2008北京奧運(yùn)會(huì)，以媒體類(lèi)別論誰(shuí)是最大贏家？答案是新媒體。2008眾多大事，發(fā)生一次新媒體就躍升一次。新媒體與2008，已經(jīng)說(shuō)了千言萬(wàn)語(yǔ)，大概還有萬(wàn)語(yǔ)千言要說(shuō)。本文則把時(shí)段拉長(zhǎng)、地基掘深，穿透亂七八糟不規(guī)則的表層，集中討論新媒體與人。

　　一、媒介是人的幫手

　　如實(shí)招來(lái)，這思想來(lái)自保羅•萊文森，他論述了媒介演化的“人性化趨勢(shì)”。說(shuō)媒介互相競(jìng)爭(zhēng)，人主沉浮。是人決定著媒介的演化，適者生存的媒介就是適合人的需求的媒介。①把這意思推進(jìn)一步，自然就得出——媒介是人的幫手。

　　這命題中有幾個(gè)關(guān)鍵詞。首先，人是誰(shuí)？萊文森說(shuō)得對(duì)，那指大多數(shù)人，凡接觸媒介的人都參與了選擇，但人數(shù)眾多的消費(fèi)者決定著媒介進(jìn)化的方向，正如操槳手最多的那群人決定船的走向一樣。②引申開(kāi)就是，觀察媒介使用，值得注意的，不是少數(shù)人的個(gè)別行為，而是多數(shù)人的普遍行為；
更準(zhǔn)確地說(shuō)，是前者如何演進(jìn)為后者，像亞當(dāng)•斯密說(shuō)的，當(dāng)女工也穿上公主的絲襪，絲襪就勢(shì)不可擋了。

　　其次，何為幫手？那是以人為中心的媒介觀，或者幫忙，或者幫閑。媒介為人而存在，這即“人文”的基本含義，下面以此為基準(zhǔn)來(lái)透視新媒體。

　　二、幫忙即解決問(wèn)題

　　丹尼爾•貝爾認(rèn)為，“匱乏”是當(dāng)代社會(huì)科學(xué)的基本分析概念。不能局限于匱乏的實(shí)物定義，后工業(yè)社會(huì)帶來(lái)了一整套新的匱乏，它們是信息匱乏、協(xié)作匱乏以及時(shí)間的匱乏。③貝爾所謂“后工業(yè)社會(huì)”是現(xiàn)代化的一個(gè)階段，而只要開(kāi)始現(xiàn)代化，就會(huì)越來(lái)越出現(xiàn)這三種匱乏。新媒體正是在解決當(dāng)代“匱乏”的問(wèn)題上，給人幫了大忙。

　　我的效率

　　效率即單位時(shí)間內(nèi)完成的工作量，提高效率就是追求節(jié)省時(shí)間。新媒體新增4種方式幫我省時(shí)：一是提速。使原有活動(dòng)更快捷。要在信息海洋中尋找對(duì)“我”有用的信息，可“拉”又可“推”。前者有搜索引擎；
后者有簡(jiǎn)單信息聚合（RSS）。二是并行。同時(shí)做幾件事。北京奧運(yùn)會(huì)，好些人就是一邊上班，一邊開(kāi)著電腦瞄比賽。學(xué)生告訴我，手機(jī)報(bào)的一大好處就是上課看。我說(shuō)，好哇！毛主席教導(dǎo)我們，老師講課羅羅嗦嗦，允許學(xué)生打瞌睡。現(xiàn)在毛主席要說(shuō)，允許學(xué)生看手機(jī)報(bào)！毛主席和學(xué)生心連心啦！

