摘要：我國(guó)供熱企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中存在許多問題，因此本文結(jié)合供熱企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)以及現(xiàn)狀，探討優(yōu)化當(dāng)前供熱企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的措施。
　　關(guān)鍵詞：供熱企業(yè);經(jīng)營(yíng)管理;特點(diǎn);現(xiàn)狀;措施
　　供熱企業(yè)不僅是公益性事業(yè)，更是經(jīng)營(yíng)性事業(yè)，所以供熱企業(yè)想要獲得良好的經(jīng)營(yíng)效益，提高經(jīng)營(yíng)管理水平非常重要。
　　一、供熱企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)
　　（一）經(jīng)營(yíng)范圍具有地域限制性
　　供熱企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中具有明顯的地域限制性，不同地區(qū)的供熱企業(yè)對(duì)于用戶提供供熱的數(shù)量、質(zhì)量以及范圍都有著一定的差距。目前我國(guó)只有大部分北方地區(qū)有供熱服務(wù)，但是我國(guó)有一半的地區(qū)是有供熱需求，由于地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、消費(fèi)習(xí)慣的差異性，并非是所有有需求的地區(qū)都提供有供熱服務(wù)。供熱企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中之所以會(huì)呈現(xiàn)出地域性，主要是因?yàn)楣�熱的需求和熱力的傳遞網(wǎng)絡(luò)都受到地域的限制，在供熱過程中，容易產(chǎn)生較大的熱量損耗，進(jìn)而提高了供熱成本，如果部分地區(qū)房屋集中程度不高，就很容易造成大量的熱量損耗，所以供熱受到用戶數(shù)量、集中程度以及所在區(qū)域的影響。
　　（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性
　　供熱企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，供熱是我國(guó)民生保障內(nèi)容之一，供熱企業(yè)隨時(shí)事業(yè)單位，但是依然具有一定的經(jīng)營(yíng)性，由于受到供熱設(shè)備以及供熱網(wǎng)絡(luò)的影響，供熱企業(yè)很容易形成壟斷的現(xiàn)象，所以隨著用戶數(shù)量的增加，供熱企業(yè)就會(huì)由于產(chǎn)品數(shù)量的增多而達(dá)到生產(chǎn)成本下降的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。也就是說，某個(gè)地區(qū)的供熱用戶越多，供熱需求越高，其供熱成本就越低，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益就越高。
　�。ㄈ�）企業(yè)投資具有明顯的成本沉淀效應(yīng)
　　供熱企業(yè)的投資也具有明顯的成本沉淀效應(yīng)，供熱企業(yè)在投資過程中，大部分的資金都是用來固定資產(chǎn)投資，主要用采購買和安裝供熱設(shè)施設(shè)備，而且固定資產(chǎn)的投入是無法再進(jìn)行回收使用，所以供熱企業(yè)的投資具有明顯的成本沉淀效應(yīng)。比如，供熱企業(yè)在發(fā)展需要投入大量的資金去構(gòu)建供熱網(wǎng)絡(luò)、購買熱媒鍋爐等生產(chǎn)設(shè)備，但是生產(chǎn)設(shè)備以及供熱網(wǎng)絡(luò)的使用時(shí)限長(zhǎng)，而且很難轉(zhuǎn)化為其他用途，所以說供熱企業(yè)的投資有成本沉淀效應(yīng)。
　　二、供熱企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀
　�。ㄒ唬┦绽U費(fèi)用難度大
　　目前供熱企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中存在很多問題，以致于無法有效提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效益，首先，對(duì)于用戶的收繳費(fèi)用難度比較大，供熱是一種特殊商品，到了供熱時(shí)期，無論用戶是否按時(shí)繳費(fèi)，企業(yè)都要按時(shí)進(jìn)行供熱。但是部分用戶的繳費(fèi)意識(shí)不高，沒有按時(shí)向企業(yè)繳納供熱費(fèi)用，存在許多不交或者少交的現(xiàn)象，直接影響供熱企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。而且，城市當(dāng)中的低保戶、困難戶的供熱費(fèi)用也很難去進(jìn)行追繳。
　　（二）財(cái)務(wù)管理不夠健全
　　許多供熱企業(yè)的財(cái)務(wù)管理并不夠健全，供熱企業(yè)的成本核算是由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行操作，其他部門并不了解供熱成本的核算，缺乏成本控制意識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)成本效果不佳。而且部分供熱企業(yè)基層單位中是沒有成本核算人員的，導(dǎo)致企業(yè)成本核算比較混亂，無法對(duì)成本進(jìn)行有效控制。財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)水平也不高，因此無法規(guī)范妥善地處理企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理混亂，直接影響企業(yè)供熱成本的計(jì)算。
　�。ㄈ�）缺乏有效的采購管理
