摘要：隨著“一帶一路”倡議的持續(xù)推進下，商務日語人才的需求空前加大，商務日語應用能力的培養(yǎng)被提升到新時代的商務日語教學中。在此，本論文將Politeness的理論引入商務日語的待遇表現(xiàn)教學實踐中，檢驗了Politeness的理論為基礎的教學在商務日語待遇表現(xiàn)教學中的有效性，探索Politeness的理論在商務日語教學的可行性及實施方法。
　　關鍵詞：商務日語；Politeness的理論；待遇表現(xiàn)；商務禮儀
　　隨著“一帶一路”倡議的持續(xù)推進下，商務外語人才的需求空前加大。我省高校的大多數(shù)日語專業(yè)都開設有商務日語類課程。然而，根據(jù)我省畢業(yè)生的就業(yè)去向觀察，日語專業(yè)畢業(yè)學生從業(yè)專業(yè)關聯(lián)度仍舊較低。造成這種供需脫節(jié)的主要原因，就在于商務日語從業(yè)能力的欠缺。因此商務日語類課程的教學改革迫在眉睫。
　　一、商務日語教學的現(xiàn)狀及Politeness的理論
　　1、商務日語教學相關的國內(nèi)外研究
　　針對“商務日語教學”池田（1996）就商務日語十分強調(diào)文化和習慣的重要性。茂�。�2004）指出商務日語學習者除了要具備良好的共同能力和社會能力外，也應該努力理解商務禮節(jié)和日本人思考問題的習慣。
　　劉郁柳（2006）主張“要想學好商務日語，并在商務活動中做到禮貌與得體，就必須了解日本的商務禮儀和待遇表現(xiàn)、掌握敬語的使用原則等”。周林娟（2009）闡述了商務日語的培養(yǎng)目標以及主要培養(yǎng)技能。
　　在國內(nèi)“商務日語教學”相關研究起步于2000年，對于商務日語教學改革尚處于探索研究階段，未根據(jù)理論性的框架進行教學改革。
　　2、Politeness的理論
　　1987年，英國學者布朗和萊文森，沿用了戈夫曼的“面子”概念，并把它分成積極面子和消極面子兩種。但是，現(xiàn)實生活中存在著不少潛在的威脅面子的行為，這時就應該采取必要的語言策略，選擇適當?shù)谋磉_方式來減少或避免“面子”的威脅。
　　顧日國（1992）指出，漢語禮貌概念有四方面內(nèi)涵，即尊重、謙虛、熱情和修養(yǎng)，總結出了一套更適合中國文化環(huán)境的禮貌準則。
　　如上述，歷來重視禮貌為文化背景的日語學習者來說，Politeness的理論是較易接受的。也就是說，在本文將Politeness的理論引入商務日語待遇表現(xiàn)教學是可行的。
　　二、商務日語的待遇表現(xiàn)的習得
　　“禮貌得體”的日語語言習慣和日語表達在商務交流中十分重要�！岸Y貌得體”的日語能夠有效地促進商務交往的順利進行，是實現(xiàn)成功交際的不可或缺的因素。
　　1、商務日語的待遇表現(xiàn)誤用
　　2017年3月初，以日語專業(yè)三年級學生為調(diào)查對象，進行了商務日語場合的待遇表現(xiàn)的調(diào)查并收集了40份有效的調(diào)查資料。
　　表1說明大部分的日語學習者根據(jù)[上下關系]，拒絕的禮貌程度不同。比如，對長輩進行拒絕時大多數(shù)的人表示歉意來維護對方的“面子”，而對晚輩時表示歉意的人只有占25%。對長輩說明理由的人占80%，相反的對晚輩就只占20%。表1的數(shù)據(jù)分析中，不難看出日語學習者受日語學習的影響，接近日本人的“拒絕”待遇表現(xiàn)形式。但是，具體分析日語學習者“拒絕”待遇表現(xiàn)的內(nèi)容時，存在著諸多誤用。
　　從以上的誤用實例中總結主要問題點為：日語學習者雖然常常接觸[中途終了文]，但不熟練運用在實際會話中；缺乏應如何委婉地拒絕的方法；對緩沖語的習得不鞏固；對日本社會文化的理解不透徹，商務日語禮儀的掌握也不鞏固。
　　針對上述的問題點，為了日語學習者的待遇表現(xiàn)的正確習得，商務日語翻譯課程引入了基于Politeness的理論的待遇表現(xiàn)的講授。
　　2、基于Politeness的理論的商務日語待遇表現(xiàn)的習得
　　2017年4月初開始，在商務日語翻譯課程中引入了基于Politeness的理論，講授商務日語中的待遇表現(xiàn)。講授日語中的待遇表現(xiàn)直接反映出說話者和聽話者的[上下關系]和[親疏關系]，是一種反映人際關系的語言表達形式。
　　2017年10月，進行了“拒絕”待遇表現(xiàn)的調(diào)查并收集資料為42份。通過一學期的基于Politeness的理論引入于商務日語待遇表現(xiàn)的教學，大部分的日語學習者能夠正確表達“拒絕”的待遇表現(xiàn)。
　　表2與表1不同，選擇[中途終了文]來委婉地拒絕對方的日語學習者明顯增多。這說明日語學習者正確理解Politeness的理論，進而考慮到對方“面子”的語言行為。還有“拒絕”的待遇表現(xiàn)的誤用也明顯減少。
　　日語學習者的“拒絕”待遇表現(xiàn)的正確使用的實例為如下。
　　大多數(shù)的日語學習者考慮到長輩的“面子”以[中途終了文]委婉地拒絕，遵守商務禮儀的同時表示對對方的歉意。
　　對同輩拒絕時，正確使用簡體形式。少數(shù)的日語學習者以表示感謝之意，即維護自己的“面子”的同時也維護對方的“面子”，與對方保持良好的人際關系。
　　對晚輩拒絕時也是正確使用簡體形式。多數(shù)日語學習者遵守商務禮儀，維護對方的“面子”也對晚輩也不忘表示歉意，也用詳細的理由進行說明為何不能滿足對方的要求。
　　三、結語
　　通過兩個實踐調(diào)查的對照比較，本論文檢驗了基于Politeness理論的商務日語待遇表現(xiàn)的習得是有成果的，也證實了引入Politeness的理論指導的有效性。
　　本論文檢驗了日語學習者基于Politeness的理論下正確掌握和使用待遇表現(xiàn)上有明顯的成果，但是也不能忽視調(diào)查樣本范圍單一、數(shù)量較小等問題。今后有必要擴大調(diào)查范圍和數(shù)量進行考察，也應把教材和課堂教學兩方面也列入到調(diào)查范圍，以便能更好地將基于Politeness的理論應用于商務日語教學。

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