　　三是挪動(dòng)。把A時(shí)段做的事挪到B時(shí)段去做。我的時(shí)間是不等值的，24小時(shí)中有黃金，也有垃圾時(shí)段，高效率就是在合適的時(shí)段做合適的事。難怪IPTV大肆宣揚(yáng)“時(shí)移電視”，即儲(chǔ)存實(shí)時(shí)電視節(jié)目，供我方便時(shí)點(diǎn)播，還可暫停、快速前進(jìn)或后退，把我從電視節(jié)目單的強(qiáng)制時(shí)間安排中解放出來(lái)。四是替代。用耗時(shí)較少的活動(dòng)代替耗時(shí)較多的。電子郵件替代了郵政信函，即時(shí)通訊替代了電子郵件，網(wǎng)上購(gòu)物替代了實(shí)地購(gòu)物……大多是部分替代，完全替代也有，為人類(lèi)立過(guò)大功的電報(bào)，不幸強(qiáng)敵環(huán)伺，終于壽終正寢，默哀！

　　以上側(cè)重分析“信息獲取”的效率，而我的效率遠(yuǎn)不只此，它涉及我的工作、學(xué)習(xí)、投資、消費(fèi)乃至休閑，我用新媒體來(lái)求職、購(gòu)物、貸款、交友、征婚、保險(xiǎn)、維權(quán)、培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、預(yù)定機(jī)票、酒店打折、房屋買(mǎi)賣(mài)租賃……幾乎涉及我生活的各個(gè)方面，只要哪兒有提高效率的需要，只要用過(guò)新媒體，后者就把我“粘”住了，這才是新媒體可怕的地方。比起傳統(tǒng)媒體，新媒體不是媒體，它不僅是、或遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)意義上的媒體。它作為效率幫手，無(wú)孔不入地嵌入了我的生活，成了青年情侶向往的小泥人——你身上有我，我身上有你，傳統(tǒng)媒體只有驚呼——情癡啊，超級(jí)可怕！

　　小眾交流

　　相對(duì)“大眾”傳媒，新媒體的優(yōu)勢(shì)在“小眾”交流。尤其擅長(zhǎng)3種方式：一是搞定。電子郵件、手機(jī)短信與即時(shí)通訊，實(shí)質(zhì)還是私人通信，大多是目的明確，要把特定事情談妥和搞定。私人媒體就別眼紅大眾傳媒，本本分分盯“搞定”就有開(kāi)發(fā)空間。2006年北京聯(lián)動(dòng)在線推出“對(duì)話鏈廣告”，把用戶(hù)使用即時(shí)通訊中涉及的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化為鏈接，點(diǎn)擊鏈接即進(jìn)入廣告主的網(wǎng)站。因關(guān)鍵詞在私人通信中出現(xiàn)，與交談內(nèi)容關(guān)系密切，點(diǎn)擊的可能性較大，一時(shí)吸引眾多廣告主，很多行業(yè)和熱門(mén)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞均被搶購(gòu)。

　　二是參與�，F(xiàn)代民主不限于政治，還擴(kuò)展到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化領(lǐng)域，這就使公眾的參與意愿廣泛又強(qiáng)烈。新媒體提供了“不在場(chǎng)的參與”——跨地域、去時(shí)間、只要共同關(guān)注即可參與的技術(shù)可能。典型的是虛擬社區(qū)：天涯社區(qū)、西祠胡同、水木清華等，更小的，像這次北京奧運(yùn)會(huì)，各種興奮點(diǎn)，千差萬(wàn)別的主題，都能在網(wǎng)上會(huì)聚成一個(gè)個(gè)臭味相投的小圈子，“頂”的“倒”的“暈”的“笑S人了”……每個(gè)人都有發(fā)言權(quán)，既有真理越辯越明，也有“爭(zhēng)論是吵架之母”，吵到最后，鍵盤(pán)上A和C之間那個(gè)鍵磨損得最快……這才是原汁原味的民主！既有粗鄙，也有希望之光。最大的希望就是引導(dǎo)公眾在爭(zhēng)辯、試錯(cuò)中走向成熟。它凝聚起人氣，激活了思想，培養(yǎng)了溝通習(xí)慣或技巧，這就夠了。磨損幾個(gè)鍵，小意思啦……

