2011 年公務(wù)員面試培訓(xùn)模擬試題

　 （一）安徽省 2010 年公務(wù)員面試題本 導(dǎo)入語：考生你好！

　首先祝賀你順利通過筆試，希望你面試還能取得好成績。

　今天的面試時間為 20 分鐘，請你注意合理把握。

　面試共有四道題，一題一題依次發(fā)問和回答。我提問時，你可以記錄要點；如果沒聽清楚，可以說明。答題前可以略作思索。每道題回答完了，請告訴 “回答完畢”。

　希望你敞開思路，從容回答，充分展示自己。

　聽明白了嗎？好，現(xiàn)在我們面試，開始計時。

　B B 卷 （0 2010 年 年 8 8 月 月 7 7 日）

　一、一項調(diào)查表明，在我國近 30 年的 1000 多位“高考狀元”中，沒有發(fā)現(xiàn)一位是經(jīng)商、從政、做學(xué)問等方面等方面的頂尖人才。請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　[主要測評要素]綜合分析 [評分參考要點] 高分特征：能從教育模式、人才成長規(guī)律、社會環(huán)境等不同角度切入主題，視野開闊，思維活躍，觀點鮮明，分析透徹，論證嚴密，表達順暢，說服力強。

　低分特征：視野狹隘，思維僵滯，觀點模糊，分析膚淺，論證不嚴密，表達有障礙，說服力差。

　二、請舉例說說，你和他人合作中遇到挫折后，是怎么解決的？

　[主要測評要素]溝通協(xié)調(diào) [評分參考要點] 1、闡述合作中挫折的事實和感受，確定問題所在和矛盾焦點； 2、分析導(dǎo)致合作中挫折的內(nèi)外原因，反省自身不足； 3、采取適當?shù)姆绞脚c他人溝通，態(tài)度坦誠積極，澄清誤會，化解矛盾，達成諒解。

　高分特征：緊扣合作中挫折這一主題，舉例恰當，感受真切，體驗深刻，觀點清晰，解決辦法得體有效，表述流暢。

　低分特征：片面強調(diào)挫折的感受、認識和態(tài)度，但忽視合作中挫折及其解決辦法，舉例不當，體驗?zāi)w淺，觀點模糊，解決辦法明顯缺乏實效，表述凌亂。

　三、有少數(shù)公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時存在“不作為、亂作為”的現(xiàn)象。請你從提高“執(zhí)行力”的角度，談?wù)勅绾伪苊馍鲜霈F(xiàn)象的發(fā)生。

　[主要測評要素]依法行政與公共服務(wù) [評分參考要點] 1、公務(wù)員執(zhí)行力是正確貫徹執(zhí)行各項方針政策、履行崗位職責的能力，是公務(wù)員能力素質(zhì)的重要體現(xiàn)； 2、能否正確執(zhí)行各項方針政策及法律法規(guī)，關(guān)系到公務(wù)活動的正常開展，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府的形象。反之，則給我們各項事業(yè)帶來巨大危害； 3、如何避免“不作為、亂作為”現(xiàn)象：（1）牢記使命，增強責任感、事業(yè)心；（2）加強政策理論學(xué)習，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，提高工作能力和水平；（3）加強制度建設(shè)，規(guī)范執(zhí)行行為，提高工作效能；（4）加強監(jiān)督檢查，嚴格責任追究。

　四、請你觀察題簽上的圖畫， 構(gòu)思一段人物與企鵝的對話。

　[主要測評要素]應(yīng)變創(chuàng)新 [評分參考要點] 能從地球氣候和生態(tài)環(huán)境變化的角度，認識人類生存和發(fā)展環(huán)境問題的重要性，論述南極冰原縮小、陸地沙漠化等現(xiàn)象、危害、原因及對策。

　高分特征：觀察敏銳，判斷準確，分析透徹，思想深刻，立意高遠，表達流暢，語言生動，富有想象力和感染力。

　低分特征：觀察和判斷模糊，理解和分析膚淺，表達不清晰，語言晦澀含混，缺乏想象力和感染力。

　 D D 卷 （0 2010 年 年 8 8 月 月 9 9 日）

　一、有人說，“一個人的能力有多強，不僅取決于他自身，還要看競爭對手”。請你談?wù)剬�這句話 的理解。

　[主要測評要素]綜合分析能力 [評分參考要點] 1、一個人能力的強弱是相對的，也是發(fā)展變化的，這種變化取決于自身，又與競爭對手密切相關(guān)的； 2、分析論證自己的觀點：如果只是與低水平的對手競爭，則永遠是強者，但能力不會提升，甚至會下降；如果與高水平的對手競爭，只要敢于挑戰(zhàn)，反復(fù)錘煉，就能不斷提高自己的能力，超越自我，變得更強。

　3、如何正確對待競爭和自己能力的提高。

　二、我們經(jīng)�？吹缴贁�(shù)民族群眾在路邊擺攤設(shè)點，賣民族特色產(chǎn)品。如果你是一名城管人員，將如何處理這樣的問題。

　[主要測評要素]依法行政與公共服務(wù)意識 [評分參考要點] 1、少數(shù)民族群眾出售民族特色產(chǎn)品，有利豐富市民生活、促進城市繁榮，也有利于少數(shù)民族經(jīng)濟發(fā)展。

　2、對這種經(jīng)營行為也要予以引導(dǎo)和規(guī)范。在依法管理的同時，要有民族團結(jié)意識、民族政策觀念。

　3、在調(diào)研的基礎(chǔ)上，積極向有關(guān)部門提出建議，做到既提供服務(wù)，便于少數(shù)民族群眾經(jīng)

