夏天學(xué)校放暑假的時(shí)候，和濟(jì)南的許多外教一樣，我回家呆了幾個(gè)周看望家人和朋友。利用這次機(jī)會(huì)，我以游客的身份去看了西方各種旅游勝地。其間，我不禁想起了山東正在發(fā)展的旅游業(yè)。山東如果想健康地發(fā)展旅游業(yè)，可以從西方旅游業(yè)的發(fā)展中汲取很多有價(jià)值的教訓(xùn)1，
　　我去的第一個(gè)地方是歐洲迪斯尼樂(lè)園。這個(gè)巨無(wú)霸游樂(lè)場(chǎng)建在巴黎郊外，向整個(gè)西歐的人傳播米老鼠和它的伙伴們的游樂(lè)文化，同時(shí)，每天都使迪斯尼公司賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。每天，都有數(shù)千人像去吃麥當(dāng)勞和肯德基一樣懷著明確的消費(fèi)目的涌到這里。迪斯尼的廣告鋪天蓋地，產(chǎn)品就是自己的品牌。迪斯尼樂(lè)園里有數(shù)百家商店，每家都只賣(mài)同一種以迪斯尼為商標(biāo)的商品。然而，大多數(shù)年輕人樂(lè)此不疲地跑到迪斯尼樂(lè)園，竟然是為了坐游樂(lè)園大門(mén)口為蹣跚學(xué)步兒童準(zhǔn)備的游覽車(chē)和騎喜歡冒險(xiǎn)的十幾歲小孩子才騎的車(chē)子取樂(lè)。對(duì)到迪斯尼來(lái)游玩的家庭來(lái)說(shuō)，蠻有吸引力的是，一票可以玩到底。這就意味著，只要買(mǎi)了票，除了再買(mǎi)吃的和喝的需要另外花錢(qián)外，其他玩的項(xiàng)目，你就不需要再掏腰包了。迪斯尼樂(lè)園里的主題公園都很大，雇用了數(shù)千工作人員，他們都必須拼命工作，不放過(guò)任何能為迪斯尼賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，但是，這種狀況也是年不如一年了。
　　此后不久，我又回到了蘇格蘭一個(gè)小村莊一一很多年以前，我就是在這個(gè)詩(shī)情畫(huà)意的地方讀的書(shū)。以前，這里還是很有名的，是世界上最美的地區(qū)之一。夏天的時(shí)候，世界各地的游客都蜂擁而至，有的人在這里住上幾天，有的則只呆一天，觀賞一下美麗的山脈、湖泊和河流，然后匆忙作別。
　　巴士一輛接一輛地駛進(jìn)小村里的廣場(chǎng)，放下那些在本地有錢(qián)沒(méi)處花的滿(mǎn)臉是笑的英格蘭或美國(guó)游客。那段日子里，來(lái)旅游的人簡(jiǎn)直是絡(luò)繹不絕，有一年，我們有些當(dāng)?shù)厝司妥隽诵?biāo)牌貼在身上，上面寫(xiě)著，“我不是游客，我就住這。”之所以這么做，是想也許有錢(qián)的游客會(huì)請(qǐng)我們做導(dǎo)游。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，他們是“來(lái)訪(fǎng)者”，也是我們的“客人”，從內(nèi)心來(lái)說(shuō)，我們還是很高興能見(jiàn)到他們的。
　　經(jīng)年以后重回故里，發(fā)現(xiàn)這里發(fā)生了很大的變化�，F(xiàn)在，這里的大多數(shù)商店是由外地人開(kāi)的，他們來(lái)到這里居住，純粹是為了做生意。而當(dāng)?shù)厝藚s很少有人開(kāi)商店的。原來(lái)的“客人”變成了現(xiàn)在的“顧客”，大家一心想的只有如何賺錢(qián)。結(jié)果，來(lái)這里的游客一年比一年少，因?yàn)榇蠹艺J(rèn)為這里的旅游產(chǎn)品不值那個(gè)價(jià)錢(qián)。出于對(duì)利潤(rùn)的貪婪，蘇格蘭許多從事旅游的人都在獅子大張口地漫天要價(jià)瘋狂宰客。其實(shí)，對(duì)旅游很挑剔的顧客，有很多地方可以去選擇消費(fèi)。
　　現(xiàn)在，很多英國(guó)人都去一個(gè)叫加那利群島的地方度假，這里位于非洲的西部，部分地區(qū)屬于西班牙。這里的旅游不是產(chǎn)業(yè)，卻是惟一的真正產(chǎn)業(yè)。目前，數(shù)十億歐元的資金已經(jīng)被投到這里，用于建設(shè)酒店和度假村來(lái)吸引歐洲人到這里享受1年內(nèi)至少9個(gè)月的陽(yáng)光度假。這里一年到頭都是度假時(shí)間。每個(gè)島嶼上的商人們都在極盡所能地討游客們的歡心，以期望他們能再回來(lái)，往好處說(shuō)，甚至希望他們能買(mǎi)上一份島上產(chǎn)業(yè)的股份。每年都有新的沙灘被開(kāi)辟出來(lái)，從海里擴(kuò)展出來(lái)的海岸線(xiàn)為來(lái)年再建新的度假區(qū)提供了額外的用地。即使這樣，島上的人和政府還是不得不面對(duì)嚴(yán)峻的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。在旅游世界里，沒(méi)有什么東西是亙古不變的，也許今天還是很熱門(mén)的海灘旅游度假區(qū)，明天則可能成為沒(méi)人愿意去的幽靈窟。今年，每家餐館的菜單上都增加了用俄語(yǔ)印刷的新內(nèi)容，但是，到明年的時(shí)候，俄國(guó)人則可能跑到其他地方去越冬了。
　　其實(shí)，世界上旅游場(chǎng)所因犯錯(cuò)而付出了昂貴代價(jià)的案例比比皆是。從外面看，旅游業(yè)似乎是個(gè)值得投資的能賺大錢(qián)的行業(yè)。但實(shí)際情況是，旅游業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)和容易落敗的行業(yè)。因此，我希望山東負(fù)責(zé)發(fā)展旅游業(yè)的人能花點(diǎn)時(shí)間和費(fèi)點(diǎn)心思認(rèn)真多調(diào)查，在投資的時(shí)候能夠明智一些。總而言之，我希望他們?cè)谧雎糜我?guī)劃的時(shí)候，要考慮到那些說(shuō)“我不是游客，我就住這”的人的利益和福利。

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