2010年6月8日，因非法從事討債、婚姻調(diào)查等活動，北京東方亨特商務(wù)調(diào)查中心、北京神州天之劍商務(wù)調(diào)查有限公司等5家調(diào)查公司的9名私家偵探，在北京市朝陽區(qū)人民法院受審。同時受審的，還有來自中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通非法泄露公眾信息的3名員工。他們分別被指控犯有非法獲取公民個人信息罪、非法提供公民個人信息罪和非法出售公民個人信息罪。這3項罪名在2009年2月公布的刑法修正案中正式設(shè)立。而受審的3個電信內(nèi)鬼是新罪名出臺后，國內(nèi)揪出的首批通信運營商的內(nèi)部員工。
　　
　　私家偵探受審，揪出電信企業(yè)內(nèi)鬼
　　
　　　據(jù)檢察機關(guān)指控，被告人張榮浩于2004年7月至2007年問，先后在北京市西城區(qū)、朝陽區(qū)、海淀區(qū)注冊成立了北京東方亨特商務(wù)調(diào)查中心等4家調(diào)查公司；被告人張榮浩的哥哥張榮濤于2006年5月成立了北京都市獵鷹商務(wù)調(diào)查有限公司。這5家調(diào)查公司以北京東方亨特商務(wù)調(diào)查中心為核心，相互資源共享，利用非法獲取的信息從事討債和婚姻調(diào)查等活動，盈利超過80余萬元。
　　憑一個手機號碼，私家偵探就可輕易獲取調(diào)查對象的個人信息和通話記錄。他們?yōu)楹稳绱松裢◤V大?根據(jù)各種線索，警方在偵查此案時，最終追蹤到泄露公民個人信息的源頭，中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通的3名員工首次暴露出來。
　　正是這些內(nèi)鬼利欲熏心出賣公民個人信息，經(jīng)過層層轉(zhuǎn)賣，大量公民個人信息被當作商品，在各種交易平臺上賣來賣去，信息的主人則為此承擔著不可預(yù)期的風險。在張榮浩涉嫌犯罪案中，最極端的一個案例是，一名婚外戀中的受害人，因手機通話記錄和信息被泄露，遭張榮浩公司的私家偵探定位，最終被殺害于出租房里。
　　
　　移動座席維護員，為幫朋友偷改手機用戶客服密碼
　　
　　28歲的被告人張寧，是中國移動北京公司客戶服務(wù)中心亦莊區(qū)域中心的中級座席維護員，負責對公司接線所用電腦的維修及日常維護工作。在無業(yè)人員林濤的請求下，張寧幫助林濤修改過100多個全球通手機號的客服密碼，并提供了幾十名機主的個人信息。
　　林濤與張寧是2004年相識的，兩人后來成了朋友。林濤2005年中專畢業(yè)后在中國移動北京分公司客服中心干了2個月話務(wù)員，后來因賺錢少，辭職后靠在網(wǎng)上賣軟件為生。后來林濤認識了一個名叫李磊的男子，李磊告訴他可以利用查手機客戶資料和改密碼的方式賺錢，問林濤是否愿意做。林濤當即表示同意，事后找到了張寧幫忙。
　　在侵犯個人信息的層層環(huán)節(jié)中，林濤只是一個中間人。他將張寧修改密碼后的信息轉(zhuǎn)給李磊，李磊又將信息轉(zhuǎn)賣給張榮濤，之后在各調(diào)查公司之間流轉(zhuǎn)。
　　張寧作為座席維護，修改用戶客服密碼已經(jīng)超出他的權(quán)限。但這難不住林濤，他向張寧提供了一個具有權(quán)限的用戶名和密碼，該用戶的持有人是中國移動公主墳營業(yè)廳的一個工作人員。張寧通過內(nèi)部系統(tǒng)對用戶客服密碼進行修改時，并不需要事先知道原密碼，只需要在后臺修改之后，用戶的原密碼即作廢。應(yīng)林濤要求，張寧將偷改后的客服密碼，全部設(shè)置為6個“0”。有了密碼，便可以隨意查詢目標機主的通話記錄等相關(guān)信息。
　　對于幫助林濤修改密碼的動機，張寧稱：“我知道林濤在通過這個掙錢，但礙于朋友面子，我從來沒向他要過錢。因為修改次數(shù)越來越多，而且變成長期性的，我就開始覺得不對勁，也擔心他干違法的事，但拉不下面子推辭�！�
