“七十三、八十四，閻王不請(qǐng)它自去。”2011年8月15日摩托羅拉手機(jī)部門(mén)被Google收購(gòu)的時(shí)候，時(shí)年83歲�；蛟S，這不僅僅是一首企業(yè)的挽歌，這也是一個(gè)時(shí)代的終結(jié)。 　　1928年，高爾文兄弟創(chuàng)建了摩托羅拉公司，從此，這家公司就成為“通信產(chǎn)業(yè)”的一個(gè)重要臺(tái)柱，一個(gè)不愿停歇的拓荒者。20世紀(jì)30年代，它是汽車(chē)收音機(jī)的拓荒者；40年代，它是軍用、警用對(duì)講機(jī)的拓荒者；50年代它是尋呼機(jī)的拓荒者；1969年，阿波羅11號(hào)使用摩托羅拉無(wú)線電從月球傳來(lái)第一句話，它是太空通信的拓荒者；70年代，它發(fā)明了“蜂窩通信”，是現(xiàn)代大眾無(wú)線通信基站的拓荒者；1984年，全球第一款商用移動(dòng)電話DynaTAC誕生，它又成為大眾用手機(jī)的拓荒者；90年代，它開(kāi)發(fā)了當(dāng)時(shí)技術(shù)最先進(jìn)的銥星系統(tǒng)，但是，這卻成為了這個(gè)60歲拓荒者的第一個(gè)悲劇。
　　21世紀(jì)以來(lái)，所有關(guān)于摩托羅拉的故事，都與“Sell（出售）”這個(gè)詞有關(guān)，飛思卡爾半導(dǎo)體、無(wú)線通信、企業(yè)通信、直到……手機(jī)終端，與之相應(yīng)的，Motorola這個(gè)詞也在變短，變成了Moto。當(dāng)Google從自己飽滿(mǎn)的錢(qián)包里迅速拿出125億美元購(gòu)買(mǎi)這個(gè)老巨人的時(shí)候，就像一個(gè)“90后”從自己3000元的月薪拿出1000元來(lái)購(gòu)買(mǎi)一雙Nike鞋一樣，淡定、迅速、不假思索。
　　此時(shí)的摩托羅拉，還剩下對(duì)講機(jī)業(yè)務(wù)、軍用通信等少數(shù)模塊，似乎又回到了20世紀(jì)40年代那個(gè)戰(zhàn)火紛飛的時(shí)代。但是，企業(yè)不可能踏進(jìn)同一條河流，這已經(jīng)是不同的年代，摩托羅拉也不再是斷尾求生的壁虎，而是除了尾巴其他已經(jīng)難復(fù)存在，而剩下的這部分，還是摩托羅拉嗎？
　　讓人唏噓的不是一個(gè)個(gè)企業(yè)的生生死死，而是一個(gè)技術(shù)拓荒者的悲情，一種工程師文化的消弭，一把科技權(quán)杖的轉(zhuǎn)移。
　　領(lǐng)跑60年，在原始性創(chuàng)新領(lǐng)域馳騁一甲子的摩托羅拉，一直通過(guò)創(chuàng)新來(lái)獲得市場(chǎng)溢價(jià)，以技術(shù)領(lǐng)先換取高毛利。因此，20世紀(jì)80年代的大哥大，雖然起價(jià)上萬(wàn)，但是口碑甚佳，沒(méi)有人對(duì)此有過(guò)多的指摘。也正是這種技術(shù)領(lǐng)先、淡化成本的風(fēng)格，讓這家企業(yè)獲得了一種內(nèi)在的高傲“氣質(zhì)”：創(chuàng)新交給工程師，市場(chǎng)交給客戶(hù)自己。但是，奔跑了80年的通信產(chǎn)業(yè)，正在目睹全球70億人口的誕生，而且手機(jī)用戶(hù)正在逼近60億大關(guān)，這也意味著，拓荒者正在抵達(dá)市場(chǎng)的邊界。跟隨者們卻不容它在此地停留，拓荒者摩托羅拉卻跑不動(dòng)了。
　　也正是在這個(gè)過(guò)程中，摩托羅拉那些在實(shí)驗(yàn)室圍著晶體管、射頻部件們夜以繼日的工程師們，也在慢慢老去。他們的驕傲被無(wú)情地丟棄在歷史當(dāng)中，市場(chǎng)的退步，讓實(shí)驗(yàn)室緊緊的大門(mén)被砸開(kāi)，眼看著強(qiáng)盜一樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、毛頭小子們進(jìn)來(lái)搬走他們并不喜歡的東西。而新一代工程師們，先是來(lái)自韓國(guó)的朋克，涂抹著金黃色的頭發(fā)，整容過(guò)的臉龐上有手術(shù)刀雕刻過(guò)的痕跡；后來(lái)的則是繡著蘋(píng)果LOGO的GEEK，拿著Google甜點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)新貴們。這些人，特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工程師們，再也不喜歡炫耀在一家公司奮斗多少年，再也不愿意呆在實(shí)驗(yàn)室里數(shù)年如一日鼓搗那些實(shí)體的器件，而是隨時(shí)準(zhǔn)備“離開(kāi)”，從Yahoo到Google，再到FaceBook和Quora……傳統(tǒng)的工程師文化終結(jié)了，新的文化像是風(fēng)，飄忽不定。
