幽默廣告的特點(diǎn)
發(fā)布時(shí)間:2017-02-14 來源: 幽默笑話 點(diǎn)擊:
幽默廣告的特點(diǎn)篇一:淺析幽默廣告的表現(xiàn)力
目錄
中文摘要............................................................................................. 2
關(guān)鍵詞 ................................................................................................ 2
第一章 關(guān)于幽默廣告 ...................................................................... 3
1.1 幽默廣告定義 ....................................................................... 3
1.2 幽默廣告的發(fā)展歷史 ............................................................ 3
第二章 幽默廣告的語言特征及傳播效應(yīng) .......................................... 4
2.1 幽默廣告的語言特征 ............................................................ 4
2.2 幽默廣告的傳播效應(yīng) ............................................................ 6
第三章 幽默廣告的表現(xiàn)手法 ............................................................. 8
第四章 幽默廣告的影響力................................................................. 9
4.1 幽默廣告易引起大眾的注意 ................................................. 9
4.2 幽默廣告的優(yōu)劣之分 .......................................................... 10
總結(jié) .................................................................................................. 13
中文摘要
在當(dāng)今社會(huì)中廣告已經(jīng)成為我們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚囊徊糠,它更是作?/p>
某種文化現(xiàn)象,每天都以不同的形式進(jìn)入我們的社會(huì)生活中,給我們帶來不一樣
的精神體驗(yàn)。
廣告是一種商業(yè)性的活動(dòng),也是一種特殊的語言交際形式,廣告宣傳是一種
說服性語言行為,它總是盡可能的使用最精練的語言來傳遞最充分有利的信息,
以達(dá)到吸引大眾,促使消費(fèi)者積極購買其產(chǎn)品的目的。而幽默是在現(xiàn)實(shí)生活中產(chǎn)
生形成的,與人們的思維方式、生活習(xí)慣和社會(huì)現(xiàn)實(shí)有極大的聯(lián)系。風(fēng)趣幽默的
廣告形式千變?nèi)f化,它以不同的表現(xiàn)手法讓人們來欣賞廣告語言中傳達(dá)的豐富幽
默。廣告詞更能夠讓人過目不忘,留下深刻的印象。從而提高廣告的收視率和感
染力,提高產(chǎn)品和企業(yè)在大眾中的有利形象。
因此,幽默廣告以自身的獨(dú)特魅力,不僅在廣告王國中擁有不容小視的力量,
更是成為廣告界的新寵。
關(guān)鍵詞
幽默廣告 獨(dú)特魅力 重要性
第一章 關(guān)于幽默廣告
1.1 幽默廣告定義
幽默廣告是指運(yùn)用幽默有趣的語言和風(fēng)趣的人物,以輕松滑稽的方式進(jìn)行產(chǎn)
品宣傳的廣告方式。它也是一種非常有效的廣告表現(xiàn)手法。
幽默是一種文化,幽默是一種藝術(shù),幽默更是一種美。幽默廣告之所以讓人
