摘要 本文以“社會(huì)行動(dòng)”的視角，從SNS這樣一種社交網(wǎng)絡(luò)在人際傳播中的行動(dòng)、對(duì)信息傳播行動(dòng)的影響、促使人際傳播的目的理性化、影響了受眾對(duì)媒介選擇的行動(dòng)和促生了新的公共空間等幾個(gè)方面來(lái)分析了SNS對(duì)人際傳播中行動(dòng)過(guò)程的影響。
　　關(guān)鍵詞SNS 人際傳播 行動(dòng) 目的 媒介選擇 公共空間
　　中圖分類(lèi)號(hào)G206文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A
　　
　　Effect of SNS in the Course of Action of Interpersonal Communication
　　Zhan Xun Peng Tao
　　(School ofPolitics and Public Administration, University of Electronic Science and Technology of China, Chengdu 610054;School of Literature and Journalism, Chengdu University, Chengdu 610000)
　　
　　Abstract In this paper, "Social Action" perspective, this SNS lens to a social network in interpersonal communication in action, the dissemination of information on the impact of actions to promote interpersonal communication rational purpose, the impact of media on the audience to choose the growth-promoting actions and A new public space, and other aspects of the SNS to an analysis of interpersonal communication in the course of action.
　　Key words SNS interpersonal communication actionpurpose choosing media public space
　　
　　人際傳播可劃分為兩個(gè)子過(guò)程：其一是信息的接收和理解過(guò)程，用“認(rèn)知過(guò)程”的概念來(lái)指代；其二是信息的發(fā)送過(guò)程。考慮到在人際傳播中，信息發(fā)送過(guò)程并不只是一個(gè)孤立的信息發(fā)送行為，它由一系列的相關(guān)行為組成，其中還涉及到一些傳播動(dòng)機(jī)、傳播心理因素的影響，而且，對(duì)于通過(guò)媒介進(jìn)行的人際傳播，還需要考慮到媒介的選擇行為等因素。因此，為了顧及討論的整體性，在此將信息發(fā)送過(guò)程定義為“行動(dòng)過(guò)程”。這種整體考慮的思路不僅更易把握，它還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是使我們能在討論中引入馬克思?韋伯（Max Weber）的社會(huì)行動(dòng)理論。
　　 人際傳播是一種微觀的交流形式，不像大眾傳播本就是一個(gè)社會(huì)性的傳播過(guò)程。要討論它的具有普遍意義的交流構(gòu)型，如若只是著眼于它的微觀形式，結(jié)果無(wú)疑會(huì)有所缺失。韋伯的行動(dòng)理論恰好給了我們從微觀透視宏觀的可能性，使我們能從更廣泛的社會(huì)角度探討依據(jù)SNS所建立起來(lái)的交流構(gòu)型。同時(shí)，韋伯的行動(dòng)理論對(duì)微觀結(jié)構(gòu)的重視又使我們能認(rèn)清SNS所建立的交流構(gòu)型的具體作用模式。
　　
