[摘要]從公共圖書(shū)館開(kāi)展媒體推廣活動(dòng)的必要性入手，對(duì)深圳圖書(shū)館7年的新聞報(bào)道主題、報(bào)道媒體和報(bào)道版次、欄目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，從與媒體建立良性互動(dòng)關(guān)系、服務(wù)理念貫穿媒體推廣、媒體推廣注重品牌戰(zhàn)略、不斷拓展媒體推廣熱點(diǎn)等四個(gè)方面探討深圳圖書(shū)館的媒體推廣方法。
　　[關(guān)鍵詞]公共圖書(shū)館　媒體推廣　深圳圖書(shū)館
　　[分類(lèi)號(hào)]G258.2
　　
　　公共圖書(shū)館媒體推廣，是指公共圖書(shū)館通過(guò)媒體對(duì)公共圖書(shū)館及其服務(wù)的報(bào)道，向政府部門(mén)、社會(huì)各界和人民群眾宣傳公共圖書(shū)館在現(xiàn)代文明社會(huì)中的重要作用、弘揚(yáng)公共圖書(shū)館的理念與宗旨、推介公共圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)的一種推廣活動(dòng)。目的是要讓各級(jí)政府和社會(huì)各界充分認(rèn)識(shí)公共圖書(shū)館服務(wù)的重要性，爭(zhēng)取它們對(duì)公共圖書(shū)館事業(yè)建設(shè)的大力支持；同時(shí)讓更多的人知道和熟悉公共圖書(shū)館服務(wù)、利用公共圖書(shū)館服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館的價(jià)值，促進(jìn)公共圖書(shū)館事業(yè)健康發(fā)展。
　　作為無(wú)冕之王，在現(xiàn)代公民社會(huì)中，媒體正日益成為影響社會(huì)大眾認(rèn)識(shí)、引導(dǎo)社會(huì)輿論、反映社會(huì)需求的重要力量。隨著中國(guó)各級(jí)政府越來(lái)越重視公共圖書(shū)館服務(wù)體系的建設(shè)，社會(huì)公眾和媒體對(duì)公共圖書(shū)館的關(guān)注將會(huì)日益增多，公共圖書(shū)館與媒體的互動(dòng)也會(huì)日益頻繁。如何善用媒體，做好媒體推廣工作，以爭(zhēng)取社會(huì)各界支持，讓更多的民眾知曉、利用公共圖書(shū)館服務(wù)，就成為公共圖書(shū)館宣傳推廣工作中的必然要求。在學(xué)術(shù)界，與媒體的關(guān)系也成為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。在2009年中國(guó)圖書(shū)館學(xué)術(shù)年會(huì)上，“圖書(shū)館與媒體的合作”成為分主題“圖書(shū)館與社會(huì)各方的合作與共贏”的一項(xiàng)對(duì)話主題，盡管未能展開(kāi)深入討論，亦啟迪公共圖書(shū)館更加重視媒體推廣工作。在媒體推廣方面，深圳圖書(shū)館積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也取得了豐富的媒體推廣成果，下文將就深圳圖書(shū)館的媒體推廣展開(kāi)探討。
　　
　　1　深圳圖書(shū)館媒體報(bào)道情況統(tǒng)計(jì)分析
　　
　　為充分掌握深圳圖書(shū)館近年來(lái)的媒體推廣情況，筆者對(duì)深圳圖書(shū)館的媒體報(bào)道情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。利用香港慧科訊業(yè)有限公司的慧科新聞數(shù)據(jù)庫(kù)作為檢索源，以“深圳圖書(shū)館or深圖”為檢索詞，檢索2003年1月1日至2009年12月31日涉及深圳圖書(shū)館的相關(guān)新聞報(bào)道，共檢得新聞報(bào)道2453篇，經(jīng)過(guò)逐篇新聞的驗(yàn)證排除，共收錄新聞報(bào)道1954篇。