容易接受,從而能達(dá)到事半功倍的效果,是有它獨(dú)特的原因。以幽默的手法傳遞
商品信息的廣告形式,從而成為幽默廣告。所謂幽默指人的語言、表情有趣、意
味深長,或由于行動(dòng)上與現(xiàn)實(shí)的不協(xié)調(diào)而造成的諧趣感、滑稽感。
幽默廣告往往因創(chuàng)意豐富而富有情趣,構(gòu)思充滿樂趣,對(duì)話幽默風(fēng)趣,而永
久的留在人們的記憶里,從而誘發(fā)人們對(duì)產(chǎn)品的購買欲。
1.2 幽默廣告的發(fā)展歷史
幽默廣告自從19世紀(jì)中期登上廣告界以來,便開始了一個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展與
變化。它不斷運(yùn)用豐富的視覺語言,從最開始的幽默滑稽表現(xiàn)逐漸演變成更富有
創(chuàng)意的幽默形象,在影視媒體中,它展現(xiàn)了富有戲劇性的情節(jié)。而從20世紀(jì)90
年代晚期至今,充滿了藝術(shù)氣息的幽默廣告成為不少品牌的溝通工具,帶給觀眾
強(qiáng)烈的視覺刺激,似乎引領(lǐng)著當(dāng)今廣告潮流之勢(shì)。
– 圖1–(1)最早出現(xiàn)的廣告畫是在我國南宋時(shí)期,那時(shí)用最
生動(dòng)的形象,描繪出早期幽默廣告的雛形。從而成
為人們?nèi)粘I钪猩唐方灰兹伺c人之間的溝通橋
梁。
(2)19世紀(jì)由于歐洲和美國彩色印刷技術(shù)的發(fā)展普
及,從而使有圖畫的彩色海報(bào)、路牌等大篇幅海報(bào)
成為主要的廣告形式。其中,最引人注意的是馬戲
表演、戲劇演出的招貼畫。(如圖1)這些海報(bào)廣告
通常以絢麗的色彩、生動(dòng)的畫面塑造了一系列的幽
默的形象及特色,從而成為早期幽默廣告的代表。
(3) 20世紀(jì)初,廣告以一個(gè)完整、獨(dú)立的行業(yè)進(jìn)入現(xiàn)代化時(shí)期,開始了蓬
勃的發(fā)展。在新的時(shí)代里,幽默的手法滲透到各種廣告活動(dòng)中,并在印刷、廣播、
電視等廣泛的媒體空間得到充分地表現(xiàn)。20世紀(jì)上半期,幽默廣告創(chuàng)造了更多
滑稽、不協(xié)調(diào)的形象。20世紀(jì)五六十年代,幽默廣告更是創(chuàng)造了溫馨、親近、
輕松而幽默的藝術(shù)形象。
(4)20世紀(jì)60年代至90年代之間,廣告人發(fā)
起了現(xiàn)代廣告史上的“創(chuàng)意革命”。廣告以圖文結(jié)
合的形式,令視覺語言與廣告策略默契配合,從
而使消費(fèi)者有了新的意識(shí),同時(shí)讓觀眾對(duì)廣告具
有濃厚的興趣,因此進(jìn)行著更多的思考與想象。
這一時(shí)期的幽默廣告的發(fā)生為傳達(dá)詼諧而智慧的
創(chuàng)意發(fā)揮著重要作用。(如圖2)
圖2
(5)幽默廣告所展現(xiàn)的戲劇化表現(xiàn)在 20世紀(jì)90年
代中期以后逐漸演化為一種更為荒誕的風(fēng)格。這標(biāo)志
著幽默廣告?zhèn)鹘y(tǒng)的藝術(shù)性的發(fā)展,留給人們的是以娛
樂所帶來的巨大震驚與神秘。(如圖3)
從這里我們看到的是幽默廣告最初的發(fā)展,從一
種簡單明快的滑稽,到更富有智慧而含蓄的詼諧,再
到極端荒謬的幽默。
–
圖3
第二章 幽默廣告的語言特征及傳播效應(yīng)
2.1 幽默廣告的語言特征
幽默是生活的潤滑劑,能調(diào)劑人們的生活與心態(tài),具有強(qiáng)大的感染力。它以
趣味的形式,愉悅的溝通特點(diǎn),有效的激發(fā)聯(lián)想與記憶空間,
博得人們信任的能
力,正越來越多地被各種廣告創(chuàng)作所采用,成為現(xiàn)代廣告領(lǐng)域中人們常見的一種形式。
記得廣告大師波迪斯曾說過“巧妙地運(yùn)用幽默,就沒有賣不出的東西”。正是因?yàn)橛哪瑥V告以自身獨(dú)有的親和力,常常將深刻的寓意包含在輕松、風(fēng)趣的場景中,使人們?cè)诠笮r(shí)不知不覺接受廣告中所要表達(dá)的觀點(diǎn),將其所要傳遞的目的和意圖悄悄地打入觀眾的心靈世界,吸引住觀眾的注意力,從而誘發(fā)觀眾去感受廣告中的幽默之處,讓大眾更容易的對(duì)信息接受并牢記,引起消費(fèi)者的認(rèn)同和購買心理,達(dá)到應(yīng)有的廣告效應(yīng)。
