分析了施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵因素，從加強目標(biāo)管理方面提出了工程施工質(zhì)量控制措施。 　　建筑工程項目管理的中心問題是質(zhì)量控制，這里所說的“質(zhì)量”是指滿足業(yè)主需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及合同規(guī)定的特性綜合。為了保證和提高工程項目的質(zhì)量，生產(chǎn)者和管理者就必須按照國家和地方的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，在工程項目施工全過程中進(jìn)行嚴(yán)格控制，并要滿足用戶的需求。
　　建筑工程項目質(zhì)量的形成，受眾多環(huán)節(jié)的制約，其中包括項目可行性研究、投資決策、工程勘測設(shè)計、工程施工、材料和設(shè)備供應(yīng)，竣工驗收、保修服務(wù)等等。在眾多的環(huán)節(jié)中，建筑施工活動是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。施工活動是通過有效的組織方法和技術(shù)途徑，是建筑物的物質(zhì)形成過程，也是建筑工程項目質(zhì)量形成的實施過程。因此，只有把好質(zhì)量控制這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化其施工質(zhì)量，才能控制住產(chǎn)品質(zhì)量，否則再好的設(shè)計，再合理的投資決策、進(jìn)度計劃，也不能生產(chǎn)出高質(zhì)量的建筑產(chǎn)品。
　　1.影響建筑施工質(zhì)量因素
　　影響建筑工程項目施工質(zhì)量的原因有施工單位本身也有外部環(huán)境方面的因素，控制的關(guān)鍵對象是內(nèi)部因素，具體表現(xiàn)在以下5個方面：
　　1）人員素質(zhì)：工程項目建設(shè)的全過程中，涉及到的人員包括領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)人員、管理人員、生產(chǎn)人員和服務(wù)人員，他們的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、管理能力、組織能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等，都會直接和間接地對規(guī)劃、決策、勘察、設(shè)計和施工的質(zhì)量產(chǎn)生影響，均對工程質(zhì)量的形成產(chǎn)生作用，他們是形成工程質(zhì)量的決定因素。他們應(yīng)當(dāng)樹立五大觀念，為用戶服務(wù)的觀念，用數(shù)據(jù)說話的觀念，以及社會效益、企業(yè)效益，質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合的綜合效益觀念。其次是人的技術(shù)素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)人員應(yīng)有較高的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)能力；生產(chǎn)人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能，一絲不茍的技術(shù)操作精神：服務(wù)人員則應(yīng)做好技術(shù)服務(wù)和生活服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量間接地保證工程質(zhì)量。
　　2）材料和半成品因素：建筑材料、構(gòu)配件和半成品等，施工過程中要對建筑材料和半成品要把好“四關(guān)”，就是材料采購關(guān)、試驗檢驗關(guān)、運輸保管關(guān)和使用關(guān)。抓質(zhì)量必須抓材料和半成品的質(zhì)量，抓管理必須高度重視材料管理。采用節(jié)約措施絕對不能對質(zhì)量有絲毫削弱。新材料必須經(jīng)過鑒定并掌握它的加工和使用技術(shù)，方能使其成為質(zhì)量保證的新因素。針對建材市場產(chǎn)品質(zhì)量混雜情況，對材料和半成品實行施工全過程的質(zhì)量預(yù)控是很有必要的。如施工項目所有的主要材料必須嚴(yán)格按設(shè)計圖紙要求，應(yīng)有符合規(guī)范要求的質(zhì)保書，對沒有或項目不全的質(zhì)保書，應(yīng)進(jìn)行機械性能及化學(xué)分析復(fù)驗，不符合要求的，不得使用，杜絕因材料不合格造成的浪費和質(zhì)量事故。