　　更為隱秘的事實(shí)在于，為什么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的游戲規(guī)則會(huì)變化如此之大？因?yàn)椋�這是一個(gè)消費(fèi)者為王的時(shí)代。消費(fèi)，消費(fèi)，消費(fèi)，誰(shuí)掌握了消費(fèi)者誰(shuí)就掌握了這個(gè)世界。新興的產(chǎn)業(yè)巨頭們，無(wú)論是蘋(píng)果的GEEK文化、Google的Hacker文化，還是FaceBook的“癮客”文化，無(wú)一例外地將人緊緊地綁定在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬世界上。每一個(gè)虛擬世界都像是一張巨大的玻璃墻，讓你沉浸其中，似乎能夠看到外面的世界，似乎活得很真實(shí)、很充實(shí)，讓你自己在心理上很依賴(lài)……消費(fèi)者的自然選擇，決定了誰(shuí)能成功。
　　消費(fèi)者的選擇，能決定哪個(gè)企業(yè)成功，企業(yè)最終也會(huì)盡量投其所好滿(mǎn)足消費(fèi)者的潛在需求，那么，研究消費(fèi)者的心理、投其所好，就是不二法門(mén)。無(wú)論你是哲學(xué)家、數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家，還是摩托羅拉式的工業(yè)社會(huì)的工程師，都敵不過(guò)心理學(xué)家，最終，都要拜倒在心理學(xué)派的腳下。正如你所見(jiàn)的，喬布斯和扎克伯格都是心理學(xué)派，一個(gè)是無(wú)冕之王，一個(gè)是科班出身。他們作為信息革命的推動(dòng)者，為傳統(tǒng)的工業(yè)革命畫(huà)上了句號(hào)，摩托羅拉的賣(mài)掉，正是這種權(quán)杖轉(zhuǎn)移的一種隱喻。
　　其終極形態(tài)，就是讓人沉浸在自己的感覺(jué)、體驗(yàn)、虛幻中不能自拔。不錯(cuò)，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代《楚門(mén)的世界》，真實(shí)又虛假，充實(shí)又空泛。
　　因此，學(xué)者、《消費(fèi)社會(huì)》的作者鮑德里亞說(shuō)：消費(fèi)主義指的是，消費(fèi)的目的不是為了滿(mǎn)足“實(shí)際需求”，而是不斷追求被制作出來(lái)的、被刺激起來(lái)的欲望。換句話說(shuō)，人們消費(fèi)的不再是商品和服務(wù)的使用價(jià)值，而是它們的“符號(hào)意義”。
　　沒(méi)錯(cuò)，消費(fèi)面前，人人平等除了錢(qián)。
　　在整個(gè)社會(huì)大的轉(zhuǎn)型面前，覆巢之下、焉有完卵？君不見(jiàn)，最近30年企業(yè)全部變?yōu)椤翱蛻?hù)導(dǎo)向”，傳統(tǒng)的日本式精密經(jīng)營(yíng)都被扔在腦后；君不見(jiàn)，不僅僅是中國(guó)出現(xiàn)了“一切向錢(qián)看”，西方的新教倫理也已經(jīng)被侵蝕殆盡；君不見(jiàn)，以自由、創(chuàng)新、信息爆炸之名，美國(guó)卻只剩下五大出版集團(tuán)，其他小眾的、多元的出版商不斷倒閉；所有的理想，幾乎都會(huì)與消費(fèi)、市場(chǎng)成功有關(guān)，哪怕是創(chuàng)業(yè)；君不見(jiàn)，在IT行業(yè)，小的企業(yè)越來(lái)越難以生存，要么做巨頭的附庸，要么死亡……在這種情況下，那些以機(jī)器為核心，以工程師個(gè)人的洞察、愛(ài)好、時(shí)間投入來(lái)?yè)Q取成功的“自由式創(chuàng)新”何以生存？
　　是的，這個(gè)時(shí)代的科技權(quán)杖，正在加速轉(zhuǎn)移，一切以消費(fèi)者短期需求為核心的創(chuàng)新和科技會(huì)加速發(fā)展，而一切違反這一原則的創(chuàng)新和科技都會(huì)被無(wú)情淘汰。但是，消費(fèi)者的選擇卻是一種“集體無(wú)意識(shí)”，是一種動(dòng)物式的投票制，與人類(lèi)的幸福感、長(zhǎng)期前途無(wú)關(guān)，而且逆向決定了企業(yè)的存亡。自此，消費(fèi)化徹底代替了工業(yè)化，成為社會(huì)的主流。
　　因此，正如深邃的哲學(xué)家馬爾庫(kù)塞所說(shuō)，“消費(fèi)人”是一種典型的“單向度的人”，他們的焦慮只能通過(guò)不斷創(chuàng)造新的消費(fèi)來(lái)達(dá)到一定程度的滿(mǎn)足。比如，微博依賴(lài)癥，就是一種典型的信息消費(fèi)依賴(lài)，雖然價(jià)值極低，但是欲罷不能，這也是全人類(lèi)正在選擇的資本主義的宿命。
　　在這種情況下，“消費(fèi)主義型企業(yè)”也將成為一種單向度的企業(yè)，沒(méi)有短期市場(chǎng)價(jià)值的創(chuàng)新無(wú)處生存，也正是從這個(gè)意義上說(shuō)，摩托羅拉的結(jié)局，也代表著一個(gè)時(shí)代的結(jié)局，無(wú)可挽回。我們無(wú)法用對(duì)錯(cuò)來(lái)衡量很多事情，只能說(shuō)：別了，曾經(jīng)偉大的摩托羅拉工程師文化，別了，曾經(jīng)充滿(mǎn)理想主義的工業(yè)化時(shí)代！
　�。ㄕ�編自《中國(guó)企業(yè)家》雜志。）

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