商學院的教授們承擔著培養(yǎng)未來商界人才的重任，商學院的學子們就是未來商界的棟梁，因此，他們的社會責任意識，以及履行社會責任的自覺性，關(guān)系到社會責任意識在全社會范圍內(nèi)可能達到的水平。無論在這場金融危機中，還是在最近中國發(fā)生的食品安全事件中，我們都看到企業(yè)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人漠視社會責任、甚至褻瀆社會責任的錯誤行為乃至犯罪行為。從中我們更加深切地感受到，商學院自身一定要主動承擔社會責任，并且要為全社會其他主體提升社會責任意識和水平，做出持續(xù)不懈的努力。

　　【作者簡介】

　　王方華：上海交通大學安泰經(jīng)濟與管理學院院長，教授，博士生導(dǎo)師。享受國務(wù)院政府特殊津貼。國務(wù)院學位辦工商管理學科評議組成員，全國MBA教育指導(dǎo)委員會委員，教育部科技委學部委員，中國市場學會副會長，中國會展經(jīng)濟研究會副會長，上海行為科學學會會長，中國企業(yè)管理研究會副理事長，上海企業(yè)家協(xié)會副會長，上海管理科學學會副理事長，《上海管理科學》主編。主要研究方向為市場營銷、戰(zhàn)略管理、會展經(jīng)濟。

　　在全球金融風暴越演越烈，世界經(jīng)濟處于衰退邊緣、形勢非常嚴峻的時候，我們來討論商學院的社會責任，具有特別的意義。

　　一、商學院社會責任的提出

　　如果從1908年哈佛大學成立商學院來算，商學院的歷史有整整一百年了。當然，沃頓商學院辦得還要早，有一百多年的歷史。一百年來，隨著世界經(jīng)濟的起起伏伏，商學院的聲譽也常常遭遇各種各樣的評價，褒貶不一，眾說紛紜。商學院為社會培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的職業(yè)化管理人才和業(yè)界精英，使企業(yè)從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代，并使其中的一部分走向卓越。商學院為社會貢獻了大量的經(jīng)濟管理知識和智慧。商學院使我們的社會更加具有活力和效率。商學院為千千萬萬的年輕人提供了實現(xiàn)人生夢想的舞臺，讓他們脫穎而出施展才華。商學院的歷史功績有目共睹，不容低估。

　　然而，商學院在成長的過程中，也一直備受社會各方的批評和指責。早在商學院成立初期，許多大學并沒有把商學院看成是大學的組成部分。在很長一段時間里，商學院的學科進不了科學的殿堂。社會上甚至有不少人認為，商學院的教授不是做學問的。商學院及其教授們的地位常常受到質(zhì)疑。

　　在漫長的歲月中，商學院以其頑強的生命力，在壓力與責難中成長和發(fā)展。在市場經(jīng)濟發(fā)達的美國，商學院率先得到了承認，商學院成為許多大學不可或缺的組成部分，商學院的教授逐步成為企業(yè)和社會各界尊重的專家，商學院為美國經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮了重要的不可替代的作用。后來，以美國商業(yè)教育為藍本的商學院模式，逐步在世界各地擴散，在此基礎(chǔ)上，分別形成了有歐洲特色的商學院模式，有亞洲特色尤其是中國特色的商學院模式。