如匯源重磅投資推出的果汁+汽水型飲料,它的廣告語:“水果生汽了”。以“水果生氣了”這一幽默的語言來表達(dá)出它商品的信息,為主題推出系列全新碳酸飲料——“果汁果樂”。(如圖4.5.6)這樣的幽默語言表達(dá)為“果汁果樂”的碳酸飲料有橙汁和檸檬汁兩款產(chǎn)品,外觀呈現(xiàn)出極強(qiáng)的青春時(shí)尚氣息。而且還滿足了比汽水更健康、比果汁更清爽刺激的消費(fèi)人群需求。匯源果汁果樂給人們的吸引力就在于它的廣告語幽默吸引,所以幽默的廣告在人們的日常生活中更是造成藝術(shù)魅力和文筆情趣的重要手段。廣告中的擬人是把所宣傳的事物人格化,從而賦予它人所具有的情感、感覺,使之倍顯親切。而幽默廣告中的擬人不僅使廣告的宣傳內(nèi)容更生動(dòng)有趣,同時(shí)賦予廣告信息濃厚的人情味,這也是擬人修辭格在幽默廣告中的獨(dú)特魅力。
–圖4––圖5–
幽默廣告的特點(diǎn)篇二:幽默廣告的語言特征及傳播效應(yīng)
摘 要:幽默是在現(xiàn)實(shí)生活中產(chǎn)生形成的,與人們的思維方式、生活習(xí)慣和社會(huì)現(xiàn)實(shí)有極大的聯(lián)系。風(fēng)趣幽默的廣告形式千變?nèi)f化,它以不同的表現(xiàn)手法讓人們來欣賞廣告語言中傳達(dá)的豐富幽默。廣告詞更能夠讓人過目不忘,留下深刻的印象。從而提高廣告的收視率和感染力,提高產(chǎn)品和企業(yè)在大眾中的有利形象。
關(guān)鍵詞:幽默廣告;語言特征;傳播效應(yīng)
一、幽默廣告的涵義
幽默廣告是指運(yùn)用幽默有趣的語言和風(fēng)趣的人物,以輕松滑稽的方式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的廣告方式。它也是一種非常有效的廣告表現(xiàn)手法。
幽默是一種文化,幽默是一種藝術(shù),幽默更是一種美。幽默廣告之所以讓人容易接受,從而能達(dá)到事半功倍的效果,是有它獨(dú)特的原因。以幽默的手法傳遞商品信息的廣告形式,從而成為幽默廣告。所謂幽默指人的語言、表情有趣、意味深長,或由于行動(dòng)上與現(xiàn)實(shí)的不協(xié)調(diào)而造成的諧趣感、滑稽感。
幽默廣告往往因創(chuàng)意豐富而富有情趣,構(gòu)思充滿樂趣,對(duì)話幽默風(fēng)趣,而永久的留在人們的記憶里,從而誘發(fā)人們對(duì)產(chǎn)品的購買欲。
二、幽默廣告的語言特征
幽默是生活的潤滑劑,能調(diào)劑人們的生活與心態(tài),具有強(qiáng)大的感染力。它以趣味的形式,愉悅的溝通特點(diǎn),有效的激發(fā)聯(lián)想與記憶空間,博得人們信任的能力,正越來越多地被各種廣告創(chuàng)作所采用,成為現(xiàn)代廣告領(lǐng)域中人們常見的一種形式。
正是因?yàn)橛哪瑥V告以自身獨(dú)有的親和力,常常將深刻的寓意包含在輕松、風(fēng)趣的場景中,使人們?cè)诠笮r(shí)不知不覺接受廣告中所要表達(dá)的觀點(diǎn),將其所要傳遞的目的和意圖悄悄地打入觀眾的心靈世界,吸引住觀眾的注意力,從而誘發(fā)觀眾去感受廣告中的幽默之處,讓大眾更容易的對(duì)信息接受并牢記,引起消費(fèi)者的認(rèn)同和購買心理,達(dá)到應(yīng)有的廣告效應(yīng)。 如匯源重磅投資推出的果汁+汽水型飲料,它的廣告語:“水果生汽了”。以“水果生氣了”這一幽默的語言來表達(dá)出它商品的信息,為主題推出系列全新碳酸飲料――“果汁果樂”。(如圖4,5)這樣的幽默語言表達(dá)為“果汁果樂”的碳酸飲料有橙汁和檸檬汁兩款產(chǎn)品,外觀呈現(xiàn)出極強(qiáng)的青春時(shí)尚氣息。而且還滿足了比汽水更健康、比果汁更清爽刺激的消費(fèi)人群需求。匯源果汁果樂給人們的吸引力就在于它的廣告語幽默吸引,所以幽默的廣告在人們的日常生活中更是造成藝術(shù)魅力和文筆情趣的重要手段。廣告中的擬人是把所宣傳的事物人格化,從而賦予它人所具有的情感、感覺,使之倍顯親切。而幽默廣告中的擬人不僅使廣告的宣傳內(nèi)容更生動(dòng)有趣,同時(shí)賦予廣告信息濃厚的人情味,這也是擬人修辭格在幽默廣告中的獨(dú)特魅力。
