2010年6月8日，因非法從事討債、婚姻調(diào)查等活動(dòng)，北京東方亨特商務(wù)調(diào)查中心、北京神州天之劍商務(wù)調(diào)查有限公司等5家調(diào)查公司的9名私家偵探，在北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院受審。同時(shí)受審的，還有來(lái)自中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通非法泄露公眾信息的3名員工。他們分別被指控犯有非法獲取公民個(gè)人信息罪、非法提供公民個(gè)人信息罪和非法出售公民個(gè)人信息罪。這3項(xiàng)罪名在2009年2月公布的刑法修正案中正式設(shè)立。而受審的3個(gè)電信內(nèi)鬼是新罪名出臺(tái)后，國(guó)內(nèi)揪出的首批通信運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)部員工。
　　
　　私家偵探受審，揪出電信企業(yè)內(nèi)鬼
　　
　　　據(jù)檢察機(jī)關(guān)指控，被告人張榮浩于2004年7月至2007年問，先后在北京市西城區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)、海淀區(qū)注冊(cè)成立了北京東方亨特商務(wù)調(diào)查中心等4家調(diào)查公司；被告人張榮浩的哥哥張榮濤于2006年5月成立了北京都市獵鷹商務(wù)調(diào)查有限公司。這5家調(diào)查公司以北京東方亨特商務(wù)調(diào)查中心為核心，相互資源共享，利用非法獲取的信息從事討債和婚姻調(diào)查等活動(dòng)，盈利超過(guò)80余萬(wàn)元。
　　憑一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，私家偵探就可輕易獲取調(diào)查對(duì)象的個(gè)人信息和通話記錄。他們?yōu)楹稳绱松裢◤V大?根據(jù)各種線索，警方在偵查此案時(shí)，最終追蹤到泄露公民個(gè)人信息的源頭，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通的3名員工首次暴露出來(lái)。
　　正是這些內(nèi)鬼利欲熏心出賣公民個(gè)人信息，經(jīng)過(guò)層層轉(zhuǎn)賣，大量公民個(gè)人信息被當(dāng)作商品，在各種交易平臺(tái)上賣來(lái)賣去，信息的主人則為此承擔(dān)著不可預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)。在張榮浩涉嫌犯罪案中，最極端的一個(gè)案例是，一名婚外戀中的受害人，因手機(jī)通話記錄和信息被泄露，遭張榮浩公司的私家偵探定位，最終被殺害于出租房里。
　　
　　移動(dòng)座席維護(hù)員，為幫朋友偷改手機(jī)用戶客服密碼
　　
　　28歲的被告人張寧，是中國(guó)移動(dòng)北京公司客戶服務(wù)中心亦莊區(qū)域中心的中級(jí)座席維護(hù)員，負(fù)責(zé)對(duì)公司接線所用電腦的維修及日常維護(hù)工作。在無(wú)業(yè)人員林濤的請(qǐng)求下，張寧幫助林濤修改過(guò)100多個(gè)全球通手機(jī)號(hào)的客服密碼，并提供了幾十名機(jī)主的個(gè)人信息。
　　林濤與張寧是2004年相識(shí)的，兩人后來(lái)成了朋友。林濤2005年中專畢業(yè)后在中國(guó)移動(dòng)北京分公司客服中心干了2個(gè)月話務(wù)員，后來(lái)因賺錢少，辭職后靠在網(wǎng)上賣軟件為生。后來(lái)林濤認(rèn)識(shí)了一個(gè)名叫李磊的男子，李磊告訴他可以利用查手機(jī)客戶資料和改密碼的方式賺錢，問林濤是否愿意做。林濤當(dāng)即表示同意，事后找到了張寧幫忙。
　　在侵犯?jìng)�(gè)人信息的層層環(huán)節(jié)中，林濤只是一個(gè)中間人。他將張寧修改密碼后的信息轉(zhuǎn)給李磊，李磊又將信息轉(zhuǎn)賣給張榮濤，之后在各調(diào)查公司之間流轉(zhuǎn)。
　　張寧作為座席維護(hù)，修改用戶客服密碼已經(jīng)超出他的權(quán)限。但這難不住林濤，他向張寧提供了一個(gè)具有權(quán)限的用戶名和密碼，該用戶的持有人是中國(guó)移動(dòng)公主墳營(yíng)業(yè)廳的一個(gè)工作人員。張寧通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)對(duì)用戶客服密碼進(jìn)行修改時(shí)，并不需要事先知道原密碼，只需要在后臺(tái)修改之后，用戶的原密碼即作廢。應(yīng)林濤要求，張寧將偷改后的客服密碼，全部設(shè)置為6個(gè)“0”。有了密碼，便可以隨意查詢目標(biāo)機(jī)主的通話記錄等相關(guān)信息。