　　在此過程中，有兩件事情值得一提。第一件事情，在上世紀80年代初，日本經(jīng)濟高漲，東亞“四小龍”迅速崛起，美國經(jīng)濟受到了極大挑戰(zhàn)，世界經(jīng)濟格局發(fā)生了巨大變化。這時，一些人把美國經(jīng)濟的受挫歸罪于商學院，認為是商學院培養(yǎng)了一批只會說不會做的人。這些人畢業(yè)后掌控了企業(yè)，拖累了社會經(jīng)濟的發(fā)展。我們知道，當時商學院受到了廣泛批評。于是，商學院的院長們開始進行深刻的反思，對課程設(shè)置、培養(yǎng)模式以及評價體系都展開了一系列討論，并進行了一系列改革。之后，隨著美國經(jīng)濟的復(fù)蘇，尤其是在上世紀90年代后，世界經(jīng)濟進入到一個長達十多年的持續(xù)增長期，社會似乎消除了對商學院的疑慮。此后，也迎來了一個高速發(fā)展期。商學院不僅在美國得到了廣泛的尊重，在全世界也被大量地復(fù)制、傳播，成為全球化中一道特別亮麗的風景線。許多歐洲的商學院、亞洲的商學院、澳洲的商學院，還有中國的商學院，都是在這一輪批評、反思和調(diào)整中崛起的，并找到了方向和出路，迅速發(fā)展起來�？梢哉f，近20年是世界商學院發(fā)展最快的20年，也是商學院為社會作出巨大貢獻的20年。

　　第二件事情，是最近華爾街金融風暴爆發(fā)后，發(fā)生了一個很有趣的插曲。盡管僅僅是一個意外，并不能說明太多問題，但已足夠引起商學院院長們的深思。在一次美國總統(tǒng)舉行的例行媒體見面會上，布什總統(tǒng)要求記者們關(guān)了錄音機、并且不能攝像，然后他說：美國金融出的那些問題，都是哈佛大學那些學金融的青年人弄出來的。但不知為何，有記者把這段錄像在電視里播放出來了，播出以后引起軒然大波。白宮發(fā)言人解釋說，這只是說了一句玩笑話，并不代表總統(tǒng)真實的意思。然而，對于商學院來說，對這句玩笑話并不能等閑視之。我們培養(yǎng)的社會精英，在大膽創(chuàng)新的同時，如何履行自己的社會責任？的確，華爾街的精英們大部分都是商學院培養(yǎng)出來的，他們在獲得高薪的同時，為什么會鬧出這么大的事情？其中當然有許多非常深刻的制度問題、社會問題，但是，我們商學院也值得深思。今天，我們可以認真地問一下在座各位院長們，在這場波及全球的金融風暴中，我們的商學院應(yīng)該承擔什么樣的責任？在冷靜審視這場危機以后，我相信大家的回答是不言而喻的。

　　二、商學院應(yīng)當承擔哪些社會責任

　　今天，我們是站在歷史發(fā)展的高度，由一批有良知的管理者，來共同討論商學院的社會責任。因此，這個話題顯得格外的莊嚴和沉重。

　　我認為，對于商學院來說，它的社會責任應(yīng)該包括三個方面。第一，商學院在社會經(jīng)濟生活中，具有推動社會經(jīng)濟發(fā)展，為企業(yè)培養(yǎng)管理人才，為社會貢獻商業(yè)智慧的角色責任。任何一個社會組織，都是在社會生活中扮演自己特定角色的。政府具有服務(wù)民眾、管理社會的責任；
企業(yè)具有創(chuàng)造財富、豐富人民生活的責任；
醫(yī)院具有救死扶傷、拯救生命的責任；
軍隊具有保家衛(wèi)國、維護安全的責任，等等。商學院在社會經(jīng)濟生活中自然也有自己特定的責任，那就是，培養(yǎng)管理人才，貢獻商業(yè)智慧，服務(wù)社會各界。這是社會分工的結(jié)果，也是商學院自身存在的理由。每個角色都有其特定的社會責任，我們把這種責任稱為角色責任。