　　 一、從“社會(huì)行動(dòng)”透視人際傳播過(guò)程中的行動(dòng)
　　
　　 韋伯的社會(huì)行動(dòng)理論雖然是基于“行動(dòng)”的，但是它和馬克思理論不同，它并不強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)，而是強(qiáng)調(diào)在將他人考慮在內(nèi)的情況下，按其個(gè)體的意義而區(qū)分的諸種類(lèi)型。因此，它比馬克思理論對(duì)理解交流經(jīng)驗(yàn)及語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)更易于借鑒。下面，我將會(huì)從韋伯的社會(huì)行動(dòng)理論出發(fā)來(lái)探討SNS技術(shù)應(yīng)用下人際傳播過(guò)程中的行動(dòng)。
　　 “社會(huì)行動(dòng)”是韋伯用以建立其社會(huì)理論的最基本分析單位，并以此開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的社會(huì)學(xué)研究領(lǐng)域。他曾開(kāi)宗明義地表示：“社會(huì)學(xué)是一門(mén)科學(xué)，其意圖在于對(duì)社會(huì)行動(dòng)進(jìn)行詮釋性的理解，并從而對(duì)社會(huì)行動(dòng)的過(guò)程及結(jié)果予以因果性的解釋。”這個(gè)簡(jiǎn)單的定義實(shí)蘊(yùn)涵著十分豐富的意旨，從中，韋伯的目的也清晰可見(jiàn)�；凇吧鐣�(huì)行動(dòng)”的概念，他可以將個(gè)人的“行動(dòng)”聯(lián)接到一般所謂的社會(huì)“秩序”上，并借以說(shuō)明：任何像“國(guó)家”、“社團(tuán)”或“封建主義”等概念，莫不是指稱(chēng)人們的共同行動(dòng)，而“社會(huì)學(xué)的任務(wù)便是要將這些概念還原到‘可理解’的行動(dòng)，亦即還原到參與者個(gè)人的行動(dòng)”。①
　　 人際傳播中的行動(dòng)在韋伯所定義的“社會(huì)行動(dòng)”范疇之中。不過(guò)，在此對(duì)韋伯理論的運(yùn)用并不只是為了探討人際傳播行動(dòng)的過(guò)程以及對(duì)其進(jìn)行因果性的解釋?zhuān)且ㄟ^(guò)對(duì)行動(dòng)過(guò)程的分析，結(jié)合認(rèn)知過(guò)程，以透視在人際傳播中建立的交流構(gòu)型。然后，跟隨韋伯邏輯層次變化的思路，進(jìn)一步分析人際傳播的交流構(gòu)型是如何脫離純粹個(gè)人的層次而進(jìn)入到社會(huì)結(jié)構(gòu)和組織層次的。
　　 1.社會(huì)行動(dòng)的概念。所謂“行動(dòng)”，韋伯認(rèn)為，意指行動(dòng)個(gè)體對(duì)其行為賦予主觀的意義――不論外顯或內(nèi)隱，不作為或容忍�！吧鐣�(huì)的”行動(dòng)則指行動(dòng)者的主觀意義關(guān)涉到他人的行為，而且指向其過(guò)程的這種行動(dòng)。②
　　 （1）不是所有的行為都是“行動(dòng)”，只有被行動(dòng)個(gè)體賦予了主觀意義的行為才是“行動(dòng)”，這些意義并不牽涉“客觀正確”。意義在此有兩種含義：a.事實(shí)存在的意義，指某個(gè)行動(dòng)者在歷史既定情況下的主觀意義，或諸多事例中行動(dòng)者平均或相類(lèi)似的意義；b.純粹類(lèi)型的意義，指以概念建構(gòu)的方式被當(dāng)作一種或多種行動(dòng)者的類(lèi)型來(lái)想像其可能的主觀意義。但是，有意義的行動(dòng)和不具主觀意義賦予的反射性行為之間的界限，是十分模糊的。