由于慧科新聞數(shù)據(jù)庫(kù)并非所有媒體的新聞報(bào)道都有收錄，為了使數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，筆者結(jié)合深圳圖書(shū)館從2008年2月19日至2009年12月31日收錄的新聞數(shù)據(jù)1322篇，與筆者通過(guò)慧科新聞數(shù)據(jù)庫(kù)檢得的數(shù)據(jù)進(jìn)行合并，經(jīng)過(guò)逐一的比對(duì)、排重后，錄得2003―2009年深圳圖書(shū)館相關(guān)新聞報(bào)道共有2173篇。從報(bào)道數(shù)量看，7年間，對(duì)深圳圖書(shū)館的報(bào)道量呈現(xiàn)倍數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，由2003年的13篇，到2009年的934篇，增長(zhǎng)了72倍，如。
　　
　　
　　一年中，以12月、11月、4月和7月的新聞報(bào)道量最多，如12月份7年累計(jì)達(dá)到331篇。這主要是因?yàn)?2月是年末、11月是深圳讀書(shū)月(2000年創(chuàng)立)、7月是暑假，而4月有世界閱讀日，在這期間，深圳圖書(shū)館都會(huì)密集舉辦各類(lèi)型的圖書(shū)館宣傳推廣活動(dòng)，如圖2所示。
　　
　　1.1　報(bào)道主題分析
　　對(duì)深圳圖書(shū)館的新聞報(bào)道中，6個(gè)方面的報(bào)道主題比較集中(見(jiàn)圖3)，分別是：①深圳圖書(shū)館舉辦的各類(lèi)講座、論壇、展覽等信息及其深入報(bào)道，有相關(guān)新聞報(bào)道709篇，占32％。在本地媒體中，都辟有專(zhuān)欄，對(duì)公共文化活動(dòng)信息及其內(nèi)容進(jìn)行報(bào)道，深圳圖書(shū)館各類(lèi)講座、論壇、展覽活動(dòng)多、內(nèi)容豐富，成為媒體此類(lèi)報(bào)道的主角。在報(bào)道形式上，既有各類(lèi)講座、論壇、展覽的簡(jiǎn)訊，也有對(duì)講座內(nèi)容的深入報(bào)道。②深圳圖書(shū)館各類(lèi)新服務(wù)推介，有相關(guān)新聞報(bào)道315篇，占14％。例如深圳圖書(shū)館的少兒服務(wù)區(qū)建設(shè)和“心目影院”的推出，都強(qiáng)烈吸引媒體關(guān)注的目光，至2009年底，有關(guān)少兒服務(wù)區(qū)與“心目影院”的報(bào)道分別達(dá)到了28篇和17篇。③深圳圖書(shū)館閱讀日、讀書(shū)月活動(dòng)及其他閱讀推廣活動(dòng)，有相關(guān)新聞報(bào)道279篇，占13％。在深圳讀書(shū)月和世界閱讀日期間，深圳圖書(shū)館積極參與和主辦各類(lèi)型的閱讀推廣活動(dòng)。如在2009年4月，舉辦“‘今日中國(guó)’4?23世界讀書(shū)日主題征文比賽及獲獎(jiǎng)作品聯(lián)展”。④圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展中的深圳圖書(shū)館，有相關(guān)新聞報(bào)道276篇，占13％。深圳圖書(shū)館作為深圳市公共圖書(shū)館的主力軍，它在服務(wù)創(chuàng)新等方面取得的成就，成為媒體報(bào)道深圳市公共圖書(shū)館發(fā)展，乃至全國(guó)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)。⑤深圳圖書(shū)館的自助圖書(shū)館服務(wù)，有相關(guān)報(bào)道186篇，占9％。從2007年提出設(shè)想，到2008年推出服務(wù)，深圳圖書(shū)館的這一創(chuàng)新品牌一直倍受媒體關(guān)注，被稱(chēng)為“第三代圖書(shū)館”。⑥圖書(shū)館知識(shí)普及、通告、開(kāi)放安排等，有相關(guān)新聞報(bào)道166篇，占8％。內(nèi)容包括深圳圖書(shū)館館務(wù)通告，春節(jié)、寒暑假等開(kāi)放安排及圖書(shū)館知識(shí)普及宣傳等等。從深圳圖書(shū)館7年的新聞報(bào)道內(nèi)容可以看出，深圳圖書(shū)館的媒體推廣，基本是圍繞宣傳公共圖書(shū)館、推介圖書(shū)館服務(wù)而展開(kāi)，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)各界支持公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展、市民大眾樂(lè)享公共圖書(shū)館服務(wù)的目的。
