科學(xué)設(shè)計(jì)薪酬 有效激勵(lì)員工(二) 銷售勵(lì)志小故事
發(fā)布時(shí)間:2020-02-19 來(lái)源: 幽默笑話 點(diǎn)擊:
企事業(yè)單位人事制度改革的重要內(nèi)容之一,就是分配制度的改革。分配制度改革的重要內(nèi)容之一,就是建立崗位工資制,以崗定薪,崗變薪變。因此,如何設(shè)計(jì)崗位工資,是目前企事業(yè)單位人事部門極為關(guān)心的一個(gè)問題。
一、薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的基本問題
。ㄒ唬 制定薪酬戰(zhàn)略,確定薪酬模式
所謂薪酬戰(zhàn)略,就是薪酬設(shè)計(jì)如何支撐一個(gè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略。薪酬分配模式是為組織發(fā)展服務(wù)的,薪酬設(shè)計(jì)不能脫離這個(gè)基本點(diǎn)。如果一個(gè)企業(yè)強(qiáng)調(diào)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,則薪酬分配必須強(qiáng)調(diào)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理效率的提高。如果一個(gè)企業(yè)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略,則薪酬分配必須鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新行為。
在組織的不同發(fā)展階段,應(yīng)該采取不同的薪酬模式,薪酬模式要同組織所處的發(fā)展階段相關(guān)聯(lián)。不同的行業(yè),不同的組織規(guī)模,會(huì)有不同的發(fā)展階段,也會(huì)有不同的特點(diǎn),組織的發(fā)展要根據(jù)自身情況,來(lái)確定自己的薪酬策略。
薪酬政策需要與組織的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相結(jié)合,因?yàn)榻M織總是處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中。員工作為組織的人力資源,也是組織之間爭(zhēng)奪的一種資源。組織需要根據(jù)自己的實(shí)際情況,選擇自己到底需要什么樣的人力資源與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平,組織可以選擇市場(chǎng)領(lǐng)先策略,高于市場(chǎng)上平均的薪酬水平,也可以選擇低于市場(chǎng)水平的策略薪酬,還可以選擇緊跟典型市場(chǎng)工資水平的策略。但是究竟采取哪種具體的策略,或者說哪些崗位采用什么樣的策略,還要依據(jù)本組織的經(jīng)營(yíng)策略,因?yàn)閼?zhàn)略不同,公司需要的人才就不同,相應(yīng)地,組織就應(yīng)采取不同的薪酬策略。薪酬策略需要與組織的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相互結(jié)合。
(二)薪酬體系要有利于組織穩(wěn)定與發(fā)展
薪酬體系有利于組織穩(wěn)定與發(fā)展。主要考慮以下幾個(gè)方面:
1.老員工與新員工的矛盾
2.個(gè)體與團(tuán)體的矛盾
3.現(xiàn)在與將來(lái)的矛盾
(三)正確把握激勵(lì)的內(nèi)涵
簡(jiǎn)單的高薪并不一定有激勵(lì)作用。具有激勵(lì)作用的薪酬應(yīng)當(dāng)是一個(gè)能讓員工有效發(fā)揮自身能力和責(zé)任的機(jī)制;一個(gè)能讓組織績(jī)效在員工努力之下變得欣欣向榮的機(jī)制;一個(gè)努力得越多,回報(bào)就越多的機(jī)制;一個(gè)不努力就只有很少回報(bào)甚至沒有回報(bào)的機(jī)制;一個(gè)按“勞動(dòng)能力”和“勞動(dòng)績(jī)效”分配而不是按“勞動(dòng)時(shí)間”分配的機(jī)制。
(四)短期績(jī)效與長(zhǎng)期績(jī)效平衡
對(duì)績(jī)效的獎(jiǎng)酬,需要考慮當(dāng)前的業(yè)績(jī),也要考慮到未來(lái)的績(jī)效,從而避免短期行為。
(五)短期薪酬與長(zhǎng)期薪酬平衡
薪酬設(shè)計(jì),既要考慮到現(xiàn)在的薪酬支付能力,也要考慮到未來(lái)的薪酬支付能力。
。┐_定薪酬構(gòu)成
目前,多數(shù)單位采取的薪酬構(gòu)成是結(jié)構(gòu)式工資制,即薪酬由崗位工資、知識(shí)工資(能力工資、職務(wù)等級(jí)工資)、績(jī)效工資、漲幅工資、工齡工資、加班工資、福利津貼等構(gòu)成。
。ㄆ撸┬匠曛贫葍(nèi)部公平問題