　　商學院培養(yǎng)的學生，無論是MBA、EMBA還是Ph.D，都應(yīng)該符合社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，是能滿足企業(yè)經(jīng)營管理和創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新需要的優(yōu)秀人才。商學院應(yīng)該把培養(yǎng)高質(zhì)量、高素質(zhì)的商業(yè)精英人才，作為自己履行社會責任的第一要務(wù)。這是社會角色所決定的社會責任，是義不容辭的。因此，商學院要在提高培養(yǎng)質(zhì)量上花很大的力氣。這次論壇特地請來了全球商學院的三大國際認證組織，我們請來了AACSB（美國管理商學院聯(lián)合會）、EQUIS（歐洲質(zhì)量發(fā)展認證體系）和AMBA（英國工商管理碩士協(xié)會）的主席們，請他們來介紹商學院培養(yǎng)學生的規(guī)范，這些是中國商學院尤其需要注意的。積極參與國際認證，是提高中國商學院的國際化辦學水平，實施國際化發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措之一。這三大國際著名的論證機構(gòu)，具有非常豐富的評估經(jīng)驗，能夠?qū)ι虒W院的教學質(zhì)量、教學水平和教育發(fā)展做出精準的判斷，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并提出整改和優(yōu)化的建議和對策。接受國際認證是國內(nèi)商學院的重要挑戰(zhàn)與機會。因為在中國目前的發(fā)展階段，中國的教育制度、市場條件和文化理念與外國有很大的不同，這就決定了中國商學院的發(fā)展要強調(diào)國際化和本土化并舉，不能有失偏頗。必須承認，在現(xiàn)有的選擇空間中，商學院的實際操作難免有些偏重本土化，這就要求我們以國際標準為標桿，衡量和調(diào)整我們的教學質(zhì)量和教學管理，在保持本土化特色和需要的同時，提高國際化辦學水平。

　　當然，國際認證主要是規(guī)范層面、管理層面的要求，我們培養(yǎng)學生，更重要的是以滿足社會需要為前提，要特別注重他們?nèi)宋乃刭|(zhì)的提升、職業(yè)操守的養(yǎng)成和創(chuàng)新精神的培育。就像在面對這場金融危機的時候，商學院培養(yǎng)的學生要能夠頂住壓力，戰(zhàn)勝困難，勇于創(chuàng)新，進而引領(lǐng)企業(yè)走出困境。在商戰(zhàn)實踐中，商學院培養(yǎng)的學生是否具備綜合能力和追求卓越的精神，是更接近商學院本質(zhì)和使命的評價標準。國際認證是幫助我們完成這一崇高使命的手段。

　　同時，商學院還應(yīng)該為社會貢獻商業(yè)智慧，為企業(yè)創(chuàng)造新的知識、方法和技能。這同樣是商學院的角色責任。尤其是在復(fù)雜多變的競爭環(huán)境中，企業(yè)在變革，管理在創(chuàng)新，理論在發(fā)展。商學院當然有責任通過自己的努力，發(fā)揮特殊的作用，幫助社會各界改進管理，提高效率，并促進它們更好地履行自己的社會責任。由此可見，在當今社會，商學院履行應(yīng)盡的社會責任，顯得更加迫切和重要。我們要在這場金融危機中，反思人才培養(yǎng)的內(nèi)容和方法，為企業(yè)提供走出困境的智慧，和社會各界一起，突破重圍，走出危機，創(chuàng)造未來。

　　第二，商學院在履行角色過程中不能忽視自己的行為責任。履行角色，可以很負責，也可以很馬虎；
履行的結(jié)果，可以是很好，也可能是很差。這里邊就有一個怎么履行你的角色責任，以及在履行過程中，如何對社會負責的問題。我們把這一責任稱為商學院的行為責任。

　　商學院的行為責任，首先表現(xiàn)在，它在社會上是以一個負責任的組織形象出現(xiàn)的。對中國的商學院來說，這一點尤其重要。其具體要求很多，例如，不能亂收費，亂辦班，亂做廣告。中國的商學院現(xiàn)在競爭非常激烈，但是，大家在組織形象上的問題越來越突出，商學院一定要注意維護自身的公眾形象。同時，在招生、錄取、培養(yǎng)、畢業(yè)等各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到公平、公開、公正，這一點對中國的商學院來說也是尤為重要的，因為，我們的規(guī)范和制度都在建立和完善的過程中，人的行為還在發(fā)生較大的作用。

