[摘要]國內(nèi)外理論界對企業(yè)信息化問題研究較多，主要涉及以下角度：①單獨AA，SDN或Mc角度，②從定性角度研究信息化與企業(yè)信息化發(fā)展對策、戰(zhàn)略等問題；③從管理與信息系統(tǒng)角度研究企業(yè)信息化問題；④從技術角度研究企業(yè)信息化問題：⑤從企業(yè)信息化應用角度研究；⑥從模型設計角度研究企業(yè)信息化問題。從上述6個方面對當前國內(nèi)外研究企業(yè)信息化的文獻分別進行回顧，從而為研究企業(yè)信息化問題學者提供參考。
　　[關鍵詞]企業(yè)信息化　供需網(wǎng)　大規(guī)模定制
　　[分類號]C931.6 F273
　　
　　據(jù)計算機世界資訊2002年對我國大中型企業(yè)的調(diào)研：在被調(diào)研企業(yè)中，92.5％企業(yè)建立了Intranet，76.3％企業(yè)采用財務軟件，73.8％企業(yè)建立Extranet，36.5％企業(yè)引入ERP，28.8％企業(yè)建立了Call Center系統(tǒng)，20％企業(yè)建立了制造管理系統(tǒng)，12.5％企業(yè)引入了CRM，11.3％企業(yè)引入了SCM。我國企業(yè)每年信息化投入占全年總投入的1％～2％，而發(fā)達國家企業(yè)為10％～30％。按企業(yè)規(guī)模分析：我國大型企業(yè)信息化投入占當年銷售收入的0.16％，占固定資產(chǎn)投入的0.66％，而特大型企業(yè)的比例分別為0.08％和0.20％。這些數(shù)據(jù)表明我國企業(yè)信息化水平有所提高，這與當前國內(nèi)外理論界對這一問題的研究分不開。以下就對這一問題的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進行回顧。
　　
　　1 國外對企業(yè)信息化的研究
　　
　　1.1　單獨從SDN角度研究
　　從1997年Fisher提出供應鏈的設計應以產(chǎn)品為中心，到2001年Choi將Supply Networks看作是復雜適應系統(tǒng)，還有2000年Ranjay提出了StrategicNetworks的理念，他們都對傳統(tǒng)供應鏈的模式作了非線性化的改造，并且在開放程度上也逐漸超出聯(lián)盟范疇，朝著多行業(yè)的角度發(fā)展，但是他們的“網(wǎng)”仍然以物流功能為主，并且開放的程度有限，難于適應動態(tài)變化的全球化環(huán)境。在國外尚未出現(xiàn)文獻研究SDN這一問題。對于MC問題研究國外很成熟，如文獻，但是這些文獻沒有將SDN與MC聯(lián)系在一起，從如何構(gòu)建信息化平臺角度來進行研究。
　　
　　1.2　從定性角度研究信息化與企業(yè)信息化發(fā)展對策、戰(zhàn)略等問題
　　1963年，日本社會學家Tadaoumesao發(fā)表一篇論文《論信息產(chǎn)業(yè)》，首次提出“信息社會”概念。1970年，日本學者Masuda第一次將日本“Jokoshakai”，即“信息社會”譯為“Information Society”。1977年，法國s.Nora和AlanMinc發(fā)表了《社會的信息化》政府報告，探討了信息化社會的模式、結(jié)構(gòu)、特點和社會信息化的政策、機理與挑戰(zhàn)，并使用法文“信息化”一詞，隨即被譯為“Informatizalaon”。與此同時，日本學者認為“信息化”一詞早在1967年，由日本的一個政府研究機構(gòu)科學、技術和經(jīng)濟研究小組提出“Johoka”，即“信息化”。由于日本語言的限制而沒有被英譯的原因，導致“信息化”概念的原創(chuàng)者認為是法國。1974年，Danie將社會發(fā)展分為三個不同階段，即前工業(yè)社會、工業(yè)社會和后工業(yè)社會。三個階段區(qū)分的主要依據(jù)是信息、資源和原料。后工業(yè)社會就是信息社會。