@楊錦麟：我注意到五點(diǎn)：日本政府以及各行業(yè)的應(yīng)急系統(tǒng)并未陷入癱瘓;民眾冷靜有序，顯示出公民素質(zhì)的整體水平；媒體及時(shí)傳遞訊息，畫面，傳達(dá)速度之快，之透明，起到了穩(wěn)定人心，了解真實(shí)的作用;自衛(wèi)隊(duì)，特警集結(jié)速度在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)；新媒體扮演即時(shí)傳遞真實(shí)訊息積極功能
　　
　　當(dāng)你坐在飛往日本的航班上，看到飛行地圖的時(shí)候，事情似乎再清楚不過：日本處在一只怒氣沖沖的三爪章魚狀的斷裂帶之上。
　　這是歐亞大陸板塊和太平洋板塊碰撞出來的結(jié)果，“章魚”由俄羅斯庫頁島往南，貫穿日本全境，一直抵達(dá)中國臺灣。1995年5月28日，章魚的后爪蹬了一下，庫頁島發(fā)生了里氏7.5級地震，約2000人死亡；1999年9月21日，章魚的前爪劇烈地拍打，造成臺灣“9•21”大地震，7.3級，2415人罹難。
　　延誤了5個(gè)小時(shí)后，我們的航班降落在章魚腹部，從這里長出了它的第三只爪――1923年9月1日，一場7.9級的地震突襲了附近地區(qū)，“所有土地都如海水波濤一樣上下起伏，丘陵、山巒急劇扭動(dòng)著”，之后，東京市超過一半的區(qū)域被火苗吞噬，10萬余人死亡，近60%的人口無家可歸，謠言在關(guān)東平原流傳，“外國人起義、外國人投毒、外國人劫掠……”當(dāng)?shù)鼐用窠M成了義務(wù)警衛(wèi)隊(duì)來維持秩序，但他們自己卻經(jīng)常成為暴徒，數(shù)千外國人（以韓國人為主，也包括不少華人）慘遭殺害。
　　2011年3月11日這場大地震比88年前的關(guān)東大地震更為強(qiáng)烈，在某種程度上造成了相似的后果：沿海房屋倒塌嚴(yán)重，滿載乘客的列車發(fā)生傾覆，海嘯在很短的時(shí)間內(nèi)到來，巨浪卷著垃圾和火焰把一切推平……也有顯然不同的，88年前的人們沒有聽過核能一詞，核泄漏更不屬于他們的世界；1923年關(guān)東大地震后，日本政府千方百計(jì)地阻止信息傳播，少數(shù)尚能工作的電臺受到干擾，第一篇報(bào)道地震的報(bào)紙文章出現(xiàn)在整整3天以后。88年過去了，記者成了最早抵達(dá)現(xiàn)場的人，在自衛(wèi)隊(duì)尚未趕到時(shí)，NHK的直升機(jī)就開始盤旋在福島、宮城和巖手縣的上空，以至于人們紛紛向電視臺提出抗議：直升機(jī)的噪音太大，很可能淹沒被埋者微弱的呼救聲。
　　然而把媒體輕率地視作添亂者也是荒謬的，3月11日這個(gè)周五的下午，手機(jī)撥打不了，短信遲遲發(fā)不出去，大多數(shù)東京人是通過電視和廣播知道了震中不在東京，而是在東北地區(qū)宮城縣以東的太平洋海域，震級達(dá)到了前所未見的8.8級（后被修正為9級）。此后日本的各家電視臺開始滾動(dòng)報(bào)道，災(zāi)區(qū)的畫面被源源不斷地傳送回來，直播中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)兩聲“滴滴”的提示音：某地，發(fā)生了某級余震。
　　“日本制造”的民眾
　　“余震不斷，我們跑出去兩次，第二次回大樓時(shí)就知道（沿海地區(qū)）要有海嘯了�！痹跂|京都赤坂附近工作的胡女士說。