　　商學院在與企業(yè)交往中，在各種社會活動中，要講信用，講公信，不能見利忘義，也不能急功近利。商學院無論在內(nèi)部管理，還是為社會服務(wù)；
無論在創(chuàng)造知識，還是在傳授知識方面，都應(yīng)該體現(xiàn)一個“誠”字，誠心待人，誠意做事，以誠相見，以誠取信。商學院的行為責任還表現(xiàn)在必須對學生負責，對家長負責，對企業(yè)負責，對用人單位負責，對教師負責，對大學(包括對股東、投資者)負責，對所在的社區(qū)負責，等等。商學院的行為責任是一個動態(tài)的社會責任，相對于靜態(tài)的角色責任來說，商學院的行為責任需要自律，并不斷地自我完善，是一種自覺修正和調(diào)整的責任。

　　第三，商學院在不斷變化的環(huán)境中，應(yīng)該承擔自己的道德責任。今年9月，溫家寶總理在中國天津召開的達沃斯世界經(jīng)濟論壇上說：“企業(yè)家要有道德。我希望每個企業(yè)家，每個企業(yè)，在他們身上都流著道德的血液�！鄙虒W院同樣要對社會承擔道德責任。我們培養(yǎng)的學生不能造假。如果一個MBA學生，他在學校里考試的時候作弊，那么，他在畢業(yè)以后到企業(yè)擔任主管或更加重要的工作時，也會以次充好，做假賬來欺騙社會大眾。去年，我在莫斯科參加AMBA年會的時候，聽到一個非常震驚的消息：歐洲一所著名大學，在學生畢業(yè)的時候做了一個調(diào)查，竟然有一半的學生說，在求學期間曾經(jīng)作弊過。我們培養(yǎng)的Ph.D和研究生，在撰寫論文的時候，不能抄襲、剽竊，否則，這種行為就會在他以后的工作里繼續(xù)存在。如果一個商學院的研究生，其撰寫的論文是抄襲的，這種不講公德的卑劣行為，帶來的不是精神產(chǎn)品的創(chuàng)造，而是對社會的一種精神損害。所以，商學院的院長、教授和學生身上也應(yīng)該流著道德的血液。

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　　商學院的道德責任，還應(yīng)該體現(xiàn)在幫助弱勢群體、關(guān)心困難人群方面，要帶頭在社會上盡一份自己應(yīng)盡的責任。多年來，我們交大安泰管理學院一直把履行道德責任放在很突出的位置，以此來要求我們的教職員工和學生。如我們幫助湖南平江建設(shè)希望學校，并捐了100多臺電腦，教師們領(lǐng)養(yǎng)了幾十個貧困孩子，我本人領(lǐng)養(yǎng)了兩個，我要將他們培養(yǎng)到中學畢業(yè)，所有的學習費用由我來承擔。我們的博士生到安徽鳳陽調(diào)研，義務(wù)為他們編制發(fā)展規(guī)劃。我們還成立校友會的慈善委員會，為汶川地震災(zāi)區(qū)捐款上億元。我們學院還把企業(yè)倫理學作為全體MBA學生的必修課，把履行道德責任的教育貫穿到學生培養(yǎng)的全過程。安泰的市場營銷課要學習綠色營銷的內(nèi)容，注意保護環(huán)境；
財務(wù)學課程專門教在財務(wù)報表中如何列支環(huán)境保護成本；
如此等等�？傊�，我們將承擔社會責任的內(nèi)容貫穿到各門課程中間去。

　　我們在MBA學生的畢業(yè)典禮上，專門有個宣誓儀式，全體學生莊嚴舉起右手宣誓：“我將謹記‘飲水思源，愛國榮�！�的校訓；
秉承‘敢為人先，不斷創(chuàng)新’的品格；
以誠修身，以智立業(yè)；
揚母校之盛名，擔社會之重任，圖民族之復(fù)興，謀人類之福祉�！比�體同學齊聲朗朗，群情激昂。這是學校對學生離校前進行的一次社會責任的教育，也是學校向社會作出的一個莊重承諾，我們培養(yǎng)的學生應(yīng)該是有社會責任心的畢業(yè)生。