　　 （2）“動(dòng)機(jī)”是主觀意義的復(fù)合體，指行動(dòng)者本身――或是從觀察者來(lái)說(shuō)――對(duì)于行為所提供的有妥當(dāng)意義的“理由”。這又可分為兩種：a.“意義上的妥當(dāng)”，指根據(jù)我們感情和思路的習(xí)常模式，各要素被認(rèn)為構(gòu)成了“典型的”意義關(guān)聯(lián)；b.“因果上妥當(dāng)”，指事情前后序列的詮釋?zhuān)绻覀兏鶕?jù)經(jīng)驗(yàn)的規(guī)則發(fā)現(xiàn)它始終以同樣的方式進(jìn)行，可被認(rèn)為是因果關(guān)聯(lián)。一個(gè)具體行動(dòng)的正確因果詮釋意味著：行動(dòng)的外在過(guò)程及動(dòng)機(jī)可以被如實(shí)地把握，并同時(shí)達(dá)到對(duì)其一切關(guān)聯(lián)的有意義的理解。
　　 （3）行動(dòng)，從行為主觀可理解的方向來(lái)看，只存在于當(dāng)它是一個(gè)或是更多個(gè)個(gè)人的行為時(shí)。
　　 2.社會(huì)行動(dòng)的類(lèi)型。在詳細(xì)地定義了“社會(huì)行動(dòng)”概念之后，韋伯根據(jù)主觀意義的不同，又進(jìn)一步為社會(huì)行動(dòng)劃分了四種類(lèi)型，分別是：目的理性類(lèi)型、價(jià)值理性類(lèi)型、情感式類(lèi)型和傳統(tǒng)式類(lèi)型。
　　 （1）傳統(tǒng)式類(lèi)型，是通過(guò)根深蒂固的習(xí)慣所決定的行動(dòng)。嚴(yán)格的傳統(tǒng)式行動(dòng)，就像純粹反射性的模仿般，完全是處在我們可稱(chēng)之為“有意義地”行動(dòng)指向的邊緣地帶，而且經(jīng)常會(huì)落到另一邊，因?yàn)樗鼈兺ǔＶ皇且环N含糊的對(duì)于習(xí)慣性刺激以重復(fù)其固有態(tài)度作出的反應(yīng)。所有我們習(xí)以為常的日常行動(dòng)都接近此一類(lèi)型。另外，由于和習(xí)慣的聯(lián)系在不同程度和意義下可以被有意識(shí)地加以維持，此時(shí)這種類(lèi)型便接近于價(jià)值理性類(lèi)型。
　　 （2）情感式類(lèi)型，尤其是情緒式，是通過(guò)當(dāng)下的情感和感覺(jué)狀態(tài)所決定的行動(dòng)。嚴(yán)格的情感式行動(dòng)也常處在我們意識(shí)到的“有意義的”行為的邊緣，或是落在這個(gè)范圍之外；比如說(shuō)，它可以是對(duì)一種非日常性的刺激無(wú)從控制的反應(yīng)。
　　 （3）價(jià)值理性類(lèi)型，是通過(guò)有意識(shí)地堅(jiān)信某些特定行為的――倫理的、審美的、宗教的或其他任何形式――自身價(jià)值，無(wú)關(guān)能否成功，純由其信仰所決定的行動(dòng)。
　　 （4）目的理性類(lèi)型，是通過(guò)對(duì)周?chē)h(huán)境和他人客體行為的期待所決定的行動(dòng)，這種期待被當(dāng)作達(dá)到行動(dòng)者本人所追求的和經(jīng)過(guò)理性計(jì)算的目的的“條件”或“手段”。這種行動(dòng)的成立，是行動(dòng)者將其行動(dòng)指向目的手段和附帶結(jié)果，同時(shí)他會(huì)去理性地衡量手段之于目的、目的之于附帶結(jié)果，最后也會(huì)考量個(gè)中可能目的之間的各種關(guān)系。
　　 這四種社會(huì)行動(dòng)的類(lèi)型，是韋伯用來(lái)描述社會(huì)行動(dòng)在不同情境中的可能向度。它們?yōu)轫f伯的社會(huì)學(xué)理論打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為我們分析SNS背景下人際交流的構(gòu)型提供了思路。
　　 3.人際傳播中的行動(dòng)。人際傳播是“一對(duì)一的信息傳播過(guò)程”， 其中，傳播主體的主要行為都是圍繞信息傳播來(lái)展開(kāi)的，一方主體為其行為所賦予的主觀意義也就直接指向?qū)Ψ街黧w，因此，這些行為無(wú)疑都屬于韋伯所定義的“社會(huì)行動(dòng)”的范疇，可以運(yùn)用其理論來(lái)分析。