廣告不是單純用來供人欣賞的藝術(shù)品,而是在欣賞中喚起人們的興致與購買欲望。而幽默廣告不僅容易顛覆大眾的習(xí)慣與思維,更能吸引人們的特別注意,它以其獨(dú)特的感官魅力,幽默的語言文字充分展現(xiàn)出廣告中獨(dú)特的藝術(shù)氛圍,使畫面更賦有詩意般地效果。同時(shí)使人們的記憶更清晰、更持久,而且幽默廣告有助于增強(qiáng)廣告的說服力,通過含蓄的表達(dá)避免消費(fèi)者的反感。所以在幽默廣告中幽默語言文字的表述極其重要。
(1)幽默式的廣告應(yīng)該運(yùn)用愉快、詼諧的語言,在自然、風(fēng)趣的情節(jié)中介紹產(chǎn)品和服務(wù),從而吸引人們對(duì)廣告的注意,在無形中給人們留下難忘的記憶,來提升產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。它以語言風(fēng)趣詼諧,令人回味深長的表現(xiàn)形式來潤澤消費(fèi)者的心靈。
(2)幽默廣告語言應(yīng)具有含蓄的意味,充分靈活借助諧音、懸念等表現(xiàn)手法,引起消費(fèi)者的好奇心,增強(qiáng)幽默廣告的語言表現(xiàn)力,從而提高人們對(duì)廣告信息的注意,達(dá)到了出奇制勝的效果!只要在廣告語言做到以上兩點(diǎn),想成為一件成功的幽默廣告作品,就不再是個(gè)難題了。:
三、幽默廣告的傳播效應(yīng)
幽默廣告以它獨(dú)特的審美價(jià)值,能促進(jìn)廣告信息的有效傳播。
(1)在當(dāng)今時(shí)代的廣告設(shè)計(jì)中,幽默廣告必須符合當(dāng)代人的心理需要。它已經(jīng)擺脫傳統(tǒng)單一的思維方向,向多元化的趨勢(shì)發(fā)展,并以新穎而多樣化的表現(xiàn)手法喚起人們的注意。其最大的特點(diǎn)是娛樂性,有著求新、求異、求奇的設(shè)計(jì)理念,且富有人性的設(shè)計(jì)風(fēng)格。因?yàn)樯鐣?huì)的競爭壓力越來越大,幽默就是最好的精神調(diào)節(jié)劑,它可以減少人們的生活壓力,給人一種輕松愉快的感覺。幽默廣告將深層寓意包含在風(fēng)趣、機(jī)智中,使人們?cè)谳p松愉悅的精神享受中不知不覺地接受其觀點(diǎn)。如:999皮炎平的廣告“比我還快呢”。(圖6)這個(gè)廣告小成本。給人以共鳴。同時(shí)用幽默的手法讓人很容易記。
(2)幽默廣告將商品主要信息的介紹,通過輕松詼諧的情節(jié)表現(xiàn)出來,使廣告充滿了濃郁的感情色彩和藝術(shù)的美感,從而淡化了廣告對(duì)人們的直接功利印象,讓人們?cè)谒囆g(shù)的感染和享受中潛移默化地接受廣告的信息,達(dá)到自然傳播的效應(yīng)。
(3)幽默廣告的戲劇性、故事性很強(qiáng),它能有效地吸引人們對(duì)廣告的注意力,更能加深人們的印象,對(duì)消費(fèi)者購買心理起著決定性作用,誘發(fā)他們的購買欲望。也就是說,在廣告創(chuàng)作中必須有意識(shí)地將重要信息灌輸與消費(fèi)者,使人產(chǎn)生購買欲望,并形成記憶,最終轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際購買行動(dòng),這樣才能創(chuàng)作出最有效的廣告。如:(圖7)泄立停廣告,這個(gè)就不用說了。用諧音和趙本山的 搞笑表演以及老上春晚的名氣,這個(gè)廣告語望文生義,消費(fèi)者聽到看到這個(gè)名字,必然會(huì)聯(lián)想到產(chǎn)品的功效,而且抓住了消費(fèi)者的好奇心理,使廣告深入人心。
(4)幽默廣告具有藝術(shù)性、情趣性和思想性,它能體現(xiàn)出事物最深的藝術(shù)含義。幽默廣告運(yùn)用詼諧幽默的語言以及富有感染力的藝術(shù)形象,創(chuàng)造出某種夸張具有戲劇性的故事情節(jié),使廣告成為一種高品位的藝術(shù)作品,從而能使大眾得到一種美的享受。同時(shí),幽默廣告還必須為商品樹立積極向上的形象。
幽默廣告的特點(diǎn)篇三:幽默營銷和幽默廣告的成功秘訣
幽默廣告、幽默營銷與幽默管理的秘訣
我經(jīng)常在各種旅游行業(yè)會(huì)議和推介會(huì)上看到一些景區(qū)、旅游局喜歡使用干巴巴、呆板、沒有創(chuàng)意的語言廣告或宣傳冊(cè),那么你就試著用另一種方式組織你
的宣傳材料:幽默、機(jī)智、人性化。
比如,網(wǎng)上曾流傳著某男士的《征婚啟事》,洋洋灑灑讓人好生羨慕,結(jié)尾還說:我這樣的自述,也許正好是你夢(mèng)寐以求的人生伴侶,你樂意我們見面嗎?