　　
　　1.2　報(bào)道媒體分析
　　從報(bào)道媒體看，涵蓋中央、省內(nèi)外和港澳臺(tái)媒體如圖4、圖5所示。
　　中央媒體方面，有《中央人民廣播電臺(tái)華廈之聲》、《人民日?qǐng)?bào)》等，7年來(lái)共有165篇有關(guān)深圳圖書(shū)館的新聞報(bào)道。如2009年12月7日，《人民日?qǐng)?bào)》第4版要聞版刊發(fā)了《深圳“自助圖書(shū)館”讓市民隨時(shí)在街頭借到書(shū)》的新聞報(bào)道，充分表明《人民日?qǐng)?bào)》對(duì)深圳“自助圖書(shū)館”創(chuàng)新服務(wù)的重視。省內(nèi)媒體方面，7年來(lái)共有新聞報(bào)道359篇，以《南方都市報(bào)》、《南方日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》和《廣州日?qǐng)?bào)》報(bào)道量最多。省外媒體方面，對(duì)深圳圖書(shū)館的新聞報(bào)道，則處于散發(fā)狀態(tài)，但7年來(lái)新聞報(bào)道量也達(dá)到了96篇。港澳臺(tái)媒體方面，7年來(lái)共有新聞報(bào)道88篇。例如，《香港商報(bào)》2008年1月16日以“深圖書(shū)館獲年度大獎(jiǎng)”為題，介紹了深圳圖書(shū)館在各項(xiàng)服務(wù)方面取得的成就。本地媒體方面，報(bào)道量最多，7年來(lái)共有1465篇新聞報(bào)道，其中《品報(bào)》有新聞報(bào)道462篇，其后依次是《深圳特區(qū)報(bào)》�！渡钲谏虉�(bào)》和《深圳晚報(bào)》。深圳圖書(shū)館的發(fā)展，也引起了廣播電視和新聞網(wǎng)站的廣泛關(guān)注，報(bào)道媒體類(lèi)型由傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體向新聞網(wǎng)站、電視廣播等媒體拓展，如圖6所所示。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣播電視和網(wǎng)絡(luò)媒體共有197篇深圳圖書(shū)館的新聞報(bào)道，其中以《深圳電視臺(tái)》、《中央人民廣播電臺(tái)華夏之音》、深圳新聞網(wǎng)報(bào)道量較多。
　　
　　1.3　報(bào)道版次、欄目分析
　　在媒體報(bào)道中，新聞報(bào)道的版次和欄目，反映了媒體對(duì)所報(bào)道新聞內(nèi)容重要性的認(rèn)識(shí)�；诿襟w對(duì)新聞內(nèi)容報(bào)道的安排，都是以社會(huì)的關(guān)注點(diǎn)作為衡量新聞重要性的標(biāo)準(zhǔn)，因此，媒體對(duì)深圳圖書(shū)館新聞報(bào)道的版次和欄目安排，也較客觀地反映了社會(huì)各界對(duì)公共圖書(shū)館事業(yè)在社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化生活發(fā)展中的地位認(rèn)知。通常認(rèn)為，被安排在A版前4版的新聞是較重 要的新聞報(bào)道。在紙質(zhì)媒體的1976篇深圳圖書(shū)館新聞報(bào)道中，A版新聞報(bào)道有778篇，B版新聞報(bào)道有328篇，C版新聞報(bào)道有174篇，D版新聞報(bào)道有41篇，其中A版前4版新聞報(bào)道有195篇，占所有報(bào)道量的9.8％，如圖7所示。