　　三是管理。與平等參與相對(duì)，在另一端，則是有主導(dǎo)意志的管理。各級(jí)政府網(wǎng)、企事業(yè)網(wǎng)（包括內(nèi)部網(wǎng)），行使著這類(lèi)功能。還有更曲折的，據(jù)《天府早報(bào)》消息，2008年秋季開(kāi)學(xué)后，“老師必須開(kāi)博”——成都金牛區(qū)政府投入近千萬(wàn)，為全區(qū) 1700多名中小學(xué)班主任，每人配備一臺(tái)筆記本電腦。老師在博客撰文，師生互相交流；
家長(zhǎng)也從中了解老師，發(fā)表意見(jiàn)和建議。這等于把家長(zhǎng)會(huì)、班級(jí)會(huì)開(kāi)到了網(wǎng)上，也是將虛擬社區(qū)與真實(shí)社區(qū)相結(jié)合，開(kāi)發(fā)數(shù)字化時(shí)代新的管理方式。

　　新知速遞

　　“只要你在QQ上，你一定知道中國(guó)奪金最早的那個(gè)人�！彬v訊CEO馬化騰說(shuō)。清華大學(xué)媒介調(diào)查實(shí)驗(yàn)室截至2008年8月9日12時(shí)的數(shù)據(jù)，有65.28%的網(wǎng)民通過(guò)騰訊QQ獲知中國(guó)代表團(tuán)的首金。豈止首金信息，連奪金者的經(jīng)歷、家庭、伙伴、愛(ài)好乃至糗事……網(wǎng)絡(luò)都可以迅速收羅，把冠軍翻個(gè)頭足倒立！這就是新媒體“速”遞“新”知的優(yōu)勢(shì)。其價(jià)值尤其在三個(gè)方面：

　　一是個(gè)人臨時(shí)急需的活知識(shí)。我隨手在“百度知道”敲入“吃飯”，叮叮當(dāng)當(dāng)跳出這些提問(wèn)：“寶寶多大才肯吃飯？”、“吃飯快吃的多還是吃飯慢吃的多？”、“急！求請(qǐng)女生吃飯借口一個(gè)！”、“吃飯什么時(shí)候喝水最好？”、“多吃飯能使松松肉變緊從而減肥嗎？”……下面都有一本正經(jīng)的回答。更稀奇古怪或更平淡無(wú)味的問(wèn)題，像哪條路最近、哪兒價(jià)格最低？……辭典上查不到，你一般會(huì)想到上網(wǎng)，也通常不會(huì)失望。這種知識(shí)為個(gè)人臨時(shí)所急需，它太分散、太零碎、生命太短暫，傳統(tǒng)媒體受制于成本無(wú)法提供，但無(wú)數(shù)的個(gè)人卻迫不及待地需要它——“內(nèi)事不決問(wèn)老婆，外事不決問(wèn)google！”——連與老婆不再牽手該去哪兒辦證，都得先“百度一下”。

　　二是大事發(fā)生的異常依賴(lài)。傳播學(xué)家梅爾文•德弗勒曾提出“媒介依賴(lài)論”，既有“日常依賴(lài)”，即平時(shí)使用媒介的習(xí)慣；
又有“異常依賴(lài)”，社會(huì)重大變化，情況不明，受眾急于了解情況，誰(shuí)快他就異常依賴(lài)誰(shuí)。④單說(shuō)2008年，國(guó)際奧委會(huì)首次單獨(dú)授予新媒體奧運(yùn)轉(zhuǎn)播權(quán)，這老虎放出來(lái)就不得了！據(jù)萬(wàn)瑞數(shù)據(jù)發(fā)布的《網(wǎng)民奧運(yùn)媒體選擇及網(wǎng)站評(píng)估報(bào)告》，北京奧運(yùn)會(huì)期間，超過(guò)90%的中國(guó)網(wǎng)民將互聯(lián)網(wǎng)作為獲取奧運(yùn)信息的首選媒體，在網(wǎng)民中互聯(lián)網(wǎng)的奧運(yùn)傳播影響力超過(guò)電視。偏偏2008年又發(fā)生眾多事件，2月，雪災(zāi)肆虐；
3月，拉薩騷亂；
4月，奧運(yùn)火炬全球傳遞受阻；
5月，汶川大地震……讓我們焦慮不安，卻也加速形成異常依賴(lài)。國(guó)務(wù)院新聞辦公室網(wǎng)絡(luò)局副局長(zhǎng)彭波認(rèn)為，對(duì)汶川地震的報(bào)道，標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)媒體正成為中國(guó)社會(huì)的主流媒體。以前說(shuō)“事件成就媒體”，現(xiàn)在要加注——“尤其成就新媒體”。各類(lèi)媒體中，“大事”總是給新媒體帶來(lái)“最大”的機(jī)遇。無(wú)它，大事發(fā)生最需要新知，巴不得早1秒鐘消除不確定性，加上新媒體能看、能聽(tīng)、能說(shuō)、能核實(shí)與訊問(wèn)、下載、存儲(chǔ)與轉(zhuǎn)發(fā)……也就特“粘”人。