　　26歲的李磊和林濤一樣，曾在中國移動北京分公司工作過，因為利用工作之便用客戶積分回饋換手機倒賣，被公司辭退。2007年3月，李磊因為一個朋友有外債要不回來，就去找私人偵探幫忙討債，就此與調(diào)查公司建立起了聯(lián)系。在此過程中，李磊得知通話清單的大用處，而他又知道通過修改密碼可調(diào)取通話清單，這個移動公司的管理漏洞成為他賺錢的竅門。
　　而根據(jù)李磊的供述，他通過林濤給張寧用的用戶名，是在中國移動公主墳營業(yè)廳的終端機上充值時，在發(fā)票上看到的一個操作員號，又恰好得到這個操作員的密碼而獲得。
　　
　　　聯(lián)通分公司網(wǎng)絡(luò)運行維護部監(jiān)控中心主任，在利益驅(qū)使下調(diào)取用戶通話清單
　　
　　唐納宇1970年2月13日出生于貴州省安順市，從1995年開始在聯(lián)通公司工作，被捕之前的職務(wù)是中國聯(lián)通北京分公司網(wǎng)絡(luò)運行維護部監(jiān)控中心主任。他的主要工作是負責移動網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和維護，以及特別通訊的技術(shù)支持，包括配合公安機關(guān)的大要案工作。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，手機定位是只有國家執(zhí)法機關(guān)才能使用的特別手段。
　　按照唐納宇的職責范圍，他可以對某個通話的話單進行查詢，了解故障發(fā)生的地點、時間、通話占用的中繼電路等信息，從而對故障問題進行定位，查找其原因。也就是說，唐納宇可以鎖定任何一部手機的所在位置。
　　2008年6月，唐納宇的老同事盧哲新問他能否調(diào)取手機用戶的詳細通話清單，并提出每調(diào)取一次，向唐納宇付費100到200元左右，唐納宇同意了。此后，唐納宇通過公司的話費分析系統(tǒng)調(diào)取通話清單，隨后通過電子郵箱發(fā)送給盧哲新。
　　唐納宇所能調(diào)取的信息非常詳細，包括通話開始時間、結(jié)束時間、通話時長、主叫號碼、被叫號碼、語音或短信的業(yè)務(wù)類型，甚至包括通話機主的所在位置都一清二楚。但唐納宇留了一手，他擔心這些通話清單落到用戶本人手里，用戶據(jù)此向公司投訴，所以他刪除了通話結(jié)束時間、通話時長和通話位置3項容易暴露信息來源的信息。
　　從2008年6月至8月，唐納宇利用單位內(nèi)部系統(tǒng)，先后幫盧哲新提供了100余條聯(lián)通用戶的通話清單，共收取盧哲新2萬余元。
　　而找唐納宇購買通話清單的盧哲新，也只不過是一個二道販子。55歲的盧哲新將從唐納宇那里買來的信息，轉(zhuǎn)賣給了張榮浩的調(diào)查公司。在盧哲新找唐納宇之初，唐納宇剛開始并不想幫這個忙。后來盧哲新告訴他每筆會有一兩百塊錢的報酬，唐納宇最終還是沒能擋住金錢的誘惑。
　　
　　商務(wù)客戶代表，從內(nèi)鬼改行當上私人偵探
　　
　　28歲的吳曉晨有一個與眾不同的愛好，就是夢想當一名偵探，所以他給自己起了個別名叫“高飛”。
　　吳曉晨第一份工作，是中國網(wǎng)通北京市三區(qū)分公司廣安門外分局商務(wù)客戶代表。他的職責是維護與商務(wù)客戶的關(guān)系，催交話費，發(fā)展業(yè)務(wù)。按照吳曉晨的權(quán)限范圍，他可以進入公司內(nèi)部的互聯(lián)網(wǎng)，查閱企業(yè)信息及本局商務(wù)客戶的信息資料。
　　2005年4月，吳曉晨在安裝座機電話時與張榮浩結(jié)識，在得知張榮浩開了一家私家偵探公司，需要大量客戶信息后，兩人一拍即合。此后，吳曉晨開始充當調(diào)查公司的編外私家偵探，張榮浩每月給吳曉晨2000元辛苦費。