　　帕洛阿爾托學(xué)派提出的人際傳播五項(xiàng)基本原則的第一項(xiàng)是：人不可能不交流。它強(qiáng)調(diào)了無(wú)論我們是否意愿，我們總在影響他人的知覺(jué)。③這意味著，人際傳播中的所有行為都有傳播信息的潛在可能。因此，人際傳播中的“社會(huì)行動(dòng)”都在行為的同時(shí)傳播信息，都是傳播信息的行為。但是，并不是所有傳播信息的行為都是“社會(huì)行動(dòng)”。比如，在A和B兩人交談的過(guò)程中，如果A不自覺(jué)地做了一個(gè)不雅的動(dòng)作（比如挖鼻孔），那么B有可能注意到了A的這個(gè)行為，并且對(duì)A產(chǎn)生了不良的印象。如果這種印象并非A所希望的，他也并沒(méi)有對(duì)此行為賦予如此的主觀意義，那么，這一行為就不是“社會(huì)行動(dòng)”。這種行為在人際傳播中普遍存在，但是它對(duì)于我們的討論不具意義，所以不對(duì)其進(jìn)行討論，我們只需關(guān)注人際傳播中的“社會(huì)行動(dòng)”即可。
　　 對(duì)于人際傳播中的“社會(huì)行動(dòng)”，同樣可以劃分為四種類(lèi)型。
　　 傳統(tǒng)式行動(dòng)，通常是在人際傳播中對(duì)于習(xí)慣性刺激以重復(fù)其固定態(tài)度作出的反應(yīng)。比如，通常情況下，在他人向我們打招呼的時(shí)候，我們會(huì)很自然的回復(fù)幾句問(wèn)候。
　　 情感式行動(dòng)，指在人際傳播中完全由當(dāng)前的情緒和感覺(jué)所決定的行動(dòng)。比如，一個(gè)女孩在和他人交談時(shí)，由于牽起了傷心的往事，不自禁地潸然淚下。這種行動(dòng)是為了滿(mǎn)足對(duì)抒發(fā)直接情感的心理需要。
　　 價(jià)值理性式行動(dòng)和目的理性式行動(dòng)相對(duì)比較難界定，因?yàn)槿穗H傳播具有特殊性，它既關(guān)涉到信息的傳播，還關(guān)涉到主體間的關(guān)系。因此對(duì)于價(jià)值理性行動(dòng)和目的理性行動(dòng)二者，需要從兩個(gè)方面來(lái)考慮。
　　 價(jià)值理性式行動(dòng)，是指主體賦予行動(dòng)的意義只是集中于信息傳播行為本身，或者說(shuō)行動(dòng)的目的就是行動(dòng)本身，而且主體在行動(dòng)中可以為了他的重要信念義無(wú)反顧。
　　 目的理性式行動(dòng)，是指將人際傳播行動(dòng)看作是達(dá)到某種目的的手段或條件，重要的是行動(dòng)的結(jié)果而不是行動(dòng)的過(guò)程。對(duì)于人際傳播中目的理性行動(dòng)，特別是主體為了改變關(guān)系而作出的目的理性的行動(dòng)，這種行動(dòng)可能是主動(dòng)的，是主體將人際傳播中改變關(guān)系的行動(dòng)當(dāng)作手段，并期望以此達(dá)到相應(yīng)的目的，尤其是為了謀求利益而改善關(guān)系的行動(dòng)。也可能是被動(dòng)的，只是由于主體受到他人的期望或者為了維持關(guān)系而不得已為之的行動(dòng)。
　　 這些對(duì)人際傳播中行動(dòng)的類(lèi)型劃分并不是絕對(duì)的，因?yàn)檎嬲纳鐣?huì)行動(dòng)很少會(huì)只涉及上述類(lèi)型的單一方式。而且，它也不是窮盡所有方式的分類(lèi)，他們僅僅是為了相應(yīng)的研究目的所創(chuàng)造出來(lái)的概念上的純粹類(lèi)型。實(shí)際的情況應(yīng)該是兼而有之，一個(gè)行動(dòng)中混雜了多種類(lèi)型的要素，差別可能只是更接近于哪種類(lèi)型，或者說(shuō)主和次的區(qū)分而已。
　　
　　 二、SNS應(yīng)用對(duì)信息傳播行動(dòng)的影響
　　