　　3）工藝方法：工藝方法除了前面提到的人的技術(shù)素質(zhì)以外，還包括技術(shù)方案、組織設(shè)計、技術(shù)裝備、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)程，設(shè)計文件、技術(shù) 檔案和技術(shù)資料、技術(shù)情報、檢驗和檢測技術(shù)、計量等，它存在于生產(chǎn)活動的全過程之中。技術(shù)的作用，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上，因此，要重視技術(shù)裝備的配備數(shù)量和水平。要在施工的全過程中，建立符合技術(shù)規(guī)律的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行，建立嚴(yán)格的質(zhì)量考核制度。加強對設(shè)計圖紙的學(xué)習(xí)與審查，對設(shè)計文件質(zhì)量要把好最后一關(guān)。技術(shù)信息要靈，信息儲備要豐富、適用。檢測。檢驗、計量等技術(shù)服務(wù)工作要做好， 要不斷改進(jìn)和提高工藝水平，是保證工程質(zhì)量穩(wěn)定提高的重要因素。
　　4）管理因素：建筑工程項目的質(zhì)量控制，管理的因素作用極大。參加工程項目施工的全體人員應(yīng)建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系，明確責(zé)任，參與 管理。根據(jù)工程的特點和施工隊伍的自身情況，確定具體的質(zhì)量保證計劃，明確實施內(nèi)容、方法 及效果，在實施質(zhì)量計劃中加強質(zhì)量檢查，其結(jié) 果要用數(shù)理統(tǒng)計法進(jìn)行歸類分析，得出結(jié)論，有 經(jīng)驗則加以總結(jié)，成為以后保證質(zhì)量的“標(biāo)準(zhǔn)”和“制度”，形成新的質(zhì)量保證措施，有問題則要作 為以后質(zhì)量管理的目標(biāo)。每個工程項目都應(yīng)進(jìn)行 按部位、工種，重點質(zhì)量特性的全方位管理。各專業(yè)管理都應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量為中心；從各方面發(fā)揮對工程質(zhì)量的保證作用。
　　5）環(huán)境因素：影響建筑工程項目施工質(zhì)量的環(huán)境因素很多，工程技術(shù)環(huán)境如工程地點的水文、地質(zhì)、氣候等；工程作業(yè)環(huán)境如施工環(huán)境作業(yè)面的大小、防護(hù)設(shè)施、通風(fēng)照明和通訊條件等；工程管理環(huán)境，主要指工程實施的合同結(jié)構(gòu)與管理關(guān)系的確定，組織體制及管理制度等；競爭環(huán)境，國家和建設(shè)單位的要求，用戶的需求，人的觀念變化，國家的技術(shù)質(zhì)量政策，政治環(huán)境，在質(zhì)量控制中都應(yīng)充分注意，做到綜合適應(yīng)，滿足要求。在市場經(jīng)濟的環(huán)境中，生產(chǎn)者不能閉目塞聽、循規(guī)蹈矩，而應(yīng)當(dāng)在開拓中建立工程項目的質(zhì)量控制目標(biāo)和實施質(zhì)量控制。
　　2.加強施工質(zhì)量控制措施
　　2.1建立質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制
　　工程項目質(zhì)量控制，應(yīng)強調(diào)建立施工現(xiàn)場全面質(zhì)量管理體系，落實質(zhì)量責(zé)任制確定工程項目的項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人。該體系由質(zhì)量檢驗和工序管理兩個方面組成。質(zhì)量檢驗包括對原材料、半成品、設(shè)備的檢驗，工序檢驗和竣工單位工程質(zhì)量檢驗。工序管理主要是建立質(zhì)量管理點，消化工藝文件，嚴(yán)格工藝規(guī)律，進(jìn)行工藝分析，管好人、機、料、法、環(huán)境諸因素中的主要性要素，開展群眾性的質(zhì)量管理活動，做好質(zhì)量控制的三個環(huán)節(jié)即施工準(zhǔn)備控制、施工過程控制、竣工驗收控制。在質(zhì)量保證體系運行中，應(yīng)強調(diào)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，使參加施工的全體人員都有質(zhì)量保證職責(zé)，任何質(zhì)量工作都有標(biāo)準(zhǔn)和專人管理。應(yīng)抓好以下幾個方面：
　　1）必須貫徹責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則。這里所講的“責(zé)”是指保證質(zhì)量的職責(zé)。應(yīng)當(dāng)以職論責(zé)或崗位論責(zé)。“權(quán)”是指完成質(zhì)量控制任務(wù)所需要的權(quán)限，它是實現(xiàn)質(zhì)量承包責(zé)任的保證�！袄�”是指完成質(zhì)量職責(zé)后根據(jù)成績給予的報酬和激勵。如發(fā)生工程質(zhì)量事故，造成浪費、返工、修補等，給用戶或下一道工序造成損失的，要給予懲罰�！袄�”必須落實，獎勵能激發(fā)進(jìn)一步提高質(zhì)量的積極性。