結(jié)果眾多的應(yīng)征者和他見面以后才發(fā)現(xiàn),他說的跟現(xiàn)實(shí)大有出入。
可是當(dāng)問他為什么要騙人,他卻把這個(gè)征婚介紹拿出來,一句一句進(jìn)行解釋,且看他的原文與解釋的對(duì)照:我是個(gè)成熟男人(57歲),但是我的長相顯年輕(滿臉粉刺);體形魁梧給人一種大哥的感覺(武松的大哥),我事業(yè)成功,是個(gè)老板(冷飲攤老板);走到哪里都拎著筆記本(記錄冷飲銷售量的筆記本);我坐的車比林肯車還寬敞(公共汽車);多年在北京大學(xué)的熏陶,成就了我的文化品位(曾在未名湖旁邊賣冷飲);我閑暇時(shí)研究中國古代史,尤其是清史(愛看《還珠格格》);我也跟得上時(shí)代的潮流(知道今年哪種冷飲好賣);經(jīng)?疵绹娪(美國A片);特別是那種探討人生的社會(huì)倫理片(亂倫A片);喜歡揣摩電影人物的心理活動(dòng)(經(jīng)常幻想自己是A片主人公);我很厭煩經(jīng)常跟上流社會(huì)打交道(北大校長多次跟我講:“未名湖邊禁止擺攤!”),所以我也經(jīng)常體察下情(只好去居民小區(qū)擺攤);我很關(guān)心普通老百姓的生活細(xì)節(jié)(看誰家門窗沒關(guān)好);關(guān)心老百姓的富裕水平(入室以后,看有哪些值錢的東西);我注意調(diào)節(jié)貧富不均(把值錢的東西拿回自己家);引起社會(huì)的強(qiáng)烈反響(小區(qū)居民對(duì)連環(huán)盜竊案既憤怒又恐懼);聽說有人想采訪我(警察要來抓我問話);這種采訪我以前做得太多了(被抓過很多次);就去外地躲清靜(逃竄);正好修身養(yǎng)性(調(diào)養(yǎng)跳窗時(shí)落下的傷口);你們知道,我這個(gè)層次的人是肯定不會(huì)坐火車去的(騎三輪車去天津);不過因?yàn)槲业拿麣馓,全國都知道?入了
公安部的“全國追逃”互聯(lián)網(wǎng));還是被請(qǐng)去做訪談(終于被抓獲、審訊);還管吃管住(3年有期徒刑);而且還可以享受免費(fèi)健身(勞動(dòng)改造)!??雖然這篇《征婚廣告》暗含著譏諷的意義,但是不失機(jī)智與幽默,其包裝與創(chuàng)作“靈感”不得不讓人佩服。
無疑,風(fēng)趣幽默的旅游廣告能夠提高廣告收視率和感染力,提高旅游企業(yè)在公眾中的形象。近年來,國內(nèi)外一些企業(yè)抓住人追求自然輕松的生活情緒這一社會(huì)心理,結(jié)合旅游服務(wù)和活動(dòng)的特點(diǎn),刻意增強(qiáng)廣告用詞的幽默感,起到了好的
效果。
筆者認(rèn)為,幽默旅游廣告的成功與否,不在于是不是有名星來捧場,而在于廣告創(chuàng)意有不有讓人噴飯的機(jī)智、有沒有有能讓人會(huì)意的情趣!坝采κ鼙姷母熘C”,否則必然會(huì)成為點(diǎn)燃受眾反感情緒的導(dǎo)火索。筆者同時(shí)認(rèn)為,旅游業(yè)的幽默廣告必須服從于整體營銷策略,應(yīng)該為樹立品牌積極向上的形象,千萬不能
落入俗套、矯揉造作。
1、溫泉霸王浴。一名風(fēng)濕病患者來到著名的溫泉,詢問經(jīng)理:這里的泉水是否真對(duì)身體有益?洗過溫泉浴我覺得好些嗎?經(jīng)理說:要我舉一個(gè)例子嗎?去
年夏天來了位老人,身體僵硬得坐輪椅。他在這里住了一個(gè)月,沒付帳就自己騎
自行車溜了。
一番風(fēng)趣的言談把客人說得動(dòng)心且滿心歡喜,正如同金蘋果掉在金網(wǎng)上那么
寶貴?梢娪哪牧α俊