　　三是億萬(wàn)草根的社會(huì)瞭望。傳統(tǒng)媒體總有盲點(diǎn)。我們熟知的林肯名言，按原順序說(shuō)得鏗鏘有力：1、你可以在某一時(shí)候欺騙所有的人；
2、你可以長(zhǎng)期欺騙某一些人；
3、你不能永遠(yuǎn)欺騙所有的人。林肯夠狡猾，他強(qiáng)調(diào)“永遠(yuǎn)”，永遠(yuǎn)有多遠(yuǎn)？如果顛倒順序，按3、2、1讀一下，怎么樣？相當(dāng)?shù)钠鄾龊蜔o(wú)奈，甚至是邪惡教唆！活畫(huà)出傳統(tǒng)媒體社會(huì)瞭望的困境�？赡茉谀承�時(shí)候、某些人，恰恰沒(méi)有“及時(shí)”得到真相。新媒體在事實(shí)核實(shí)、民意表達(dá)方面，成了億萬(wàn)草根的千眼千口，極大凸現(xiàn)了事件的可見(jiàn)性，增加了社會(huì)透明度。最近的例子就是陜西“周老虎”事件，置疑聲首先來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，然后有了“打虎派”，然后是水落石出。善用新媒體，它還要在民主政治建設(shè)中發(fā)揮大作用。

　　三、幫閑即增加快樂(lè)

　　解決問(wèn)題不能說(shuō)盡新媒體，網(wǎng)上沖浪解決什么問(wèn)題？閑逛唄！何必那么功利兮兮呢？給心情放個(gè)假，挖挖坑、灌灌水、斗斗嘴……正如忙與閑語(yǔ)義相反，幫忙與幫閑通常也是對(duì)立的。幫忙要節(jié)約時(shí)間，幫閑則要消磨時(shí)間、享受時(shí)間……勤奮得像個(gè)永動(dòng)機(jī)，快樂(lè)也會(huì)變老的。閑暇時(shí)間占了國(guó)人的兩個(gè)1/3。一是每天的1/3，即工作、睡眠的“8小時(shí)之外”；
二是全年的1/3，即國(guó)家法定假日115天。讓這些閑暇時(shí)光增加快樂(lè)，新媒體自有優(yōu)勢(shì)。

　　體驗(yàn)新邊疆

　　1998年，美國(guó)學(xué)者約瑟夫•派因與詹姆斯•吉爾摩提出，1990年代，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。而1990年代，正是互聯(lián)網(wǎng)在全球突飛猛進(jìn)，可以說(shuō)，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)就沒(méi)有體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。這之后，新媒體還從廣度、深度和伴隨，即從三個(gè)不同的方位拓展體驗(yàn)的新邊疆。廣度，有整整一個(gè)產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)造虛擬體驗(yàn)。那是數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，其涉及“內(nèi)容”的類(lèi)別有：數(shù)字影音（包括數(shù)字電視、數(shù)字電影、數(shù)字音樂(lè)等）；
數(shù)字游戲（包括網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)游戲、PC單機(jī)游戲、電視游戲和掌機(jī)游戲等）；
數(shù)字出版典藏（包括數(shù)字出版、數(shù)字典藏、電子數(shù)據(jù)庫(kù)等）；
電腦動(dòng)畫(huà)等。