　　不在日本生活較長的時(shí)間，很難理解這兩出兩進(jìn)的邏輯。東京的震級為M5，即便如此，稍高一些的樓層也搖晃得厲害，有人形容“每次都像要準(zhǔn)備親吻大地似的”，但是胡女士并沒有在第一時(shí)間跑出寫字樓，她說，我們都堅(jiān)信在樓里面更安全，只要你避開大衣柜這些容易傾倒的物體�！八�以你看電視里播的，仙臺的超市里，那些人還用手去扶貨架�！�
　　下意識的反應(yīng)是抓起桌椅上的墊子往桌子底下鉆，然后把墊子放在頭上――這個(gè)動(dòng)作在池袋防災(zāi)館的6級地震體驗(yàn)廳會(huì)被指導(dǎo)員反復(fù)演示，幾乎每天都有各個(gè)學(xué)校組織前來的集體學(xué)習(xí)�！拔覀儚男�學(xué)直到高中，每個(gè)學(xué)期都要參加各所學(xué)校和地區(qū)舉辦的防災(zāi)訓(xùn)練，經(jīng)歷了12年。”專欄作家加藤嘉一說，“假設(shè)地震發(fā)生，我們該怎么辦，第一做什么，第二看哪里，第三怎么辦。至少訓(xùn)練過三十多次，不經(jīng)思考也明白該怎么應(yīng)付。”
　　他們對建筑質(zhì)量的信賴令人嘆服�！敖^對不跑，”另一位久居日本的華人班先生說，“當(dāng)時(shí)我看地震的時(shí)間，孩子還在幼兒園呢，我就放心多了，日本的學(xué)校和幼兒園是最結(jié)實(shí)、可以用來避難的，而且幼兒園也有固定的疏散處，不用擔(dān)心混亂中找不到孩子�！�
　　“記得前些年一個(gè)挺有名的建筑師，”他想起以前的新聞，“少用了兩根鋼筋，被追究得特別嚴(yán)，伴侶還因?yàn)閴毫μ�大跳樓自殺。�?dāng)時(shí)還覺得有點(diǎn)小題大做……”
　　1995年阪神大地震后，日本政府連續(xù)3次修改《建筑基準(zhǔn)法》，除木結(jié)構(gòu)住宅外，把各類建筑的抗震基準(zhǔn)提高到最高水準(zhǔn)，尤其是商務(wù)樓要求能夠8級地震不倒。
　　等到第一撥劇烈的搖晃過去，街上沒有突然飛來的瓦片或者玻璃后，可以出去了。戴著安全帽，提著防災(zāi)鞋和“非常持出袋”，這其實(shí)是個(gè)不大的雙肩包，平常就放在辦公桌腳下，提起來就走了。胡女士的包里有物品如下：
　　折疊塑料水桶；鋪地塑料布；石灰加熱袋以及兩袋“五目米飯”（還注明用水泡60分鐘、開水泡15分鐘可吃）；餅干兩罐（熱量可以提供兩到三天）；飯碗（里面有各種餐具）；便攜收音機(jī)；救急袋（里面有棉球、止血貼、繃帶等等）；多功能用小刀；我們甚至從雙肩包里掏出了一個(gè)“小廁所”，它由兩種顏色的袋子折疊組成，里面還有沙土，確保不污染環(huán)境。
　　地震發(fā)生時(shí)，福原女士正在自己供職的日語學(xué)校的畢業(yè)典禮會(huì)場，當(dāng)校長正要向?qū)W生發(fā)畢業(yè)證書時(shí)，地震發(fā)生了，華麗的吊燈開始搖晃，起初以為就像平常的小地震一樣，晃幾下就好了，沒想到左右越晃越厲害，這可不是一般的地震！老師迅速打開門，讓學(xué)生從樓梯下樓避難，穿著正裝的學(xué)生們拼命跑到樓梯，穿高跟鞋的女孩子，踢了鞋子就跑。搖晃持續(xù)了兩三分鐘，過了一會(huì)兒，大家又回到會(huì)場，繼續(xù)進(jìn)行畢業(yè)典禮，高高興興地從校長手中接過畢業(yè)證書。十多分鐘后，地震再次發(fā)生，比上次更嚴(yán)重。等搖晃過后，學(xué)生再次上臺受領(lǐng)畢業(yè)證書。最后，大家合影留念，帶著笑容，留學(xué)生多是中國人，他們在日本的地震中也學(xué)會(huì)鎮(zhèn)定自如了。
　　地震后，東京的交通全面停運(yùn)，電車、地下鐵都停止了，新干線也不例外，東京都內(nèi)不少上班族選擇花幾個(gè)小時(shí)走路回家。
