一貫以“領先半步”的市場策略而著稱的東風日產(chǎn)現(xiàn)今在企業(yè)公民方面開創(chuàng)先河，本月9日，他們在廣州向全國媒體發(fā)布了“東風日產(chǎn)企業(yè)公民戰(zhàn)略報告”，據(jù)稱，這是在國內(nèi)車界合資企業(yè)中首次系統(tǒng)發(fā)布的企業(yè)公民民戰(zhàn)略。
　　該報告明確地把企業(yè)公民責任上升到東風日產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，使之成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的一部分。這折射出了車界強勢企業(yè)的一個發(fā)展趨勢――在更加遵守企業(yè)倫理和商業(yè)道德的同時，更注重著手系統(tǒng)地推進企業(yè)公民體系的建立和完善。
　　何謂“企業(yè)公民”?按美國波士頓學院給出的定義是：“企業(yè)公民是指一個公司將社會基本價值與日常商業(yè)實踐、運作和政策相整合的行為方式。一個企業(yè)公民認為公司的成功與社會的健康和福利密切相關，因此，它會全面考慮公司對所有利益相關人的影響，包括雇員、客戶、社區(qū)、供應商和自然環(huán)境�！倍�英國的“企業(yè)公民會社”對此概念的解釋是：“企業(yè)是社會的一個主要部分；企業(yè)是國家的公民之一；企業(yè)有權利，也有責任；企業(yè)有責任為社會的一般發(fā)展做出貢獻。”
　　“做企業(yè)就像做人一樣，一個合格的企業(yè)公民，需要有四種人格：負責任的人、有影響力的人、會感動別人的人和樂于幫助別人的人�！痹诎l(fā)布會現(xiàn)場，東風日產(chǎn)副總經(jīng)理任勇在接受記者采訪時就“企業(yè)公民”一詞如是說。他把東風日產(chǎn)成立至今六年來他們對企業(yè)公民的實踐過程，用三個“一”簡明扼要地做了詮釋。
　　他說：“首先是‘一脈相承’，東風日產(chǎn)從成立之初即樹立了自覺承擔更多責任、不斷挑戰(zhàn)目標、超越自我的企業(yè)文化；其次是‘一以員之’，把共創(chuàng)價值　共謀福祉’的理念貫穿到我們?nèi)粘Ｉ�產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)中；最后是‘一如既往’，無論在任何時候，東風同產(chǎn)所追求的信念，從未懈怠，也從未放棄�！�
　　任勇很真誠也很有底氣地告知記者，，“現(xiàn)在，我們發(fā)布這個戰(zhàn)略報告，就是要主動地接受社會各界對我們的監(jiān)督，我們言出必行，不折不扣。”
　　
　　負責任的人
　　
　　“東風日產(chǎn)在成功地跨越了起步期的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展期的高增長之后，目前進入一個新的發(fā)展階段。這個階段就是成為行業(yè)第一集團，成為行業(yè)的領先企業(yè)。領先，不僅僅標志著實力的強大，更意味著要承擔更多的社會責任�！鄙頌闁|風日產(chǎn)的創(chuàng)辦者之一，任勇自己做人的風格，與其企業(yè)所體現(xiàn)的責任感，已經(jīng)渾然一體。
　　事實上，任勇的話是有所指的。在市場經(jīng)濟發(fā)育和成熟的過程中，我們的身邊出現(xiàn)了太多的明星企業(yè)，他們一方面以一利一百無禁忌的勇氣創(chuàng)造和放大了市場需求，成就了一個個充滿激情的創(chuàng)業(yè)神話，但另一方面，他們的百無禁忌也極大地破壞了市場的道德規(guī)則，使得現(xiàn)今的中國市場變成一個流淌著無限商機卻仍然缺乏秩序感與道德感的競技場。比較典型的例子有：偽劣奶粉事件、蘇丹紅事件、濫用公益活動進行欺詐行為等等，其道德的淪喪、良知的泯滅不能不引起我們的深思和憂慮。
　　“當經(jīng)濟利益與社會責任發(fā)生沖撞時，一些企業(yè)往往片面地追求眼前的經(jīng)濟利益，而忽視和故意逃避自己應承擔的社會責任。如果大家連起碼的道德和法治都不講了，和諧社會又從何談起呢?”任勇很是感慨，也正因為此，他始終對東風日產(chǎn)倡導企業(yè)公民戰(zhàn)略持積極和肯定的態(tài)度。
　　在任勇看來，能否做一個合格的企業(yè)公民體現(xiàn)了一個企業(yè)的價值取向和長遠追求�！捌髽I(yè)公民蘊含著社會對企業(yè)提出的要求，意味著企業(yè)是社會的公民，應承擔起對社會各方的責任和義務。例如，為員工提供更好的工作環(huán)境和福利、為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會和為社會發(fā)展做更大的貢獻、為消費者提供更安全可靠的產(chǎn)品、同經(jīng)營合作伙伴建立良好的關系、關注環(huán)境和社會公益事業(yè)等等�！毖矍暗乃�，極其認真地告知記者他的深刻感悟。