　　在欄目安排上，以“深圳新聞”、“實(shí)用資訊”、“要聞”、“文化廣場(chǎng)”、“文化星空”等欄目報(bào)道最較多(見(jiàn)圖8)，其中“實(shí)用資訊”和以人文、文化等名稱(chēng)命名的欄目(如“文化廣場(chǎng)”、“文化星空”等欄目)合計(jì)達(dá)到550篇報(bào)道，占所有報(bào)道量的27.8％。從深圳圖書(shū)館的新聞報(bào)道版次和欄目，可以看出，媒體對(duì)公共阿書(shū)館事業(yè)的關(guān)注，已經(jīng)提升到一個(gè)較高的位置，但總體上，媒體對(duì)公共圖書(shū)館的關(guān)注，更多是以文化資訊的角度去報(bào)道，公共圖書(shū)館媒體推廣的深度和廣度仍然有很大的提升空間。
　　
　　2　深圳圖書(shū)館媒體推廣方法研究
　　
　　2.1與媒體建立良性互動(dòng)美系
　　“在輿論危機(jī)中，媒體是以一種積極的態(tài)度進(jìn)行報(bào)道還是以一種消極的態(tài)度進(jìn)行報(bào)道，很大程度上取決于圖書(shū)館與媒體的溝通情況”，與媒體建立良性的互動(dòng)關(guān)系，可以在危機(jī)傳播中促使媒體發(fā)揮積極作用，消除和減低媒體的消極作用。同時(shí)，通過(guò)媒體對(duì)公共圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)和理念的宣傳，可以讓更多人知道圖書(shū)館服務(wù)、利用圖書(shū)館服務(wù)、用好圖書(shū)館服務(wù)，從而獲得各級(jí)政府和社會(huì)各界對(duì)公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的更大支持。
　　近年來(lái)，媒體對(duì)于深圳圖書(shū)館的宣傳報(bào)道，每年都有大幅增長(zhǎng)，從2003年的13篇到2009年的934篇，沒(méi)有與媒體良性的互動(dòng)，是不可能做到的，從兩個(gè)側(cè)面可以反映深圳圖書(shū)館在建立與媒體良性互動(dòng)關(guān)系的努力：①與媒體合作共建文化公益活動(dòng)。如“深圳市民文化大講堂”是由中共深圳市委宣傳部、深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)等部門(mén)聯(lián)合主辦，深圳圖書(shū)館承辦的一項(xiàng)文化講座活動(dòng)。②重視媒體宣傳報(bào)道的資料發(fā)布、收集工作。在深圳圖書(shū)館主頁(yè)上，我們可以看到有專(zhuān)門(mén)的“新聞資訊”這一欄目。在這一欄目中，有“專(zhuān)題新聞、媒體報(bào)道、粵港澳快訊、通知公告、展會(huì)講座、業(yè)界動(dòng)態(tài)”等子欄目，其中，“媒體報(bào)道”欄目，收集了從2008年2月19日起所有有關(guān)深圳圖書(shū)館的新聞報(bào)道，通過(guò)這些新聞報(bào)道的收集、整理，深圳圖書(shū)館可以從中分析圖書(shū)館服務(wù)宣傳推廣的效果與不足，改進(jìn)媒體宣傳推廣工作。在“專(zhuān)題新聞”、“通知公告”、“展會(huì)講座”欄目中，深圳圖書(shū)館則列舉了圖書(shū)館近年來(lái)各項(xiàng)重要活動(dòng)、講座開(kāi)展安排等，為媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道提供了各方面的完備素材。通過(guò)多年的努力，深圳圖書(shū)館與媒體建立了良好的合作關(guān)系，例如《深圳商報(bào)》的“文化廣場(chǎng)”、《深圳特區(qū)報(bào)》的“文化星空”等欄目，都成為深圳圖書(shū)館定期宣傳推廣各類(lèi)圖書(shū)館服務(wù)的媒體宣傳陣地。
　　
　　2.2　服務(wù)理念貫穿媒體推廣