2、再說一個(gè)例子吧——菲律賓旅游業(yè)的廣告,說到該國觀光,他們舉出令人開心的“十大危險(xiǎn)”:小心購物太多,因?yàn)檫@里的貨物便宜;小心吃得過飽,因?yàn)檫@里的食品物美價(jià)廉;小心被曬得一身古銅色,因?yàn)檫@里陽光充足;小心潛入海底太久,記住勤出水換氣,因?yàn)檫@里的海底世界特別瑰麗;小心膠卷不夠用,因?yàn)槊麆俟袍E太多;小心上山下山,因?yàn)檫@里的山光云影常使人顧不了腳下;小心愛上好客友善的菲律賓人;小心墜入愛河,因?yàn)榉坡少e的姑娘實(shí)在熱情美麗;
小心被亞洲最好的餐館寵壞;小心對(duì)菲律賓著迷而舍不得離去。
3、千島湖廣告:“來千島湖旅游,用農(nóng)夫山泉洗澡!”廣告語幽默諧趣,雅而不俗,則成為眾多旅游企業(yè)研究、借鑒的“老師”。此廣告只講一點(diǎn),但它的品牌卻能深入人心。幽默而詼諧,但不一定都要走風(fēng)趣路線,只是舉例而已。
4、瑞士旅游公司的廣告牌上寫著:“還不快到阿爾卑斯山玩玩,六千年以后這山就沒了”。荷蘭一家旅行社刊出這樣一則廣告:“請(qǐng)飛往北極度蜜月吧!
當(dāng)?shù)匾归L24小時(shí)!
在我們每天接觸的旅游廣告中,有許多廣告都犯了這樣的錯(cuò)誤,在講景區(qū)景色之前,先展示一下省級(jí)榮譽(yù)、國家級(jí)森林公園、聯(lián)合國證書等等,然后再講老板發(fā)家史,殊不知發(fā)家史沒講完,消費(fèi)者早已經(jīng)煩透了。例如某些地方電視臺(tái)的旅游廣告,就好像學(xué)生背書一樣將他們的所有優(yōu)勢(shì)都念出來,讓消費(fèi)者看到就想
換臺(tái)。這時(shí)候,不妨試一試幽默的方式。
中國是個(gè)幽默基因濃厚的民族,即使面對(duì)死亡和災(zāi)難,人們也常常表現(xiàn)出堅(jiān)強(qiáng)、樂觀和豁達(dá),這也是一種民族精神了。而在日常的平淡生活中,我們常?吹教飯@地頭、茶館酒肆,總有那么多人在熱烈的討論什么,往往都是些能言善辯,巧舌如簧的人在神侃,期間常常有一個(gè)穿幫的追問引來一陣陣笑聲,這就是中國人平常表達(dá)幽默的主要方式。幽默是什么?既是藝術(shù),也是力量。相聲之所以感染人,乃因相聲中使用了幽默。人們都有這樣的感覺,一句幽默的感染力往往會(huì)
比一句嚴(yán)肅術(shù)語勝十倍。
筆者常說,我們常常能記住古代有豐功偉績的人,更能記住他們的幽默軼事。清代紀(jì)曉嵐就是個(gè)非常幽默的人。國外的幽默故事也不勝枚舉,曼德拉也是個(gè)很
幽默的黑老頭。今天說的高興,就多說幾句吧。
在南部非洲發(fā)展共同體首腦會(huì)議上,南非前總統(tǒng)曼德拉獲得了“卡馬勛章”。在獲獎(jiǎng)感言的開場白中,他幽默地說:“這個(gè)講臺(tái)是為總統(tǒng)們?cè)O(shè)立的,我這個(gè)退休老人今天上臺(tái)講話,搶了總統(tǒng)的鏡頭,我們的總統(tǒng)一定很不高興!痹
音一落,笑聲四起。
笑聲過后,曼德拉正式發(fā)言。當(dāng)講到一半時(shí),他發(fā)現(xiàn)講稿的頁次亂了,不得不停下來整理。這本來是件有些尷尬的事情,但他卻不以為然,一邊整理一邊脫口而出:“我把講稿的次序弄亂了,你們要原諒一個(gè)老人。不過,我知道在座的一位總統(tǒng),在一次演講的時(shí)候也曾把講稿的次序弄亂了,但他卻不知道,照樣往
下念。”整個(gè)會(huì)場哄堂大笑。
你看這位政治家面對(duì)尷尬和窘迫還用如此機(jī)智和風(fēng)趣的方式自我解嘲,曼德拉的這種風(fēng)趣便是我們常說的幽默。在我們的生活中,幽默能使人放松,放松能讓人從容,從容才可能做出正確選擇。這就是幽默的力量了。幽默的力量到底多大?
