工程變更最佳實(shí)踐及系統(tǒng)支撐
發(fā)布時(shí)間:2018-06-25 來源: 幽默笑話 點(diǎn)擊:
一、什么是工程變更?
隨著制造業(yè)的快速發(fā)展,顧客個(gè)性化需求及產(chǎn)品多樣化需求不斷提升。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)過程中經(jīng)常面臨大量的工程變更問題,例如:產(chǎn)品樣機(jī)不符合標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品尺寸不合格,客戶需求變更等,都需要合理有效地進(jìn)行工程變更管理。變更也貫穿于產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。如何在實(shí)施變更的同時(shí),保持日常工作的穩(wěn)定和高效,是每個(gè)企業(yè)都面臨的挑戰(zhàn)。不同企業(yè)對變更的管理方法各有千秋,今天筆者結(jié)合CMII理念和自身對變更管理的概念和認(rèn)知進(jìn)行初步的探討。
二、工程變更的范圍
工程變更(Engineering Change)涉及到產(chǎn)品設(shè)計(jì)及工藝、相關(guān)文檔、零部件、裝配、自制件或外購件、生產(chǎn)過程甚至物料采購等一系列活動(dòng)。只有有效地規(guī)范業(yè)務(wù)更改與審核的流程,才能確保變更活動(dòng)全過程始終處于可控狀態(tài),并保障變更順利地執(zhí)行。
三、建立適應(yīng)工程變更的能力
由于工程變更異常復(fù)雜,牽扯的變更對象非常多,為了順利實(shí)施變更,企業(yè)必須具備適應(yīng)變更的能力。由于每個(gè)變更流程影響的對象和范圍不盡相同,企業(yè)必須建立和維護(hù)合適的變更流程,以適應(yīng)產(chǎn)品持續(xù)的升級和客戶需求的不斷變更。
CMII是國際技術(shù)形態(tài)管理協(xié)會(huì)(ICM)定義的關(guān)于配置管理的一套規(guī)范。它提供了一整套產(chǎn)品定義以及在整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)生命周期內(nèi)工程更改管理的規(guī)范,為企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜的組織機(jī)構(gòu)間,以及與供應(yīng)商和客戶之間共享和重用產(chǎn)品知識提供了可能。
根據(jù)CMII定義,通常變更發(fā)起來源于特定的需求變更。每一次變更實(shí)際上是為了滿足不同階段的需求變更。每個(gè)變更請求必須經(jīng)歷分析階段,決策通過后才進(jìn)入到變更實(shí)施階段。
一旦變更請求決策通過,所有與需求相關(guān)的圖文檔都會(huì)在實(shí)施階段進(jìn)行變更。最大的挑戰(zhàn)在于確保所有相關(guān)的圖文檔數(shù)據(jù)執(zhí)行了有效的變更。并且在每個(gè)階段,都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的表單和記錄。
四、工程變更系統(tǒng)支撐
通過PDM/PLM系統(tǒng),可以使得CMII工程變更流程落地。市場上有很多系統(tǒng)都可以支撐CMII工程變更落地。比如達(dá)索的Enterprise PDM,可以有效地支撐企業(yè)變更全流程順利執(zhí)行,確保企業(yè)變更流程實(shí)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)管控。
CMII強(qiáng)調(diào)變更流程必須是閉環(huán)流程,變更的對象是已發(fā)布的文檔或設(shè)計(jì)資料,這個(gè)閉環(huán)過程確保整個(gè)變更過程的可控和可追溯性。流程中有4個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)。
第一個(gè)控制點(diǎn),評審和處理變更請求(ECR),就是批準(zhǔn)或否決ECR。
第二個(gè)控制點(diǎn),規(guī)劃和實(shí)施已批準(zhǔn)的變更請求。