　　與沒(méi)有理念的企業(yè)不會(huì)取得成功一樣，沒(méi)有服務(wù)理念的公共圖書(shū)館，也不能真正用心地服務(wù)大眾，滿(mǎn)足人們不斷增長(zhǎng)的圖書(shū)館服務(wù)需求；而理念的創(chuàng)新，則是公共圖書(shū)館取得成功的關(guān)鍵。深圳圖書(shū)館在全國(guó)首倡“開(kāi)放、平等、免費(fèi)”的公共圖書(shū)館理念，并在媒體宣傳推廣中一直將這一理念貫穿其中。吳唏館長(zhǎng)就曾多次對(duì)媒體宣稱(chēng)：“深圖向所有讀者敞開(kāi)大門(mén)，免費(fèi)提供服務(wù)。無(wú)論你的身份、地位如何，有沒(méi)有工作、戶(hù)口、住房，衣著是否鮮亮，囊中是否羞澀，既然來(lái)到圖書(shū)館，就是渴求知識(shí)，擁抱文明，都會(huì)受到一視同仁地?zé)崆榻哟薄?006年7月12日，深圳圖書(shū)館新館開(kāi)館，“開(kāi)放、平等、免費(fèi)”理念有了全新的實(shí)施舞臺(tái)，“全面開(kāi)放、免費(fèi)借閱、開(kāi)架服務(wù)”成為媒體報(bào)道的主軸。在《深圳特區(qū)報(bào)》新館報(bào)道中，刊發(fā)了采訪時(shí)任國(guó)家圖書(shū)館館長(zhǎng)詹福瑞的評(píng)論報(bào)道，稱(chēng)“最欣賞深圖平等開(kāi)放免費(fèi)服務(wù)模式”，“詹館長(zhǎng)認(rèn)為，深圳圖書(shū)館的理念、服務(wù)在國(guó)內(nèi)處于前沿地位，其他圖書(shū)館都應(yīng)向深圳圖書(shū)館學(xué)習(xí)”。深圳圖書(shū)館圍繞“開(kāi)放、平等、免費(fèi)”理念，不斷創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)，從“通借通還”、“設(shè)立兒童閱覽區(qū)”、“開(kāi)放視障閱覽室”、“創(chuàng)建街道圖書(shū)館”到“自助圖書(shū)館開(kāi)通”都無(wú)不體現(xiàn)了這一理念。而在通過(guò)媒體向市民宣傳推廣各項(xiàng)圖書(shū)館服務(wù)過(guò)程中，亦始終弘揚(yáng)、倡導(dǎo)這一現(xiàn)代公共圖書(shū)館服務(wù)理念。2009年12月11日，《光明日?qǐng)?bào)》發(fā)表一篇紀(jì)事報(bào)道，稱(chēng)贊深圳圖書(shū)館的24小時(shí)自助圖書(shū)館是一場(chǎng)革命，它引述深圳圖書(shū)館館長(zhǎng)吳唏的話稱(chēng)“深圳為何要開(kāi)發(fā)自助圖書(shū)館呢?一句話，就是為了滿(mǎn)足讀者公開(kāi)、方便、免費(fèi)閱讀的需要”。該報(bào)評(píng)論員文章稱(chēng)，“公共圖書(shū)館的價(jià)值是什么?是全民所有、全民享用。每個(gè)人都在圖書(shū)館享有均等的、便利的文化權(quán)利，這在現(xiàn)代社會(huì)也是一個(gè)公平的保證”。深圳圖書(shū)館“開(kāi)放、平等、免費(fèi)”的理念正是通過(guò)不斷的服務(wù)實(shí)踐和媒體宣傳推廣，逐漸成為我國(guó)圖書(shū)館界的共識(shí)和廣大民眾對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)的普遍要求。
　　
　　2.3　媒體推廣注重品牌戰(zhàn)略
　　品牌戰(zhàn)略是公共圖書(shū)館媒體推廣的重要一環(huán)，目前，深圳圖書(shū)館已經(jīng)在媒體和社會(huì)公眾中樹(shù)立起三個(gè)鮮明的品牌形象：①“開(kāi)放、平等、免費(fèi)”的服務(wù)理念品牌；②各具特色的圖書(shū)館專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)品牌，如深圳圖書(shū)館“市民文化大講堂”、“公民法律大講堂”、“深圖藝苑”與“‘讀書(shū)與人生’系列專(zhuān)題講座”等；③深圳圖書(shū)館技術(shù)創(chuàng)新品牌，如深圳圖書(shū)館的圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)(ILAS)、自助圖書(shū)館系統(tǒng)等。
