翻開松桃苗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社(以下簡稱為松桃苗族自治縣聯(lián)社)發(fā)展的歷史畫卷,凝聚幾多艱辛和汗水,歷經(jīng)幾多風(fēng)雨和春秋。如今,終見彩虹的松桃苗族自治縣聯(lián)社,一組組再創(chuàng)新高的數(shù)據(jù),續(xù)寫著企業(yè)闊步向前的美景,書寫著服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的精彩篇章。
　　而輝煌的背后,凝聚了松桃農(nóng)村信用社全體干部職工的心血和汗水、追求和進(jìn)取,他們以勤苦的工作、無私的奉獻(xiàn)、熱情的服務(wù),展現(xiàn)了新時代苗鄉(xiāng)農(nóng)村信用社人嶄新的時代風(fēng)貌。為了苗鄉(xiāng)的美好明天,哪里有災(zāi)情困難,哪里需要貸款支持,哪里就有苗鄉(xiāng)農(nóng)村信用社人的身影,他們心系群眾、心貼群眾、心憂群眾,勤苦跋涉的足印輝映著永不停歇的激情;他們走村串寨、“服務(wù)三農(nóng)”的熾熱情懷猶如英雄之風(fēng)山高水長,永遠(yuǎn)停駐在山區(qū)百姓的心里!
　　
　　以企業(yè)建設(shè)為切入點(diǎn),服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展
　　
　　“面對新的形勢,怎樣才能搞好農(nóng)村信貸工作,更好地服務(wù)‘三農(nóng)’和地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?我們深深認(rèn)識到,必須大力加強(qiáng)企業(yè)建設(shè),以企業(yè)建設(shè)為切入點(diǎn),創(chuàng)新工作機(jī)制,激活每個干部職工的工作熱情,走規(guī)范化、制度化之路�！彼商颐缱遄灾慰h聯(lián)社理事長龍昌明認(rèn)為。
　　在企業(yè)自身建設(shè)中,該縣聯(lián)社堅持以制度管人,以誠待人,以情動人,把各項工作規(guī)章制度落到實處,服務(wù)群眾做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”,以文明形象、文明動作、文明語言認(rèn)真履行“窗口承諾”,切實將顧客的利益放在第一位,樹立“顧客至上,竭誠服務(wù) ”的觀念。開展“扎實工作、廉潔自律”、“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)”等主題活動,深入農(nóng)戶開展訪貧問需和信貸調(diào)研活動。制定科學(xué)合理的考核獎罰辦法,按月評比,按季考評,增強(qiáng)了干部職工的責(zé)任感和緊迫感。
　　同時,以組織存款為著力點(diǎn),夯實企業(yè)資金實力。近年來,該縣聯(lián)社積極探索創(chuàng)新,將存款任務(wù)分解落實到各機(jī)構(gòu),對各社存款實行按季考核,與效益工資掛鉤,打破平均主義的分配方式,調(diào)動了全體員工組織存款的積極性。僅2009年,該縣聯(lián)社共組織個人儲蓄存款達(dá)35271萬元,增長率45.42%。
　　對涉農(nóng)資金的發(fā)放,該縣聯(lián)社高度重視,克服人員少、業(yè)務(wù)量大的困難,把黨委政府的惠民政策落實到千家萬戶,達(dá)到了黨委政府、農(nóng)戶和信用社 “三滿意”,樹立了良好的形象。實行存款大戶監(jiān)測制度,建立存款大戶臺賬,落實專人跟蹤監(jiān)測,全程做好服務(wù)工作,截至2009年年底,企事業(yè)單位存款達(dá)29092萬元。
　　
　　以服務(wù)“三農(nóng)”為立足點(diǎn),穩(wěn)妥做好貸款營銷
　　
　　“多年來,我們始終堅持以服務(wù)‘三農(nóng)’為宗旨,立足‘三農(nóng)’為本,以農(nóng)村為主要陣地,服務(wù)廣大農(nóng)民、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織和個體工商戶,積極為群眾致富提供資金支持�！彼商颐缱遄灾慰h聯(lián)社主任李曉衡告訴記者。
　　在服務(wù)方式上,該縣聯(lián)社改變“官商”作風(fēng),樹立“顧客至上,竭誠服務(wù)”的理念,大力開展春耕期間信貸支農(nóng)工作,情系農(nóng)村,服務(wù)“三農(nóng)”。切實肩負(fù)起社會責(zé)任,走村串戶為農(nóng)民辦理業(yè)務(wù),使農(nóng)村信用社成為支持農(nóng)民重建家園的貼心銀行。
　　加大創(chuàng)建信用村組的推廣力度。把績效工資的30%用于專項考核該項工作,嚴(yán)格抓好落實,完成了24個信用村、20個信用組的資料收集工作,報辦事處審查備案通過信用村2個,效果較好。
　　改進(jìn)農(nóng)戶小額信貸授信額度,及時滿足農(nóng)戶需求。為能更好地服務(wù)農(nóng)戶,擴(kuò)大農(nóng)戶小額信用貸款的授信額度,由原來的優(yōu)秀農(nóng)戶最高授信3萬元提高到5萬元,在一定程度上滿足了廣大農(nóng)戶生產(chǎn)和經(jīng)營的資金需求。同時,進(jìn)一步完善審批機(jī)制,靈活把握農(nóng)戶信用度,回籠資金,支持信用良好的農(nóng)戶。
