李萌，畢業(yè)于名牌大學(xué)的年輕的慈善工作者，天津市慈善協(xié)會(huì)項(xiàng)目部副主任，同時(shí)承擔(dān)著與中華慈善總會(huì)合作的藥品援助項(xiàng)目的發(fā)藥工作，就是說擔(dān)任天津市慈善協(xié)會(huì)部門負(fù)責(zé)人的李萌同時(shí)還是一名一線的發(fā)藥員。
　　我看過李萌給受助患者發(fā)放藥品的情景。她的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，給我留下了深刻的印象�？瓷先�，她和每一位患者都很熟悉，都像是很親密的朋友。
　　發(fā)藥員的工作是很具體、很瑣碎也是很嚴(yán)格、要求很高的，做好這項(xiàng)工作并不是一件容易的事情。李萌在自述中說，援助藥品價(jià)值高，項(xiàng)目覆蓋面廣，惠及患者眾多，且公益慈善項(xiàng)目援助的藥品全部為進(jìn)口免稅，為了確保愛心企業(yè)捐贈(zèng)的每一盒藥都切實(shí)給到受助的患者手中，延續(xù)他們的生命，審計(jì)的各項(xiàng)檢查非常嚴(yán)格，中華慈善總會(huì)的要求更是如此。作為一名一線發(fā)藥員，嚴(yán)格按照中華慈善總會(huì)“項(xiàng)目辦”的要求執(zhí)行，保證患者的利益及項(xiàng)目的安全可持續(xù)性開展，是我們義不容辭的工作使命。
　　李萌在自述中介紹，為了確保藥品發(fā)放準(zhǔn)確無誤，中華慈善總會(huì)“項(xiàng)目辦”對(duì)發(fā)藥手續(xù)、領(lǐng)藥流程要求得非常嚴(yán)謹(jǐn)，每次必須患者本人攜帶注冊(cè)醫(yī)生開具的專用處方、領(lǐng)藥手冊(cè)、上一次的空包裝親自到發(fā)藥點(diǎn)，按照規(guī)定流程，領(lǐng)取藥品。
　　在李萌和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的具體操作下，天津市慈善協(xié)會(huì)根據(jù)中華慈善總會(huì)的要求，認(rèn)真制定了自己的發(fā)藥流程及制度，增加了雙人發(fā)藥復(fù)核制度，并按照藥房的藥品發(fā)放操作規(guī)程進(jìn)行藥品發(fā)放和儲(chǔ)存。
　　那個(gè)冬日的上午，我看到李萌和天津市慈善協(xié)會(huì)的老同志范寶珠一起為受助的貧困的轉(zhuǎn)移性結(jié)直腸癌患者發(fā)放特效藥物安維�。粸樨毨У姆伟┩砥诨颊甙l(fā)放特羅凱。
　　我注意到，發(fā)藥時(shí)，李萌首先會(huì)查看患者的身份證，核對(duì)身份信息，確認(rèn)無誤，驗(yàn)收患者處方和安維汀空包裝，填寫患者領(lǐng)藥記錄，讓患者確認(rèn)簽字。之后患者拿著領(lǐng)藥記錄及處方，到負(fù)責(zé)藥庫(kù)的范寶珠那里，范寶珠會(huì)再次核實(shí)收條、處方，確認(rèn)無誤后按照處方劑量發(fā)放藥品，對(duì)于特羅凱患者，告知其在藥盒、鋁塑板上簽上姓名及領(lǐng)藥日期，取出藥粒，將空包裝及鋁塑板交回。對(duì)于安維汀患者，指導(dǎo)其將藥品妥善安置到冰包。他們采取這種方法以來，有效保證了藥品發(fā)放的準(zhǔn)確性，做到零失誤。
　　每次發(fā)藥結(jié)束，李萌他們都會(huì)按照藥品發(fā)放記錄的名單核對(duì)整理收條、處方、空包裝，檢查藥品庫(kù)存數(shù)，向項(xiàng)目辦上報(bào)當(dāng)日發(fā)藥情況，庫(kù)存結(jié)余，月初再將資料整理好郵寄至項(xiàng)目辦，做到日清月結(jié)。
　　關(guān)于藥品的存放管理，每次接收到調(diào)撥藥品，李萌他們都會(huì)共同核對(duì)來藥的數(shù)量、有效期等，在調(diào)撥單上簽字蓋章，當(dāng)日做好入庫(kù)記錄，放入保險(xiǎn)柜。按照先入先出的原則出庫(kù)，避免存放藥品過期。
　　在慈善會(huì)工作的同志，無論是年老的還是年輕的，都極富愛心，都很明確自己的職責(zé)。李萌就是這樣一位同志，她在談及發(fā)藥工作時(shí)說：
　　“接受援助的患者都身患重病，應(yīng)該得到更多的關(guān)心關(guān)愛。作為一名慈善工作者，竭誠(chéng)為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們感受到社會(huì)的溫暖，是我們最基本的工作職責(zé)。將心比心，誰都有家人，誰都有生病的時(shí)候，理解他們的心情、感受，把患者當(dāng)作自己的家人、親人、朋友來看，在不違背原則的基礎(chǔ)上，盡可能地為他們提供方便，傳遞愛心。比如笑臉對(duì)待每一位患者，為患者提供休息的場(chǎng)所、飲用水、紙巾等，關(guān)心患者的病情，對(duì)于身體虛弱、行動(dòng)不便的患者，去車?yán)锟赐�患者核�?shí)身份信息，由家屬辦理后續(xù)領(lǐng)藥手續(xù)，協(xié)助指導(dǎo)患者準(zhǔn)備后續(xù)領(lǐng)藥資料等�！�
　　對(duì)天津市慈善協(xié)會(huì)的“發(fā)藥”工作，李萌感到欣慰并充滿自信：“在我們真心、真誠(chéng)、真情的服務(wù)下，我可以自豪地說，天津發(fā)藥點(diǎn)沒發(fā)生過患者糾紛，沒聽到過患者有不滿的抱怨，我們做到了讓每一位患者在這里感受到愛與溫暖。每次，患者都懷著期待和欣喜的心情走進(jìn)發(fā)藥點(diǎn)，取藥后都會(huì)笑著走出發(fā)藥點(diǎn)�！�
　　愛出愛返，感受人間溫暖。李萌在自述中說：
　　“每一種藥品每周發(fā)放一次，每個(gè)患者依照病情領(lǐng)藥周期不同，兩周、三周、四周一次，長(zhǎng)此以往，每月至少見一次面，有些患者也有了親人般的感情，他們也給我們帶來了很多的溫暖和感動(dòng)。記得一次發(fā)放安維汀腸癌藥品，已經(jīng)到了規(guī)定的發(fā)藥時(shí)間，我們協(xié)會(huì)的范老師還遲遲沒有到藥房，寫好的發(fā)藥記錄名單還在他手里，患者已經(jīng)排起了隊(duì)，我給范老師撥了有七八通電話，一直沒人接，在場(chǎng)的所有人心里都著急，一是名單在他手里他不到發(fā)藥無法開始，二是范老師年事已高大家擔(dān)心他會(huì)出什么事情。于是我和項(xiàng)目辦取得聯(lián)系，讓項(xiàng)目辦再發(fā)一次名單過來，在藥房重新打印，先確�；颊哒�常領(lǐng)藥，工作照常開展。忙碌了半個(gè)多小時(shí)，到場(chǎng)的患者陸續(xù)拿到了援助藥品離開，隊(duì)伍散開，我發(fā)現(xiàn)一位叫楊萬紅的患者和他愛人一直沒有離開，便上前問道：楊師傅，怎么了，還有事嗎？這時(shí)他愛人葉女士說道：李老師，還沒聯(lián)系上范老師嗎？每次領(lǐng)藥看老爺子那么大年紀(jì)風(fēng)雨無阻地都會(huì)來，心里一直特別感動(dòng)，現(xiàn)在我們也很擔(dān)心他，等您發(fā)完藥想和您一起去找找范老師，看看他怎么了。我聽后感激、感動(dòng)加上對(duì)范老師的擔(dān)心，眼淚一下子涌了出來。楊師傅也是病人啊，剛剛拿了的藥還等著去醫(yī)院輸液呢，我讓他們先去醫(yī)院輸液我聯(lián)系上范老師給他們打電話報(bào)平安，可他們執(zhí)意堅(jiān)持，說只要陪著我找到范老師，知道他沒事就好，液可以下午再去輸。我核對(duì)整理好當(dāng)天的發(fā)藥資料，報(bào)過庫(kù)存后，與楊先生夫婦一起在范老師家中找到了老爺子，由于急性肺炎范老師高燒已經(jīng)有點(diǎn)糊涂，隨后他們夫婦二人又陪我把范老師送到醫(yī)院，掛號(hào)、看病、買飯、喂飯，像對(duì)待自己的家人一樣。一直到范老師的家屬?gòu)谋本┶s到才離開。
　　“如今，楊萬紅先生已經(jīng)由于病情進(jìn)展離開了，對(duì)于他的藥品的援助也隨之終止，但是這一份愛的回饋，愛的傳遞卻一直溫暖感染著我，我想這也是我們無論是慈善機(jī)構(gòu)、慈善工作者，追求的最根本的價(jià)值：愛的傳播�！�
　　李萌這話說得多好�。�愛的傳播，是我們追求的最根本的價(jià)值。
　　李萌在自述中說：“發(fā)藥工作一是體現(xiàn)藥品捐助企業(yè)的慈心善舉、救死扶傷、實(shí)行人道主義精神傳遞真愛，二是面對(duì)大病、重病患者，我看到他們與疾病進(jìn)行頑強(qiáng)斗爭(zhēng)，體現(xiàn)出他們對(duì)生命的渴望、對(duì)生命的敬畏。作為二者之間的紐帶與橋梁，我必須用真心、真誠(chéng)、真實(shí)的工作態(tài)度對(duì)待這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單輕松，實(shí)際嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�。這是對(duì)愛心企業(yè)的責(zé)任，是對(duì)慈善事業(yè)的詮釋，是對(duì)受助患者的尊重。我從2009年畢業(yè)起進(jìn)入慈善系統(tǒng)，成為一名慈善工作者轉(zhuǎn)眼已經(jīng)8個(gè)年頭，接觸藥品援助工作也有6年了，我感恩這份工作給予我愛的力量，讓我有機(jī)會(huì)為那么多癌癥、罕見病患者傳遞希望的光，也親自見證一個(gè)個(gè)因愛而延續(xù)的生命奇跡。
　　“愛出者愛返，福往者福來。我一直相信愛的力量能戰(zhàn)勝一切，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)新的奇跡。”從李萌的自述中，我們都能看到、體會(huì)到“希望之光，用愛讓生命延續(xù)”。

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