1980年,Alvin Toffier提出知識為資本不但可以創(chuàng)造財富，而且可以創(chuàng)造更多的知識。1982年,John Naisbitt指出自1957年蘇聯(lián)發(fā)射了第一顆人類地球衛(wèi)星標志著信息革命的開始。1983年，日本經(jīng)濟學家松田津在《信息社會》一文中認為“信息社會的主導工業(yè)是智力工業(yè)，其核心是知識工業(yè)”。1985年，凍京大學竹內(nèi)啟認為信息化有兩方面涵義，一是基于微電子學的信息處理、信息通訊技術的發(fā)展及其廣泛應用普及；二是其結(jié)果使大量信息在社會上流通、儲存和被使用，信息化是第三次產(chǎn)業(yè)革命。1989年，蘇聯(lián)A.N.拉基托夫認為信息化核心問題是建立生產(chǎn)知識的信息工藝，而M.N.波奇夫認為任何一個國參與全球信息化過程的程度已經(jīng)成為衡量它的發(fā)達程度的標準。1998年，日本立教大學齊藤清一朗認為信息網(wǎng)絡的技術革命，形成了作為新基礎產(chǎn)品的全球性金融產(chǎn)業(yè)。2002年，Su在具博士論文中研究了中國步入信息化社會的途徑。從上述研究文獻看，當前從定性角度研究信息化與企業(yè)信息化問題已經(jīng)形成了較為成熟的理論。
　　
　　1.3　從管理與信息系統(tǒng)角度研究企業(yè)信息化問題
　　最早在1938年，由Barnard提出組織成立的三要素，即信息傳遞、協(xié)同意志和共同目的，他從管理學角度研究了信息傳遞作為一要素在組織中的作用。1958年Leavittt等人認為信息技術從根本上改變組織形態(tài)和管理工作本質(zhì)，使組織控制權更加集中。1978年，James研究了管理中如何使用信息系統(tǒng)，近而提高企業(yè)能力。1984年,James從數(shù)據(jù)設計角度研究了企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建問題。1994年，Barbar與Bonnoh將業(yè)務流程重組(Business Process Reengineenng，BPR)概念與企業(yè)信息系統(tǒng)進行結(jié)合，以提高實施信息系統(tǒng)成功率。1994年，Daniel等人將再工程技術引入信息系統(tǒng)的設計過程，使得信息系統(tǒng)更具有創(chuàng)造力。2002，年Chan在其博士論文中指出利用制造資源計劃(Manufacturing Resources Planning,MRPⅡ)信息系統(tǒng)如何全而實施質(zhì)量管理，并構(gòu)造了集成質(zhì)量制造系統(tǒng)(Integrated Qual-ity Manufacturing System,IQMS)。此外，還有不少文獻從信息系統(tǒng)角度研究企業(yè)信息化問題的。
　　
　　1.4　從技術角度研究企業(yè)信息化問題
　　1966年由Vickeryt提出信息革命會破壞歷史悠久的檢索工具，人們利用各類先進技術工具去充分利用本地和外地信息資源。Codd提出基于關系模型的數(shù)據(jù)庫技術，為企業(yè)進行信息化提供了標準他的數(shù)據(jù)規(guī)范。Lancaster介紹了無紙化社會采用的技術。隨后，在20世紀90年代初，lnnmon運用數(shù)據(jù)倉庫技術來解決企業(yè)大量歷史數(shù)據(jù)問題。James將計算機的數(shù)據(jù)環(huán)境分為數(shù)據(jù)文件、應用數(shù)據(jù)庫、主題數(shù)據(jù)庫和信息檢索系統(tǒng)4種類型，從而更加系統(tǒng)研究企業(yè)數(shù)據(jù)。Morton等人從信息技術角度研究了如何提高組織潛在能力。Fuglsth等人對運用信息技術來改造企業(yè)業(yè)務流程進行了研究。美國Hammer和Campy在20世紀90年代，系統(tǒng)地考察過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗上，提出業(yè)務流程重組BPR(BusinessProcess Reengineering)理論，運用該理論可以理順企業(yè)流程。