　營；又規(guī)范管理，維護市容和交通。

　高分特征：能夠準確把握題意，突出增強民族平等、民族團結(jié)意識這個關(guān)鍵，敘述簡潔，條理清晰；能夠舉例說明自己的觀點。

　低分特征：不能準確把握題意，思路不清，條理性差。

　三、假如你是一名社區(qū)負 責人，當你聽到一些老年人因參加所謂的“保健”講座而被騙時，你怎么辦？

　[主要測評要素]組織協(xié)調(diào) [評分參考要點] 1、深入社區(qū)全面了解情況，及時向有關(guān)部門反映； 2、及時采取應(yīng)對措施和辦法，如：利用多種形式宣傳來揭露這類事件的真相和危害；做好老年人相關(guān)保健的宣傳及普及工作，提高他們的鑒別能力，等等； 3、吸取被騙教訓(xùn)，舉一反三，進一步改進社區(qū)管理和服務(wù)工作。

　四、從小學(xué)到大學(xué)，黑板給我們留下了許多難忘的記憶。請你以“黑板上的記憶”為話題說一段話。

　[主要測評要素]應(yīng)變創(chuàng)新 [評分參考要點] 高分特征：敘述過程中能夠抒發(fā)出自己的真情實感，并能準確把握留下記憶的人和事；中心突出，立意新穎，情節(jié)感人，語言生動。

　低分特征：偏離主題，立意低俗，情節(jié)平淡。

　 （二）安徽省 9 2009 年公務(wù)員面試題本

　A A 卷 （9 2009 年 年 8 8 月 月 5 15 日）

　 一、作為欠發(fā)達地區(qū)，有人認為政府財力應(yīng)主要用于支持經(jīng)濟發(fā)展，也有人認為應(yīng)主要用于改善民生。對此，請談?wù)勀愕恼J識。

　【主要測評要素】綜合分析 【評分參考要點】1、發(fā)展經(jīng)濟與改善民生都是科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求； 2、欠發(fā)達地區(qū)既要注重加快經(jīng)濟發(fā)展，也要注重改善民生； 3、要根據(jù)本地實際，合理安排財力，大力發(fā)展經(jīng)濟，促進民生不斷改善，同時要通過改善民生，促進社會和諧，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境； 4、如果從一個方面進行深刻闡述，言之成理亦可。

　高分特征：觀點明確，論證充分，邏輯嚴密，說服力強。

　低分特征：觀點偏頗，論證不充分，闡述不清楚，說服力差。

　二、你代替本單位受表彰的先進個人到市里參加頒獎典禮并領(lǐng)獎，新聞記者以為你就是表彰對象，要對你進行現(xiàn)場采訪，這時你怎么辦？

　【主要測評要素】主動性、應(yīng)變能力 【評分參考要點】1、接受采訪，說明身份以及與先進個人的關(guān)系，解釋先進個人沒來的原因； 2、介紹先進個人的主要事跡，談自己的體會和感想； 3、說明你單位在培養(yǎng)、宣傳先進個人方面的做法和經(jīng)驗； 4、向記者提供聯(lián)系方式或現(xiàn)場與先進個人聯(lián)系，促成采訪，達到宣傳效果。

　三、省直有關(guān)部門將到你市，就“家電下鄉(xiāng)”問題下基層調(diào)研，作為本市對口部門，你認為要做好哪些相關(guān)準備工作？

　【主要測評要素】計劃組織、溝通協(xié)調(diào) 【評分參考要點】1、與上級部門及時溝通，了解調(diào)研的目的、內(nèi)容、時間、程序和方法，

　提出安排方案； 2、做好相應(yīng)的匯報材料、數(shù)據(jù)信息等準備工作； 3、根據(jù)調(diào)查的主題和內(nèi)容，聯(lián)系落實有關(guān)單位、對象； 4、對調(diào)查的地點、路線、時間、程序、交通工具等作出具體安排； 5、適當考慮迎送、宣傳和生活接待等事宜； 如果片面注重接待的規(guī)格、儀式、禮節(jié)等，或以事前、事中、事后等模式化程序作答，忽視配合調(diào)研工作的相關(guān)內(nèi)容，不能得高分。

　四、在日常生活中與人爭執(zhí)辯解是常有的事，請你描述一次為自己的觀點或行為進行辯解的經(jīng)歷。

　【主要測評要素】溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)變與創(chuàng)新 【評分參考要點】1、經(jīng)歷真實、可信；2、觀點清晰，說理充分，表達簡潔； 3、思路清楚，辯解有力，效果良好。

　C C 卷 （9 2009 年 年 8 8 月 月 7 17 日）

　 一：有位著名企業(yè)家說過，你要想成功，就需要朋友；你 要想非常成功，還需要敵人。請談?wù)勀銓�這句話的理解和認識。

　【主要測評要素】綜合分析 【評分參考要點】1、對成功的概念界定清晰，準確； 2、分析人際關(guān)系對于成功的作用； 3、朋友的支持與合作是成功的必要條件； 4、不畏強手、勇于競爭、以“敵”為鏡、化“敵”為友是取得非常成功的重要要素。

　二：你在與外單位交往中，偶爾聽到一些關(guān)于你所在單位和同事的負面評價，而且發(fā)現(xiàn)這已影響到工作的正常開展。對此，你將怎么辦？

　【主要測評要素】主動性 【評分參考要點】1、問清事情原委，盡量給予解釋，誠懇接受批評和建議； 2、回單位就反映的情況進行了解，向有關(guān)同事反饋溝通； 3、及時把有關(guān)情況向單位領(lǐng)導(dǎo)反映，提出自己的看法建議； 4、主動查找自身是否存在類似問題，引以為戒； 5、利用機會把有關(guān)情況反饋對方，盡量挽回影響。