　　“人行道上黑壓壓的一片，我來日本二十多年沒看到過這種景象�！焙�女士說。東海大學(xué)教授葉千榮在日比谷大道上看到，所有人都很有秩序，“就像參加追悼會(huì)葬禮似的：緩慢，沉靜，嚴(yán)肅。”
　　車道幾乎水泄不通，但沒有行人走到車道上來。自由撰稿人福島女士從澀谷車站出發(fā)走路回家，一路上的小店有人發(fā)飲料，有人發(fā)糖果，還有人對她說，路很暗，小心一點(diǎn)��！“這時(shí)候覺得我們?nèi)毡救诉�是nice guy啊！”
　　葉千榮用了10個(gè)小時(shí)從東京開回橫濱，與之相伴的是幾百萬步行的市民，他說，那感覺像一部悲壯的無聲電影。有人形容，這種場景只在好萊塢災(zāi)難片中見過。
　　在茨城縣一個(gè)小鎮(zhèn)的車站，班先生同樣站在一群默默的人中間，電車已經(jīng)停駛，但補(bǔ)票口還是排著隊(duì)，沒人去占小便宜�！巴饷婧芾�，但人都在外面凍著，也不去一旁的小吃店里取暖�！�
　　“有些人以為這是訓(xùn)練的結(jié)果，但這其實(shí)肯定是比訓(xùn)練和外界要求更高的原因�！比~千榮說，“這是一種自律性與過敏性。社會(huì)穩(wěn)定并不是一個(gè)動(dòng)賓結(jié)構(gòu)，不能用‘維持’這個(gè)動(dòng)詞，而是要用其他因素去造就的�！�
　　留下來的人們，去往周圍的學(xué)校過夜，在這種緊急時(shí)刻，日本的公立學(xué)校會(huì)無條件開放接納民眾，而私立學(xué)校則會(huì)自行決定開放與否。胡女士所在的寫字樓通過廣播說，一樓的健身房已經(jīng)開放，水、食物和毯子都準(zhǔn)備好了，大家可以來這里過夜。同一樓層的餐廳則為過夜者送來了烤面包。
　　3月14日，周一，地震后第一個(gè)通勤日。
　　這一天，東京都內(nèi)大多數(shù)車站都采取了控制人流量的措施，人群有序地排成長列，等待進(jìn)站。更多的人則被告知，必須換用其他交通設(shè)施，一切為了節(jié)電。由于占據(jù)日本34.5%發(fā)電量的核電目前不能完全啟用，導(dǎo)致日本政府必須做出這一選擇：主動(dòng)控制電量。盡管這一消息是在前一天深夜才通過電視向民眾公布，大多數(shù)人并沒有看到，仍照原定計(jì)劃出行，但在車站外，就已被預(yù)先安排好的工作人員耐心地解釋清楚情況。
　　據(jù)本刊記者所見，在東京都內(nèi)，盡管幾乎所有的車站都出現(xiàn)了人流密集現(xiàn)象，但沒有一起混亂、擁擠現(xiàn)象。人們靜靜地、幾乎是冷漠地接受著安排，沒有抱怨，沒有意外。只要有工作人員向他們解釋清楚情況，便迅速地按照車站指示，等待，或者選擇離開。人群排成了蜿蜒的長龍，全部靠左，右邊留出通行空間，沒人指引，沒人監(jiān)督。
　　從14日起，除了東京都23區(qū)外，日本其他城市和東京的郊區(qū)開始輪番有計(jì)劃停電，每個(gè)區(qū)域每次停3個(gè)小時(shí)。政府號召民眾節(jié)約用電，建議家庭不要使用電熨斗等耗電設(shè)備。胡女士家也在計(jì)劃停電范圍，“沒有任何怨言，我家孩子也是，一聽到號召就去關(guān)燈。”14日東京良好的天氣甚至讓人們感到歉意，“想到災(zāi)區(qū)，就有一種罪惡感�！�
　　下午，新宿街頭100米內(nèi)有兩家NGO組織在募款，一家是日本志愿者協(xié)會(huì)，專門為此出了號外。他們說這種募捐需要當(dāng)?shù)卣�府和警察局批�?zhǔn)，但因?yàn)槭鲁鐾蝗�，所以大家都是邊申請邊上街募捐�?