Davis與Wilham認為企業(yè)信息化就是借助于信息技術平臺為顧客快速提供個性化產(chǎn)品，從信息技術角度構(gòu)建企業(yè)信息化框架。James給出計算機化企業(yè)概念，即按照控制論原則設計的企業(yè)，為計算機化空間時代而優(yōu)化的企業(yè)，是一種為適應 快速變化而設計的、能夠?qū)W習、進化、自我快速改變的企業(yè)。Sanchoy在其博士論文中提出計算機集成制造系統(tǒng)(computerIntegrated Manufacturing System，CIMS)與計算機集成生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)(Computer Integrated Production Planning and Control，CIPP&C)關系及其兩者的整合過程。XU等構(gòu)建了基于XML的電子商務平臺和基于XML的協(xié)同工作平臺來解決合作伙伴間的業(yè)務協(xié)同問題。此外，還有不少文獻從技術角度研究企業(yè)信息化問題，在這方面幾乎也形成系統(tǒng)化理論了。
　　
　　1.5　從企業(yè)信息化應用角度研究
　　基于信息化平臺應用研究，最早出現(xiàn)在先進制造系統(tǒng)領域。此外，還有一個領域就是企業(yè)如何借助于信息化平臺提高自身競爭力優(yōu)勢，這方面研究較多，如文獻。所以，從基于信息化平臺應用研究的兩個領域也已形成理論框架。但企業(yè)信息化應用除了這兩個領域外，尚未出現(xiàn)在其它領域應用的文獻。
　　
　　1.6　從模型設計角度研究企業(yè)信息化問題
　　國外從模型設計角度研究企業(yè)信息化問題，主要表現(xiàn)在信息化與企業(yè)信息化的評價問題上和信息化發(fā)展階段設計問題上。較早從模型設計角度研究信息化問題的是Machlup將教育、R&D、通訊媒介、信息設備和信息服務5個大類30多個部門定義為知識產(chǎn)業(yè)，并測度出它的產(chǎn)值。Richard根據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)處理成熟度，將企業(yè)信息化分為6個階段。Porat提出信息產(chǎn)業(yè)是“第四產(chǎn)業(yè)”理論，劃分和定義了“第一”、“第二”信息部門，提出一套度量信息化水平的方法，并進行了實際測度。日本電信與經(jīng)濟研究所提出信息化指數(shù)模型(RITE)用來測度企業(yè)信息化水平。勞倫斯?R?克萊因建立了KLEMI型函數(shù)，分析信息技術革命對美國經(jīng)濟的貢獻。PU提出系統(tǒng)參數(shù)裂變原理來評價房地產(chǎn)企業(yè)的信息化水平。從當前的研究文獻看，基于模型設計角度研究企業(yè)信息化問題的很少，尚未形成系統(tǒng)化理論。并且模型設計除了上述兩個領域外，尚未出現(xiàn)在其它領域設計模型來研究企業(yè)信息化的文獻。
　　
　　2　國內(nèi)對企業(yè)信息化問題研究
　　
　　2.1　專門從SDN或MC角度研究
　　
　　SDN是由徐福緣教授提出(于2001年得到國家自然基金資助)，并給出了SDN的概念，對于這一領域研究，處于國內(nèi)外領先水平。對于MC的研究，國內(nèi)較早研究MC的有張曙教授㈣提出分散化網(wǎng)絡生產(chǎn)系統(tǒng)思想。汪應洛院士提出高效快速虛擬生產(chǎn)系統(tǒng)概念。祁國寧教授和顧新建教授兩人系統(tǒng)深入地研究了MC，對MC研究做出很大貢獻。徐福緣教授從時空優(yōu)化角度對MC建模。劉曉冰教授和董建華教授從產(chǎn)品的角度來對MC資源的管理過程進行研究。同時國內(nèi)有博士論文研究MC。從當前國內(nèi)研究文獻看，也沒有出現(xiàn)將SDN與MC聯(lián)系在一起，從如何構(gòu)建信息化平臺角度進行研究。