　　深度，是角色代入的沉迷。典型的是電子游戲，資深報(bào)人金龍打“仙劍奇?zhèn)b傳”，瞇著近視眼在網(wǎng)上談戀愛(ài)。曾為一個(gè)女孩的死飽嘗幽明相隔之痛，后來(lái)，一位高手說(shuō)，其實(shí)當(dāng)時(shí)按一個(gè)什么鍵這位女孩就可以復(fù)活，金龍一剎那萬(wàn)念俱灰，覺(jué)得是自己害死了她�？赏炊ㄋ纪矗�覺(jué)得她真的復(fù)活了，自己這一份美好而沉痛的感情又無(wú)處著落！⑤這種真實(shí)與虛擬結(jié)合的深度卷入，是傳統(tǒng)媒體無(wú)法企及的。而廣度與深度、真實(shí)與虛擬相結(jié)合，則從不同方位發(fā)起了探索體驗(yàn)新邊疆的快感沖鋒——就是讓你覺(jué)得爽！high起來(lái)了！說(shuō)當(dāng)代人在理性上超越古人，說(shuō)我們比孔子、柏拉圖還高明，怕再狂妄的人也不敢輕易下斷語(yǔ)。但拜新媒體之賜，我們大大拓展了感性體驗(yàn)倒是真的，當(dāng)代人的體驗(yàn)在數(shù)量、種類(lèi)和強(qiáng)度上，都以我們的祖先無(wú)法想象的方式大幅度增長(zhǎng)。

　　不僅此也，還有伴隨，媒體追人、人追媒體隨時(shí)隨地high起來(lái)。數(shù)字技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)，使隨時(shí)隨地“人媒合一”分享體驗(yàn)成為可能。有了伴隨，新媒體不僅能霸占大塊閑暇時(shí)間“全幫閑”，即前面說(shuō)的兩個(gè)1/3；
還能見(jiàn)縫插針地“半幫閑”。半者，忙與閑不好從時(shí)段上截然劃分。當(dāng)今社會(huì)，純粹的“有閑階級(jí)”已經(jīng)消失，但再忙碌的人也有各式各樣的“被迫”賦閑，像交通時(shí)間，等待時(shí)間——填充前者的有車(chē)載移動(dòng)電視，擠進(jìn)后者的有樓宇廣告電視。

　　切勿輕視半幫閑！因?yàn)槿巳硕夹枰�，每個(gè)人都有候車(chē)、等人、排隊(duì)、旅行……即交通或等待中百無(wú)聊賴(lài)的時(shí)間空隙，這時(shí)候，拓展任何一點(diǎn)體驗(yàn)邊疆都“聊勝于無(wú)”。這是一個(gè)非常大眾化、也需求極為強(qiáng)烈的市場(chǎng)。而隨著自由職業(yè)者、“瘦猴”（SOHO）一族、彈性工作制、視頻會(huì)議……的出現(xiàn)或普及，忙與閑更不易從時(shí)段上清楚劃分。但再忙也要忙中偷閑，愈忙愈要忙中偷閑，男女搭配，干活不累！這偷出來(lái)的“一點(diǎn)”閑，就是伴隨媒體的用武之地。

　　連“一丁點(diǎn)兒閑”都不放過(guò)的超級(jí)創(chuàng)意是彩鈴，撥通電話的幾秒鐘，聽(tīng)周杰倫、蔡依林令人愉快，聽(tīng)到“我是手機(jī)小強(qiáng)……”或粥稀稀的“等咱有錢(qián)了／就得這么花……滿(mǎn)漢全席開(kāi)兩桌／吃著一桌，看著一桌……私人保鏢請(qǐng)兩隊(duì)／一隊(duì)背著另一隊(duì)……”把我笑翻。傳染快樂(lè)，機(jī)主也自得其樂(lè)！其他呢？像交通時(shí)間，目前占大頭的是車(chē)載移動(dòng)電視，基本也就重放電視節(jié)目或錄像，有沒(méi)有其他創(chuàng)意呢？萊文森說(shuō)搖滾樂(lè)，其命名來(lái)源于非裔美國(guó)人談?wù)撔越坏馁嫡Z(yǔ)，“搖”和“滾”本身就包含悄悄耳語(yǔ)、高聲吼叫的意思，它充滿(mǎn)動(dòng)感，適合那個(gè)年代很招搖的州際高速公路，它是獻(xiàn)給旅行者的音樂(lè)——那搖滾也是起于半幫閑，而人家搞出了一個(gè)大產(chǎn)業(yè)。⑥