　　街對面是另外一家協(xié)會(huì)，人比較多，都著黑色西裝，齊聲喊著口號：為東北日本募捐等。上面寫著：截止14日15：00已經(jīng)募集到了20萬的物資，組織車出發(fā)運(yùn)往災(zāi)區(qū)了。錢全部捐給宮城縣紅十字會(huì)，而另外的物資自己找車運(yùn)過去。他們本來是有一個(gè)營業(yè)所在仙臺，現(xiàn)在也完全失聯(lián)。
　　我們問他們，如何保證財(cái)政透明，他們覺得很吃驚：為什么擔(dān)心這樣的問題呢？
　　也并非沒有傳言。在震后頭兩天，除了核泄露的消息外，還有一則油廠爆炸的短信和EMAIL在快速傳播，歷史學(xué)家依田熹家以一種老派的嚴(yán)肅和榮譽(yù)感回復(fù)他的一個(gè)學(xué)生：在日本，散布謠言也是犯罪，1995年關(guān)西大地震，法國記者來報(bào)道的第一句話就是，日本沒有搶劫事件！
　　有外籍人員這樣評價(jià)日本：“告訴你，這里的機(jī)場和火車一定很快恢復(fù)過來。日本人就像螞蟻一樣，你沒見過蟻路嗎？即使水淹來，沖散了蟻路，他們很快又會(huì)回來，走出一條新的蟻路來�！�
　　媒體、政府、企業(yè)與社會(huì)
　　幾家電視臺全天聚焦震災(zāi)，沒有廣告、沒有嚎啕，也沒有恐怖或者昂揚(yáng)的背景音樂，電視和街上的人群一樣安靜。葉千榮評價(jià)說，“日本媒體樸實(shí)、認(rèn)真，以一種真正的同情心去奉獻(xiàn)。至少在這里，人們從來不提多難興邦，但在踏實(shí)做事。”一位中國網(wǎng)友則在微博上說，“正收看日本NHK電視臺。它輪流用日語、英語、華語、韓語等五個(gè)語種，發(fā)布有關(guān)最新震情和可能發(fā)生海嘯的地區(qū)。作為真正的公共電視臺，NHK在國家重大危機(jī)時(shí)刻成為超越一切的公共平臺，維系了國民的精神和秩序�！�
　　地震后，日本各電視臺，停止其他一切節(jié)目，連廣告都不播，全方位報(bào)道地震消息，地震中死傷人數(shù)、失蹤人數(shù)、交通信息、余震信息、政府的救助措施等等應(yīng)有盡有，13日起多了停電信息，近日來特別引人關(guān)注的是福島第一核電站的信息，媒體更是詳盡報(bào)道。
　　地震后，最讓人不安的就是這個(gè)核電站，但是政府及時(shí)公開信息，讓人相信一切都在挽救中。
　　日本官房長官枝野幸男每天數(shù)次向公眾報(bào)告地震信息，他每天穿著工裝，他那張看起來毫無表情的臉已經(jīng)為全世界所熟悉，現(xiàn)在日本人看到枝野幸男那張臉，就意味著抓到最新信息。日本人半開玩笑地議論：現(xiàn)在就靠官房長官啦，但愿他下次能帶給我們好消息。有趣的是，現(xiàn)在日本網(wǎng)上流行一個(gè)新運(yùn)動(dòng)――“讓官房長官去睡會(huì)兒吧”，原來，有網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)地震以來枝野幸男出席了無數(shù)的新聞發(fā)布會(huì)，每次都要面對記者們連珠炮式的問題，Twitter用戶sarang5NY周一下午寫道：“枝野先生，請不要過于勞累。你每次向公眾解釋情況的時(shí)候，都是自己說的，而沒有照著稿子念，我要向你表達(dá)深深的敬意�！边@個(gè)“提案”得到無數(shù)Twitter用戶響應(yīng)，以至于周一“#edano_nero”已經(jīng)成為Twitter上一個(gè)全球流行話題�！癗ero”在日語里是睡覺的意思。