　三：有些農(nóng)村中小學(xué)距離學(xué)生住家較遠，于是，附近村民就用面包車接送學(xué)生，雖然方便了學(xué)生，但也存在一些安全隱患。如何妥善解決這一問題，請談?wù)勀愕脑O(shè)想。

　【主要測評要素】組織協(xié)調(diào)、綜合分析 【評分參考要點】1、關(guān)心和解決農(nóng)村中小學(xué)生交通和安全的問題，十分重要； 2、分析安全隱患及原因全面細致； 3、從政府、學(xué)校、市場等角度設(shè)想對策，思路開闊活躍，措施切實可行。

　四：火車開動了，漸漸遠去，他（她）依然靜靜地站在月臺上„„。請你根據(jù)這樣的情境敘述一個故事。

　【主要測評要素】應(yīng)變與創(chuàng)新 【評分參考要點】高分特征：主旨明確，格調(diào)高雅，緊扣情境展開，聯(lián)想自然，故事性強，語言生動，感染力強。

　低分特征：主旨不明，格調(diào)不高，脫離情境，聯(lián)想生硬，故事性不強，語言貧乏，感染力差。

　 （三）安徽省 8 2008 年公務(wù)員面試題本

　A A 卷 （ 2008 8 年 年 5 5 月 月 1 17 7 日）

　一、請你就“人生有限，事業(yè)無限”這句話，談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

　【出題思路】主要考察考生的綜合分析能力。

　【評分參考】

　高分特征：能全面、辯證地理解“人生有限，事業(yè)無限”含義及關(guān)系；立意積極、健康；分析論證中心明確，有理有據(jù)，條理清楚，邏輯性強；表達流暢。

　低分特征：論證分析的中心不明確，或者立意消極（如，認為事業(yè)是無限的，人生是有限的，所以應(yīng)該充分享受人生等）；對“人生有限，事業(yè)無限”之間的關(guān)系論述條理不清、邏輯性較差；缺乏有力的論證，表達不流暢。

　二、你被錄用為公務(wù)員，到單位后，因人際關(guān)系方面的問題難以適應(yīng)，你將如何面對？

　【出題思路】主要考察考生的溝通協(xié)調(diào)能力。

　【評分參考】

　1、建立良好的人際關(guān)系是做好工作的前提，應(yīng)積極面對，不消極逃避； 2、對于機關(guān)單位的新人來說，遇到一些人際關(guān)系問題，是難以避免的，也是正常的； 3、從影響人際關(guān)系的具體事情入手，積極尋找原因，不怨天尤人； 4、尋找機會主動與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，學(xué)習人際交往方法與藝術(shù)，提高人際交往能力。采取合適的心理調(diào)適方法，盡快適應(yīng)新環(huán)境。

　高分特征：能圍繞人際關(guān)系問題，結(jié)合自己的認識進行闡述；態(tài)度誠懇，認識深刻，有努力實踐的愿望和主動溝通的意識，思考全面，思路清晰，對策具體可行，切合實際；表達流暢。

　低分特征：認識不深刻，態(tài)度不明朗，思考片面，思路凌亂，內(nèi)容空泛；表達不流暢。

　三、每逢節(jié)假日，公共場所的人員流動量劇增，安全保障的壓力就會加大，你有什么好的建議來應(yīng)對這種狀況？

　【出題思路】主要考察考生的依法行政與公共服務(wù)能力。

　【評分參考】

　1、加強公共場所的管理； 2、加強公共場所的安全知識宣傳和設(shè)備的安全檢查； 3、提高公共安全的應(yīng)急處理能力（如防火、防盜、防踩踏等）； 4、建立相關(guān)部門的協(xié)調(diào)機制和公共安全保障的長效機制。

　高分特征：依法行政與公共服務(wù)意識強，有關(guān)公共場所的安全保障措施具體，有針對性、有效性；語言表達清晰、流暢。

　低分特征：偏離依法行政與公共服務(wù)視角，有關(guān)公共場所的安全保障措施不具體，缺乏針對性、有效性；語言表達不清晰，也欠流暢。

　四、由于網(wǎng)吧對青少年的負面影響，某縣發(fā)布網(wǎng)吧經(jīng)營禁令，要打造無網(wǎng)吧縣城。對此舉你有何看法？

　【出題思路】主要考察考生的依法行政與公共服務(wù)能力。

　【評分參考】1、該縣政府關(guān)心青少年成長，凈化社會環(huán)境的出發(fā)點是好的，但通過行政命令禁止網(wǎng)吧經(jīng)營，既沒有法律依據(jù)，也侵犯了經(jīng)營者的合法權(quán)益。

　2、網(wǎng)吧的興起是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和市場需求共同作用的產(chǎn)物。網(wǎng)吧可能會產(chǎn)生一些負面影響，但是不能由此簡單地否定網(wǎng)吧的積極作用。

　3、網(wǎng)絡(luò)知識是現(xiàn)代青少年素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。對青少年上網(wǎng)問題，要加強宣傳教育，正確引導(dǎo)。

　4、政府的職能應(yīng)是促進網(wǎng)吧健康發(fā)展。相關(guān)部門要強化行業(yè)監(jiān)管，堅決取締非法經(jīng)營，嚴肅查處違規(guī)經(jīng)營，切實保護合法經(jīng)營，規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營的市場秩序。網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主也要增強社會責任意識，自覺依法規(guī)范經(jīng)營。