所謂內(nèi)部公平,就是說組織內(nèi)部各個(gè)成員,按照什么樣的比例進(jìn)行分配。這個(gè)問題,在企業(yè)、事業(yè)單位都存在。一個(gè)單位是由不同的部門、不同的崗位組成的,雖說有些部門和崗位直接創(chuàng)造價(jià)值,但是缺少了其他部門或崗位的協(xié)調(diào)配合,也是無(wú)法實(shí)現(xiàn)價(jià)值的。在薪酬分配中,如果不能很好地解決這個(gè)問題,就會(huì)導(dǎo)致“自己的收入比同事少”這樣的心態(tài),問題嚴(yán)重時(shí),會(huì)使一個(gè)組織的效率大大降低。
薪酬制度內(nèi)部公平的重要方面之一,就是崗位工資的公平,即準(zhǔn)確評(píng)價(jià)出每個(gè)崗位的價(jià)值。
。ò耍┬匠曛贫葘(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力問題
通過薪酬調(diào)查,結(jié)合薪酬戰(zhàn)略,確定關(guān)鍵崗位薪酬,解決外部公平性問題,使薪酬對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂外部公平,就是和本單位以外的人進(jìn)行比較。企事業(yè)單位生存于各個(gè)行業(yè)、各地區(qū)中,員工不但會(huì)和本單位的人比較付出與收入,而且會(huì)和同行業(yè)、同地區(qū)、不同行業(yè)、不同地區(qū)的企業(yè)或事業(yè)單位員工的收入進(jìn)行比較。比較的結(jié)果是認(rèn)為自己在別的單位能夠獲得更高的收入與產(chǎn)出比例,那么就有可能跳槽,離開本單位。
解決薪酬外部公平的基本思路是薪酬調(diào)查。通過了解外面單位是怎樣做的、薪酬水平如何,在此基礎(chǔ)上,來(lái)設(shè)計(jì)或調(diào)整本單位的薪酬水平,使本單位薪酬制度在外部具有競(jìng)爭(zhēng)力。
二、崗位工資設(shè)計(jì)方法與步驟
崗位工資是根據(jù)員工所在崗位的工作職責(zé)、工作責(zé)任、工作權(quán)限、工作強(qiáng)度、工作條件、任職資格等要求來(lái)確定工資多少的。因此,確定崗位工資的前提是進(jìn)行工作分析,在工作分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行崗位評(píng)價(jià),通過崗位評(píng)價(jià)確定每個(gè)崗位的層級(jí)關(guān)系、層級(jí)系數(shù)以及各崗位的工資。
崗位等級(jí)類型
崗位工資的等級(jí)可分為兩種類型:一崗一薪和一崗數(shù)薪。
1.一崗一薪制
一崗一薪制,指的是一個(gè)崗位只有一個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn),凡在統(tǒng)一崗位上的員工都執(zhí)行統(tǒng)一工資標(biāo)準(zhǔn)。崗位工資標(biāo)準(zhǔn)由低級(jí)到高級(jí)順序排列,組成一個(gè)統(tǒng)一的崗位標(biāo)準(zhǔn)體系,它反映的只是不同崗位之間的工資差別,不反映崗位內(nèi)部的工資差別。
實(shí)行一崗一薪,崗內(nèi)不升級(jí)。新員工上崗采取“試用期”或“熟練期”辦法,期滿經(jīng)考核合格后可正式上崗,即可執(zhí)行崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。
一崗一薪制適用于專業(yè)化、自動(dòng)化程度較高,流水作業(yè),工作技術(shù)比較單一,工作物等級(jí)比較固定的工種。
一崗一薪制的缺點(diǎn)是:不便于體現(xiàn)同崗員工之間,由于經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)熟練程度不同,而產(chǎn)生的勞動(dòng)差別以及新老員工之間的差別,崗位不變,工資就不能改變,因此同樣職務(wù)、崗位或工種內(nèi)部缺乏激勵(lì)。
2.一崗數(shù)薪制
一崗數(shù)薪制,指的是在一個(gè)崗位內(nèi)設(shè)置幾個(gè)工資等級(jí),以反映同崗位不同等級(jí)的差別。崗內(nèi)等級(jí)同崗位之間的級(jí)別一樣,也是根據(jù)崗位不同工作的技術(shù)復(fù)雜程度、工作強(qiáng)度、工作責(zé)任大小等因素確定的。
實(shí)行一崗數(shù)薪,員工在本崗位內(nèi)可以小步考核升級(jí),直到達(dá)到本崗位最高工資標(biāo)準(zhǔn)。
由于一崗數(shù)薪融合了技術(shù)等級(jí)工資制和崗位工資制的優(yōu)點(diǎn),適應(yīng)了技術(shù)熟練程度、任職年限的差異。
三、崗位工資設(shè)計(jì)步驟
實(shí)行崗位工資制,其設(shè)計(jì)步驟如下:
1.組成臨時(shí)小組,實(shí)施培訓(xùn)
由人事部門或勞資部門牽頭,吸收有關(guān)管理人員和有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員參加,組成臨時(shí)小組,負(fù)責(zé)并從事崗位工資的具體設(shè)計(jì)工作。在此項(xiàng)工作開展之前,要對(duì)臨時(shí)小組工作人員進(jìn)行培訓(xùn),使每個(gè)工作人員都掌握工作分析、崗位評(píng)價(jià)、崗位等級(jí)、崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)技術(shù)。這一點(diǎn)非常重要,不能省略。否則,崗位工資設(shè)計(jì),有可能難以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。
