大國(guó)公關(guān) 　　2月14日，中國(guó)國(guó)家形象片（人物篇）結(jié)束了在美國(guó)紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)上的展示。 　　30秒短片，20多天，8000多次高密度傳播，中國(guó)政府借助具有世界影響力的中國(guó)各界名人展示國(guó)家形象。此舉恰逢中國(guó)國(guó)家主席胡錦濤訪美之際，因此被外界解讀為中國(guó)政府一次重大的形象公關(guān)行動(dòng)。
　　60多年來，中國(guó)依靠強(qiáng)大的政府資源，建立起一套龐大而完備的“對(duì)外宣傳”體系進(jìn)行國(guó)家形象輸出。但是，在“像營(yíng)銷耐克一樣營(yíng)銷國(guó)家”的當(dāng)下，這種單向度的“宣傳”模式日漸式微，被雙向互動(dòng)的“專業(yè)傳播”所逐漸取代，國(guó)家形象的推廣和品牌塑造甚至成為中國(guó)一項(xiàng)“國(guó)家工程”。
　　建構(gòu)形象是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，如同憨厚的中國(guó)熊貓，在一些美國(guó)人的心里，它就是穿著大褲衩搞怪十足的熊貓阿寶。8000多次的形象片播放，有多少外國(guó)人真正看過？又有多少外國(guó)人借此真正了解中國(guó)？
　　
　　中國(guó)國(guó)家形象片也許不會(huì)立刻改變多數(shù)美國(guó)人對(duì)于中國(guó)的政治印象，但它卻具有水滴石穿的功效，逐步縮小認(rèn)知和心理的鴻溝。
　　
　　“國(guó)家名義”沒那么好使
　　愛面子的中國(guó)人，從未像今天這樣關(guān)注這個(gè)國(guó)家的形象問題。
　　兔年春節(jié)前，1月17日，一部長(zhǎng)約30秒，由59個(gè)華人出演的中國(guó)國(guó)家形象宣傳片（人物篇），在被稱為“世界十字路口”的紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)大型電子顯示屏上播出。
　　此舉恰逢國(guó)家主席胡錦濤訪美之際，那些中國(guó)各領(lǐng)域的杰出代表和普通百姓在時(shí)報(bào)廣場(chǎng)逐一亮相，由此引發(fā)中國(guó)從網(wǎng)絡(luò)到現(xiàn)實(shí)的一場(chǎng)關(guān)于國(guó)家形象的大討論。討論中被聚焦的問題是：為什么片子拍成這樣？為什么不找普通人？這59個(gè)人能代表中國(guó)么？
　　“我們磨了一年多，都快崩潰了�！眹�(guó)家形象片總策劃、“靈獅中國(guó)”中國(guó)區(qū)創(chuàng)意合伙人朱幼光忙著在微博上回應(yīng)網(wǎng)民鋪天蓋地的責(zé)難。他所說的“磨”，指的是跟宣傳片的籌拍方――國(guó)務(wù)院新聞辦公室之間的磨合。
　　2009年10月，國(guó)家形象片開始競(jìng)標(biāo)，朱幼光所在的上海靈獅廣告公司的方案中標(biāo)�！叭宋锲�”是當(dāng)時(shí)他們競(jìng)標(biāo)方案中的第三套，也是最沒有把握的一套，但最終卻獲得國(guó)新辦的青睞而成功入選，這讓朱幼光亦感到意外，“沒想到他們選了這個(gè)，之前我們想都不敢想�！�
　　朱幼光最初圈了100個(gè)人。他對(duì)外聯(lián)的同事說：“來一半，這片子就能拍�！弊詈髞砹�59個(gè)。最常見的拒絕理由是“檔期”，也有人覺得自己“代表不了，擔(dān)當(dāng)不起”，“好多名人你跟他說沒錢，人家真不來。這事兒和老百姓想的不一樣。”
　　最終出現(xiàn)在片中的59人，有一些是美國(guó)人熟悉的面孔，如姚明、鄧亞萍等知名運(yùn)動(dòng)員。但多數(shù)藝術(shù)家、科學(xué)家、航天員，還有一些入選“感動(dòng)中國(guó)”的普通百姓，無疑是老外眼中的陌生人。
　　朱幼光承認(rèn)，形象片選取了商業(yè)廣告中名人代言的形式需要很大的勇氣。對(duì)于網(wǎng)上評(píng)論形象片只選名人的責(zé)難，他覺得“真是太不諒解了”。用朱的話說，“這59個(gè)人，什么名人精英，在政府看來都是平民，管你是大款還是學(xué)者，管你是演員還是運(yùn)動(dòng)員，不當(dāng)官的那就是平民。再說了，老外不認(rèn)識(shí)的人，那不還是老百姓�！�
　　“首先要滿足客戶需求”
　　國(guó)家形象片讓靈獅廣告獲得了空前的曝光，這一單活兒于他們的意義無疑非同一般。網(wǎng)上有消息說形象片費(fèi)用為450億，對(duì)此，朱幼光始終不愿回應(yīng)，并拒絕透露國(guó)新辦為片子開出的具體價(jià)碼，僅對(duì)媒體表示“少得不好意思說”。朱幼光說，靈獅董事長(zhǎng)沈贊臣給他的指示是：按你設(shè)想的最好效果去做，錢不夠找我。片子播出后，朱幼光對(duì)團(tuán)隊(duì)說：一個(gè)廣告人能做的最大的事兒，就是給你自己的祖國(guó)作品牌宣傳。如今形象片上了時(shí)報(bào)廣場(chǎng)，我的職業(yè)生涯已經(jīng)沒奔頭了。
　　但外界的責(zé)難仍在繼續(xù)，有人稱形象片是“中國(guó)形象毀容”。在網(wǎng)民一波波的質(zhì)疑之外，一些學(xué)者也表達(dá)了對(duì)形象片的批評(píng)。
　　“我覺得它沒有考慮受眾觀感。那59個(gè)人，就算我一個(gè)中國(guó)人都不太清楚誰是誰，別說外國(guó)人了�！� 中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副教授劉海龍說，“他們就是站在那里，究竟要傳達(dá)一個(gè)什么意思呢？不明確�！�
　　北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)英語(yǔ)學(xué)院院長(zhǎng)孫有中教授認(rèn)為，政府的用意和努力都值得肯定的，“但傳播效果可能要打點(diǎn)折扣。這么多人快速閃過，袁隆平站在豐收的谷子面前，誰認(rèn)識(shí)他？何不從藝術(shù)角度去挑選更有感染力的中國(guó)人面孔？”
　　孫有中以上海世博會(huì)上美國(guó)館播放的國(guó)家形象片為例，說明形象片可以是另一種形式�！澳抢锩嬗玫亩际瞧胀ㄈ�，一張張淳樸的笑臉，友好而樸素，很親切，特別有感染力。有個(gè)坐在輪椅上向前奔的背影尤其感人，他象征堅(jiān)強(qiáng)的美國(guó)人。我們也有怒江上靠索道行醫(yī)的鄉(xiāng)村醫(yī)生，這也是中國(guó)人堅(jiān)忍不拔精神的代表。我們?yōu)槭裁床慌乃�呢？�?
