摘 要：隨著國(guó)際服務(wù)外包模式的不斷發(fā)展和服務(wù)水平的持續(xù)提升，中國(guó)已由服務(wù)外包小國(guó)發(fā)展成為全球第二大服務(wù)外包國(guó)，且離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)逐漸向高附加值、高效益、高技術(shù)與高品質(zhì)方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。但與此同時(shí)，我國(guó)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)也存在諸多問(wèn)題，包括外包企業(yè)創(chuàng)新力不足、融資困難、缺乏外匯風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制等�；诖�，本文在深入分析了我國(guó)當(dāng)前離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和問(wèn)題，并提出了具體的升級(jí)途徑。
　　關(guān)鍵詞：離岸服務(wù)外包；發(fā)展現(xiàn)狀；存在問(wèn)題；升級(jí)途徑
　　據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)信息測(cè)算，2017年我國(guó)離岸外包執(zhí)行金額約為4896億元，穩(wěn)居世界第二，并預(yù)測(cè)到2020年，我國(guó)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行金額將超過(guò)6523億元，年均增長(zhǎng)率高達(dá)10%。當(dāng)前，我國(guó)政府又出臺(tái)了促進(jìn)服務(wù)外包功能轉(zhuǎn)換的相應(yīng)優(yōu)惠政策，將會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)了我國(guó)離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。雖然當(dāng)前我國(guó)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展成績(jī)非常可觀，然而面臨的問(wèn)題也不容忽視，本文試圖通過(guò)分析我國(guó)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展的狀況，進(jìn)而提出相應(yīng)的升級(jí)途徑，以期對(duì)我國(guó)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展提供參考借鑒。

一、我國(guó)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬╇x岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)利好政策層出不窮
　　我國(guó)對(duì)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)出臺(tái)的相關(guān)優(yōu)惠政策，是離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一個(gè)重要因素，當(dāng)前在離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)利好方面的政策層出不窮。中國(guó)財(cái)政部發(fā)布的《跨境應(yīng)稅行為適用增值稅零稅率和免稅政策的規(guī)定》中明確規(guī)定，對(duì)部分企業(yè)實(shí)施免征增值稅辦法，減小了我國(guó)離岸服務(wù)外包企業(yè)的投資成本。且我國(guó)稅務(wù)總局、財(cái)政部與商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)免征營(yíng)業(yè)稅的通知》，將21個(gè)服務(wù)外包示范城市納入了免征營(yíng)業(yè)稅的范圍，提高了我國(guó)連外包服務(wù)業(yè)務(wù)的便利性。2017年7月，大連索尼信息系統(tǒng)有限公司首次享受了我國(guó)《關(guān)于影視等出口服務(wù)適用增值稅零稅率政策的通知》中的相關(guān)優(yōu)惠政策，收獲了億元退稅紅包。另?yè)?jù)天津北方信息網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，天津市為促進(jìn)我國(guó)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展，推出了“十項(xiàng)措施”，對(duì)獲取“中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”等稱號(hào)的企業(yè)，按照每年年度計(jì)劃，給予50、30、10萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)，且還對(duì)企業(yè)中的先進(jìn)人才，給予小于30萬(wàn)元的支持。根據(jù)中國(guó)寧波網(wǎng)信息可知，該市相關(guān)部門制定了《寧波市技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》，截止2017年12月初，已為該市19家企業(yè)提供了約1400多萬(wàn)的離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)支持。
　�。ǘ╇x岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行金額增速上升明顯
　　自經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)以來(lái)，我國(guó)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的執(zhí)行額增速明顯上升，為就業(yè)增長(zhǎng)作出突出了貢獻(xiàn)。根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2016年我國(guó)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)由2006年的約87.23億元增加至4450.6億元，離岸服務(wù)外業(yè)務(wù)規(guī)模占全球離岸市場(chǎng)規(guī)模的比例從不到1%提高至33%。此外，根據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)信息數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年，我國(guó)31個(gè)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)示范城市外包業(yè)務(wù)執(zhí)行金額高達(dá)2009億元，同比增長(zhǎng)9.8%；非示范城市執(zhí)行金額為174億元，較去年同期同比增長(zhǎng)50.4%，增速明顯。2017年全年，青島市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)在全國(guó)10個(gè)新增服務(wù)外包示范城市中排名第一，全年離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行金額超過(guò)189.6億元，同比增長(zhǎng)11.8%。此外，2017年浙江省離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行金額高達(dá)668.09億元，同比增長(zhǎng)了19.96%。其中，浙江省在2017年承接來(lái)自美國(guó)的離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行金額約為153.34億元，同比增長(zhǎng)了6.55%；承包來(lái)自“一帶一路”沿線63個(gè)國(guó)家的離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)金額約為154.33億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)87.43%。