　　 在定義“社會(huì)行動(dòng)”這一概念的時(shí)候，韋伯特別強(qiáng)調(diào)了“主觀賦予意義”的重要性，因?yàn)閺男袨榈囊饬x或者動(dòng)機(jī)來(lái)理解，傳播主體在人際傳播中為其接下來(lái)的行為賦予了什么樣的意義，就可能會(huì)采用與之相應(yīng)的行為。一般而言，同一個(gè)人，不同的主觀意義，意味著會(huì)采取不同的行為，甚至即使為行為賦予了相同的意義也不見(jiàn)得就會(huì)采取相同的行動(dòng)。因此，可以簡(jiǎn)單地認(rèn)為，主體賦予其行為的意義在一定程度上決定了主體所采取的行為。但是，傳播主體所賦予其行為的意義并不是憑空產(chǎn)生的，在人際傳播中，可以將其歸結(jié)于對(duì)對(duì)方認(rèn)知的結(jié)果，這種認(rèn)知可能是關(guān)于主體的、情境的、信息的或者意義模式的，又或是兼而有之的�？傊穗H傳播中的認(rèn)知在一定程度上決定了意義，意義又在一定程度上決定了行為。簡(jiǎn)言之，認(rèn)知在一定程度上決定了行動(dòng)。
　　 SNS應(yīng)用之后，它的多樣功能必然影響人際傳播中的認(rèn)知過(guò)程，認(rèn)知的改變又勢(shì)必影響行動(dòng)�！叭藗兪褂脭�(shù)字代碼和類(lèi)比代碼兩種代碼進(jìn)行傳播”，這是帕洛阿爾托學(xué)派提出的人際傳播五項(xiàng)基本原理的第四項(xiàng)。數(shù)字代碼指符號(hào)與其指代對(duì)象（所指）之間并沒(méi)有本質(zhì)的聯(lián)系，它們之間的關(guān)系是任意的，這種符號(hào)是不連續(xù)的，其最常見(jiàn)的例子便是語(yǔ)言。類(lèi)比代碼則與其恰好相反，這種符號(hào)與它指代對(duì)象之間存在一種本質(zhì)的關(guān)聯(lián)，它們之間的關(guān)系不是任意的，這種符號(hào)是連續(xù)的，比如哭泣這個(gè)符號(hào)，它本身就帶有某種情緒狀態(tài)的內(nèi)涵。通常，人們?cè)谌穗H傳播中使用數(shù)字代碼傳遞內(nèi)容信息，使用類(lèi)比代碼傳遞關(guān)系信息。
　　 這樣，當(dāng)我們使用SNS來(lái)進(jìn)行人際交流時(shí)，首先會(huì)對(duì)來(lái)自對(duì)方的大量信息進(jìn)行認(rèn)知，這些信息中包含有豐富的內(nèi)容信息和關(guān)系信息。在此，重點(diǎn)不是這些信息具體是什么，而是SNS傳播這些信息的強(qiáng)大能力。于是，人們會(huì)迅速?gòu)闹幸庾R(shí)到SNS所具有的超乎尋常的表現(xiàn)力，然后逐漸開(kāi)始新方式的人際傳播：不僅使用更多的數(shù)字代碼來(lái)更準(zhǔn)確地傳遞內(nèi)容信息，并且使用更多的類(lèi)比代碼來(lái)傳遞關(guān)系信息。于是，因?yàn)镾NS的緣故，人們會(huì)在人際傳播中越來(lái)越注意關(guān)系信息的傳播。
　　 這一結(jié)果是顯而易見(jiàn)的。這種由于媒介性質(zhì)所導(dǎo)致的人們的使用習(xí)慣改變應(yīng)該算是媒介的使用特性，而不只是SNS獨(dú)具。比如，書(shū)信可以用字符傳遞內(nèi)容信息，也可以用字體、版式、信紙或者夾雜一些物品傳遞關(guān)系信息。因此，通常人們使用書(shū)信傳遞信息的時(shí)候，不僅注意遣詞用字，還需要很注意信紙的選擇和版面的排列等方面。古人“驛寄梅花”的意境恰是對(duì)書(shū)信特性的最好說(shuō)明，也是其他人際傳播媒介不能比擬的。SNS使人們重視關(guān)系信息的作用模式與此類(lèi)似。
　　 所以，即使撇開(kāi)其它因素不算，SNS獨(dú)有的媒介特性，就已經(jīng)增加了人們?cè)谌穗H傳播中傳遞關(guān)系信息的意識(shí)，使傳播主體在人際傳播的行動(dòng)更加注重“關(guān)系”。而對(duì)某物的越加重視，即意味著被某物束縛越深，人和“關(guān)系”正在這樣的變化過(guò)程中。它在一定程度上又促成了人際傳播的目的理性化。
　　
　　 三、SNS促使人際傳播的目的理性化
　　
　　 SNS使人們?cè)谛畔鞑バ袆?dòng)中更加注重“關(guān)系”，這一改變至少造成了兩方面的影響。
