2008年6月28日，貴州省甕安縣發(fā)生一起大規(guī)模人群聚集圍堵政府部門和少數(shù)不法分子打砸燒突發(fā)事件，多達(dá)數(shù)萬人參與，縣公安局、縣委和縣政府大樓等多間房屋被毀，數(shù)十臺車輛被焚。此事受到了國內(nèi)外媒體的高度關(guān)注�，F(xiàn)在回過頭來看新華社關(guān)于甕安事件的對外報道，一些做法對類似突發(fā)事件的報道具有一定的借鑒作用。
　　
　　高敏感事件也可報細(xì)節(jié)
　　
　　自從《北京奧運會及其籌備期間外國記者在華采訪規(guī)定》2007年1月1日生效以來，外國記者被授權(quán)不向中國外事部門申請，就可對所在地以外省市進(jìn)行采訪。這意味著在許多新聞報道中，外電不再需要完全依賴新華社，而可以自行采訪。負(fù)面新聞發(fā)生后，中國媒體如果沒有對外報道，或者報道不具備說服力，就等于將話語權(quán)拱手送給外國媒體。
　　負(fù)面新聞事件報道的許多禁忌正逐漸被打破。然而，長期以來所形成的工作習(xí)慣對我們?nèi)杂袧撘颇�化的影響，部分一線的采編人員視之為雷區(qū)。在具體稿件的處理中，一些記者對負(fù)面新聞的核心內(nèi)容，如糾紛的起因，造成的人員財產(chǎn)傷亡、處理的人數(shù)語焉不詳――其實記者是掌握情況的，但是把握不好，不敢將細(xì)節(jié)寫入稿件中。事實上，這些應(yīng)當(dāng)由后方編輯進(jìn)行判斷、取舍。
　　報道環(huán)境有所改變，如何在具體的工作中加以運用還值得進(jìn)一步探討。甕安事件對外報道中，一些細(xì)節(jié)的處理是值得借鑒的。
　　2008年6月30日新華社對外英文稿件公布了一些以前經(jīng)常做“技術(shù)處理”的信息，如警方發(fā)射了催淚彈，20名警察和30名示威者受傷(后官方更新了數(shù)據(jù))，警方稱女生溺水死亡而家屬等懷疑被干部家屬奸殺等。從報道效果看，主動報道警方發(fā)射了催淚彈，總比外電通過采訪所謂“不愿透露姓名的人士”來報道地方政府如何平息事件效果要好吧?
　　新華社稿件沒有站在甕安縣政府的立場偏聽偏信，而是收集各方的反映使得報道平衡客觀，為將來的報道留有余地。如目睹事件經(jīng)過的公安局旁邊美容店的老板，死者李樹芬的房東，圍觀者都有直接引語。
　　事實證明，事件發(fā)生后甕安縣地方官員即使對貴州省的高級官員也沒有完全如實匯報情況。如果在一線采訪的記者完全采信他們的說法，是很容易導(dǎo)致被動的。
　　新華社對外部密切監(jiān)控外電、港澳臺媒體以及網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)輿情變化調(diào)整報道主題。此外，還專門指派編輯與貴州分社記者保持熱線聯(lián)系，針對海外關(guān)注點，及時提供報道建議，以增加對外針對性。
　　為了保證報道時效，貴州分社記者在采訪條件十分復(fù)雜困難的條件下，直接給總社編輯打電話通報情況，由后方編輯來發(fā)稿。如甕安事件的新聞發(fā)布會以及死者安葬的消息時效都很快。分社記者還主動提醒編輯哪些情況存有疑問，并及時告知編輯當(dāng)天的線索、采訪計劃和最新消息，為英文稿件的時效提供了保障。
　　從2008年6月29日凌晨到7月3日晚，對外部就甕安事件播發(fā)英文稿16條、中文稿6條，許多稿件時效領(lǐng)先所有媒體。
　　新華社有關(guān)“真相基本查明”的新聞發(fā)布會以及貴州官方表態(tài)的報道，外電在轉(zhuǎn)發(fā)時明確注明“據(jù)新華社的細(xì)節(jié)更新”。從輿情趨勢看，海外媒體在轉(zhuǎn)發(fā)新華社報道的同時，就該事件的報道逐步降溫，報道數(shù)量顯著下降，態(tài)度也發(fā)生了改變，質(zhì)疑、抨擊政府的聲音有所緩和。
　　
　　學(xué)會利用負(fù)面新聞傳播正面信息
　　
　　堅持正確的輿論導(dǎo)向是所有媒體人必須遵守的原則，重大群體性事件報道中也應(yīng)如此。
　　7月1日《貴州日報》刊登了貴州省委書記石宗源對事件的講話，結(jié)果某門戶網(wǎng)站在首頁位置轉(zhuǎn)載，標(biāo)題改成《甕安打砸事件系黑社會勢力挑釁政府》。這樣的標(biāo)題非常吸引眼球，而且的確是石本人的原話，但是在當(dāng)時事態(tài)沒有完全平息的時刻這樣做似乎不太妥當(dāng)。
　　筆者注意到，該網(wǎng)站很快就在首頁上將標(biāo)題重新改為不溫不火的《甕安發(fā)生打砸搶燒事件》。
　　鑒于對外報道的特殊性，編輯部在英文報道中沒有采用“甕安打砸事件系黑社會勢力挑釁”這樣的表態(tài)，而是突出了官員反思的內(nèi)容，指出“其中必有深層次的因素”，較好地解答了海外的疑問，壓縮了外媒負(fù)面炒作的空間。
　　甕安事件對外報道了事件背后的“深層次原因”，以及甕安當(dāng)?shù)毓賳T受到處理的情況。既沒有回避局部發(fā)生的嚴(yán)重問題，也反映了黨和政府化解部分群眾怨氣、建設(shè)和諧社會的決心。
　　由于負(fù)面新聞事件的關(guān)注度高，夾在其中的正面信息反而比普通稿件受到更多的關(guān)注。比如“深層次的因素”，以及“堅決把維護(hù)社會和諧穩(wěn)定放在各項工作的首位”這樣書面化的語言多次被外電轉(zhuǎn)載。
　　正如一些專家所指出的，要以自信的心態(tài)、真實的內(nèi)容、客觀的報道，在充分展示中國的發(fā)展成就、發(fā)展道路和發(fā)展前景的同時，不回避存在的困難、矛盾和問題，重點報道我們?nèi)绾卧诮鉀Q困難、矛盾和問題中前進(jìn)。

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