　　對于中國的商學院來說，現(xiàn)在關(guān)注和強調(diào)商學院的社會責任，有著特別的意義。2006年12月，在浙江大學召開的中國商學院院長聯(lián)誼會上，大家聯(lián)名發(fā)表了《中國MBA教育西湖宣言》，其中強調(diào)：“以推進構(gòu)建和諧社會為目標，秉持可持續(xù)發(fā)展的理念，強調(diào)商學院所應(yīng)承擔的社會責任，并倡導(dǎo)將社會責任教育納入MBA教育的全過程”。在這個宣言上，每位商學院院長都簽了字。這是我們共同的宣言。一年多來，中國大學的各個商學院都開展了一系列行之有效的加強社會責任教育的活動。有的在相應(yīng)的課程中加入了環(huán)境保護的內(nèi)容；
有的積極開展節(jié)能降耗的社會活動；
有的深入農(nóng)村扶貧幫困；
有的關(guān)注弱勢群體，給予種種幫助。與此同時，更多的中國商學院都在提高教學質(zhì)量、培養(yǎng)合格學生、開展科學研究、貢獻創(chuàng)新知識等方面，花了更大的功夫，有了很大的進步。中國的商學院在加強學院管理、改善社區(qū)關(guān)系、服務(wù)社會大眾方面作出了很大的努力，在履行行為責任方面有了很大的提高�？梢赃@樣說，中國的商學院在提高自身的社會責任感、加強學生的社會責任教育、全面履行商學院的社會責任方面，都有了很大的改進和提高。

　　三、商學院的社會責任是“三維”的

　　講商學院的社會責任，不能不講企業(yè)的社會責任；
商學院的社會責任與企業(yè)的社會責任是互補的。講商學院的社會責任，也不能不講個人的社會責任；
組織的社會責任總是以組織成員的社會責任為基礎(chǔ)的。我以上講到的商學院的社會責任，就是商學院每個個體履行社會責任的總和。從這個意義上說，商學院的社會責任是“三維”的，也就是說，只有當商學院的社會責任與企業(yè)的社會責任互動了，商學院的每個成員都有社會責任意識了，商學院的社會責任才具備了社會化的價值，才真正地產(chǎn)生了推動社會進步的價值。

　　世界經(jīng)濟論壇認為，作為企業(yè)公民的社會責任包括四個方面：一是好的公司治理和道德標準，主要包括遵守法律、現(xiàn)存規(guī)則以及國際標準，防范腐敗賄賂，包括道德行為準則問題，以及商業(yè)原則問題。二是對人的責任，主要包括員工安全計劃、就業(yè)機會均等、反對歧視、薪酬公平等。三是對環(huán)境的責任，主要包括維護環(huán)境質(zhì)量，使用清潔能源，共同應(yīng)對氣候變化和保護生物多樣性等。四是對社會發(fā)展的廣義貢獻，主要指廣義的對社會和經(jīng)濟福利的貢獻，比如傳播國際標準、向貧困地區(qū)提供要素、產(chǎn)品和服務(wù)，如水、能源、醫(yī)藥、教育和信息技術(shù)等，這些貢獻在某些行業(yè)可能成為企業(yè)核心戰(zhàn)略的一部分，成為企業(yè)社會投資、慈善或者社區(qū)服務(wù)行為的一部分。顯然，企業(yè)公民要盡到這些社會責任，需要其自身的長期努力，還需要社會各界、尤其是包括商學院在內(nèi)的共同努力。