　　加大對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的投入和對龍頭企業(yè)的扶持,支持生豬養(yǎng)殖、家禽養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)大戶的發(fā)展。2009年年末,該社農(nóng)業(yè)貸款余額72495萬元,同比增加31000萬元,農(nóng)業(yè)貸款占各項貸款的比為87.49%,使地方農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)得到較快的發(fā)展。
　　此外,該聯(lián)社對有效益、有市場、管理好的個體工商業(yè)戶進(jìn)行大力支持,培育了一批“黃金客戶”,改善了信用社資產(chǎn)結(jié)構(gòu),降低了經(jīng)營風(fēng)險,提高了經(jīng)營效益。同時,圍繞“請進(jìn)來、走出去”的信貸投向戰(zhàn)略,積極拓展信貸投資渠道,參與發(fā)放社團(tuán)貸款11筆,共計金額1242萬元。其中,2009年牽頭組團(tuán)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展5500萬元,參與其他聯(lián)社牽頭組團(tuán)發(fā)放2200萬元。加大對中小企業(yè)的金融服務(wù),簡化貸款審批流程,按照國家宏觀調(diào)控和產(chǎn)業(yè)政策,把有市場、有技術(shù)、有發(fā)展前景的中小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對象,先后向縣內(nèi)高力水泥廠、縣人民醫(yī)院、福明房地產(chǎn)開發(fā)公司、匯豐錳業(yè)等發(fā)放貸款5700萬元,有力地支持了該縣中小企業(yè)的發(fā)展。
　　
　　以企業(yè)文化為支撐點(diǎn),打造現(xiàn)代金融企業(yè)
　　
　　近年來,松桃苗族自治縣聯(lián)社狠抓信貸人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)督促工作,規(guī)范信貸人員業(yè)務(wù)操作,增強(qiáng)其風(fēng)險防范意識。并嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度,加大對存量貸款的管理,實行貸款到期提前預(yù)警制度,大力做好到期貸款收回率的考核工作,有效遏制不良貸款的上升勢頭,從源頭上杜絕貸款風(fēng)險,新增貸款不良率控制在13.84%。
　　該縣聯(lián)社與各營業(yè)機(jī)構(gòu)層層簽訂了“三防一�！必�(zé)任書,人人繃緊“安全弦”,聯(lián)社把網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)建設(shè)作為一件大事,明確專人來抓,對轄內(nèi)9個網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝修,對6個網(wǎng)點(diǎn)重新修建,經(jīng)驗收并頒發(fā)合格證24個營業(yè)機(jī)構(gòu),占所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的82%。同時還完成了4個空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)點(diǎn)。做到不漏一個村組、不少一個貸款戶。
　　企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神面貌的展現(xiàn)。為強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好的形象。該聯(lián)社積極參與各種公益活動,先后組織與重慶秀山聯(lián)社開展聯(lián)合宣傳大型活動,以“迎奧運(yùn)、樹新風(fēng)”為契機(jī)實施省聯(lián)社規(guī)定的“七統(tǒng)一”、 以省聯(lián)社形象大使選拔為契機(jī),舉辦金融禮儀服務(wù)培訓(xùn)班和“形象大使”選拔賽、開展信用村(組)建設(shè)和全國開通“農(nóng)信銀”知識宣傳等活動,收到了良好的效果。不斷加強(qiáng)員工隊伍綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),員工業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,企業(yè)文化得到進(jìn)一步展現(xiàn),企業(yè)凝聚力得到進(jìn)一步增強(qiáng),員工隊伍綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)取得顯著成效。
　　為了苗鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,松桃農(nóng)村信用社人以全心全意為“三農(nóng)”服務(wù)為宗旨,以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)為己任,展現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的時代風(fēng)采,譜寫了苗鄉(xiāng)農(nóng)村信用社瑰麗的篇章!

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