　　對(duì)于幫助林濤修改密碼的動(dòng)機(jī)，張寧稱：“我知道林濤在通過(guò)這個(gè)掙錢，但礙于朋友面子，我從來(lái)沒向他要過(guò)錢。因?yàn)樾薷拇螖?shù)越來(lái)越多，而且變成長(zhǎng)期性的，我就開始覺得不對(duì)勁，也擔(dān)心他干違法的事，但拉不下面子推辭�！�
　　26歲的李磊和林濤一樣，曾在中國(guó)移動(dòng)北京分公司工作過(guò)，因?yàn)槔�用工作之便用客戶積分回饋換手機(jī)倒賣，被公司辭退。2007年3月，李磊因?yàn)橐粋�(gè)朋友有外債要不回來(lái)，就去找私人偵探幫忙討債，就此與調(diào)查公司建立起了聯(lián)系。在此過(guò)程中，李磊得知通話清單的大用處，而他又知道通過(guò)修改密碼可調(diào)取通話清單，這個(gè)移動(dòng)公司的管理漏洞成為他賺錢的竅門。
　　而根據(jù)李磊的供述，他通過(guò)林濤給張寧用的用戶名，是在中國(guó)移動(dòng)公主墳營(yíng)業(yè)廳的終端機(jī)上充值時(shí)，在發(fā)票上看到的一個(gè)操作員號(hào)，又恰好得到這個(gè)操作員的密碼而獲得。
　　
　　　聯(lián)通分公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部監(jiān)控中心主任，在利益驅(qū)使下調(diào)取用戶通話清單
　　
　　唐納宇1970年2月13日出生于貴州省安順市，從1995年開始在聯(lián)通公司工作，被捕之前的職務(wù)是中國(guó)聯(lián)通北京分公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部監(jiān)控中心主任。他的主要工作是負(fù)責(zé)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和維護(hù)，以及特別通訊的技術(shù)支持，包括配合公安機(jī)關(guān)的大要案工作。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，手機(jī)定位是只有國(guó)家執(zhí)法機(jī)關(guān)才能使用的特別手段。
　　按照唐納宇的職責(zé)范圍，他可以對(duì)某個(gè)通話的話單進(jìn)行查詢，了解故障發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、通話占用的中繼電路等信息，從而對(duì)故障問題進(jìn)行定位，查找其原因。也就是說(shuō)，唐納宇可以鎖定任何一部手機(jī)的所在位置。
　　2008年6月，唐納宇的老同事盧哲新問他能否調(diào)取手機(jī)用戶的詳細(xì)通話清單，并提出每調(diào)取一次，向唐納宇付費(fèi)100到200元左右，唐納宇同意了。此后，唐納宇通過(guò)公司的話費(fèi)分析系統(tǒng)調(diào)取通話清單，隨后通過(guò)電子郵箱發(fā)送給盧哲新。
　　唐納宇所能調(diào)取的信息非常詳細(xì)，包括通話開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、語(yǔ)音或短信的業(yè)務(wù)類型，甚至包括通話機(jī)主的所在位置都一清二楚。但唐納宇留了一手，他擔(dān)心這些通話清單落到用戶本人手里，用戶據(jù)此向公司投訴，所以他刪除了通話結(jié)束時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)和通話位置3項(xiàng)容易暴露信息來(lái)源的信息。
　　從2008年6月至8月，唐納宇利用單位內(nèi)部系統(tǒng)，先后幫盧哲新提供了100余條聯(lián)通用戶的通話清單，共收取盧哲新2萬(wàn)余元。
　　而找唐納宇購(gòu)買通話清單的盧哲新，也只不過(guò)是一個(gè)二道販子。55歲的盧哲新將從唐納宇那里買來(lái)的信息，轉(zhuǎn)賣給了張榮浩的調(diào)查公司。在盧哲新找唐納宇之初，唐納宇剛開始并不想幫這個(gè)忙。后來(lái)盧哲新告訴他每筆會(huì)有一兩百塊錢的報(bào)酬，唐納宇最終還是沒能擋住金錢的誘惑。
　　
　　商務(wù)客戶代表，從內(nèi)鬼改行當(dāng)上私人偵探
　　
　　28歲的吳曉晨有一個(gè)與眾不同的愛好，就是夢(mèng)想當(dāng)一名偵探，所以他給自己起了個(gè)別名叫“高飛”。
　　吳曉晨第一份工作，是中國(guó)網(wǎng)通北京市三區(qū)分公司廣安門外分局商務(wù)客戶代表。他的職責(zé)是維護(hù)與商務(wù)客戶的關(guān)系，催交話費(fèi)，發(fā)展業(yè)務(wù)。按照吳曉晨的權(quán)限范圍，他可以進(jìn)入公司內(nèi)部的互聯(lián)網(wǎng)，查閱企業(yè)信息及本局商務(wù)客戶的信息資料。