　　深圳圖書(shū)館服務(wù)品牌的媒體推廣，呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)：①堅(jiān)持創(chuàng)新出品牌。公共圖書(shū)館要通過(guò)媒體的報(bào)道來(lái)達(dá)到向市民大眾宣傳推廣圖書(shū)館各項(xiàng)特色服務(wù)的目的，首先要能夠吸引媒體的注意力。唯有堅(jiān)持創(chuàng)新，才能吸引媒體的關(guān)注，進(jìn)行深入報(bào)道。2006年7月，深圳圖書(shū)館新館開(kāi)館，在全國(guó)率先實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)全免費(fèi)，其“到深圖不用帶錢(qián)包”的形象提法，讓深圳圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)的品牌形象從此深入民心。②持之以恒做品牌。2005年6月，深圳圖書(shū)館推出了以“鑒賞?品位”為主題，以“弘揚(yáng)人文精神，發(fā)展公共文化，豐富市民生活，提升城市品位”為宗旨的“市民文化大講堂”。深圳圖書(shū)館充分利用深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)為“市民文化大講堂”主辦單位之一的優(yōu)勢(shì)，在《深圳特區(qū)報(bào)》、《深圳商報(bào)》、《晶報(bào)》等開(kāi)辟專(zhuān)版，定期報(bào)道“市民文化大講堂”等深圖講座信息和相關(guān)專(zhuān)題報(bào)道，讓“市民文化大講堂”的品牌形象不斷深入。③提升服務(wù)鞏固品牌。圖書(shū)館品牌的常青不敗，除了持之以恒的加強(qiáng)品牌宣傳，不斷提升服務(wù)品質(zhì)更是深圳圖書(shū)館吸引媒體持續(xù)關(guān)注的關(guān)鍵。2006年7月，深圳圖書(shū)館在新館率先啟用了無(wú)線射頻識(shí)別(RFID)技術(shù)，“為深圳圖書(shū)館開(kāi)創(chuàng)以自助服務(wù)為主的服務(wù)模式奠定了基礎(chǔ)”。《深圳特區(qū)報(bào)》稱(chēng)“所有讀者走近或走進(jìn)這座殿堂，都會(huì)被其非凡的氣度、舒適的環(huán)境和一流的服務(wù)所吸引，深深覺(jué)得在這里獲取知識(shí)是一種享受。這不僅是一座設(shè)施一流的圖書(shū)館，更是一座管理先進(jìn)、服務(wù)貼心的‘大書(shū)房’”。
　　
　　2.4　不斷拓展媒體推廣熱點(diǎn)
　　公共圖書(shū)館的各項(xiàng)活動(dòng)，本質(zhì)上并沒(méi)有能夠強(qiáng)烈吸引大眾眼球的特別之處，要想得到媒體的更多關(guān)注 和報(bào)道，就必須在常規(guī)服務(wù)上出新意，并不斷拓展新內(nèi)容。通過(guò)分析2003―2009年有關(guān)深圳圖書(shū)館的相關(guān)新聞報(bào)道，我們不難發(fā)現(xiàn)，除了做好常規(guī)服務(wù)、提高圖書(shū)館服務(wù)品質(zhì)外，深圳圖書(shū)館每年都會(huì)營(yíng)造不同的熱點(diǎn)，吸引媒體關(guān)注的目光和報(bào)道的熱情。如2004年推出“男人學(xué)府”講座，2005年數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)研發(fā)成功，2006年首倡平等開(kāi)放免費(fèi)服務(wù)新模式，2007年舉辦“創(chuàng)意讀劇”活動(dòng)，2008年公民法律大講堂開(kāi)講、推出自助圖書(shū)館服務(wù)，2009年開(kāi)播“心目影院”、舉辦公共圖書(shū)館國(guó)際高峰論壇等等。