　　 一方面，由于“關(guān)系”對(duì)主體的束縛，使得社會(huì)中微觀的人際傳播交流結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)固。而越是穩(wěn)固的交流結(jié)構(gòu)，勢(shì)必會(huì)使人們的交往更頻繁，也就使得傳播主體間的關(guān)系更加親密。④與他人親密度的提高，無(wú)疑會(huì)為人們的生活帶來(lái)便利，“朋友多了，路好走”正是對(duì)此的真實(shí)寫(xiě)照。于是，傳播主體無(wú)論出于什么樣的傳播動(dòng)機(jī)，或者說(shuō)無(wú)論他的傳播行動(dòng)是屬于哪一種類(lèi)型，都必須考慮到關(guān)系信息傳播對(duì)人際間親密度的影響。因此，單純的人際傳播難免不會(huì)因?yàn)榛蚨嗷蛏俚睦嬖V求而帶上些許目的理性的色彩。這樣，在人際傳播中價(jià)值理性類(lèi)型行動(dòng)具有了向目的理性類(lèi)型演變的趨勢(shì)。這種演變從理論上講，在某種程度上還是不可抗拒的，因?yàn)樗饕擅浇樽冞w導(dǎo)致，具有一定客觀性。同時(shí)，這種演變也發(fā)生在其他非目的理性類(lèi)型中，甚至是在目的理性類(lèi)型本身中。那么，SNS給人際傳播的目的理性化打開(kāi)了一扇演變之門(mén)，無(wú)論是什么行動(dòng)類(lèi)型都可能由此向目的理性過(guò)渡。這種現(xiàn)象在極其重視人際關(guān)系的中國(guó)社會(huì)可能會(huì)尤甚。由于本身缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，在政府行使職能的過(guò)程中作為社會(huì)公器的公共權(quán)力本就易被“關(guān)系”所駕御，而SNS更使這種傾向有了被無(wú)限放大的可能。
　　另一方面，人們會(huì)迫于“關(guān)系”的壓力，在人際傳播中愈發(fā)被動(dòng)。人際傳播中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)主體由于某些顧慮而被動(dòng)參與的情況，這是典型的目的理性行動(dòng)。這種情況在SNS以前只是偶爾發(fā)生，其中主體的顧慮也是多方面的。但是在SNS背景下，新的意義模式（如前文所述）已經(jīng)影響了主體的認(rèn)知，因此，主體不得不被動(dòng)地參與更多的人際交流，而且他顧慮的可能更多是交流中關(guān)系信息造成的關(guān)系改變。
　　 于是，無(wú)論是從主體主動(dòng)的，或者被動(dòng)的行動(dòng)來(lái)看，都因?yàn)镾NS而具有了目的理性化的傾向。而且，由于現(xiàn)今社會(huì)功利性的不斷增強(qiáng)，又放大了SNS在此方面的影響力。更重要的是，由于“后工業(yè)社會(huì)的主要矛盾是處理人際關(guān)系”，這樣，人際關(guān)系在社會(huì)事務(wù)的處理中，就具有一種基礎(chǔ)合理性。因此，傳播主體對(duì)這種目的理性化的趨勢(shì)缺乏反抗的力量，甚至反抗的態(tài)度。被動(dòng)的人際傳播逐漸成為了一種規(guī)則，關(guān)系則成為了這一規(guī)則的衛(wèi)道士。
　　
　　 四、SNS影響了受眾對(duì)媒介的選擇行動(dòng)
　　
　　 SNS作為一種新型的人際傳播媒介，它不僅可以出色完成既有人際傳播媒介的所有功能，而且還擁有更多更強(qiáng)大的傳播功能。因而，當(dāng)眾多的人際傳播媒介擺在面前供我們選擇時(shí)，同等條件下，無(wú)疑受眾都會(huì)選擇更優(yōu)越的媒介。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的推理。在實(shí)踐中，特別是在SNS技術(shù)應(yīng)用之初，受眾選擇人際傳播媒介的考慮因素遠(yuǎn)比此復(fù)雜。