筆者認(rèn)為——比本拉登威力大得多。不信,咱有例子。
美國《華盛頓郵報(bào)》4月12日?qǐng)?bào)道說,為了反駁美國對(duì)巴西反恐不力的指責(zé),巴西一個(gè)邊境小鎮(zhèn)將計(jì)就計(jì),用恐怖大亨本拉登大做廣告,不但沒有嚇跑游
人,反而發(fā)了一筆可觀的“旅游財(cái)”。
這個(gè)巴西小鎮(zhèn)名為依瓜楚,位于巴西與巴拉圭和阿根廷交界的地區(qū)。由于風(fēng)景秀麗,旅游業(yè)一直是當(dāng)?shù)刂饕?jīng)濟(jì)來源。不久前,美國有線電視新聞網(wǎng)(CNN)報(bào)道說,依瓜楚是“基地”組織在南美的老巢。美國《名利場》雜志也煞有介事地披露,“基地”最近在依瓜楚召開過高官會(huì)議,并稱當(dāng)?shù)貐擦掷镉性S多恐怖組織訓(xùn)練營。一些媒體甚至報(bào)道說,拉登本人也造訪過依瓜楚。美國前中情局局長伍爾西據(jù)此指責(zé)巴西等國政府反恐不力,導(dǎo)致恐怖組織聚集,有朝一日可能對(duì)美
國本土發(fā)動(dòng)襲擊。
由于正值當(dāng)?shù)芈糜瓮,這些負(fù)面報(bào)道讓鎮(zhèn)長岡薩雷斯坐立不安。盡管大多數(shù)人不相信這些報(bào)道,但不管怎么說,不明就里的外國游客如果看到這些報(bào)道,顯然會(huì)對(duì)依瓜楚望而卻步。于是,岡薩雷斯找來當(dāng)?shù)厣探珙I(lǐng)袖和旅游官員商討對(duì)策。會(huì)上,人們認(rèn)為,如果僅僅指出報(bào)道不實(shí),不足以讓游客信服。岡薩雷斯決
定,只有用一種“幽默方式”反擊這些荒唐的報(bào)道。
依瓜楚鎮(zhèn)當(dāng)局雷厲風(fēng)行地開始了“幽默反擊”。他們?cè)?60多份外國旅游雜志刊登廣告,其中一個(gè)廣告是拉登在依瓜楚欣賞瀑布的合成圖片,并稱:“如果他能擠出時(shí)間來欣賞依瓜楚風(fēng)景,你為什么不能呢?”在另一個(gè)廣告中,畫面上有薩達(dá)姆、拉登、布什和布萊爾的頭像,下方用醒目的文字表示:“全世界都想
看依瓜楚的美景,包括他們!
為了表示對(duì)負(fù)面報(bào)道的蔑視,鎮(zhèn)政府還舉辦了名為“恐怖峰會(huì)”的戲劇節(jié)。同時(shí),當(dāng)?shù)剡舉辦“國際幽默節(jié)”,口號(hào)是:“哪里有幽默,哪里就沒有恐怖。”岡薩雷斯的點(diǎn)子非常成功。在隨后的兩個(gè)月里,前來依瓜楚的外國游客人數(shù)大增。當(dāng)?shù)芈糜尾块T稱,今年前來依瓜楚旅游的外國游客有望超過100萬人次,比去年增加20萬人次。筆者個(gè)人認(rèn)為,可見,幽默要比冗長的法律訴訟更管用,
而且節(jié)省下來的律師費(fèi)正好用來做旅游廣告。
可見,幽默是一種智慧,如果把幽默帶進(jìn)營銷領(lǐng)域,形成幽默的營銷風(fēng)格,
那么在激烈的市場競爭中就會(huì)多一份獲勝的希望和意外的欣喜。
近日,一部時(shí)長5分鐘的《上海女雷倒北京男》的視頻短片,在各大視頻網(wǎng)站上播出,一時(shí)間人氣居高不下,目前在百度里搜索“上海女雷倒北京男”的關(guān)
鍵詞,相關(guān)網(wǎng)頁的數(shù)量已經(jīng)接近40萬條。
在長虹這段視頻后,網(wǎng)絡(luò)上又很快出現(xiàn)了其它一些品牌的幽默營銷。如創(chuàng)維推出的“麥霸促銷員”,年輕的“麥霸促銷員”每次出場都會(huì)扮演最當(dāng)紅的網(wǎng)絡(luò)紅人。先是模仿小沈陽,接著又學(xué)英國超女“蘇珊大媽”。在最近的一個(gè)視頻里,麥霸促銷員更是改編了視頻紅人“印度F4”的成名曲,在電視機(jī)賣場穿著一身