　　2005年4月，吳曉晨在安裝座機(jī)電話時(shí)與張榮浩結(jié)識(shí)，在得知張榮浩開了一家私家偵探公司，需要大量客戶信息后，兩人一拍即合。此后，吳曉晨開始充當(dāng)調(diào)查公司的編外私家偵探，張榮浩每月給吳曉晨2000元辛苦費(fèi)。
　　吳曉晨的主要偵探業(yè)務(wù)，就是幫張榮浩查詢網(wǎng)通座機(jī)號(hào)和機(jī)主的姓名、地址。他除了自己以裝電話、查看 登記簿為名，到營(yíng)業(yè)廳獲取他人電話號(hào)碼、住址姓名和電話清單之外，還讓網(wǎng)通營(yíng)業(yè)廳的朋友劉宇幫忙查詢。后來(lái)，劉宇犯事被單位開除。幾個(gè)月下來(lái)，吳曉晨共獲利1萬(wàn)多元。
　　2008年10月，干偵探嘗到甜頭的吳曉晨干脆在朝陽(yáng)區(qū)開了一家義正信捷商務(wù)調(diào)查有限公司，開始自立門戶當(dāng)上了私人偵探。這家公司注冊(cè)資本10萬(wàn)元，主要做婚姻調(diào)查。與此同時(shí)，吳曉晨以每單100元的價(jià)格，向張榮浩的哥哥張榮濤出售網(wǎng)通座機(jī)通話清單，還轉(zhuǎn)手從張榮濤那里以每單800到1000元的價(jià)格，購(gòu)進(jìn)中國(guó)移動(dòng)的通話記錄，然后再加價(jià)50到100元轉(zhuǎn)賣。而吳曉晨從張榮濤那里倒手過(guò)來(lái)的中國(guó)移動(dòng)通話記錄，正是張榮濤從張寧、林濤、李磊那里買來(lái)的。
　　此外，吳曉晨也從盧哲新那里買過(guò)聯(lián)通的信息，加價(jià)后轉(zhuǎn)手倒賣。就這樣，吳曉晨從一個(gè)網(wǎng)通的員工最終變成了私家偵探，他唯一目的就是賺錢，而且不擇手段。
　　
　　內(nèi)鬼頻出，凸顯電信企業(yè)監(jiān)管漏洞
　　
　　　那么，這3個(gè)電信企業(yè)的內(nèi)鬼是如何與私家偵探聯(lián)系上的呢?這其中最直接的聯(lián)系方式之一是QQ聯(lián)盟，包括“中國(guó)調(diào)查公司”、“私家偵探聯(lián)盟”、“248信息資源”等20多個(gè)群。這些群里的成員由全國(guó)各地的私家偵探組成，這些人掌握著各種信息資源，通過(guò)QQ群建立聯(lián)系，互相購(gòu)買信息，共同獲利，成為個(gè)人信息傳播的集散地。此外，本案還暴露出網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)管不力，比如調(diào)查公司在網(wǎng)上招聘電信、公安人員為其提供信息，成為電信、公安等相關(guān)人員違法犯罪的誘因和聯(lián)絡(luò)途徑。
　　而最應(yīng)該引起重視的是公民信息泄露的渠道，凸顯了電信行業(yè)的監(jiān)管漏洞。
　　據(jù)了解，各大電信運(yùn)營(yíng)商在和員工簽訂合同時(shí)，都會(huì)簽署相關(guān)協(xié)議，嚴(yán)禁員工對(duì)外泄露客戶個(gè)人信息。如中國(guó)聯(lián)通北京分公司機(jī)房管理規(guī)定：“未經(jīng)公司和部門同意，嚴(yán)禁修改任何用戶數(shù)據(jù)。不得私自查詢與用戶相關(guān)的信息，嚴(yán)禁向任何人提供任何與用戶相關(guān)的信息�！�
　　中國(guó)移動(dòng)北京公司客戶信息保密管理實(shí)施細(xì)則規(guī)定：“維護(hù)或使用各相關(guān)系統(tǒng)的人員因工作需要而獲得的客戶信息，未經(jīng)許可不得告知他人，更不能作為商業(yè)用途使用。”
　　中國(guó)網(wǎng)通員工均與網(wǎng)通公司簽訂《保密與技術(shù)成果歸屬協(xié)議書》，其中明確規(guī)定，乙方必須嚴(yán)格保守甲方商業(yè)秘密，并在工作中嚴(yán)格遵守甲方制定的各種保密規(guī)章、制度，履行與其工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)。
　　雖然簽署了協(xié)議，但電信公司顯然沒有嚴(yán)格有效的具體措施加強(qiáng)監(jiān)管，也沒有充分重視對(duì)員工的教育。這就出現(xiàn)了營(yíng)業(yè)大廳和維護(hù)室的電腦，隨時(shí)都可以被用來(lái)調(diào)取信息的疏漏。此外，電信行業(yè)在對(duì)用戶信息保密方面的設(shè)置也不甚完善，比如對(duì)客戶的信息，修改密碼即可調(diào)取通話清單，非常容易為泄露信息提供便利條件。因此，電信企業(yè)亟需盡快彌補(bǔ)管理漏洞，加強(qiáng)監(jiān)管和教育力度，堵塞信息泄露的源頭。
　　
　　題頭照片：大圖：私家偵探與電信內(nèi)鬼在法庭上同時(shí)受審。小圖：盧哲新、李磊、林濤、吳曉晨、唐納宇、張寧等電信內(nèi)鬼接受審判。

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