　　 人際傳播媒介的競(jìng)爭(zhēng)力并不完全是來(lái)自它的業(yè)務(wù)功能，它還具有一定的社會(huì)功能。同樣以書(shū)信為例，雖然目前它已經(jīng)在很大程度上喪失了信息傳播的功能，但是依然有很多人使用，因?yàn)樗�具有不可替代的社會(huì)功能。比如，情人之間用它傳遞彼此的愛(ài)情，而不是情話(huà)；信用卡公司使用它傳遞信用卡消費(fèi)憑證，而不是消費(fèi)信息。因此，我們可以簡(jiǎn)單認(rèn)為每一種人際傳播媒介除信息傳播外還具有一定社會(huì)能力，它源于媒介自身的業(yè)務(wù)功能，是媒介在社會(huì)應(yīng)用中的整體呈現(xiàn)，是媒介作為被選擇對(duì)象的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
　　 每一個(gè)人際傳播媒介所有的社會(huì)能力都將培養(yǎng)出獨(dú)有的使用者的交流意識(shí)。SNS在應(yīng)用之后，造成了傳播主體交流意識(shí)的改變，這是對(duì)主體在認(rèn)知和行動(dòng)方面的整體影響。在人際傳播中，如果一方采用SNS，而另一方采用其它媒介，會(huì)使雙方處于一個(gè)交流意識(shí)不對(duì)等的局面，從而給雙方造成交流壓力。比如，在SNS時(shí)代，如果有人堅(jiān)持要使用書(shū)信和我們進(jìn)行交流，估計(jì)有很多人會(huì)感覺(jué)到困擾。這種交流壓力會(huì)促使行動(dòng)的轉(zhuǎn)變，最終結(jié)果，若不是促使一方妥協(xié)，那便是促使雙方關(guān)系趨淡。
　　 因此，即使我們不能很具體明確的標(biāo)明SNS的社會(huì)功能，但是無(wú)疑的是，在它運(yùn)用之初，極有可能促成群體的細(xì)分，而在SNS廣泛使用之后，它又會(huì)促使群體內(nèi)部聯(lián)系密切。
　　
　　 五、SNS促生了新的公共空間
　　
　　 群體中相對(duì)緊密的關(guān)系使SNS在人際傳播中位置穩(wěn)固，而SNS的位置越是穩(wěn)固越會(huì)使群體內(nèi)的關(guān)系趨向更
　　加緊密，這是一個(gè)辯證的過(guò)程。當(dāng)SNS大規(guī)模使用之后，它勢(shì)必會(huì)使各個(gè)社會(huì)群體的內(nèi)部聯(lián)系更加頻繁，這一點(diǎn)毋庸置疑。于是，依托于SNS的多種傳播功能就在每一個(gè)群體內(nèi)部建立起一條快速、便捷、形式多樣的信息擴(kuò)散通道。從結(jié)果來(lái)看，SNS在每個(gè)群體內(nèi)搭建起了一個(gè)有效的公共話(huà)語(yǔ)空間。這個(gè)公共空間和目前被廣泛看好的網(wǎng)絡(luò)公共空間（BBS等）相比有著更多的優(yōu)勢(shì)：在消息擴(kuò)散方面，它更快速；在公共空間的參與性方面，它更便捷；在消息的可信度和來(lái)源方面，它更真實(shí)可靠；在監(jiān)管方面，它采用純粹的人際傳播方式，最大限度地避開(kāi)了政府部門(mén)的監(jiān)管……。更重要的一點(diǎn)是，它以SNS為媒介來(lái)彼此聯(lián)系，又依靠群體內(nèi)成員與成員之間的關(guān)系來(lái)協(xié)調(diào)溝通的秩序。于是，SNS提供了建立信息流動(dòng)空間的可能性，而傳播主體間的交流關(guān)系則保障了此種作用模式的有效，這恰是目前的網(wǎng)絡(luò)公共空間比較難做到的。這樣，（緊轉(zhuǎn)第99頁(yè)）
　�。ňo接第39頁(yè)）它好像又帶上了點(diǎn)哈貝馬斯的味道，因?yàn)樗谝欢ǔ潭壬习岛狭斯愸R斯曾論述的公共領(lǐng)域的3個(gè)特質(zhì)：1.能形成一種獨(dú)立于經(jīng)濟(jì)和國(guó)家的議論空間；2.能建立一種大眾通過(guò)群體方式普遍參與的聯(lián)系模式；3.這種議論空間將民眾視為公民，而不是消費(fèi)者。⑤
　　SNS可使一個(gè)群體內(nèi)部聯(lián)系更緊密，就意味著可能會(huì)帶來(lái)的另一個(gè)效果：使群體之間聯(lián)系更緊密。因?yàn)樵谝恍┤后w間是存在交叉點(diǎn)的，比如某個(gè)人屬于一個(gè)單位群體，可能還屬于另一個(gè)協(xié)會(huì)群體或者一個(gè)家庭群體。在“意見(jiàn)領(lǐng)袖”⑥的作用下一些群體間無(wú)疑能夠保持相對(duì)穩(wěn)定且緊密的聯(lián)系。