　　日本官員在此次大災(zāi)難中的表現(xiàn)得到了多數(shù)民眾的認(rèn)可。這種認(rèn)可不限于在朝的民主黨。大地震發(fā)生后，日本執(zhí)政黨和在野黨立即達(dá)成協(xié)議，實(shí)現(xiàn)政治休戰(zhàn)，共同面對災(zāi)難，一致救國。為了采取更有效的災(zāi)害對策，執(zhí)政黨和在野黨就有關(guān)早日推出財(cái)政補(bǔ)充方案，在救災(zāi)上投入更多的經(jīng)費(fèi)達(dá)成共識。
　　首相菅直人11日深夜在官邸面對在野黨黨首，深深地低下頭，“希望大家指導(dǎo)、配合，為了保護(hù)國民的生命和財(cái)產(chǎn)希望大家共同努力，這是救國的需要�！�
　　自民黨總裁谷垣禎一表示將給予全力協(xié)助，政府和在野黨之間設(shè)置了聯(lián)系熱線，原先“敵對”的菅直人和谷垣禎一兩人地震后在采訪的記者面前并肩站在了一起。民主黨內(nèi)原先亦有內(nèi)訌，在災(zāi)難面前各派都團(tuán)結(jié)起來。
　　政府派出了10萬名自衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員，警察、消防、海上保安廳等各方聯(lián)合起來，救助生存者和孤立者。未受地震災(zāi)害影響的日本關(guān)西大阪、京都以及其他5縣13日表示已經(jīng)做好了接收災(zāi)民的準(zhǔn)備，優(yōu)先接收高齡者、兒童、傷員和病人。
　　首相菅直人在隨后也發(fā)布政策，所有的便利店貨品全部免費(fèi)，涉及費(fèi)用由日本政府承擔(dān)，所有公共電話也免費(fèi)撥打，以保證受災(zāi)民眾可以最快地聯(lián)系上親人。
　　企業(yè)界亦加入救災(zāi)行列，如大型連鎖電器站Bigcamera提供免費(fèi)手機(jī)電池。全日空航空公司宣布，從現(xiàn)在起到4月15日，免費(fèi)為一切救援物資提供國際、國內(nèi)航線的運(yùn)輸，免費(fèi)為救援人員提供座艙席位。在這種舉國協(xié)力抗災(zāi)的氛圍中，連日本最大的黑社會(huì)組織“山口組”亦加入救援行列，火速向?yàn)?zāi)民派粥及提供避難所，有居民指黑社會(huì)沒有趁火打劫，效率較政府更高。成立于1915年的“山口組”是日本最大幫會(huì)，二戰(zhàn)之后，日本社會(huì)秩序異�；靵y，政府無力治理，山口組甚至扮演了“民間警察”的角色，為民眾提供保護(hù)；1995年神戶大地震后，亦有協(xié)助救災(zāi)，反應(yīng)速度甚至超過了日本政府。東京黑幫“住吉會(huì)”也在Twitter公布，開放各處的事務(wù)所作為庇護(hù)中心，為災(zāi)民免費(fèi)提供食宿。
　　有人曾寫道，1923年關(guān)東大地震之后，在騷亂與管制中，苦悶的年輕人仿佛看到了一個(gè)前進(jìn)的方向，此后，日本的法西斯主義開始盛行。88年以后，換了天地，取而代之的是節(jié)制、理性以及平靜中的不安，甚至是懷疑――核的陰影正在漸漸蓋過地震，成為這個(gè)國家最難以預(yù)料的變量。
　　2011年對日本意味著什么？一切遠(yuǎn)未結(jié)束。但正如一位中國網(wǎng)民所說，這次地震對日本而言不亞于一場戰(zhàn)爭，為日本民眾祈福的同時(shí)也深深體會(huì)到這個(gè)國家的強(qiáng)大。不說政府的整體調(diào)度，也不言穩(wěn)固的建筑，不去目送赴死的援救隊(duì)員，不去體會(huì)涉險(xiǎn)報(bào)道的記者的心情；只為雖擁擠但有秩序的街道，只為逃離現(xiàn)場還記得拔掉電源的教師，何等的自信才有這份淡定！災(zāi)難會(huì)擦亮你的眼睛。

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