　　2）質(zhì)量承包必須有明確的對象和目標(biāo)。責(zé)任目標(biāo)可以文字表達(dá)，也可以定量表達(dá)。
　　3）參加工程項目施工的所有人員，不論是哪個崗位，均應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量保證任務(wù)，尤其是項目經(jīng)理，必須承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。
　　4）質(zhì)量承包的內(nèi)容隨工程的進(jìn)展而變化，考核標(biāo)準(zhǔn)也隨之變化，從而使保證工程質(zhì)量的工作水平隨著質(zhì)量控制的展開呈逐漸提高的趨勢。
　　5）各質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任人的責(zé)任目標(biāo)應(yīng)互相關(guān)聯(lián)，形成體系。做到自檢、互檢、交接檢和專檢。
　　2.2加強工程項目質(zhì)量控制的目標(biāo)管理
　　質(zhì)量控制的目標(biāo)是質(zhì)量控制預(yù)期應(yīng)達(dá)到的結(jié)果，以及應(yīng)達(dá)到的程度和水平。在進(jìn)行質(zhì)量控制時實施目標(biāo)管理可以激發(fā)人的質(zhì)量控制積極性，使關(guān)鍵問題迅速得到解決。質(zhì)量控制的目標(biāo)管理應(yīng)抓住目標(biāo)制訂和目標(biāo)實施管理的兩個環(huán)節(jié)。
　�。�1）目標(biāo)制訂根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)及所施工 的工程質(zhì)量現(xiàn)狀，包括工程的質(zhì)量通病，以前質(zhì)量控制中沒有解決的問題，沒有成熟施工經(jīng)驗的新的施工對象，前一管理循環(huán)反饋的問題，用戶的意見和特殊要求，質(zhì)量升級和攻關(guān)提出的特殊問題等，制訂建筑工程項目施工質(zhì)量目標(biāo)。
　　工程的質(zhì)量通病是最重要的質(zhì)量控制目標(biāo)，因為它涉及范圍廣、危害大，很頑固，控制難度大。如目前普遍存在的“一裂”、“三堵”、“五漏”就應(yīng)當(dāng)是重要的質(zhì)量控制目標(biāo)�！耙涣选笔侵傅孛鏄敲媪芽p，“三塔”是通風(fēng)道、煙道和下水道堵，“五漏”是指屋面、防水地面、地下室、衛(wèi)生間、水管漏。工程項目質(zhì)量控制目標(biāo)的選定，關(guān)系到質(zhì)量控制的各個環(huán)節(jié)，關(guān)系到質(zhì)量管理的效益，應(yīng)高度重視。
　�。�2）目標(biāo)的實施：目標(biāo)實施的中心環(huán)節(jié)是明確目標(biāo)責(zé)任，使目標(biāo)責(zé)任制度化。責(zé)任明確后就要搞好自我控制，即職工按自己所擔(dān)負(fù)的目標(biāo)責(zé)任，按照目標(biāo)責(zé)任制要求，在實施過程中進(jìn)行自主管理，加強檢查，開展質(zhì)量管理小組活動，從而實現(xiàn)質(zhì)量控制目標(biāo)。
　　2.3提高技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
　　加強技術(shù)培訓(xùn)，提高現(xiàn)場技術(shù)人員專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)施工質(zhì)量管理實施。工程施工人員的專業(yè)素質(zhì)對工程質(zhì)量有著重要影響。加強施工技術(shù)人員、操作人員專業(yè)技術(shù)水平培訓(xùn)，提高技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)、提高操作人員操作水平對于提高工程施工質(zhì)量有著重要的影響。因此，工程施工企業(yè)在進(jìn)行招聘過程中要注重對操作人員、技術(shù)人員專業(yè)技能、素質(zhì)的考核。在施工過程中要注重在崗在培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)工程提高施工人員的技術(shù)水平同時，也培養(yǎng)施工人員的施工安全意識，促進(jìn)工程施工安全管理，降低工程事故發(fā)生。
　　參考文獻(xiàn)
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　　（作者單位：陽山縣騰暉建筑工程有限公司廣東陽山513100）

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