第三個(gè)控制點(diǎn),確認(rèn)變更中將要發(fā)布的新信息和(或)修訂的信息。
第四個(gè)控制點(diǎn),應(yīng)用已發(fā)布的信息。
用通俗易通的話來講,第一個(gè)就是變更做不做?第二個(gè)就是怎么做?第三個(gè)就是修訂和確認(rèn)與變更相關(guān)的圖文檔;第四就是開展變更相關(guān)工作。
發(fā)起/評估/執(zhí)行變更過程中,變更控制委員會(huì)(CCB)發(fā)揮了巨大價(jià)值,每次工程變更都會(huì)涉及到CCB的三個(gè)職能:Technical Review技術(shù)評審(包括費(fèi)用估算)、Business Decision商議決定和Implementation Plan實(shí)施規(guī)劃。依據(jù)CCB的三個(gè)職能,CCB又可分成:技術(shù)評審委員會(huì)、變更評審委員會(huì)(CRB)和變更執(zhí)行委員會(huì)(CIB)。
不論在生命周期的哪個(gè)階段都有可能發(fā)生工程變更,一般變更請求是來源于PR問題報(bào)告的發(fā)起。PR(Problem Report)問題報(bào)告通常用來記錄問題相關(guān)描述信息,包括問題的優(yōu)先等級,問題在生命周期中發(fā)現(xiàn)的階段,問題的確認(rèn)信息等。
經(jīng)過評審驗(yàn)證審批的PR最終會(huì)進(jìn)入“PR處理”的狀態(tài)每一個(gè)PR都有可能發(fā)起ECR(工程變更申請)。
處理中的PR可以發(fā)起ECR工程變更申請并創(chuàng)建ECR表單。
所有企業(yè)都希望工程變更以可靠和高效的方式進(jìn)行實(shí)施。根據(jù)不同的變更的復(fù)雜程度、緊迫性和風(fēng)險(xiǎn),變更可以進(jìn)行分類并采取相應(yīng)的措施。在企業(yè)中,大部分變更(7585%)是相對簡單和低風(fēng)險(xiǎn)的變更,對于低風(fēng)險(xiǎn)的變更,技術(shù)評審和CRB的職能,由個(gè)人完成,而非正式的CRB,技術(shù)負(fù)責(zé)人被授權(quán)批準(zhǔn)他們自己的建議,說明他們的實(shí)施計(jì)劃,并且執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃,而非有正式的CIB去規(guī)劃和實(shí)施,這類變更稱之為快速授權(quán)變更(Fast Track Change),快速授權(quán)變更都是由個(gè)人完成,可以使得工程變更具備一定的靈活性,變得更加高效。
最終工程變更的實(shí)施需要通過ECN流程進(jìn)行發(fā)布和執(zhí)行。
變更專家Ⅰ,必須確保每個(gè)變更請求(ECR)包含充分的信息,以便變更評審委員會(huì)做出恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)決定。
變更專家Ⅱ,為全流程變更準(zhǔn)備變更通知單(ECN),變更通知單上的詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃,由變更執(zhí)行委員會(huì)準(zhǔn)備。
變更專家Ⅲ,審查變更通知單和已發(fā)布的文檔。
PR用于定義還沒有明確解決方案的問題。
ECR則用于提出問題的解決方案,或提出其它類型的改進(jìn)建議,ECR中說明變更的成本和收益。ECN用于實(shí)施已批準(zhǔn)的ECR。
五、結(jié)語
目前很多公司并沒有形成規(guī)范的工程變更管理體系,筆者建議各企業(yè)一定要盡快建設(shè)一套適合自身的閉環(huán)變更管理體系,管控所有變更相關(guān)文檔和實(shí)施過程。CMII不一定適合所有企業(yè)的變更管理,但是企業(yè)可以借鑒CMII變更管理理念規(guī)范和形成自身的閉環(huán)管理流程和作業(yè)方式,再輔以相應(yīng)的PDM/PLM系統(tǒng),確保變更活動(dòng)始終處于嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、準(zhǔn)確且高效的可控范圍內(nèi),保障變更順利地實(shí)施。
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