資訊人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)是全球華人網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上第一個(gè)整合性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)的提供者（PSP-okatfirn Service provider）。憑借自身在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年積累的動(dòng)作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力，資訊人提供整合性通訊/電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)，幫助企業(yè)以高速、高效、低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的方式實(shí)現(xiàn)e化。資訊人更有經(jīng)營旗下“酷必得”（www.coolbid.com）、“酷8d”（www.8d8d.com）等知名網(wǎng)站的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可為e化企業(yè)提供高附加值的e-Marketing（電子營銷）咨詢顧問服務(wù)。

　　 下面是講座主要內(nèi)容：

　　 1．New Economy vs. old Economy

　　 概括地說，New Economy vs.與old Economy的區(qū)別在于前者是 Custemer Oriented（客戶方向），后者product Qriented（產(chǎn)品尋向），具體地說，New Economy是先了解客戶，再考慮服務(wù)，市場(chǎng)與銷售最后才轉(zhuǎn)到產(chǎn)品中，而Old Economy先是生產(chǎn)出產(chǎn)品，再考慮市場(chǎng)、銷售與服務(wù)最后一環(huán)節(jié)才是客戶。

　　 網(wǎng)上人口寫真

　　截止2000年7月，中國大陸共有1690萬網(wǎng)民，較99年7月（400萬）上漲了420%，預(yù)計(jì)到2003年將達(dá)345000萬。

　　男性79%，上次調(diào)研為85%

　　大專以上學(xué)歷占84%

　　不同領(lǐng)域，但從事科技工作的比例明顯多，學(xué)生占最大的比例21%，電腦行業(yè)占12.9%，電信占5%，其它行業(yè)的技術(shù)答員8.6%。

　　主要來自沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)

　　35歲以下（85.8%，上次調(diào)研為78.4%）

　　中國大陸網(wǎng)上人口特征：高消費(fèi)潛力 時(shí)尚引領(lǐng)人群

　　3．中國大陸互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r

　　中國大陸移動(dòng)通信用戶到2000年6月憶達(dá)5929萬之多，預(yù)計(jì)到2000年底將增占7370萬用戶

　　移動(dòng)商力和無線商務(wù)即將成為主流

　　中國大陸共擁有7000多萬家中小型企業(yè)其中已經(jīng)開展e化的不到10%，絕大部分正在準(zhǔn)備e化

　　4．Customer Oriented Marketing

　　Misperception about e-Commerce:

　　-e-Commerce=e-Marketing +e-Sales

　　-Internet Marketing≠Banner Advertisement

　　-Internet Brand≠Advertisement

　　-Internet≠dot.com

　　e-Marketing+ physical Marketing

　　| to | Marketing

　　5．Why one to one Marketing

　　高消費(fèi)潛力要時(shí)尚引領(lǐng)人群

　　Consumer are more individualistic and experimental

　　Improve two-way communication with customers and business parther

　　80/20 rule:7time mare to acquire a new customer than retain one

　　6．What is one to one Marketing

　　佳位的作法是：profiling (Ask people what they woot)-Content management (show people what you have)---Matching(Give people what they need)-----Cusfomize(Allow people to serve themselves)

　　One to one marketing: 在這一環(huán)節(jié)后續(xù)上Observation (Captuve what people like)---Feedback (Rember what people like)最后再 種profiling 行成封閉鏈。

　　7．Basice steps of one to one marketing

　　Identify: 誰是顧客，誰最有價(jià)值，誰最有成長潛力

　　Differentiate: 以價(jià)值和需要區(qū)分顧客

　　Interact: 主客互動(dòng)、加深了解、鞏固關(guān)系

　　Customize: 針對(duì)不同需求，提供 制化服務(wù)

　　8．Amazon.com 1:1 marketing

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　　9．Summary

　　e-marfeting is the most important 1st step of e-commerce and new Ecoemy

　　Lag out your company’s Internet strategy

　　Find a solid Internet partner to implement your strategy

　　Chairman mao quote

　　10．結(jié)束語

　　前途是光明的，道路是曲折的。

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