　　吳曉晨的主要偵探業(yè)務(wù)，就是幫張榮浩查詢網(wǎng)通座機號和機主的姓名、地址。他除了自己以裝電話、查看 登記簿為名，到營業(yè)廳獲取他人電話號碼、住址姓名和電話清單之外，還讓網(wǎng)通營業(yè)廳的朋友劉宇幫忙查詢。后來，劉宇犯事被單位開除。幾個月下來，吳曉晨共獲利1萬多元。
　　2008年10月，干偵探嘗到甜頭的吳曉晨干脆在朝陽區(qū)開了一家義正信捷商務(wù)調(diào)查有限公司，開始自立門戶當上了私人偵探。這家公司注冊資本10萬元，主要做婚姻調(diào)查。與此同時，吳曉晨以每單100元的價格，向張榮浩的哥哥張榮濤出售網(wǎng)通座機通話清單，還轉(zhuǎn)手從張榮濤那里以每單800到1000元的價格，購進中國移動的通話記錄，然后再加價50到100元轉(zhuǎn)賣。而吳曉晨從張榮濤那里倒手過來的中國移動通話記錄，正是張榮濤從張寧、林濤、李磊那里買來的。
　　此外，吳曉晨也從盧哲新那里買過聯(lián)通的信息，加價后轉(zhuǎn)手倒賣。就這樣，吳曉晨從一個網(wǎng)通的員工最終變成了私家偵探，他唯一目的就是賺錢，而且不擇手段。
　　
　　內(nèi)鬼頻出，凸顯電信企業(yè)監(jiān)管漏洞
　　
　　　那么，這3個電信企業(yè)的內(nèi)鬼是如何與私家偵探聯(lián)系上的呢?這其中最直接的聯(lián)系方式之一是QQ聯(lián)盟，包括“中國調(diào)查公司”、“私家偵探聯(lián)盟”、“248信息資源”等20多個群。這些群里的成員由全國各地的私家偵探組成，這些人掌握著各種信息資源，通過QQ群建立聯(lián)系，互相購買信息，共同獲利，成為個人信息傳播的集散地。此外，本案還暴露出網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)管不力，比如調(diào)查公司在網(wǎng)上招聘電信、公安人員為其提供信息，成為電信、公安等相關(guān)人員違法犯罪的誘因和聯(lián)絡(luò)途徑。
　　而最應(yīng)該引起重視的是公民信息泄露的渠道，凸顯了電信行業(yè)的監(jiān)管漏洞。
　　據(jù)了解，各大電信運營商在和員工簽訂合同時，都會簽署相關(guān)協(xié)議，嚴禁員工對外泄露客戶個人信息。如中國聯(lián)通北京分公司機房管理規(guī)定：“未經(jīng)公司和部門同意，嚴禁修改任何用戶數(shù)據(jù)。不得私自查詢與用戶相關(guān)的信息，嚴禁向任何人提供任何與用戶相關(guān)的信息�！�
　　中國移動北京公司客戶信息保密管理實施細則規(guī)定：“維護或使用各相關(guān)系統(tǒng)的人員因工作需要而獲得的客戶信息，未經(jīng)許可不得告知他人，更不能作為商業(yè)用途使用。”
　　中國網(wǎng)通員工均與網(wǎng)通公司簽訂《保密與技術(shù)成果歸屬協(xié)議書》，其中明確規(guī)定，乙方必須嚴格保守甲方商業(yè)秘密，并在工作中嚴格遵守甲方制定的各種保密規(guī)章、制度，履行與其工作崗位相應(yīng)的保密職責。
　　雖然簽署了協(xié)議，但電信公司顯然沒有嚴格有效的具體措施加強監(jiān)管，也沒有充分重視對員工的教育。這就出現(xiàn)了營業(yè)大廳和維護室的電腦，隨時都可以被用來調(diào)取信息的疏漏。此外，電信行業(yè)在對用戶信息保密方面的設(shè)置也不甚完善，比如對客戶的信息，修改密碼即可調(diào)取通話清單，非常容易為泄露信息提供便利條件。因此，電信企業(yè)亟需盡快彌補管理漏洞，加強監(jiān)管和教育力度，堵塞信息泄露的源頭。
　　
　　題頭照片：大圖：私家偵探與電信內(nèi)鬼在法庭上同時受審。小圖：盧哲新、李磊、林濤、吳曉晨、唐納宇、張寧等電信內(nèi)鬼接受審判。

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