　　商學院對企業(yè)履行社會責任有著教化作用，通過商學院培養(yǎng)人才、貢獻智慧的活動，企業(yè)會更加充分地認識履行社會責任的必要性和意義，并通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和員工素質(zhì)的不斷提高，形成企業(yè)社會責任的行為自覺；
企業(yè)對商學院履行社會責任有著反哺作用，通過大量的企業(yè)案例，在商學院的課堂里講社會責任的話題，就不是空泛的說教，尤其是優(yōu)秀企業(yè)家走進商學院傳播社會責任的理念和行動，言傳身教，其效果就自不待言。這就是商學院的社會責任和企業(yè)的社會責任的互補、互動。我們期待著這一良性格局的形成。

　　商學院的教授們承擔著培養(yǎng)未來商界人才的重任，商學院的學子們就是未來商界的棟梁，因此，他們的社會責任意識，以及履行社會責任的自覺性，關(guān)系到社會責任意識在全社會范圍內(nèi)可能達到的水平。無論在這場金融危機中，還是在最近中國發(fā)生的食品安全事件中，我們都看到企業(yè)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人漠視社會責任、甚至褻瀆社會責任的錯誤行為乃至犯罪行為。從中我們更加深切地感受到，商學院自身一定要主動承擔社會責任，并且要為全社會其他主體提升社會責任意識和水平，做出持續(xù)不懈的努力。

　　我們正處在一個動蕩的不斷變化的環(huán)境之中。商學院要加強跨文化的國際交流，共同探討并擔當起光榮的社會責任。我們要讓企業(yè)因為有了商學院變得更強大，讓社會因為有了商學院變得更美好，讓人類因為有了商學院變得更幸福！

　　【點評】清醒認識商學院的社會責任——蘇勇（復(fù)旦大學管理學院企業(yè)管理系主任、教授）

　　企業(yè)社會責任，已成為當今熱點，但商學院的社會責任，卻鮮有人論及。因此王方華院長的講演，令人耳目一新。

　　世界著名的哈佛商學院，在這一問題上是領(lǐng)先一步的。哈佛商學院的院長和教授們認識到，作為世界頂尖商學院，哈佛商學院培養(yǎng)的是企業(yè)界領(lǐng)軍人物，但是如果學生們只是學到了高超的商業(yè)經(jīng)營本領(lǐng)，而不具備良好的道德素質(zhì)，那么他們學到的本領(lǐng)越多，積蓄的能量越大，可能給社會造成的危害就越大。因此哈佛商學院學生進校后第一門課，就要學習“商業(yè)倫理和企業(yè)決策”，讓學生在學習各種企業(yè)經(jīng)營的知識和本領(lǐng)之前，首先明確這些本領(lǐng)應(yīng)該如何加以運用，作為未來的企業(yè)領(lǐng)袖，應(yīng)該怎樣用自己的行為和自己所率領(lǐng)的企業(yè)行為，促進社會良性發(fā)展。商學院和其他學院一樣，最主要的產(chǎn)品是學生，所以正如王方華院長所言，商學院在學生的培養(yǎng)中，“要特別注重他們?nèi)宋乃刭|(zhì)的提升，職業(yè)操守的養(yǎng)成和創(chuàng)新精神的培育”，與此同時，商學院作為一個社會組織，也要高度重視自己的行為責任。2000多年以前孔子就告誡我們，識人要“聽其言，觀其行”。商學院在教育學生的同時，學生和社會各界也在關(guān)注你自身的行為。所以王院長講演中特別提到“商學院要以一個負責任的組織形象出現(xiàn)，要講信用，不能見利忘義，也不能急功近利，要有很強的自律”，這就點明了商學院作為社會組織自身的責任。對于商學院社會責任的實施路徑，講演中所論述的一個觀點更值得我們關(guān)注：即商學院的社會責任是“三維”的，只有當商學院的社會責任與企業(yè)的社會責任互動了，商學院的每個成員都有社會責任意識了，商學院的社會責任才具備了社會化的價值，才真正地產(chǎn)生了推動社會進步的價值。

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