　　供熱企業(yè)在提供供熱服務(wù)時(shí)，需要購買燃料以及其他材料來提供暖氣，但是許多供熱企業(yè)都缺乏采購管理，忽略了采購成本控制的重要性，從而導(dǎo)致采購成本的增加。由于供熱企業(yè)的收益是長(zhǎng)期性，其收益并不高，但是初期的資金投入較多，在經(jīng)營(yíng)過程中也很難足額收繳供熱費(fèi)用，導(dǎo)致許多供熱企業(yè)都缺乏運(yùn)轉(zhuǎn)資金，無法及時(shí)購買燃料保證供熱及時(shí)、充足。所以在資金短缺的現(xiàn)象下，供熱企業(yè)更是要做好采購管理，制定好相應(yīng)的采購計(jì)劃，有效地控制采購成本，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。
　�。ㄋ模﹥�(nèi)部制度不夠健全
　　許多供熱企業(yè)也缺乏完善的內(nèi)部管理制度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營(yíng)管理過程中只注重短期的利潤(rùn)收益，缺乏對(duì)成本控制的重視，導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中增加了許多無形成本。企業(yè)也缺乏完善的人員管理制度，員工之間缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，無法有效地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，無法提高企業(yè)整體的工作效率。缺乏完善的內(nèi)部制度，企業(yè)也就無法開展有效的人員管理以及財(cái)務(wù)管理，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效果不佳。
　　三、優(yōu)化供熱經(jīng)營(yíng)管理的措施
　�。ㄒ唬┲贫ê侠淼氖召M(fèi)價(jià)格
　　要解決收繳費(fèi)用難的問題，供熱企業(yè)首先就要制定合理的收費(fèi)價(jià)格，讓廣大群眾認(rèn)可收費(fèi)價(jià)格，從而更好地提高用戶的繳費(fèi)意識(shí)。所以企業(yè)要結(jié)合市場(chǎng)供需的變化來制定科學(xué)的成本核算，進(jìn)而制定出合理的收費(fèi)價(jià)格，在保證企業(yè)合法收益的前提下減少用戶的供熱費(fèi)用負(fù)擔(dān)。此外，企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)收繳供熱費(fèi)用的宣傳，讓用戶充分意識(shí)到暖氣是一種商品，需要付費(fèi)享受。
　　（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制
　　要提高供熱企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量，提高管理人員對(duì)于財(cái)務(wù)管理的重視非常重要，所以企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)以及成本的控制，制定完善的成本控制體系以及財(cái)務(wù)管理制度。通過財(cái)務(wù)專業(yè)人員對(duì)供熱成本進(jìn)行深入的分析，加強(qiáng)成本核算的專業(yè)性和規(guī)范性，進(jìn)而更好地制定完善的財(cái)務(wù)管理制度以及成本核算制度。
　�。ㄈ�）及時(shí)更換落后設(shè)備
　　供熱設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)直接影響供熱的質(zhì)量，所以為了保證能夠及時(shí)足量地供熱，就要及時(shí)對(duì)落后的設(shè)備進(jìn)行更換，對(duì)于故障的設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的維修。加強(qiáng)對(duì)供熱設(shè)備的維修和更換，能夠有效地減少供熱過程中的熱量損耗，控制好供熱成本。在更換生產(chǎn)設(shè)備時(shí)，一定要結(jié)合實(shí)際需求制定采購計(jì)劃，避免出現(xiàn)盲目采購的現(xiàn)象，采購過程中能夠一定要做到貨比三家，選擇價(jià)格適合質(zhì)量好的供應(yīng)商進(jìn)行設(shè)備的采購，全面落實(shí)企業(yè)的采購管理。
　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對(duì)內(nèi)部機(jī)制的完善
　　完善企業(yè)內(nèi)部的制度也是提高供熱企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率的重要途徑，首先，企業(yè)要加強(qiáng)人事制度的改革，擇優(yōu)用人，明確各個(gè)崗位的責(zé)權(quán)，落實(shí)好員工的工作職責(zé)，從而更好地提高員工的工作效率。其次，企業(yè)要完善成本責(zé)任管理制度，將成本管理中的責(zé)權(quán)結(jié)合起來，制定明確的成本責(zé)任制度，提高成本管理效果。最后，企業(yè)要構(gòu)建現(xiàn)代化的管理體系，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代化管理手段的運(yùn)用，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)以及收費(fèi)管理系統(tǒng)的建立和完善，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。
　　總的來說，目前我國(guó)的供熱企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上存在許多問題，所以供熱企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)狀的優(yōu)化，不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理措施，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。
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