紅色印度長袍,引得網(wǎng)友拍手叫絕。
視頻短片中長虹等離子的促銷人員以良好的專業(yè)服務(wù)態(tài)度、幽默的談吐、夸張搞笑的肢體動(dòng)作,打動(dòng)了前來購買電視的女顧客。不僅眾多網(wǎng)友對(duì)此視頻高度關(guān)注,同時(shí)也使得長虹制造的這種新興的“幽默式營銷”方式,得到了消費(fèi)者的
認(rèn)可和贊同。
筆者認(rèn)為,不僅僅是廣告,旅游企業(yè)對(duì)客服務(wù)的很多環(huán)節(jié)都可以運(yùn)用幽默的法子。比如,美國西南航空公司客機(jī)上,乘客甚至能夠聽到用幽默聲調(diào)唱出來的
乘機(jī)須知。
再比如,美國加利福尼亞州大酒店的員工每年都要精心籌劃一場愚人節(jié)活動(dòng),以此作為發(fā)揮幽默才能的契機(jī)!秹毫ο碌淖罴焉媸侄危盒Α返淖髡啕溙乜柗蛘f:“我的酒店在行業(yè)經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)卻有了很大的起色,奧秘何在?就是笑!”他曾在7個(gè)國家給許多酒店和經(jīng)濟(jì)旅館舉辦過如何運(yùn)用幽默來調(diào)整、改善管理的講座。芝加哥一個(gè)專門制作和發(fā)行幽默訓(xùn)練電視片的機(jī)構(gòu)已經(jīng)為1200家
美國酒店企業(yè)提供幽默服務(wù)。
華盛頓大酒店公司在紐約為2000名員工建造了一座有4個(gè)活動(dòng)場所的“幽默房”,其中圖書室收有各種幽默書籍、光盤、錄像帶、錄音帶;能容納200人的會(huì)議廳里布置了卓別林等幽默大師的劇照;玩具房內(nèi)有各種供宣泄壓力的器
具;高科技房內(nèi)電腦和各種軟件,受到酒店員工的普遍歡迎。
還有呢,科羅拉多州旅游賓館員工們觀看幽默錄象并參加幽默計(jì)劃的活動(dòng)后,情緒低落的時(shí)間減少了30%,而工作滿意度提高了75%。歐文斯大酒店解雇了40%的員工,在人心動(dòng)蕩之際向麥特爾卡夫求助,在2個(gè)月內(nèi)對(duì)1600多名員
工施行了幽默計(jì)劃,開展了各項(xiàng)幽默活動(dòng),從而順利渡過了危機(jī)。
所以說,幽默管理在旅游企業(yè)是大有用武之地的,隨著社會(huì)的進(jìn)步,幽默管理也將會(huì)有大的發(fā)展。社會(huì)的文明程度是和幽默水平成正比的,飯店作為文明社
會(huì)的窗口,應(yīng)該領(lǐng)社會(huì)風(fēng)氣之先,培育良好的人際關(guān)系。
有兩位至關(guān)重要的廣告大腕對(duì)幽默廣告是十足的頑固派第一個(gè)頑固派是奧格威。它一貫是主張嚴(yán)肅廣告的——“要嚴(yán)肅。不要用幽默和幻想。”、“家庭主婦一步又一步地裝滿她的采購籃子的時(shí)候,她的頭腦是相當(dāng)嚴(yán)肅的!,他認(rèn)為“事實(shí)上這些所謂爭取注意的玩意兒實(shí)際上是在做著分散注意力的工作”。
第二個(gè)是霍普金斯。他在《科學(xué)的廣告》中說:“廣告不能過于幽默”“花錢一般來說是嚴(yán)肅的事情”“人們不會(huì)從小丑那里購買東西”“不要追求喜劇
效果”等等。
這兩位大(同時(shí)也是掃興的老家伙)在告誡我們策劃人運(yùn)用幽默有多大的風(fēng)險(xiǎn)呢。姑妄聽之吧——筆者在此以兩位大師的告誡作為結(jié)語,讓我們知道幽默廣
告是把雙刃劍,你一定要慎用它,用好它。
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