2.工作分析,為崗位評(píng)價(jià)提供信息
工作分析,即對(duì)各種工作的職責(zé)、責(zé)任、權(quán)限、強(qiáng)度、任職資格等進(jìn)行科學(xué)分析和系統(tǒng)的描述,最后做出規(guī)范化記錄,制成工作說明書,為崗位評(píng)價(jià)提供必要的信息。
3.進(jìn)行崗位評(píng)價(jià),確定崗位價(jià)值
進(jìn)行崗位評(píng)價(jià),即在工作分析的基礎(chǔ)上,對(duì)各崗位以統(tǒng)一的尺度,進(jìn)行定量測(cè)定,對(duì)工作進(jìn)行分類和分級(jí),從而確定各工作崗位的價(jià)值,決定每個(gè)崗位的等級(jí)。
4.根據(jù)工資總額,確定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)崗位工資總額和所有崗位評(píng)價(jià)出的分?jǐn)?shù),確定分值,計(jì)算崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)算出數(shù)據(jù)后,要進(jìn)行綜合分析和修訂。
5.與市場(chǎng)工資率平衡
崗位工資標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算后,還要與市場(chǎng)或社會(huì)同類崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較和分析,并測(cè)算評(píng)價(jià)工資率對(duì)工資成本的影響,必要時(shí)進(jìn)行修訂。
6.制訂實(shí)施細(xì)則
制訂崗位工資制的實(shí)施細(xì)則,內(nèi)容包括:新工資標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用、工作評(píng)價(jià)的日常維護(hù)和定期檢查等。
四、崗位等級(jí)評(píng)價(jià)方法
崗位等級(jí)的確定需要進(jìn)行崗位評(píng)價(jià),崗位評(píng)價(jià)方法很多,比較科學(xué)的、能夠量化的評(píng)價(jià)方法是崗位評(píng)分法。
1.崗位評(píng)分法定義
崗位評(píng)分法也稱要素記點(diǎn)法,是目前廣泛應(yīng)用的一種量化評(píng)價(jià)方法。所謂要素記點(diǎn)法,就是選擇若干關(guān)鍵性的薪酬要素,并對(duì)每個(gè)要素的不同水平進(jìn)行界定,同時(shí)給各個(gè)水平賦予一定的分值,這個(gè)分值也稱為“點(diǎn)數(shù)”,然后按照這些關(guān)鍵的薪酬要素對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià),得到每個(gè)崗位的總點(diǎn)數(shù),以此決定崗位的等級(jí)和薪酬水平。
2.要素記點(diǎn)法操作步驟
(1)進(jìn)行工作分析,編制工作說明書
(2)成立崗位評(píng)價(jià)委員會(huì)
。3)選定崗位評(píng)價(jià)主要因素
。4)確定崗位評(píng)價(jià)項(xiàng)目
(5)確定評(píng)價(jià)等級(jí)
。6)設(shè)定各等級(jí)的點(diǎn)數(shù)
(7)根據(jù)各項(xiàng)目在總體中的重要性,
分別給定權(quán)重系數(shù)
。8)崗位評(píng)價(jià)模擬
以上步驟完成后,要選定有代表性的崗位,對(duì)以上評(píng)價(jià)要素、評(píng)價(jià)項(xiàng)目的設(shè)定,以及對(duì)評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)和權(quán)重系數(shù)選定進(jìn)行模擬,檢驗(yàn)評(píng)價(jià)結(jié)果是否正確、合理,如發(fā)現(xiàn)問題,重新調(diào)整有關(guān)評(píng)價(jià)要素、評(píng)價(jià)項(xiàng)目、點(diǎn)數(shù)值和權(quán)重系數(shù)。
(9)對(duì)各崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)
。10)確定崗位等級(jí)
作者系中國(guó)人事科學(xué)研究院考核評(píng)價(jià)技術(shù)研究室主任、研究員,職業(yè)生涯規(guī)劃專家、工作分析專家、績(jī)效量化考評(píng)專家
(以上兩篇文章根據(jù)中國(guó)國(guó)家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)院直播課程整理)
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