　　娛樂(lè)現(xiàn)代化

　　體驗(yàn)不等于娛樂(lè)，(點(diǎn)擊此處閱讀下一頁(yè))

　　娛樂(lè)卻是最大眾化的體驗(yàn)。迄今為止，娛樂(lè)現(xiàn)代化有兩次浪潮，第一次是娛樂(lè)工業(yè)化。其典型特征是企業(yè)化、集中化、大規(guī)模復(fù)制——想想好萊塢模式的三大要素吧：制片人制、明星制、類(lèi)型化創(chuàng)作。第二次是娛樂(lè)信息化。其典型特征是個(gè)性化、分散化、參與共享。玩家、閃客、短信迷以及部分的播客、拍客、博客和曬客，是第二次浪潮的代表。后者泛化了一個(gè)快樂(lè)王國(guó)，以上分析體驗(yàn)的，很多可以移植至此。從消費(fèi)看，那是隨身攜帶的快樂(lè)；
從生產(chǎn)看，那是“全民DIY”的自己動(dòng)手；
關(guān)鍵還在“產(chǎn)消合一”，消費(fèi)者作為娛樂(lè)生產(chǎn)的主體，在消費(fèi)快樂(lè)時(shí)疊加他／她的自產(chǎn)快樂(lè)！

　　娛樂(lè)信息化目前還是大潮初起，有兩個(gè)原因必然洶涌澎湃。一是新一代“娛樂(lè)生產(chǎn)消費(fèi)者”的成長(zhǎng)。年輕人扎堆的互聯(lián)網(wǎng)，據(jù)2008年7月發(fā)布的CNNIC第22次調(diào)查，三大娛樂(lè)類(lèi)應(yīng)用——網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)視頻和網(wǎng)絡(luò)游戲，均在排名前10位的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之中。網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)排第一，使用率高達(dá)84.5%，玩游戲的網(wǎng)民也超過(guò)一半�！奥�(tīng)聽(tīng)我們背后的腳步聲吧！”——以分析后輩教前輩的“后喻文化”而著名的人類(lèi)學(xué)家米德說(shuō)。世界是我們的，也是你們的，但是歸根結(jié)底是他們的。二是網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言以及這語(yǔ)言蘊(yùn)含的游戲心態(tài)�！芭继焐�就是個(gè)粉絲，做偶像不是偶的追求”——“MM，咱們化蝶去……”——“非洲小白臉”——網(wǎng)上有貼子討論肯德基的口號(hào)“We do chicken right”應(yīng)該怎么翻譯：“我們會(huì)做雞？我們做雞是對(duì)的？”按維特根斯坦的說(shuō)法，思考，本質(zhì)上就是使用語(yǔ)言，當(dāng)這類(lèi)語(yǔ)言及心態(tài)進(jìn)入無(wú)意識(shí)深處，成了一個(gè)不可刪除的系統(tǒng)隱藏文件，會(huì)把大量事物都涂上娛樂(lè)色彩。