　高分特征：觀點明確，思考全面，分析深刻；表達流暢。

　低分特征：觀點偏頗，思考不全面，認識膚淺；表達不流暢。

�。ㄋ模┌不帐� 7 2007 年公務(wù)員面試題本

　A A 卷 （7 2007 年 年 7 7 月 月 4 14 日）

　 一、以下是一道辯論題，請你選擇正方或者反方 進行論述。

　正方：公務(wù)員的口才比文才更重要

　反方：公務(wù)員的文才比口才更重要。

�。ǔ鲱}思路：主要考察考生的綜合分析能力）

　評分參考：1、口才是公務(wù)員所必需的重要能力。公務(wù)員口才的應(yīng)用范圍廣泛，不受工作對象文化程度限制，直截了當，簡便快捷，生動形象，具有經(jīng)常化、普遍化和通俗化的特點，運用現(xiàn)代通信技術(shù)如電話、錄音，可以大大拓寬口才的應(yīng)用范圍。

　2、文才要求公務(wù)員有較高的文化水平和公文寫作知識，公務(wù)形為的過程和結(jié)果都要求以書面方式記錄和表達，內(nèi)容確定，形式穩(wěn)定，在政策制定和執(zhí)行、政務(wù)公開、公務(wù)處理等方面都十分重要，具有規(guī)范性、穩(wěn)定性、準確性的特點。

　3、選擇正方或反方答題都應(yīng)緊扣“更重要”展開論證。

　高分特征：對口才、文才的概念界定準確，特點認識充分；思維開闊，條理清楚，論證有力、對比較標準的界定和使用恰當合理；能兼顧證明和反駁；語言表達流暢，簡潔明快。

　低分特征：對口才、文才的概念界定含糊；思維狹隘，條理混亂；只能勉強說明二者的必要性和重要性，明顯忽視“誰更重要”，缺乏比較標準；反駁無力；語言表達遲鈍拖沓。

　莫氏答案：

　第一，

　我認為，口才更重要。口誅筆伐，顯然口在前筆在后；若是沒有口才，有再多的文才也表現(xiàn)不出來。

　第二，為什么一直說顯現(xiàn)溝通能力是成功的關(guān)鍵,這和一個人的口才是密切相關(guān)的。

　第三，有口才的人一定有文才，而有文才的人未必有好口才，文才是口才的基本功之一,口才是文才的最為直接快捷的反應(yīng)。

　 二、你的業(yè)務(wù)能力較強，而新上任的分管領(lǐng)導(dǎo)由于業(yè)務(wù)不熟悉，有時指揮不當，讓你無所適從，你將如何應(yīng)對這種情況？

�。ǔ鲱}思路：主要考察考生的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力）

　評分參考：1、應(yīng)該正確對待，盡快適應(yīng)，同時要尊重領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點。

　2、要從對工作、事業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)負責的角度出發(fā)，及時和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，分析不同做法的后果，從業(yè)務(wù)上提出自己的意見和看法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　3、自己在工作上應(yīng)更加積極主動，盡量超前考慮，超前建議，使領(lǐng)導(dǎo)在決策前對業(yè)務(wù)問題有正確的認識，盡量避免指揮不當?shù)那闆r出現(xiàn)。

　 三、某市的城市管理實踐表明：小商小販是個寶，但小商小販到處不能胡亂跑。你認為在行政執(zhí)法中應(yīng)如何把握？

　（出題思路：主要考察考生的依法行政和公共服務(wù)能力）

　評分參考：1、小商小販在搞活經(jīng)濟、擴大就業(yè)等方面有貢獻，所以，行政執(zhí)法者應(yīng)該增強服務(wù)意識，切實維護他們的合法權(quán)益。

　2、嚴肅行政執(zhí)法是維護社會公共利益和秩序所必須的，所以，要依法規(guī)范和引導(dǎo)小商小販的經(jīng)營形為，不能放棄管理。

　3、嚴格執(zhí)法和維護群眾利益從根本上說是一致的。在實踐中，要把嚴格執(zhí)法和文明執(zhí)法

　結(jié)合起來，還要在合理布局經(jīng)營場所等方面為小商小販提供良好服務(wù)。

　高分特征：能全面準確理解這句話的含義，善于把嚴格執(zhí)法和做好服務(wù)結(jié)合起來；觀點正確，闡述全面，切合實際；條理清晰，敘述流暢。

　低分特征：不能正確理解這句話的含義，片面強調(diào)一方面而忽視另一方面；觀點模糊，認識不深刻、不全面、不切合實際；條理混亂，敘述不清。

　莫氏答案：辨證的看待這一問題，小商販的存在，對于消費者來說，確實比較便利，省得到大商場去買東西了，價格也便宜。不過，不能任由小商販到處擺攤，對交通會產(chǎn)生影響，也損害城市形象。作為執(zhí)法者，應(yīng)進行疏導(dǎo)，劃定擺攤范圍，合理布局，構(gòu)建和諧社會。

　四、請談?wù)動勺闱蚝蛧�棋比賽引發(fā)的遐想。

　（出題思路：主要考察考生的分析能力以及應(yīng)變和創(chuàng)新能力）

　評分參考：能從足球、圍棋比賽出發(fā)，生發(fā)聯(lián)想，談出某種感悟。

　高分特征：觀察敏銳，思維開闊，聯(lián)想自然；能把足球、圍棋運動聯(lián)系起來，主題突出，立意較高，寓意較深，導(dǎo)向積極；語言生動，表達流暢；意思完整、連貫。

