見到溫敏的時候，他剛從廣州出差回到武漢，還殘留著風(fēng)塵仆仆的差旅疲憊感。
　　“我很少在武漢的分公司呆，大部分時間都在外面出差。”從去年7月有禮派在武漢成立到現(xiàn)在大半年時間，溫敏已經(jīng)參加了無數(shù)場大大小小的行業(yè)會議，認(rèn)識了化妝品行業(yè)中形形色色的各種代表人物。他在化妝品行業(yè)的人脈正在逐漸成型。
　　浙大畢業(yè)、技術(shù)出身的溫敏，他正在努力讓自己變?yōu)椤盎瘖y品行業(yè)最瞳互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最瞳化妝品產(chǎn)業(yè)”的人。而“重新定義化妝品零售”也是他創(chuàng)立有禮派公司的愿景。
　　為什么選擇進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)十分原始的化妝品行業(yè)？
　　“化妝品是一個兼具高頻次消費和高客單價的行業(yè)，是快消行業(yè)中不多的高客單價行業(yè)，這意味著行業(yè)利潤空間高，是朝陽產(chǎn)業(yè)�！睖孛羰紫榷�義了他眼中化妝品行業(yè)的未來。同時，溫敏向《化妝品觀察》分析：“但是這個行業(yè)的信息化水平太低了，特別是GS渠道�！�
　　溫敏談到了一個細(xì)節(jié)，在有禮派去年與一個知名區(qū)域連鎖合作的過程中，還需要手把手教導(dǎo)購如何用微信紅包�！昂芏嗟赇仜]有自己的公眾號，沒有像樣的收銀系統(tǒng)，店鋪沒有WI-FI，而這些在其他行業(yè)都已經(jīng)成為標(biāo)配。”
　　“不可思議�！睖孛羧绱烁袊@。
　　從另外一個角度看，也正是這個行業(yè)的市場潛力和落后信息化水平之間的巨大落差，為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在這個行業(yè)的施展提供了足夠的空間。
　　“GS渠道分布廣、集中化程度低。而且這種集中化程度低還不只是地理位置的集中化，更是產(chǎn)業(yè)配套的集中化程度低�！睖孛粽J(rèn)為，這種現(xiàn)狀，對于像有禮派這樣的公司來說，是一個挑戰(zhàn)，也是一個機會。
　　那么，有禮派可以做哪些事情，去幫助化妝品行業(yè)的店鋪？溫敏告訴《化妝品觀察》：“有禮派的定位是專注美妝店落地和創(chuàng)新模式的020平臺�！�
　　“落地”溫敏很強調(diào)這個關(guān)鍵詞。在他看來，現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)之所以很難運用到店鋪中，最大的難題就是難在落地：讓個體店老板接受一個新技術(shù)，不只是成本的問題，還是觀念的問題。
　　談到這個話題，溫敏像打開了寶箱一般，開始?xì)v數(shù)自己有禮派的技術(shù)和落地方式。“對于門店來說，最基本的需求就是吸客。而我們前期就為店鋪定制了很多用來吸客的零學(xué)習(xí)成本方案。比如我們通過微信刮刮樂這個游戲，讓客人抽獎，然后被吸引進(jìn)店�！�
　　一個客人進(jìn)店后，有禮派通過技術(shù)可以分辨出是哪個導(dǎo)購拉進(jìn)來，更進(jìn)一步，還能把顧客的會員卡信息綁定一個導(dǎo)購。這就意味著，當(dāng)一個會員進(jìn)店后，導(dǎo)購掃一下顧客的微信，就可以指定專屬導(dǎo)購為顧客服務(wù)。
　　“看起來這只是一個細(xì)節(jié)，但這個細(xì)節(jié)所代表的是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以極大優(yōu)化店鋪的體驗感�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)輸出的并不是冷冰冰的數(shù)據(jù)，而是有溫度的體驗�！睖孛羧绱私忉�。
　　吸客進(jìn)店后，店老板最關(guān)注的可能就是店鋪客流量了。溫敏表示，可以通過WI-FI技術(shù)實現(xiàn)對客流的監(jiān)控。“當(dāng)?shù)赇佈b了WI-FI監(jiān)控客流的工具后，店鋪的人流動線、單位時間客流量、特定區(qū)域停留時間等數(shù)據(jù)，都可以實現(xiàn)監(jiān)控。”事實上，這樣的技術(shù)已經(jīng)成為了購物中心和很多便利店的標(biāo)配。
　　然而為什么GS渠道的店鋪并配備這個技術(shù)的少之又少？成本原因？“對于單個化妝品店鋪來說，硬件加軟件成本其實也就6。。塊錢一個月。我們還會給予很多技術(shù)支持，幫助店鋪去展開吸客和增粉活動。