　　“我知道里面有很多人西方觀眾不認(rèn)識(shí)，我希望他們好奇。”朱幼光回應(yīng)道，“西方觀眾在采訪的時(shí)候都替我們回答了，中國(guó)選出來代表13億的人，我怎么還不認(rèn)識(shí)啊，他會(huì)主動(dòng)上網(wǎng)去找。”
　　中國(guó)國(guó)家形象片顧問、中國(guó)傳媒大學(xué)輿情研究所副所長(zhǎng)、廣告學(xué)院教授何輝對(duì)朱的說法表示認(rèn)同。他透露，片子播出后，他聽說外國(guó)媒體快把國(guó)新辦電話打爆了， 這些外國(guó)媒體想了解形象片中出現(xiàn)的那些人物背景以及相關(guān)信息�！澳茏屆襟w主動(dòng)向你索要信息，這是國(guó)家廣告與公共關(guān)系活動(dòng)的巨大成就�。】梢哉f這次是花小錢辦了大事�！焙屋x說，“都上普通人也可以，但它的傳播效果不會(huì)這么好。名人為主加上普通人更符合傳播規(guī)律�！�
　　朱幼光對(duì)外界的批評(píng)表達(dá)了某種程度上的理解：“我們干了20年廣告，我們知道要達(dá)到一個(gè)傳播目的有多少種方式，這個(gè)大家不用擔(dān)心。要把事情做成，用大家都能接受的方式。你首先是要滿足客戶的需求�！�
　　在2007年，曾有一版由米高梅公司拍攝的中國(guó)國(guó)家形象片。該片由中國(guó)人笑臉、京劇臉譜、四大發(fā)明、名勝古跡等元素構(gòu)成。但在北京奧運(yùn)會(huì)的新聞浪潮中被迅速淹沒，未能引起外界關(guān)注。
　　2009年，中國(guó)制造的產(chǎn)品在歐美問題頻出，中國(guó)產(chǎn)品在西方消費(fèi)者心中形象大打折扣。商務(wù)部推出一則主題為“中國(guó)制造”的30秒廣告，投放于CNN等西方主流媒體。 “它的理念很好，叫‘跟中國(guó)一起創(chuàng)造’。但最后很多人都把廣告語(yǔ)翻譯成了‘中國(guó)制造’，沒有達(dá)到預(yù)期的廣告訴求，致使廣告效果受到影響。”何輝說。
　　無論是批判者抑或贊美者都同意，此次國(guó)家形象片在紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)的播出行為本身是一種突破。
　　“中國(guó)外宣以前也做過很多事，比如發(fā)小冊(cè)子，再如，借助各種電視節(jié)目的外宣，中央電視臺(tái)的信號(hào)是傳過去了。但人家往往不會(huì)去看，也不關(guān)心。很多時(shí)候西方人對(duì)于中國(guó)是一種無感狀態(tài)，很多人沒來過中國(guó)，對(duì)中國(guó)也完全沒有了解�！�2010年，何輝去美國(guó)新奧爾良訪問，遇到一個(gè)大學(xué)校園警官。他問何輝：中國(guó)的小偷被抓住之后，是不是要被剁手指？
　　“這說明什么問題？國(guó)外很多普通人，平時(shí)沒有時(shí)間或者意愿去了解中國(guó)。如果沒有意愿，即使有渠道擺在那里，他也不會(huì)去接觸。”何輝說，形象廣告在廣場(chǎng)和CNN黃金時(shí)段播出，它的效果具有闖入性。平時(shí)沒有意愿接受中國(guó)信息的普通美國(guó)人，在一剎那間會(huì)被這種信息吸引。
　　
　　“那些看起來像大款的人為什么都呆呆地站著？”
　　當(dāng)中國(guó)形象片成為中文網(wǎng)絡(luò)世界熱門話題時(shí)，美國(guó)杜克大學(xué)教授劉康在課堂上放映了這部片子。美國(guó)學(xué)生的觀感是：那些看起來像大款的人為什么都那樣呆呆地站著？
　　“大概除了姚明，其他人他們都不認(rèn)識(shí)。美國(guó)學(xué)生不明白這個(gè)片子要表達(dá)什么意思�！眲⒖嫡f，“他們要么沒有關(guān)心，要么看到的，都覺得這個(gè)不好�！�
　　在給CNN撰寫的一篇評(píng)論中，劉康寫道：美國(guó)媒體的反應(yīng)如何？《華爾街日?qǐng)?bào)》的博客稱中國(guó)形象廣告“與美國(guó)觀眾脫節(jié)”，并且援引一位美方企業(yè)高管的話說，“廣告令人恐懼，勝過友善”。
　　但他仍然肯定了此片的正面意義：也許不會(huì)立刻改變多數(shù)美國(guó)人對(duì)于中國(guó)的政治印象。但它卻具有水滴石穿的功效，逐步縮小認(rèn)知和心理的鴻溝。
　　1月30日，在中國(guó)形象片（人物篇）亮相美國(guó)半個(gè)月后，上海交通大學(xué)發(fā)布了“美國(guó)人眼中的中國(guó)”大型實(shí)證調(diào)研結(jié)果。調(diào)查由上海交大與美國(guó)杜克大學(xué)、印第安那大學(xué)聯(lián)合組織，在2010年6月至11月開展，最終收集810份有效問卷。同時(shí)擔(dān)任上海交大人文藝術(shù)研究院院長(zhǎng)的劉康是此項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人。他指出，這項(xiàng)調(diào)查是中國(guó)首次在美國(guó)開展的民意調(diào)查。
　　調(diào)查結(jié)果顯示，逾六成美國(guó)人眼中的中國(guó)已在世界政治中具有影響力、在世界經(jīng)濟(jì)中具有競(jìng)爭(zhēng)力。以“情感溫度計(jì)”來評(píng)估，中國(guó)在美得分為47.97度，好感度為中立。
　　讓項(xiàng)目組感到意外的是，對(duì)于“中國(guó)有非常豐富的文化遺產(chǎn)”這一判斷，有超過三成的美國(guó)人認(rèn)為這句形容“不太準(zhǔn)確”。而對(duì)于“中國(guó)有非常吸引人的流行文化”，僅有9.3%的美國(guó)民眾表示認(rèn)同。調(diào)查報(bào)告認(rèn)為，無論是中國(guó)古典文化還是流行文化，在美國(guó)人眼中均還未獲得應(yīng)有地位，中國(guó)在這方面的影響力還有待強(qiáng)化。
　　幾年前，何輝帶領(lǐng)的“中國(guó)國(guó)家形象的國(guó)際傳播現(xiàn)狀與對(duì)策”課題組（以下簡(jiǎn)稱課題組）（2003-2006年）對(duì)歐美媒體關(guān)于中國(guó)文化報(bào)道進(jìn)行分析后得出的結(jié)論是：媒體上體現(xiàn)出來的中國(guó)文化形象是有著深厚底蘊(yùn)的、美好的、有魅力的、偉大的。但是也造成了外國(guó)人對(duì)中國(guó)的刻板印象，仿佛一切都蒙上了“古老的”色彩。正因此，此次何輝擔(dān)任國(guó)家形象片顧問，建議片子定位不應(yīng)再重復(fù)強(qiáng)調(diào)中國(guó)傳統(tǒng)文化。他認(rèn)為多年來西方媒體對(duì)華的傳統(tǒng)文化報(bào)道以正面為主，基調(diào)變化不大�！叭绻�我們用這個(gè)來傳播，價(jià)值不會(huì)很大。人家會(huì)覺得這東西有些陳舊�！�
　　采訪中，劉康提起十五年前他與李希光合著的那本暢銷書――《妖魔化中國(guó)的背后》。該書認(rèn)為美國(guó)有一股 “反華”勢(shì)力主流，尤其是美國(guó)的著名大報(bào)、大電視臺(tái)，對(duì)中國(guó)極盡丑化之能事，向美國(guó)公眾灌輸一種妖魔化的中國(guó)形象�！把�魔化中國(guó)”的概念流行并引起巨大爭(zhēng)議，其影響波及美國(guó)。該書被認(rèn)為是1990年代中期中國(guó)民族主義思潮興起的一個(gè)符號(hào)。