　低分特征：觀察力差，思維狹隘，聯(lián)想生硬；主題松散，缺乏深刻的寓意和積極的導(dǎo)向；語言貧乏，表達不清；意思不完整、不連貫。

　莫氏答案：

　第一、足球和圍棋，是一動一靜。

　談到足球，人們會聯(lián)想到踏實穩(wěn)定的防守能力和一擊致命的反擊方式；會聯(lián)想到不顧一切追求勝利的品質(zhì)和團隊配合的意識。圍棋也和足球一樣，告訴你要領(lǐng)悟以大局為重、平衡、自然，有時候也需要單刀直入。

　第二，圍棋和足球都告訴你為人處事之道：下棋，要懂謀略，要善于計算。優(yōu)勢占盡而躊躇不前會滿盤皆輸。生活中也是這樣，碰見困難，應(yīng)該冷靜地看清形勢，要咬牙堅持，不要輕易放棄。自己得意時也要泰然處之，萬不可驕橫，要給自己留余地。

�。ㄎ澹╆P(guān)系性題目

　 一、 怎么理解服務(wù)、執(zhí)法、管理之間的關(guān)系

　出題思路：綜合分析與處理好三者關(guān)系

　答案要點：1、闡述關(guān)系。服務(wù)是最終的目的 執(zhí)法是具體措施 ，管理是為了保證執(zhí)法的合法和有效性，最終目標都是維護人民群眾的合法權(quán)益。2、處理好服務(wù)、執(zhí)法、管理之間的關(guān)系。3、聯(lián)系實際表達。

　二、有人說，知足常樂；也有人說，不知足才常樂，請談?wù)勀愕恼J識。

　【出題思路】思辯性題目，考察綜合分析能力。

　【答題思路】

　第一，解釋：1、知滿足得到快樂，光滿足，不思進取，就得不到發(fā)展；2、不知足才常樂，不斷追求新目標，才有新動力，如，在學(xué)習上，做到“活到老，學(xué)到老”，充實自己，更新知識；在工作上不滿足，就是要精益求精，取得成績；從國家的發(fā)展來看，只有不斷創(chuàng)新，才能提高經(jīng)濟實力，文化教育方面，提高全民科學(xué)素質(zhì)，總的來說，不知足是符合當代精神，值得大力倡導(dǎo)。

　第二，聯(lián)系實際談?wù)J識。對“知足常樂，不知足才常樂，”兩者關(guān)系的正確認識，要一分為二地看待。從個人成長來說，努力實現(xiàn)自身價值。在生活當中，要堅持實事求是，避免不切實際追求，工作上高標準，生活上嚴要求，淡泊名利，樹立正確的價值觀和世界觀，把不斷追求作為一生的奮斗動力。

　 （六）人際關(guān)系題目

　一、你有一個合理化建議，領(lǐng)導(dǎo)和同事不采納，怎么辦？

　【出題思路】考察溝通協(xié)調(diào)能力。1、全局觀念和協(xié)作意識；2、對自己和他人的正確評價；3、溝通方式的運用和技巧；4、責任心和努力程度。

　【答題思路】第一，冷靜思考。合理化建議為什么不采納，是否合理，是否切合實際，是否表達不清楚，溝通方式的得體；我要顧全大局，擺正心態(tài)，千萬不能固執(zhí)。

　第二，客觀分析。我認為領(lǐng)導(dǎo)和同事都是工作關(guān)系，沒有任何恩怨。1、工作當中，事實存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，存在上下級關(guān)系，必須遵循工作當中的組織原則。2、同事之間，往往存在資格與經(jīng)驗問題，取得同事幫助與支持，必須贏得他們的信任。3、擺正自己的心態(tài)，把這件事看成是很好的學(xué)習與鍛煉機會，看成是難得考驗機會，看成是取得相互信任的機會。

　第三，積極溝通。1、尊重他人，善于傾聽他們的意見，善于團結(jié)和自己意見不同的人。

　2、主動溝通，與不同的對象采取不同的溝通方式與技巧，如多向領(lǐng)導(dǎo)匯報思想和工作情況，與同事真誠相處。

　3、忠于事業(yè)，不帶個人恩怨，為營造寬松、和諧的工作氛圍盡心盡力。

　二、你的一位要好的同事，因某件事情未 處理好，引起大家的眾怒和不滿，請問你將如何處理與他的關(guān)系？

　出題思路：考察人際溝通協(xié)調(diào)能力。

　答題思路：

　第一，客觀分析同事引起大家的眾怒和不滿的原因 1、主觀方面，確實做錯事；觸犯集體利益；處事的方式方法不靈活而得罪人。

　2、客觀方面，人際關(guān)系環(huán)境的復(fù)雜；堅持正義和原則；陷害與誤會。

　第二，根據(jù)不同的原因，采取針對性地幫助 1、做錯事了，提高他的認識，樹立改造錯誤的決心。道歉與檢討。

　2、誤會，就要勸他主動說明事實真相，主動與同事溝通，消除誤解，取得相互信任。

　3、堅持正義，在肯定的同時，請他注意處理好與同事的關(guān)系，得不到同事的政策與理解，也難行得通。

　4、心格問題，要調(diào)整心態(tài)，努力適應(yīng)環(huán)境。

　5、人際環(huán)境問題，要爭取組織上的支持，設(shè)法改變。

　第三，努力的結(jié)果。

　對要好的同事，要多一份真誠、寬容、安慰、幫助，不做勢利小人，幫助朋友贏得眾人的理解，重樹形象，走出困境。

�。ㄆ撸�應(yīng)變能力題目

　 一、 某日你陪領(lǐng)導(dǎo)到上級機關(guān)匯報工作，半路上發(fā)生車禍：你所駕的車子碰壞了一輛出租車的車燈，該司機立即停下車來索要高價補償；一時之間交通擁堵。在這種情況下你怎么辦？

