[摘要]研究用戶偏好，對爭取擁有更多的忠誠用戶具有重要意義。首先運用偏好理論分析信息用戶偏好的形成過程和改變現象，在理論分析的基礎上，設計問卷進行用戶偏好調研，對數據庫偏好現狀、偏好形成原因、偏好對忠誠的影響等情況進行分析。最后，基于偏好改變理論提出了信息用戶偏好控制的途徑。
　　[關鍵詞]數據庫使用 用戶研究偏好理論問卷調查用戶控制
　　[分類號]G358

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