　　全民DIY并不等于一概抹平，普通人具有與精英同樣的娛樂(lè)“生產(chǎn)”能力和權(quán)利，但產(chǎn)品還是有優(yōu)劣之別。如芙蓉姐姐，說(shuō)“審丑”未免把問(wèn)題簡(jiǎn)單化，也低估了大眾的判斷力。芙蓉姐姐提供了大眾狂歡的“材料”，大家對(duì)著她笑，不是她有幽默感，而是我們有幽默感。在這場(chǎng)游戲中，真正的主角是臺(tái)下的“芙蓉教眾”，而不是“教主”。公眾分得清不同級(jí)別的價(jià)值，芙蓉姐姐與天仙妹妹走上不同道路就是旁證。由此推論，如何在娛樂(lè)信息化的個(gè)人創(chuàng)意中找出珍品，通過(guò)娛樂(lè)工業(yè)化來(lái)大規(guī)模復(fù)制，那里有商機(jī)存在，動(dòng)漫、游戲、短信、彩鈴……均如此，簡(jiǎn)言之，商機(jī)就在把娛樂(lè)現(xiàn)代化的兩次浪潮合一，把零售型娛樂(lè)開(kāi)發(fā)成批發(fā)型娛樂(lè)。

　　四、強(qiáng)勢(shì)中的弱點(diǎn)

　　以上討論新媒體幫忙幫閑的5大優(yōu)勢(shì)，都是傳統(tǒng)媒體缺乏或較弱的。然而，繞到背后看，新媒體的強(qiáng)勢(shì)恰恰是弱點(diǎn)，甚至是娘胎里帶來(lái)的無(wú)法克服的基因缺陷。體驗(yàn)分享，也瘋傳“艷照門(mén)”；
平等參與，也把真知灼見(jiàn)埋葬在廢話與流言的汪洋大海。不是已經(jīng)Web2.0了嗎？呼兒嗨喲！誰(shuí)都可以興風(fēng)作浪，什么破事都來(lái)“上傳”，豬八戒游上�！�—亂來(lái)一泡！要回顧貝爾納•瓦耶納1979年的警告：“要想象一個(gè)交流為人人服務(wù)，完全自由流通的世界，這將是一種危險(xiǎn)的想法：因?yàn)槠浣Y(jié)果是誰(shuí)也聽(tīng)不到誰(shuí)�！雹呔W(wǎng)上百家爭(zhēng)鳴也可能是百家胡說(shuō)八道、千家言過(guò)其實(shí)、萬(wàn)家人云亦云……至少開(kāi)初是如此，放任自流等它成熟——會(huì)成熟嗎？地球人都知道，基因毛病只會(huì)越變?cè)嚼�，不�?huì)越變?cè)胶�！——姑且假設(shè)會(huì)成熟，那也是漫長(zhǎng)又代價(jià)極高的過(guò)程。

　　前面說(shuō)“媒介是人的幫手”，那是個(gè)全稱(chēng)判斷，包括任何媒體。那么，看清新媒體的弱點(diǎn)，傳統(tǒng)媒體就要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)去“幫”。喻國(guó)明先生如此分析：“報(bào)業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，積累了豐厚的無(wú)形資產(chǎn)，并由此形成了核心競(jìng)爭(zhēng)力——專(zhuān)業(yè)化的內(nèi)容原創(chuàng)能力和公信力。這些是單純的網(wǎng)絡(luò)媒體所無(wú)法匹敵的。首先報(bào)業(yè)擁有專(zhuān)業(yè)的采編隊(duì)伍以及長(zhǎng)期運(yùn)作中建立的廣泛的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，具有高度的新聞敏感和深度剖析能力。其次，它的進(jìn)入品質(zhì)遠(yuǎn)高于一般的網(wǎng)絡(luò)媒體，同時(shí)內(nèi)容的采集、制作和發(fā)行經(jīng)過(guò)了一道道嚴(yán)格的把關(guān)，公信力較網(wǎng)絡(luò)媒體高。再次，報(bào)業(yè)它關(guān)注的是社會(huì)上大部分人共同關(guān)心的問(wèn)題，社會(huì)是統(tǒng)一性和多樣性的結(jié)合體，無(wú)論這個(gè)時(shí)代對(duì)個(gè)性化的要求多么強(qiáng)烈，仍然需要有一個(gè)平臺(tái)來(lái)引導(dǎo)人們的目光聚焦到一個(gè)點(diǎn)上，共同關(guān)心、探討、解決影響人類(lèi)普遍的問(wèn)題。報(bào)紙的核心價(jià)值正在于此�！雹嗾f(shuō)得好！可以推廣這個(gè)差異化競(jìng)爭(zhēng)的思路去分析廣播、影視或期刊。