　【答題思路】

　(1) 主動建議領(lǐng)導(dǎo)前往匯報工作，自己留下來處理問題； (2) 與領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，隨時向其報告事故善后進展情況與問題； (3) 配合交警工作，服從交警指揮與調(diào)度； (4) 避免與對方發(fā)生沖突和其他次生矛盾。

　二、如果今天面試結(jié)束后，我們眾考官一致認為你答題很差，你有什么話要說？

　【出題思路】這是一道情景性問題，設(shè)置了陷阱，考察心理承受、認知和應(yīng)變能力。進而了解擬任職位的匹配性。

　【答題思路】第一，正確認識自己。1 1 、講優(yōu)勢：今天的答題很差，我是第一次參加面試，有點緊張。但我的筆試成績很好。2、我要按照考官的意見，在今后的實踐中，注意自己的知識運用和能力的鍛煉。

　第二，我相信，“機會是留給有準備的人，失敗是成功之母”，從失敗中認真吸取教訓(xùn)，認真總結(jié)，努力提高自己的素質(zhì)。如果今年的考試不成功，我不氣餒，明年再報考這個職位。

　（八）創(chuàng)新性題目

　 一、請你用一個詞概括你參加公務(wù)員考試的感受，并具體談?wù)劇?/p>

　【出題思路】應(yīng)變與創(chuàng)新能力、語言表達能力。

　【答題思路】1、提出詞語：“水到渠成”。2、恰當解說，以該詞揭示參與考試過程的意義，并表明自己的態(tài)度、進取心。例如：“水到渠成”，若順利被錄用，是刻苦努力的結(jié)果。若未能錄用，說明努力不夠、準備不足，水未到，所以渠難成。

　二、請你講述 一件你所做的富有創(chuàng)造性的事，你從中獲得什么經(jīng)驗或教訓(xùn)？

　出題思路：考察創(chuàng)新能力。創(chuàng)造能力，包括創(chuàng)新精神和意識、解決問題的新辦法、往往與個人的智慧、創(chuàng)見性聯(lián)系起來。

　答題思路：第一，講述一件事，必須：起因-過程-結(jié)果。第二，獲得經(jīng)驗或教訓(xùn)。

�。ň牛�1 2011 年公務(wù)員面試培訓(xùn)模擬考題與答案

　第一套

　一、有人說，在機關(guān)工作，人際關(guān)系比工作業(yè)績更重要。你怎么看？

　【出題思路】考察邏輯思維與綜合分析能力，人際合作意識。

　【參考答案】

　1、提出觀點：這個觀點是片面的和錯誤的。

　2、分析論證：①從理論上講，從事業(yè)發(fā)展的角度看，人際關(guān)系與工作業(yè)績有聯(lián)系，人際關(guān)系是工作業(yè)績的條件和手段之一，工作業(yè)績則是人際關(guān)系的目的，片面強調(diào)人際關(guān)系是本末倒置、舍本逐末。從個人進步角度看，片面強調(diào)人際關(guān)系是庸俗的人生哲學(xué)，有違馬克思主義人生觀、價值觀。

�、趶膶嵺`看，片面追求、依賴人際關(guān)系，既不可能取得工作業(yè)績，也不可能達到個人進步的目的；即使一時得逞，終究是站不住腳的（可舉例論證，如果能分析產(chǎn)生原因和危害性更好�。�

　3、結(jié)論：結(jié)合實際，談?wù)勛约喝绾握�確對待人際關(guān)系與工作業(yè)績。既要注意搞好人際關(guān)系，更要注重工作實績，把健康的人際關(guān)系用到工作和事業(yè)上，爭取事業(yè)與個人雙發(fā)展。

　二、安徽省政府網(wǎng)站專門設(shè)立了“建言獻策”留言版，就“完善公務(wù)員招考錄用制度”問題，請你建言獻策。

　【出題思路】考察綜合分析能力。

　【參考答案】1、有利于人才選拔；2、考題的科學(xué)性問題；3、公平公正公開問題等等。

　三、蘇東坡的一首詩：“不識廬山真面目，只緣身在此山中。”請談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

　【出題思路】考察綜合分析與邏輯思維能力。

　【參考答案】1、釋義：這句詩出自蘇軾《題西林壁》，借景說理，談游山的體會。指出觀察問題應(yīng)客觀全面，如果主觀片面，就得不出正確的結(jié)論。

　2、論述：為什么“不識廬山真面目，只緣身在此山中”呢？因為身在廬山之中，視野為廬山的峰巒所局限，看到的只是廬山的一峰一嶺一丘一壑，局部而已，這必然帶有片面性。游山所見如此，觀察世上事物也常如此——由于人們所處的地位不同，看問題的出發(fā)點不同，對客觀事物的認識難免有一定的片面性；要認識事物的真相與全貌，必須超越狹小的范圍，擺脫主觀成見。所謂“當局者迷”，就是這個道理。

