一般人的印象中，電信運(yùn)營是門檻極高的生意，一方面是由于運(yùn)營資質(zhì)和頻譜資源等都需要政府批準(zhǔn)，另外電信運(yùn)營商需要長期巨額投入才能建成一張通信網(wǎng)絡(luò)，尤其對于印度這樣幅員遼闊的國家。
　　2016年9月5日，印度首富Mukesh Ambani在孟買宣布，他所擁有的信實(shí)工業(yè)集團(tuán)（Reliance Industries）旗下的電信運(yùn)營企業(yè)——Jio正式提供4G業(yè)務(wù)。和全球絕大多數(shù)國家運(yùn)營商市場集中在幾個(gè)主流公司的狀態(tài)不同，印度運(yùn)營商總量超過十幾個(gè)，印度電信市場大而分散。

　　Jio值得探討的是，從其出生的那天開始，就不走正常道路。

170天，1億新用戶

　　在傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商盯著話音業(yè)務(wù)的時(shí)候，Jio認(rèn)為行業(yè)價(jià)值正在發(fā)生質(zhì)變，通信業(yè)務(wù)從語音轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)，信息服務(wù)的載體會由電話轉(zhuǎn)向數(shù)字內(nèi)容服務(wù)。因此從2015年底開始，Jio投資了320億美元，跳過2G和3G，直接謀求建設(shè)一張印度最好的4G網(wǎng)絡(luò)。
　　憑借準(zhǔn)確的判斷，Jio的通信網(wǎng)絡(luò)能力實(shí)現(xiàn)了“彎道超車”——由于只有一張采用全新技術(shù)的通信網(wǎng)絡(luò)，所以無論是建設(shè)成本還是后期的維護(hù)成本方面，Jio都優(yōu)于印度其他運(yùn)營商。
　　那么用戶從哪里來呢？印度人口13.37億，有手機(jī)的用戶約有10億，看似市場已接近飽和，但智能手機(jī)用戶剛剛突破3億，3G及以上的高速移動網(wǎng)絡(luò)用戶總數(shù)只有2億。
　　作為人口大國，印度的通信增量空間還是很大的，尤其是移動數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域，可以說是剛起步。為了快速發(fā)展客戶，最初Jio宣布免費(fèi)四個(gè)月，后來又宣布將免費(fèi)政策延長到2017年3月底。在這段時(shí)間里，上網(wǎng)和通話全部免費(fèi)。
　　憑借這近乎瘋狂的業(yè)務(wù)策略，僅僅用了170天，Jio就發(fā)展了1億客戶。這樣的用戶囤積速度，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了電信運(yùn)營商的常規(guī)狀態(tài)，甚至超過了絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司。
　　當(dāng)然，Jio的免費(fèi)午餐并非永久。免費(fèi)期很快結(jié)束。不過，結(jié)束后，Jio依舊延續(xù)超低價(jià)的策略，用戶只要付99盧比（相當(dāng)于不到10元人民幣）就可以成為“Prime”會員，會員在未來一年每月支付303盧比（大約30元人民幣），就可以繼續(xù)享受不限量的話音服務(wù)和每月28G的流量（注：每天上限1G流量，超出部分將限速）。
　　所以，免費(fèi)期結(jié)束后，Jio并沒有遇到客戶大規(guī)模離網(wǎng)的情況。4G服務(wù)質(zhì)量越來越好，價(jià)格也非常有競爭力，如今Jio的離網(wǎng)率比其他運(yùn)營商還要低，怎么看都是一家健康的通信運(yùn)營商。
　　通信市場的競爭是零和博弈，Jio活得不錯(cuò)，其他家就很慘了。Jio提供4G業(yè)務(wù)不到兩年，印度移動通信市場格局被徹底改變。
　　首先倒霉的是小運(yùn)營商。原來在印度有那么幾家規(guī)模較小的運(yùn)營商，由于網(wǎng)絡(luò)能力有限，只能憑借價(jià)格優(yōu)勢占一席之地。這種存活方式受Jio的低價(jià)政策影響最大，所以最先被沖擊。