　　 于是，一條社會(huì)性的信息擴(kuò)散通路仿佛形成了：個(gè)人―>群體―>個(gè)人―>群體―>個(gè)人。個(gè)人在這條通路中扮演了極其重要的角色，它不僅是信息傳播的具體承載者，更是群體傳播的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。同時(shí)，從通路可以看出，其中所有信息傳播都是以人際傳播的方式來(lái)完成的，但是最后卻能達(dá)到大眾傳播的效果，其疊進(jìn)的方式可表示為：人際傳播―>群體傳播―>群體間傳播―>大眾傳播。這種人際式大眾傳播的效果是驚人的，它不僅傳播速度快，而且規(guī)模大，更重要的是有關(guān)系護(hù)航，使其傳播的信息具有一種天生的可靠性和“不可不傳播性”。
　　 信息能在社會(huì)中更加自由的流動(dòng)，從中，我們仿佛又從中看到了SNS在“民主”方面的潛力。但是，對(duì)于這種潛力，我們并不能保持樂(lè)觀，因?yàn)樗辽俅嬖趦煞矫娴膯?wèn)題。
　　 其一是不可避免的負(fù)面效應(yīng)。交流的“民主”意味著能自由地表達(dá)觀點(diǎn)，但是我們需要的并不是絕對(duì)的交流民主，而是相對(duì)的言論自由。按照上文中的推理邏輯，在政府監(jiān)管失效之后，這種人際式的大眾傳播并不能依靠自身建立起一個(gè)有效的監(jiān)管機(jī)制或者負(fù)面效應(yīng)抵抗機(jī)制。因此，很有可能它并不能成為我們想象中自由的公共空間，而是走向了謠言和虛構(gòu)，走向社會(huì)發(fā)展的反面。
　　 其二是它缺乏自我批判的力量。這種新的公共空間是依靠主體間的傳播關(guān)系維持的，這一點(diǎn)，它與哈貝馬斯提出的西方國(guó)家的“公共領(lǐng)域”不同。西方國(guó)家的公共領(lǐng)域是新興資產(chǎn)階級(jí)在早期對(duì)抗封建階級(jí)的方式，它的內(nèi)在本質(zhì)是資產(chǎn)階級(jí)迫切想要參與社會(huì)公共事務(wù)的渴望，因此它具有強(qiáng)烈的批判性。而新公共空間卻缺乏這種批判性。與此相反，它帶有濃厚的目的理性色彩，并且其目的就是希望通過(guò)人際傳播改善關(guān)系進(jìn)而達(dá)到某種利益訴求。因此，這種新公共空間依靠緊密的關(guān)系得以運(yùn)作維持，蘊(yùn)含了極大的信息傳播能量，同時(shí)也由于關(guān)系的束縛從根本上失去了批判的立場(chǎng)。于是，它很有可能自己完成了對(duì)自己的否定。
　　
　　注釋
　　1.2 馬克思?韋伯：《韋伯作品集：社會(huì)學(xué)的基本概念》，顧忠華譯，廣西師范大學(xué)出版社，2005年版第1頁(yè)。
　　3 斯蒂文?小約翰：《傳播理論》，陳德明、葉曉輝譯，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1999年版第452頁(yè)。
　　4 YiFeng Hu. Friendships through IM: Examining the Relationship between Instant Messaging and Intimacy. jcmc, 2004, 10
　　5 哈貝馬斯：《公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型》，曹衛(wèi)東、王曉玨譯，學(xué)林出版社，1999年版。
　　6 這里的意見(jiàn)領(lǐng)袖不是拉扎斯菲爾德意義上的，而主要是指群體間信息流動(dòng)的節(jié)點(diǎn)；因?yàn)檫@種節(jié)點(diǎn)具有散播信息的作用，這一點(diǎn)與意見(jiàn)領(lǐng)袖類(lèi)似，所以以此來(lái)強(qiáng)調(diào)它的散播作用。

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