　�。ㄈ╇x岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大
　　我國(guó)離岸服務(wù)外包主要以示范區(qū)和非示范區(qū)為主，形成了一種產(chǎn)業(yè)集群形式。根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2009年，國(guó)家將北京、上海、天津、廣州和重慶等20個(gè)城市作為離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的最初試點(diǎn)。而到2013年，我國(guó)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模得到了一次全新的飛躍，離岸服務(wù)外包園區(qū)已經(jīng)達(dá)到了232個(gè)，注冊(cè)規(guī)模超過(guò)500人的企業(yè)達(dá)到了1253家，年盈利高于500萬(wàn)美元的企業(yè)已達(dá)到3025家。此后，我國(guó)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)集聚與引導(dǎo)效應(yīng)日益凸顯，逐漸成為了支持我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中流砥柱。根據(jù)湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)訊，2017年，我國(guó)累計(jì)批準(zhǔn)的離岸服務(wù)外包示范城市共有31個(gè)；離岸服務(wù)外包企業(yè)已經(jīng)從剛開始的不足500家，增加至4萬(wàn)家；從業(yè)人員從不足6萬(wàn)人，猛增至856萬(wàn)人，離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，成為了全球第二大服務(wù)承接國(guó)。且根據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)顯示信息可知，當(dāng)前我國(guó)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到包括東南亞、美歐、中東、拉美等地區(qū)在內(nèi)的200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)在全球服務(wù)外包市場(chǎng)的占比份額從之前不到1%，提升至33%，離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，逐漸成為我國(guó)“調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長(zhǎng)、促就業(yè)、惠民生”的發(fā)展引擎。
　�。ㄋ模╇x岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)
　　現(xiàn)階段，為順應(yīng)以數(shù)字經(jīng)濟(jì)與數(shù)字技術(shù)為代表的科技革命，我國(guó)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)逐漸向融合化、高端化、標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)字化方向發(fā)展。就融合化發(fā)展方面而言，我國(guó)離岸服務(wù)外包企業(yè)，正在由單一技術(shù)服務(wù)向產(chǎn)業(yè)融合的高附加值業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)型，根據(jù)網(wǎng)易新聞數(shù)據(jù)顯示，2016年我國(guó)以設(shè)計(jì)和研發(fā)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的流程外包業(yè)務(wù)，已占離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的3.6%。就高端化發(fā)展方面而言，我國(guó)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)，持續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力，將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)與產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)大并舉進(jìn)行，經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展歷程，逐漸形成了經(jīng)營(yíng)管理與價(jià)值創(chuàng)造水平的雙提升，成為了全球服務(wù)合作與發(fā)展的新品牌。就標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展方面而言，我國(guó)離岸服務(wù)外包企業(yè)逐漸與國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)接軌，已獲取了GMMI等國(guó)際認(rèn)證資質(zhì)，且截止2017，我國(guó)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)已累計(jì)獲得了10417項(xiàng)國(guó)際資格認(rèn)證證書，逐漸將國(guó)內(nèi)離岸服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)上升至國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。就數(shù)字化發(fā)展方面而言，我國(guó)離岸服務(wù)外包已從原有的減法1.0與加法2.0時(shí)代，邁向了以合作競(jìng)爭(zhēng)為主的乘法3.0時(shí)代，且企業(yè)在業(yè)務(wù)流程中引入了“AI+”思維，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。以我國(guó)軟通動(dòng)力信息技術(shù)集團(tuán)為例，該集團(tuán)一直致力于為客戶提供數(shù)字化的解決方案服務(wù)，通過(guò)資源整合等方面，已實(shí)現(xiàn)了離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)向數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方向發(fā)展。

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