確定培訓內(nèi)容 資源充分 否 是 內(nèi)部 外部 課前準備（講師、教材、各種資料、問卷、場地、器材、設(shè)備等）

　準備和發(fā)送《課前通知》 學習活動（講授、活動、討論、分享、案例分析、角色扮演等）

　課前準備（培訓公司及講師評估、選擇并進行交流溝通、教材、問卷、場地等）

　課后評估（雙方評估，并填寫《課程反饋表》和《培訓評估表》，在《員工培訓卡》上記錄 課后跟進（討論、會議分享、讀后感、相關(guān)資料閱讀）

　年終績效考核，《考》《記》作為評估指標，未完成學分者不能晉升和調(diào)薪

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