　　
　　2.2　從定性角度研究信息化與企業(yè)信息化問題
　　國內(nèi)較早從事信息化與企業(yè)信息化問題研究的是科技促進發(fā)展研究中心，它首次用波拉特方法對我國1982年信息經(jīng)濟狀況進行了分析測算。國內(nèi)最早出版專著研究信息問題的是鐘義信教授，從信息與信息技術角度研究信息問題，并系統(tǒng)化地將信息提升為一門科學。葛偉民在首屆中國信息化問題學術討論會上發(fā)表了關于《信息化與信息商品化》的演講。20世紀80年代，我國研究信息化問題的學者很少，到了90年代，國內(nèi)開始有不少學者研究這一問題。烏家培提出如何解決我國信息化問題及其發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)問題。肖度等人研究了企業(yè)如何在共享信息資源基礎上進行合作經(jīng)營。甘仞初分析了中國企業(yè)信息化的思路，并給出建議。岳劍波提出企業(yè)信息化面臨人才、基礎結(jié)構(gòu)、信息化意識和信息化環(huán)境等問題。張瑜和陳禹教授提出企業(yè)信息化是一個戰(zhàn)略平臺，借助于這個平臺可以使得企業(yè)獲益。鄒家華提出如何全面推進信息化建設問題。侯炳輝較為系統(tǒng)地研究企業(yè)信息化內(nèi)涵。此外，還有更多學者定性地研究了企業(yè)信息化問題。
　　
　　2.3　從信息系統(tǒng)角度研究企業(yè)信息化問題
　　國內(nèi)較早從信息系統(tǒng)角度研究企業(yè)信息化問題的是黃梯云教授，1986年出版專著《管理信息系統(tǒng)》研究了企業(yè)如何構(gòu)建MIS(ManagementInformation System)。隨后薛華成教授與汪授泓教授兩人合著一本《管理信息系統(tǒng)》，這部專著吸收了黃梯云教授和國外的一些理論，使得這本專著水平很高。高復先將信息系統(tǒng)集成問題引入企業(yè)信息化領域。張玲玲等人研究了信息系統(tǒng)在企業(yè)信息化中貢獻。行喜歡與王方華也提出信息系統(tǒng)與企業(yè)信息化結(jié)合研究的問題。莊玉良提出從基于BPR角度開發(fā)MIS，近而推行企業(yè)信息化。石雙元在其博士論文中研究了重構(gòu)信息系統(tǒng)來推進企業(yè)信息化進程。從當前國內(nèi)文獻來看，從信息系統(tǒng)角度研究企業(yè)信息化問題還是比較成熟。
　　
　　2.4　從技術角度研究企業(yè)信息化問題
　　史祥聲提出企業(yè)信息化與ERP/PDM的關系，認為ERP/PDM是企業(yè)信息化的技術基礎。蔡莉與王春名等人研究了應用信息技術來推進重組業(yè)務流程。叢高等人研究了在銀行業(yè)如何運用信息技術和組織變革理論來提升競爭力。王梅與毛玉嬌研究了企業(yè)轉(zhuǎn)型與信息技術關系。唐世渭研究了數(shù)據(jù)倉庫技術在企業(yè)信扈化工程中的應用。耿坤瑛等人從信息分類與編碼角度來研究企業(yè)信息化問題，并認為該工作是企業(yè)信息化的基礎性工作。
　　
　　2.5　從企業(yè)信息化應用角度研究
　　國內(nèi)研究信息化應用主要表現(xiàn)在兩個領域，即借助于信息化平臺提升企業(yè)競爭力與借助于信息化平臺實施先進制造技術。在第一個領域_胡兵認為企業(yè)信息化可以幫助企業(yè)獲取競爭情報。謝康、陳禹與烏家培合著，謝康分析了企業(yè)信息化幫助企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的兩個原理，即成本相對收縮和企業(yè)邊界相對擴張原理。劉力研究了如何構(gòu)建信息化平臺推行電子商務。王曉光研究了企業(yè)競爭力提高與企業(yè)信息化的關系。在第二個領域研究的主要研究者是國家863/CIMS專題組成員，該專題組有300多名研究人員。這些研究人員在研究基于信息化平臺推進先進制造技術做出了很大貢獻，除了創(chuàng)辦了《計算機集成制造系統(tǒng)－CIMS》期刊外，還出版了很多專著，如文獻。