　3、總結(jié)：今后遇事，要善于換個角度看問題，要能從紛繁復(fù)雜的頭緒中跳出來，從而看

　清事物的全貌。

　四、 假如你把一次重要的會議記錄帶回家整理，結(jié)果被你家人不小心當廢紙?zhí)?理掉了。請問你會怎么辦？

　【出題思路】考察應(yīng)變能力 【參考答案】首先，保持鎮(zhèn)定（后悔、埋怨、生氣、著急都于事無補）。

　其次，思考對策（與家人、朋友商量對策）：1、尋找；2、找不著，回憶；3、自己回憶不全，找與會人員核對；4、回憶不準，向領(lǐng)導(dǎo)匯報、檢討、請示；5、防止泄密等不良影響。

　第二套

　一、請談?wù)勀銓?ldquo;酒香不怕巷子深”這句話的理解。

　【出題思路】邏輯思維與綜合分析能力。

　【參考答案】1、肯定這一諺語重視事物與人的內(nèi)在品質(zhì)的正面意義。

　2、辯證指出，在現(xiàn)代社會必須做到提示品質(zhì)與加強宣傳的并重，從而得出有助于個人成長的經(jīng)驗。

　3、上升到一個地區(qū)、一個國家，都必須做到既切實發(fā)展，又善于打造自身形象、展示獨特魅力，以推動事業(yè)的更快發(fā)展。

　二、有人說：“說真話領(lǐng)導(dǎo)不高興，說假話老百姓不高興，說笑話大家都高興。”談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　【出題思路】綜合分析能力、語言表達能力。

　【答題思路】1、指出其危害。

　2、分析其原因，可以從歷史、現(xiàn)實、說話人、聽話人等方面找原因。

　3、提出對策，可以從加強領(lǐng)導(dǎo)干部的歷史責任感、黨性和為民服務(wù)的宗旨等方面來論述。

　三、 你的業(yè)務(wù)能力較強，而新上任的分管領(lǐng)導(dǎo)由于業(yè)務(wù)不熟悉，有時指揮不當，讓你 無所適從，你將如何應(yīng)對這種情況？

　【出題思路】

　主要考察考生的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力 【答題思路】1、應(yīng)該正確對待，盡快適應(yīng)，同時要尊重領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點。

　2、要從對工作、事業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)負責的角度出發(fā)，及時和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，分析不同做法的后果，從業(yè)務(wù)上提出自己的意見和看法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　3、自己在工作上應(yīng)更加積極主動，盡量超前考慮，超前建議，使領(lǐng)導(dǎo)在決策前對業(yè)務(wù)問題有正確的認識，盡量避免指揮不當?shù)那闆r出現(xiàn)。

　四、如果你負責組織一場專家報告會，報告會前一天晚上這位專家打電話說另有急事不能及時過來了 ，你準備怎么處理？

　【出題思路】

　應(yīng)變能力

　【答題思路】1、要鎮(zhèn)靜。2、分析情況。3、合理處置（是取消？延期？還是換專家？）4、追問時能自圓其說。

　第三套

　一、進入機關(guān)后，你漸漸覺得行政管理工作不太符合你的個人興趣，你會怎么辦？

　【出題思路】考察應(yīng)變與創(chuàng)新能力。

　【參考答案】1、報考公務(wù)員的決定，就是我根據(jù)自己的個性心理與能力傾向做出的選擇。

　2、我認為，完全吻合個人興趣的工作并不多見，而且，個人的興趣、愛好未必就是個人能力所長。3、在切實履行工作職責，做好本職工作的同時，個人完全可以保持自己的興趣，以調(diào)節(jié)身心。4、作為公務(wù)人員，只要牢牢樹立為社會服務(wù)、為民眾服務(wù)的觀念，一定能在工作中體會到無窮的樂趣。

　二、有領(lǐng)導(dǎo)要在半個小時后來單位參觀電子設(shè)備，可此時突然停電，而且不知道什么時候會有電。參觀活動今天晚上就必須完成，你如何面對？

　【出題思路】考察應(yīng)變能力等。

　】

　【答題思路】（1）表態(tài)：保持鎮(zhèn)靜，積極應(yīng)對；（2）分情況處理。

　【參考答案】首先，向電力部門了解停電的原因、什么時候會恢復(fù)供電。如果半小時內(nèi)肯定能夠恢復(fù)供電，一切問題隨之也就迎刃而解。如果半小時內(nèi)不能恢復(fù)供電，我會盡快尋找合適的備用電源。以便在領(lǐng)導(dǎo)來到時能夠正常參觀、視察。

　其次，如果半小時內(nèi)不能恢復(fù)供電，同時也不能及時找到合適的備用電源。我會將情況匯報領(lǐng)導(dǎo)，同時建議領(lǐng)導(dǎo)推遲一下參觀的時間。如果能夠推遲檢查時間，我會與電力部門溝通，讓他們盡快恢復(fù)文我們這里的供電。同時，抓緊時間找可用的備用電源。

　再次，如果所要參觀的電子設(shè)備方便運輸，我還可以與附近供電正常的相關(guān)單位聯(lián)系，把電子設(shè)備運到供電正常的地方，讓領(lǐng)導(dǎo)參觀。

　三、你的領(lǐng)導(dǎo)外出，安排你負責科室工作，但與你平時有矛盾的一位同事卻借機不來上班，你如何處理？

　【出題思路】考察人際溝通與協(xié)調(diào)能力。

　【參考答案】1、認真分析同事的情況，積極溝通。2、如果同事有困難應(yīng)該幫忙。3、堅持工作制度。4、合情合理合法地解決問題。

　四、一只螃蟹很容易從籠子里爬出來，但一群螃蟹就不容易爬出來，你怎么看？

　【出題思路】考察綜合分析能力。

　【參考答案】1 1、分析原因：因為螃蟹不能做到協(xié)調(diào)步調(diào)，團結(jié)一致。2、例舉“團結(jié)就是力量”事例。3、我認為每個人都應(yīng)該與周圍的人、與團隊的其它人相互幫助、積極配合，共同進步。在今后的生活中，我也會堅持做到這一點，做一個有益于集體、有益于周圍其它人的人。