　　“15年過去了，這個(gè)問題（中國(guó)國(guó)家形象）變得更加復(fù)雜�！眲⒖嫡f，“以前絕大多數(shù)是妖魔化、負(fù)面歪曲一邊倒的東西；現(xiàn)在正面和負(fù)面、了解和不了解的各種狀況都有�！彼�認(rèn)為當(dāng)年在寫《妖魔化中國(guó)的背后》時(shí)，中國(guó)尚處于迅速提升時(shí)期，而現(xiàn)在則已變成一個(gè)舉足輕重的全球性大國(guó)。戰(zhàn)略地位的陡然提升帶來中國(guó)形象的重大挑戰(zhàn)，“比起當(dāng)年妖魔化更加嚴(yán)重�！�
　　“中國(guó)60年的形象變遷有個(gè)通俗說法：我們經(jīng)過了挨打的階段，挨餓的階段、現(xiàn)在進(jìn)入了挨罵的階段。所謂挨罵，就是中國(guó)忽然長(zhǎng)成了一個(gè)巨無霸，在世界上影響巨大。發(fā)展太快，對(duì)內(nèi)對(duì)外均出現(xiàn)各種問題，就招來各種責(zé)罵和猜忌�！眲⒖嫡f，美國(guó)媒體看中國(guó)大致已形成一個(gè)新模式：經(jīng)濟(jì)巨人+政治專制+社會(huì)不公+文化抄襲+道德缺失，“因此我們首先要做的是調(diào)查研究，在制定全球戰(zhàn)略時(shí)要有全球眼光，一定要知道世界如何看中國(guó)�！�
　　
　　中國(guó)政府的“形象”覺醒
　　大約十年前，何輝開始著手關(guān)于國(guó)家形象的課題研究。
　　他介紹，從上世紀(jì)50年代開始，媒體上的國(guó)家廣告就已屢見不鮮：波多黎各的招商引資廣告，讓該國(guó)在美國(guó)人心中的形象從一個(gè)骯臟落后的國(guó)家轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)樂園般的新興工業(yè)國(guó)；印度以“不可思議的印度”為主題，通過系列廣告詳細(xì)展現(xiàn)了印度的美麗風(fēng)景與風(fēng)土人情，廣告在國(guó)際上產(chǎn)生了非常好的反響，為印度旅游業(yè)作出了貢獻(xiàn)；馬來西亞的廣告則將自己塑造成“亞洲魅力之所在”；新加坡的廣告則以“三天玩不夠”的豐富多彩來凸顯自己的“非常”之處。這些國(guó)家的旅游廣告，都為各自的國(guó)家拉來了不少游客。
　　在何輝印象中，中國(guó)政府對(duì)國(guó)家形象的重視約在2004年。在此之前的兩次申奧過程中，中國(guó)政府在國(guó)家形象塑造上已經(jīng)有了一些想法，包括制作宣傳片。尤其第二次申奧，政府已經(jīng)引入了很多新的理念，包括邀請(qǐng)國(guó)際著名公關(guān)公司出謀劃策。但在當(dāng)時(shí)，只是為把奧運(yùn)這個(gè)項(xiàng)目爭(zhēng)取下來，未必跟國(guó)家形象的概念明確掛鉤。
　　2003年，中國(guó)政府在“非典”事件中曾遭遇嚴(yán)峻的信譽(yù)考驗(yàn)。中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院副院長(zhǎng)張成福教授認(rèn)為，“以4月21日為界，國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)的評(píng)價(jià)，可以分為兩個(gè)階段，第一階段以質(zhì)疑和指責(zé)為多，甚至流露出一些極端情緒。從4月下旬起，我們做了很多補(bǔ)救工作，基本扭轉(zhuǎn)了國(guó)際輿論的負(fù)面看法。”次年，政府有關(guān)部門邀請(qǐng)了包括何輝在內(nèi)的學(xué)者開會(huì)，探討國(guó)家形象的建構(gòu)。
　　“當(dāng)選擇旅游目的地時(shí)，如果你對(duì)一個(gè)國(guó)家根本一點(diǎn)都不熟悉，你可能都不會(huì)去考慮�！焙屋x說，中國(guó)政府慢慢意識(shí)到，需要以一個(gè)更為積極的姿態(tài)，去跟世界溝通�！斑^去宣傳活動(dòng)，我們總是嘮嘮叨叨塞進(jìn)去很多復(fù)雜信息，把取得的建設(shè)成就翻譯一下便告訴外國(guó)人。那不就跟新聞聯(lián)播差不多嗎？很多外國(guó)人才不看呢�！�
　　在接受課題組訪談時(shí)，北京大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院葉自成教授表示，“我們的媒體在國(guó)外影響基本上比較小，只是在華人社會(huì)有一些影響，還遠(yuǎn)沒有達(dá)到對(duì)外宣傳中國(guó)國(guó)家形象的作用。真正的外國(guó)人并不看這些媒體。”
　　“廣告是一個(gè)很現(xiàn)代的溝通方式，某種意義上來講是一種承諾。企業(yè)廣告向消費(fèi)者承諾了產(chǎn)品的特點(diǎn)，那就得兌現(xiàn)這種承諾。從這個(gè)意義上來講，國(guó)家形象廣告是一個(gè)聲明：中國(guó)政府在關(guān)注人的發(fā)展。至于做得怎么樣，請(qǐng)國(guó)際社會(huì)一起來看，中國(guó)有這個(gè)信心。”何輝認(rèn)為，政府此次行動(dòng)“很有魄力”。
　　2006年，在對(duì)法國(guó)媒體研究中，何輝及他帶領(lǐng)的研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，該國(guó)幾份主流報(bào)紙?jiān)谥袊?guó)人權(quán)問題上的報(bào)道幾乎全部為負(fù)面�！斑@與中國(guó)人長(zhǎng)期以來――包括一部分政治家――對(duì)法國(guó)的印象是有偏差的。當(dāng)時(shí)在許多人心中，這個(gè)浪漫的國(guó)度似乎對(duì)中國(guó)很認(rèn)同�！痹谡�府有關(guān)部門組織的研討會(huì)上，何輝提出這個(gè)問題，并指出法國(guó)與中國(guó)在價(jià)值觀方面的深層差異，但未得到重視。奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f在法國(guó)遭遇的風(fēng)波，印證了何輝的判斷。
　　在研究中，何輝還發(fā)現(xiàn)，從2001年之后，國(guó)際媒體對(duì)華報(bào)道又增加了一個(gè)新的關(guān)注領(lǐng)域：社會(huì)問題。中國(guó)社會(huì)的貧富不均、腐敗等現(xiàn)象越來越受到國(guó)際媒體的關(guān)注。“我們通過研究報(bào)告和其他途徑給了政府有關(guān)部門這方面的反饋，希望政府更多考慮人的發(fā)展和老百姓生活問題，這些判斷可能對(duì)政府近年來民生政策的出臺(tái)有一定的推動(dòng)作用�！�2月３日，在德國(guó)播放的中國(guó)國(guó)家形象片（角度篇）中，對(duì)于貧富差距、農(nóng)民工等問題亦有涉及。
　　
　　“形象焦慮癥”
　　孫有中舉了一個(gè)例子，來說明形象的建構(gòu)需要“巧力”：1990年代《紐約時(shí)報(bào)》上常能看到臺(tái)灣讀者來信投稿，作者用平和、通俗和個(gè)性化的語(yǔ)言，巧妙的塑造了一個(gè)民主開放，在國(guó)際上又孤立無助的臺(tái)灣形象，很受讀者關(guān)注。
　　“小文章小故事，署名是個(gè)人，實(shí)際上寫作者是一個(gè)臺(tái)灣駐美民間機(jī)構(gòu)的工作人員�！睂O有中說， “有時(shí)候一篇小文章，一個(gè)人的聲音，比起一個(gè)政府、一個(gè)發(fā)言人要更有說服力。但總體而言，這方面我們還很弱�！�
　　外交部副部長(zhǎng)傅瑩曾任駐英大使。她在英國(guó)的時(shí)候會(huì)主動(dòng)約記者接受訪談，或者自己寫文章發(fā)到《泰晤士報(bào)》，以消除西方媒體對(duì)華負(fù)面報(bào)道的影響。”但我們國(guó)家大多數(shù)大使是躲在屋里的，很少有人愿意出來發(fā)表演講�！�
　　“我們有一種形象焦慮癥�！睂O有中教授說，當(dāng)下國(guó)人對(duì)于形象問題的熱烈討論，恰是中國(guó)人“不夠自信”的表現(xiàn)。
　　孫有中曾對(duì)1993-2002年十年間《紐約時(shí)報(bào)》和《泰晤士報(bào)》的中國(guó)報(bào)道進(jìn)行了定量和定性分析，“我覺得西方媒體對(duì)中國(guó)報(bào)道中基于意識(shí)形態(tài)的誤解是有的，但完全無中生有的批評(píng)是沒有的，多少是基于事實(shí)的�！�
　　“我們這個(gè)時(shí)代不是延安時(shí)期，只有一個(gè)埃德加?斯諾過來替我們傳遞信息。我們是一個(gè)信息化的時(shí)代，全球大流動(dòng)的時(shí)代。成千上萬的人跨越邊界，走出中國(guó)帶出去大量信息，數(shù)以萬計(jì)外國(guó)人在我們的大街小巷行走。我們幾乎是裸體在世界上行走，完全不是一個(gè)我們想要塑造一個(gè)什么形象就能變成什么樣的時(shí)代。很大意義上，你是什么，人們看到的你就是什么。”
　　在孫有中看來，政府在事關(guān)形象問題上的反應(yīng)常“用力過猛”�！拔覀兛偸沁^于在意別人對(duì)我們的看法，一有負(fù)面評(píng)價(jià)我們就會(huì)激烈的反應(yīng)。一個(gè)國(guó)家對(duì)自身形象過于焦慮，會(huì)花很大錢財(cái)做不一定有大收效的事情，另一方面，也會(huì)影響我們自己的心情，好像我們成天生活在一個(gè)不受歡迎的國(guó)際環(huán)境里。作為一個(gè)堂堂大國(guó)，我覺得應(yīng)該有點(diǎn)承受力。對(duì)于我們的批評(píng)，我覺得完全可以坦然對(duì)待，我們就是處在這樣一個(gè)發(fā)展階段。我們最終國(guó)際形象是我們國(guó)內(nèi)的發(fā)展來決定的�！�
　　對(duì)此，何輝亦感同身受，他回憶某次國(guó)新辦關(guān)于國(guó)家形象的會(huì)議上，一位專家開玩笑道：哪天我們也可以把片子做成這樣：我們中國(guó)有這樣的問題，也有那樣的問題，一一列舉。最后說，我們會(huì)解決這些問題的。“那就牛大了，那是真自信了��！”
　　
　　美國(guó)人眼中的中國(guó)
　　2010年，上海交通大學(xué)國(guó)家形象與城市文化創(chuàng)新戰(zhàn)略研究基地與美國(guó)杜克大學(xué)中國(guó)傳媒研究中心聯(lián)合組織“美國(guó)人眼中的中國(guó)”大型實(shí)證調(diào)查研究項(xiàng)目，它是一項(xiàng)全美國(guó)范圍內(nèi)的調(diào)查研究，希望借此評(píng)估美國(guó)公眾對(duì)中國(guó)的態(tài)度，是中國(guó)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)對(duì)美國(guó)民意中的中國(guó)形象首次開展的調(diào)查。
　　采用情感溫度計(jì)來評(píng)估，評(píng)分從0度到100度，如果評(píng)分在50度到100度之間，這意味著美國(guó)民眾對(duì)該國(guó)家有好感，如果評(píng)分在0度到50 度之間，則意味著美國(guó)民眾對(duì)該國(guó)家相對(duì)有好感，或不是很在意這個(gè)國(guó)家。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：中國(guó)得分為47.97度。由此可知，美國(guó)民眾對(duì)中國(guó)的好感度中立。

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