　　
　　2.6　從模型設計角度研究企業(yè)信息化問題
　　國內(nèi)學者從模型設計角度研究企業(yè)信息化問題大部分也是從信息化水平評價及信息化發(fā)展階段模型來研究。較早研究信息化水平測度問題主要表現(xiàn)在比較區(qū)域信息化水平上。如郭瀘玲、劉建、謝康和張守一等人對我國部分省市信息化測度進行評述。朱幼平應用保羅?羅默提出的新經(jīng)濟增長模型和柯布一道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)的變型形式構(gòu)建了企業(yè)經(jīng)濟增長模型，該模型中將信息要素作為一項指標來進行測算的。吳靜宜應用幾種測算信息化水平方法來對企業(yè)信息化水平進行測算和比較。蔣曉蕓、姜愛林、金勇也分析和比較了幾種不同測度企業(yè)信息化水平的方法。徐新斌應用統(tǒng)計學來研究 企業(yè)信息化水平測度問題。羅昌隆應用模糊數(shù)學對企業(yè)信息系統(tǒng)進行了模型設計。此外，還有從企業(yè)信息化項目建設和信息化發(fā)展階段角度進行建模。丁祥海、郭東強、林建等對企業(yè)信息化建設項目進行了模型設計。王惠芬、劉培剛、倪明和徐福緣等從企業(yè)信息化發(fā)展階段角度構(gòu)建了企業(yè)信息化模式。
　　
　　3　結(jié)論
　　
　　綜述以上當前國內(nèi)外對企業(yè)信息化研究文獻可知，從定性角度研究企業(yè)信息化文獻較多；從定量的模型設計角度研究企業(yè)信息化問題的文獻很少，僅有的幾篇文獻都是從信息化測度角度設計模型的，沒有從信息化應用角度進行模型設計；從信息系統(tǒng)角度研究企業(yè)信息化的文獻也較多，而且基本形成系統(tǒng)化的理論；從技術角度研究企業(yè)信息化的文獻也較多，國內(nèi)這方面研究已經(jīng)達到有的已經(jīng)超過國外研究水平；從企業(yè)信息化的應用角度研究的文獻也不少，但是研究的層面都局限于某一個領域，沒有從集成化角度，將SDN理念(即多功能性、開放性、網(wǎng)絡性和動態(tài)穩(wěn)定性)應用到各個層面，形成系統(tǒng)化的應用從SDN或MC研究的文獻沒有將企業(yè)信息化納入研究對象，沒有從構(gòu)建基于SDN推進MC的信息化平臺角度研究信息化問題，因為企業(yè)信息化的最終目標是運用SDN推進MC，如果離開了這個前提，企業(yè)信息化將失去意義。針對這一情形，通過對當前企業(yè)信息化研究現(xiàn)狀的分析，從如何通過構(gòu)建信息化模型和集成化應用信息化成果，研究了企業(yè)信息化問題。
　　所以，今后對企業(yè)信息化研究的重點應該表現(xiàn)在兩方面：一方而是企業(yè)信息化的應用，而且強調(diào)其應用的集贏性，即綜合應用。也就是說，企業(yè)信息化不是簡單地為了上網(wǎng)、為了進行網(wǎng)上辦公，而是將信息化的成果集成到一個很高水平，包括應用信息化成果去開發(fā)信息資源，最終實現(xiàn)企業(yè)自主創(chuàng)新。另一方面是提高企業(yè)信息化水平的質(zhì)量和轉(zhuǎn)變企業(yè)信息化水平提高的方式，當前國內(nèi)外企業(yè)的信息化水平都得到很大提高，但是在提高質(zhì)量和提高方式方面，基本上以追加信息化硬件和信息化軟件的投資為主體，這種以數(shù)量促進企業(yè)信息化水平提高，并不能保持長久。所以，企業(yè)應該應用SDN理念，相互之間取長補短，在全球范圍內(nèi)將自身優(yōu)勢信息化成果拿出來相互共享，這樣，不但減少重復投資，而且減少投資的風險。所以。未來的企業(yè)信息化水平提高的方式由傳統(tǒng)的完成自身投資方式，轉(zhuǎn)變?yōu)閴厩蚍秶鷥?nèi)合作與共享信息化成果，以利用他人成果提高自身信息化水平。由此，避免了競爭帶來的兩敗俱傷和閉關自守帶來的重復投資。

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