　　挪威的Telenor公司2008年進(jìn)入印度市場，經(jīng)過多年的努力，也發(fā)展了4000多萬客戶。然而在Jio的沖擊下，客戶流失業(yè)務(wù)虧損嚴(yán)重，2017年初賣身給印度的第一大運(yùn)營商Bharti Airtel。
　　為應(yīng)對Jio的低價(jià)政策，規(guī)模較大的運(yùn)營商也被迫進(jìn)一步降價(jià)，面臨巨大的減收壓力。
　　2016年11月，在印度市場排名第二的Vodafone將其業(yè)務(wù)的賬面價(jià)值減記50億歐元。今年初還傳出消息，Vodafone和排名第三的Idea Cellular在談判合并事宜。在Jio用戶數(shù)狂飆猛進(jìn)的170天里，印度其他運(yùn)營商的日子實(shí)在太難過了。
　　免費(fèi)期過后，Jio的經(jīng)營狀況好于預(yù)期，這給其他運(yùn)營商帶來持續(xù)的壓力。一方面客戶體驗(yàn)了高速移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，會驅(qū)動運(yùn)營商投資升級4G網(wǎng)絡(luò);另一方面客戶對低價(jià)的預(yù)期，讓運(yùn)營商被迫降價(jià)搶用戶。印度的通信市場徹底成為一片紅海。
　　做印度的Google？
　　投巨資打造了印度最好的4G網(wǎng)絡(luò)，Jio真是想做一家電信運(yùn)營商嗎？
　　2016年初，印度運(yùn)營商前三名的市場占有率分別為24%、19%和17%，其余不到40%的市場份額由十家小運(yùn)營商瓜分。而且印度的資費(fèi)非常低，超過90%的客戶是預(yù)付費(fèi)，有5%的流失率，所以平均ARPU（每用戶月使用費(fèi)）只有2.3美元。
　　群雄并起的競爭格局，超低的投資回報(bào)，怎么看這都不像是一門好生意，Jio為何還要?dú)⑦M(jìn)來？
　　Jio的實(shí)際目標(biāo)是做一家新型的互聯(lián)網(wǎng)公司。
　　中國移動互聯(lián)網(wǎng)的成長模式給全球數(shù)字化企業(yè)啟發(fā)，以BAT為代表的新興企業(yè)把美國主宰的數(shù)字經(jīng)濟(jì)世界撕開了一個(gè)口子。而印度同樣擁有人口紅利，所以印度的企業(yè)也躍躍欲試，探索在印度建設(shè)數(shù)字服務(wù)平臺的機(jī)會。
　　通過自建通信網(wǎng)絡(luò)和免費(fèi)政策，Jio收獲了一大批4G增量客戶。與此同時(shí)，Jio以自建或者收購的方式，經(jīng)營十幾個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
　　Jio官網(wǎng)上發(fā)布的APP中，有基礎(chǔ)通信類的網(wǎng)絡(luò)電話、云服務(wù)、手機(jī)營業(yè)廳，也有新聞、雜志、視頻、音樂等內(nèi)容信息服務(wù)，還有電商、支付和即時(shí)通信，幾乎涵蓋了所有的移動互聯(lián)網(wǎng)熱門應(yīng)用。
　　Jio的客戶在免費(fèi)使用通信能力的同時(shí)，還可以免費(fèi)使用Jio旗下的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。利用免費(fèi)政策和4G用戶孵化移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，迅速占領(lǐng)市場并快速發(fā)展，這些標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)成長模式，被Jio在印度發(fā)揮得淋漓盡致。尤其是視頻業(yè)務(wù)，與4G高速數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)很契合，客戶安裝率非常高。
　　為了更好拉動移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，Jio還在琢磨如何做終端生意。如果沒有終端作為載體，應(yīng)用的發(fā)展空間就會受限。

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