　　但也得承認(rèn)，新媒體的強(qiáng)勢(shì)占據(jù)了幫忙幫閑的相當(dāng)份額。放棄這塊市場(chǎng)，傳統(tǒng)媒體就是自廢武功。直言之，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)避免不了。深一層看，現(xiàn)代化就意味著同質(zhì)化，看看我們衣食住行，身上穿的，屋里用的，比我們上一輩同質(zhì)得多。我們的忙閑需求，也大大同質(zhì)了，而一天24小時(shí)又是個(gè)常數(shù)，各類(lèi)媒體在24小時(shí)中爭(zhēng)相給我們幫忙幫閑，就免不了競(jìng)爭(zhēng)同一群受眾滿(mǎn)足同類(lèi)需求的同質(zhì)化廝殺。曾與某電視臺(tái)老總交談，他說(shuō)同城的移動(dòng)電視對(duì)他不構(gòu)成威脅，因?yàn)楣�交�?chē)上看過(guò)簡(jiǎn)短節(jié)目的觀眾，回去還是要打開(kāi)電視機(jī)看完整的節(jié)目。

　　我告訴他一段歷史：1950年代，美國(guó)電視興起，電影觀眾下降，有人大惑不解，矛盾的是：有電視機(jī)的人比沒(méi)有電視機(jī)的人更加經(jīng)常去電影院！終于找出了答案：對(duì)電影冷淡的人，買(mǎi)電視機(jī)也不熱心——電視的觀眾也是電影的好觀眾——他們用電視代替電影，只是一定程度上的，并非完全代替——這顯示了兩種媒體的真正競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗鼈儬?zhēng)奪的是同一類(lèi)顧客！⑨

　　不過(guò)，歷史還是讓人欣慰，電視也有強(qiáng)勢(shì)中的弱點(diǎn)，電影至今星光燦爛，雙方的競(jìng)爭(zhēng)（包括同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)及差異化競(jìng)爭(zhēng)）與合作（包括“搞不過(guò)他，就加入他”以及“我的對(duì)手是我的朋友，消費(fèi)者是我們的共同對(duì)手”以及阿爾蒙德的名言“偉大的領(lǐng)袖都是建立聯(lián)盟的高手”），活像一部五光十色高潮迭起的好萊塢大片。其續(xù)集，必將在傳統(tǒng)媒體與新媒體之間展開(kāi)，必將有更多的視聽(tīng)奇觀、明星組合、商業(yè)配方、重磅炸彈！

　　[注釋]

　�、俦Ａ_•萊文森：《手機(jī)：擋不住的呼喚》，12、147頁(yè)，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004

　�、谕�注1，13頁(yè)

　�、鄣つ釥�•貝爾：《后工業(yè)社會(huì)的來(lái)臨——對(duì)社會(huì)預(yù)測(cè)的一項(xiàng)探索》，512～513頁(yè)，新華出版社，1997

　　④梅爾文•德弗勒、桑德拉•鮑爾—洛基奇：《大眾傳播學(xué)諸論》，346、353頁(yè)，新華出版社，1990

　�、萆�曄：《娛樂(lè)新世紀(jì)》，載新周刊雜志社：《一本雜志和一個(gè)時(shí)代的體溫——新周刊十年精選》，129頁(yè)，漓江出版社，2007

　�、尥�注1，20頁(yè)

　�、哓悹柤{•瓦耶納：《當(dāng)代新聞學(xué)》，315頁(yè)，新華出版社，1986

　�、嘤鲊�(guó)明：《傳媒的“語(yǔ)法革命”——解讀Web2.0時(shí)代傳媒運(yùn)營(yíng)新規(guī)則》，31～32頁(yè)，南方日?qǐng)?bào)出版社，2007

　�、岣ダ锎�•馬克盧普：《美國(guó)的知識(shí)生產(chǎn)與分配》，205～206頁(yè)，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2007

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