　　分析深圳圖書(shū)館吸引媒體的熱點(diǎn)，有兩個(gè)類(lèi)型：①內(nèi)源性的。即提升服務(wù)品質(zhì)，在常規(guī)服務(wù)中出新意。這樣的例子有很多，“舉辦少年英語(yǔ)競(jìng)賽”、“開(kāi)辦‘男人學(xué)府’”、“啟動(dòng)通借通還服務(wù)”、“創(chuàng)意讀劇”、“深圖藝苑”、“心目影院開(kāi)播”等等服務(wù)項(xiàng)目，都是在原有圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上推陳出新而來(lái)：既適應(yīng)了市民大眾變化中的文化服務(wù)需求，也因它的服務(wù)創(chuàng)新而吸引媒體的關(guān)注。比如，“深圖藝苑”，就是為了滿(mǎn)足市民提高自身藝術(shù)修養(yǎng)的需要而產(chǎn)生的，旨在通過(guò)吸引市民參與和體驗(yàn)各類(lèi)藝術(shù)形式，既可以推進(jìn)深圳圖書(shū)館藝術(shù)館藏資源的建設(shè)與利用，也促進(jìn)文化藝術(shù)知識(shí)的推廣及普及，提高市民自身藝術(shù)修養(yǎng)和欣賞水平。而深圳圖書(shū)館年度讀者評(píng)選活動(dòng)，則是常規(guī)讀者工作的突破和創(chuàng)新。②外源性的。通過(guò)積極參與、承辦各類(lèi)社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，擴(kuò)大深圳圖書(shū)館的媒體影響力。如參與深圳“讀書(shū)月、閱讀日”活動(dòng)，參與深圳社科普及周、深圳文博會(huì)活動(dòng)、參展深圳高交會(huì)等。例如，由深圳圖書(shū)館和海恒智能聯(lián)合開(kāi)發(fā)的城市街區(qū)自助圖書(shū)館系統(tǒng)，先后亮相深圳2008年深圳文博會(huì)和深圳高交會(huì)，獲得高度評(píng)價(jià)，媒體譽(yù)為“第三代圖書(shū)館”，為我國(guó)圖書(shū)館界樹(shù)立起技術(shù)創(chuàng)新的品牌。
　　
　　3　結(jié)語(yǔ)
　　
　　成功的媒體推廣為深圳圖書(shū)館帶來(lái)了顯著的社會(huì)效益和服務(wù)效益。2008年，新浪網(wǎng)和《出版人》宅辦的“年度圖書(shū)館”評(píng)選中，深圳圖書(shū)館榮譽(yù)為全國(guó)唯一的“2007年年度圖書(shū)館”；2009年，“市民文化大講堂”和“城市街區(qū)自助圖書(shū)館”兩項(xiàng)目獲文化部創(chuàng)新大獎(jiǎng)，文化部并計(jì)劃向全國(guó)有條件的地方推廣使用這種被專(zhuān)家稱(chēng)為“第三代圖書(shū)館”的“城市街區(qū)自助圖書(shū)館”；尤其重要的是，深圳圖書(shū)館倡導(dǎo)的“開(kāi)放、平等、免費(fèi)”的公共圖書(shū)館服務(wù)理念，逐漸成為各級(jí)政府建設(shè)公共圖書(shū)館服務(wù)體系的共識(shí)，將有力促進(jìn)我國(guó)公共圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。而媒體的宣傳推廣，也為深圳圖書(shū)館帶來(lái)更多的用戶(hù)和讀者，取得更好的服務(wù)效益。以自助圖書(shū)館為例，截至2009年5月31日，自助圖書(shū)館共辦理新讀者證81715張，服務(wù)讀者217679人次，處理文獻(xiàn)566650冊(cè)次，平均每臺(tái)服務(wù)機(jī)每天處理文獻(xiàn)123冊(cè)次，完成預(yù)借送書(shū)16252冊(cè)次。深圳圖書(shū)館的成功實(shí)踐，為我國(guó)公共圖書(shū)館如何充分利用新聞媒體的報(bào)道優(yōu)勢(shì)，提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)和借鑒，拓寬了公共圖書(shū)館宣傳推廣的思路。

相關(guān)熱詞搜索：深圳 圖書(shū)館 推廣 深圳圖書(shū)館媒體推廣研究 公共圖書(shū)館媒體推廣研究 圖書(shū)館媒體宣傳推廣策略