　　
　　他以東風日產(chǎn)重視環(huán)保為例，從一個側面說明了該公司擔當?shù)纳鐣�責任。他說，成立伊始，東風日產(chǎn)便將環(huán)保作為創(chuàng)業(yè)的第一要務，以“綠色加速夢想”為口號、將“人?車?環(huán)境的和諧統(tǒng)一”作為環(huán)保理念，以技術創(chuàng)新與全價值鏈的綠色革命應對環(huán)境責任。
　　幾年來，東風日產(chǎn)連續(xù)獲得“循環(huán)經(jīng)濟特別貢獻獎”、“廣東省清潔生產(chǎn)企業(yè)”、“政府綠色采購清單入選企業(yè)”等一系列榮譽。特別是2008年8月，東風日產(chǎn)獲得“國家環(huán)境友好企業(yè)”榮譽稱號，成為廣東省第一家、國內(nèi)第二家獲此殊榮的汽車企業(yè)。截至2008年，東風日產(chǎn)在環(huán)境改造、環(huán)境保護等方面投入已經(jīng)超過2億元。為了響應國家環(huán)保部關于環(huán)境信息公開的倡議，作為環(huán)保部環(huán)境報告書編寫試點企業(yè)，東風日產(chǎn)最近首次以環(huán)境報告書的形式，全面系統(tǒng)地公開了企業(yè)環(huán)境信息，接受社會監(jiān)督。
　　“一個有社會責任感的企業(yè)，消費者對其產(chǎn)品也就更加信賴，從而提高企業(yè)的銷售額和顧客的回頭率，贏得市場。”任勇堅信這一點。
　　
　　有影響力的人
　　
　　企業(yè)要有社會責任，但更要創(chuàng)造價值，實現(xiàn)盈利。一個虧損的企業(yè)，一個還不了銀行貸款，無力給周家交稅，養(yǎng)活不了為自己企業(yè)辛勤勞動的員工的企業(yè)、也是沒有能力承擔社會責任的。正如“現(xiàn)代管理學之父”彼得?德魯克所言：“企業(yè)首先是做得好，然后是做好事�！背錾�的經(jīng)營業(yè)績，是企業(yè)履行企業(yè)公民責任的基石。
　　對此，任勇微笑著自豪地告知記者，東風日產(chǎn)的這塊“基石”，很堅固。
　　據(jù)他介紹，東風日產(chǎn)一直致力于“向中同消費者提供最有價值的品牌”，“成為中國乘用車市場的最佳品牌之一”，公司成立至今只是短短六年，卻取得輝煌成就，實現(xiàn)高速發(fā)展。2003年，該公司作為華南地區(qū)汽車行業(yè)的后起之秀，起點僅僅是生產(chǎn)、銷售不足6萬臺的水平；2008年，東風日產(chǎn)已實現(xiàn)新車銷售35萬臺，市占率達到6.3％。今年，他們更將通過超越年初制定的38萬臺的銷售目標，確實進軍中國乘用車市場的第一軍團。
　　作為現(xiàn)代化的汽車企業(yè)之一，東風日產(chǎn)的整車工廠、發(fā)動機工廠擁有著引以為豪的達到世界頂尖水平的制造技術。而研發(fā)中心也正致力于最前沿技術的研究。在產(chǎn)品線上，涵蓋了轎車、跨界車、SUV、MPV等8個車型構成了中國市場上最強大的產(chǎn)品陣容。此外，東風日產(chǎn)是一家在全國擁有超過500家的一級、二級經(jīng)銷商網(wǎng)絡，在客戶滿足度方面也持續(xù)是名列前茅的優(yōu)良企業(yè)。
　　任勇高興地向記者說，“還有一個好消息與你分享，我剛剛拿到了公司和行業(yè)數(shù)據(jù)：上半年我們銷售總量達到225,074輛，完成了全年目標的58％，同比增長41.32％，是行業(yè)增速的23倍。按照目前的增長速度，我們預計將提前完成全年388萬輛的產(chǎn)銷目標，銷量勢頭迅猛的新天籟和新軒逸，連同TIIDA，驪成，正成為東風日產(chǎn)的明星車型�！�
　　東風日產(chǎn)的實力和影響力，由此可見一斑。
　　
　　會感動別人的人
　　
　　怎樣建立一個比較好的企業(yè)公民行為?對于記者思考的問題，任勇以探討的口吻，表達他的觀點，言語間，神態(tài)平和。
　　他說，“從我們品牌建設的角度看，一個好的企業(yè)品牌應該由內(nèi)而外，員工應該成為企業(yè)公民的主體，這對于塑造企業(yè)公民形象非常重要； 從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度看，企業(yè)的公民價值觀一定要和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，把履行社會責任作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分�！�
　　事實也正如任勇所言，肯定地說，員工是企業(yè)價值最早的承受者，最快的傳遞者，所以要把以員工為本、以企業(yè)為本和以社會為本結合起來。企業(yè)的行為，只有首先讓員工感動，才能感動“上帝”，才能“感動”市場。如果不讓員工感動，則很難讓外部的公眾對你有好的印象。(遺憾的是，很多企業(yè)現(xiàn)在并沒有認識到這一點。)
　　從另一角度看，企業(yè)公民的文化理念視員工就業(yè)保障猶如公民選舉權，并不是企業(yè)對員工的恩賜。作為“公民”，他們是企業(yè)社會的全權成員，享受雙向的承諾。作為回應，對等的他們以某種方式承諾遵守企業(yè)章程，忠于公司。
　　現(xiàn)在看看東風日產(chǎn)是如何感動他的員工和合作伙伴的?任勇這樣告訴記者：
　　“對員工，我們努力和諧‘快樂工作，快樂生活，快樂成長’的企業(yè)文化。東風日產(chǎn)的飛速發(fā)展與員工的個人成長相互映襯，員工與公司之間始終保持著一種彼此感恩的心態(tài)，一種相互尊重、彼此欣賞的氛圍�！�
　　“對合作伙伴，東風日產(chǎn)致力于構建和諧卓越的合作伙伴價值生態(tài)圈。截止到6月份，東風日產(chǎn)已擁有365家專營店、165家直營二級網(wǎng)點及400多家供應商。經(jīng)銷商管理方面成立了專門的經(jīng)銷商支持部，在客戶需求的高效回應、區(qū)域化的精細管理、價格管理、人員培訓與管理等方面實現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)的領先；供應商管理方面采用公平、公正、科學的QCDDS評價原則(從質量、價格、供貨、研發(fā)等各方面進行客觀綜合評價)建設和維護有競爭力的供應商平臺。在東風日產(chǎn)的帶動與引導下，已經(jīng)有十多家本土供應商加入到了國際汽車巨頭的全球采購體系。”
　　“對股東，經(jīng)過6年的發(fā)展，中國市場份額占日產(chǎn)全球的市場份額由最初的3％上升到14％，成為日產(chǎn)全球增長最快、經(jīng)營最好的市場。2008年，東風日產(chǎn)總資產(chǎn)與合資企業(yè)建立之初相比已經(jīng)翻了兩番，成為國有資產(chǎn)保值增值方面的業(yè)內(nèi)典范，也由此成為東風旗下成長最快、最具魅力的業(yè)務單元”。
　　最后，任勇借用了比爾?蓋茨的話(“如果沒確微軟員工的無私奉獻，我們無法取得任何成就。他們不僅每天努力工作，將微軟打造為一家成功的公司，還貢獻出自己的時間、知識與才智，為公司創(chuàng)造出許多企業(yè)公民方面的成就�！�)感謝他的員工，他說，比爾?蓋茨所言，他感同身受，東風日產(chǎn)的員工，與微軟的職員一樣成就了企業(yè)的輝煌。
　　
　　樂于幫助別人的人
　　
　　企業(yè)公民行為的另一人格體現(xiàn)，就是要有愛心，要多地幫助那些遇到困難的人，多做善事和福利事業(yè)。
　　“雖然企業(yè)是以贏利為目的的生產(chǎn)經(jīng)營組織，企業(yè)短期的繁榮可以通過許多方式獲得，但是企業(yè)持續(xù)增長的力量卻只能從人類幾千年來的價值公理中追尋，這種公理就蘊涵了樂于助人的成份�！比斡碌囊娊猓�往往獨到。
　　他對記者介紹說，東風日產(chǎn)在企業(yè)公民實踐方面，包括環(huán)保改造、安全知識普及、社會公益、員工關愛等。6年來投入已經(jīng)超過3億元。公司還先后成立的“陽光關愛基金會”，“安全駕駛訓練營”、“陽光關愛?教育援川”、“南極科考項目”的公益項目，已為公眾耳熟能詳。未來他們將依托陽光關愛基金會這一平臺，聚焦于環(huán)保、安全和社會教育三個方面，未來三年，計劃在社會公益方面累計投入1億元人民幣以上。
　　就在他們發(fā)布“企業(yè)公民戰(zhàn)略報告”的當天，任勇還代表東風日產(chǎn)宣布，他們將正式啟動兩個助困項目。一是針對目前大學生就業(yè)難的問題，他們聯(lián)合東風日產(chǎn)專營店、技術職業(yè)院校，捐贈發(fā)動機提供教學設備，以及提供實習甚至就業(yè)平臺，解決學生就業(yè)問題；二是針對農(nóng)村、貧困地區(qū)教師素質有待提升的問題，開展陽光教師培訓計劃。
　　“窮則獨善其身，富則達濟天下。社會責任應該是一種發(fā)自內(nèi)心的舉動，而不是做給別人看的，說給別人聽的，當你真正付出了，你就會生活得踏實、你的精神就會愉悅，你的人格魅力就會彰顯�！甭牭贸觯�任勇對此深有感觸。

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