　　“更多的是觀念問題�！钡赇伬习鍝�(dān)心數(shù)據(jù)會不會流失、會員會不會被搶走等這樣那樣的問題。
　　“現(xiàn)在很多店老板都被品牌商和代理商慣壞了，我見過很多店做促銷時都不愿意自己插吊旗，非得讓代理商或者品牌的人來幫忙。”這種觀念和心理，導(dǎo)致實體店在面臨線上、微商等各類新興渠道沖擊時，變得越來越脆弱。
　　當(dāng)然，在現(xiàn)實越來越困難時，總會有一批店鋪率先醒來，擁抱互聯(lián)網(wǎng)。溫敏告訴《化妝品觀察》：“從去年7月成立到現(xiàn)在，全國有接近700家門店開始與我們合作�！睋�(jù)了解，在與有禮派合作，基于有禮派提供的技術(shù)展開線下活動后，每個月用五六天時間，即可讓當(dāng)月營業(yè)額翻兩倍以上。
　　當(dāng)然，溫敏和他的有禮派并不滿足于此�！拔磥�，我更想借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)資源平臺，實現(xiàn)對化妝品行業(yè)零售門店的資源整合�！睖孛粽J(rèn)為，未來借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，當(dāng)化妝品門店的集中程度提高后，可以把其他行業(yè)的資源轉(zhuǎn)移到化妝品行業(yè)。
　　“現(xiàn)在單個門店或者區(qū)域幾十家門店都沒有話語權(quán)，但當(dāng)有禮派整合了這些資源后，未來可以在我們的平臺上做一個聯(lián)盟。集中采購其他行業(yè)資源，這時候?qū)嶓w店才能顯示自己的威力。
　　“在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，單打獨斗的實體店很難生存下去，線下門店的春天在于借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化門店和整合資源�！�
　　Q=《化妝品觀察》
　　A=溫敏
　　對話溫敏
　　Q：與其他行業(yè)相比，化妝品行業(yè)零售，特別是CS渠道，想運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化技術(shù)的障礙是什么？
　　A：中國的化妝品零售渠道復(fù)雜，具體從GS渠道看，GS渠道有十幾萬家門店，但大都是零散分布狀態(tài)。這就是一個巨大的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)不僅僅是經(jīng)濟成本的挑戰(zhàn)，更多的是時間成本。其次，大多數(shù)店老板過去十年已經(jīng)習(xí)慣了輕松收錢，他們沒有危機意識。不能理解互聯(lián)網(wǎng)對線下帶來的巨大沖擊和變革，當(dāng)他們意識到的時候，首先反應(yīng)是抗拒，而不是擁抱。
　　當(dāng)然，我認(rèn)為化妝品行業(yè)也缺少優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司，這種公司不僅需要過硬的技術(shù)，還需要同時懂化妝品和互聯(lián)網(wǎng)的人才，還需要源源不斷的資本注入。從這個方面來看，有禮派有明顯的優(yōu)勢。
　　Q：聽說有禮派已經(jīng)拿到了第三輪風(fēng)投，能不能簡單介紹下有禮派？
　　A：2014年7月，有禮派誕生，當(dāng)時我們考察了化妝品行業(yè)特別是G店渠道后，決定專注于化妝品行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，先從CS渠道的零售開始。
　　從去年7月到現(xiàn)在，有禮派已經(jīng)拿了3輪資本。我們是有騰訊等互聯(lián)網(wǎng)大佬投資背景的創(chuàng)業(yè)公司。最近，又剛剛拿到了豐厚資本的投資。
　　Q：現(xiàn)在有禮派在合作店鋪的推進(jìn)上，到哪一步了？
　　A：現(xiàn)在全國有20多個得到我們認(rèn)證的服務(wù)商，基本覆蓋了全國省份，門店目前主要在湖北和安徽進(jìn)行試驗，有接近700家店鋪。門店數(shù)量目前并不多，因為這是基于我們公司的戰(zhàn)略節(jié)奏，需要先把局部做好，然后構(gòu)建自己完整的體系，才能拓展到全國。
　　現(xiàn)在我們的團隊和體系已經(jīng)搭建完成，新一輪資本也進(jìn)來了。今年我們的目標(biāo)是拿下20000家門店。

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