　第四套

　 一、 部分單位有小團體現(xiàn)象，表面上看比較 團結(jié)，但實際上面和心不和，作為新到一個單位的工作人員，你怎么看？

　 【出題思路】考察人際溝通能力。

　【參考要點】1、面對現(xiàn)實。

　2、擺正心態(tài)。

　3、加強溝通。4、樹立團隊精神。

　二、 醉酒駕車將面臨空前嚴厲處罰，請談?wù)効捶ǎ?【出題思路 】綜合分析能力。

　【 參考要點 】

　1、現(xiàn)象分析。2、社會責任與安全；人的生命是最寶貴的； 3、教育與處罰并重；4、聯(lián)系個人如何去做。

　三、俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，請問你對這句話有怎樣的理解？

　【出題思路】主要考察競聘者的邏輯思維、綜合分析能力等。

　【參考要點】1、規(guī)矩是規(guī)范、是制度、是要求，它既有對前人工作經(jīng)驗的總結(jié)，也有對事物發(fā)展規(guī)律等認識的升華。在實際工作中，規(guī)矩是我們做事的基礎(chǔ)和依據(jù)，是按章辦事、依法行政的內(nèi)在要求。

　2、當今社會是法治社會，如果沒有各方面的“規(guī)矩”，人類的社會活動將會失去準則，勢必導(dǎo)致各種混亂。所以，現(xiàn)代社會法治化、社會主義社會和諧化都需要建立健全各項“規(guī)矩” 。

　3、規(guī)矩并不是一成不變的，也不是永遠正確的，我們要辯證地看待這一問題。當事物發(fā)生了變化，出現(xiàn)了新的情況、新的內(nèi)容時，我們不能因循守舊，墨守陳規(guī)，犯教條主義錯誤。

　4、“沒有規(guī)矩不成方圓”并不是反對創(chuàng)新，而是要求我們在實踐中應(yīng)大膽創(chuàng)新，努力尋

　求解決實際問題的新辦法、新思路、新措施，從而不斷創(chuàng)造出符合事物發(fā)展規(guī)律的新“規(guī)矩”。

　5、總之，我們既要按照“沒有規(guī)矩不成方圓”的要求依規(guī)行事、依法行政，又要按照創(chuàng)新的要求勇于創(chuàng)造、勇于實踐，不斷創(chuàng)新我們的工作局面。

　四、 有的大學(xué)生的就業(yè)態(tài)度：寧要城市一張床，不要鄉(xiāng)鎮(zhèn)一間房，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　【出題思路】綜合分析能力。

　【 參考 要點】1、對擇業(yè)觀的認識；2、基層需要人才，更能鍛煉自己；3、創(chuàng)造就業(yè)機會。

　第五套

　 一、 工作中，有些事情是時間緊急但不是很重要 ，有些事情非常重要但不是非常緊急。你處理這些事情會怎么做？

　【出題思路】情景應(yīng)變 【 參考 要點】1、正確分析事情的性質(zhì)及輕重緩急。2、在自己的能力范圍內(nèi)盡可能解決，如果不能，可求助同事或上報領(lǐng)導(dǎo)。3、從這個事情中汲取經(jīng)驗，拓展自己的業(yè)務(wù)能力和知識范圍�？傊�，在眾多問題同時出現(xiàn)的時候，要根據(jù)事情的輕重緩急解決。先解決重要的、時間緊迫的事情，再解決相對來說時間不緊迫的事情。

　二、 領(lǐng)導(dǎo)講話材料要你提供數(shù)據(jù)調(diào)查，領(lǐng)導(dǎo)看了后說你做錯了并當場批評你，后來你發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)是正確的，你會怎么辦 ?

　【出題思路】考察人際溝通能力 【 參考 要點】理解-技巧說明、啟發(fā)與責任。首先，將心比心，相信領(lǐng)導(dǎo)是好的，不是故意為難我。

　其次，反思自己是不是數(shù)據(jù)說明做的不夠，讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤會，及時補充。再次，找機會，委婉的向領(lǐng)導(dǎo)說明情況。

　最后，總結(jié)經(jīng)驗。

　三、 請你就當前論文抄襲現(xiàn)象，談?wù)効捶ǎ?【出題思路】

　社會熱點（負面現(xiàn)象）。

　【 參考 要點】（分析-危害-對策）

　1、現(xiàn)象是個別的； 2、誠信問題， 3、樹立良好的評價體系； 4.真才實學(xué)、創(chuàng)新意識 5、規(guī)范相關(guān)政策言表達能力。

　四、請你以“勇往直前”為題，述說一段話。

　【出題思路】語言表達能力，考察自信心 【參考要點】1、主題突出。2、發(fā)揚成績與克服困難的激情表現(xiàn)； 3、語言流暢、生動。

　2011 年安徽省公務(wù)員面試將于6 6 月 11 — 13 日進行。祝各位面試取得好成績 !

　池州市人才交流中心

　二〇一一年五月二十四日 聯(lián)

　系

　電

　話：

　0566- - 2617344 、 2616946

　池州人才網(wǎng)：

　ahczhr@163.com

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