞蛋來到分流室，塞到**同志的手里，說：“這點東西算不了什么，你一定要收下，免得我老婆子心里不安。”**同志邊推脫邊笑著說：“李老，這是我份內(nèi)的工作。”固執(zhí)的她最終讓上訪人把雞蛋又帶了回去。因為她知道老百姓生活不容易，百姓是有困難才找呀，哪能受人之禮？在這平凡的崗位上，接觸的基本上是社會最底層的老百姓，他們雖是一籃雞蛋，卻比當(dāng)今社會俗流的一個大紅包還要顯得彌足珍貴。也因為這樣，她深受黨員、群眾的好評，同時也贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和大家的充分肯定。

　 “寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，這就是**同志的真實寫照！一直以來，她就這樣在信訪工作崗位上腳踏實地，無私奉獻(xiàn)，展示著共產(chǎn)黨員的高尚品格和敬業(yè)精神，為常寧的信訪事業(yè)揮灑著自己的熱血，向黨和人民遞上了一份滿意的答卷，不愧是群眾最滿意的黨員干部。

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