摘 要：在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，石油消費(fèi)占據(jù)較大比重，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著不可忽略的調(diào)節(jié)作用，隨著社會(huì)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)水平的改變，此行業(yè)曾長(zhǎng)期受控于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式存在較大的漏洞，嚴(yán)重影響其經(jīng)營(yíng)效益，同時(shí)，面臨成品油市場(chǎng)的放開(kāi)和地?zé)捚髽I(yè)的發(fā)展，只有從根本上尋找問(wèn)題，采取針對(duì)性的應(yīng)對(duì)方案才能更好的改善經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)科學(xué)創(chuàng)新，本文主要針對(duì)成品油銷售企業(yè)使用的連鎖經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新模式進(jìn)行研究，以探究其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，為尋找針對(duì)性的對(duì)策提供建設(shè)性意見(jiàn)。
　　關(guān)鍵詞：成品油銷售；經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新；問(wèn)題；對(duì)策
　　相關(guān)研究結(jié)果表明，創(chuàng)新管理以及可持續(xù)發(fā)展是我國(guó)各類石油企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨的兩大挑戰(zhàn)，對(duì)于成品油的銷售，一方面面臨著市場(chǎng)不穩(wěn)定因素對(duì)于經(jīng)濟(jì)以及質(zhì)量方面的影響，另一方面需緊隨經(jīng)濟(jì)與社會(huì)快速發(fā)展的腳步進(jìn)行科技創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，及時(shí)通過(guò)管理創(chuàng)新解決問(wèn)題是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的首要條件。
　　1 成品汽油銷售企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)式管理創(chuàng)新模式
　　1.1 此類創(chuàng)新模式主要包括以下兩種類型
　　①特許連鎖模式，主要定義為大型企業(yè)將自己的商號(hào)、品牌商標(biāo)以及專利等進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)，即總店與分店之間的關(guān)系，其運(yùn)行的前提是企業(yè)各類受用企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照供應(yīng)公司的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行產(chǎn)品銷售以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)；②自愿連鎖模式，意義主要為各類中小型企業(yè)連鎖的前提是保證自身企業(yè)的資本所有權(quán)，根本目的是實(shí)現(xiàn)互相協(xié)商互相服務(wù)而不是管理與被管理的關(guān)系，即類似于流水線的作業(yè)方針，但銷售戰(zhàn)略仍保持一定的統(tǒng)一性。
　　1.2 成品油銷售企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì)
　　調(diào)查結(jié)果顯示，享有產(chǎn)品的特許權(quán)是各類成品油銷售企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模式選擇時(shí)的基本要求，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制下采用的連鎖經(jīng)營(yíng)模式有3方面主要的優(yōu)勢(shì)：①對(duì)于第一類連鎖模式的企業(yè)來(lái)講，經(jīng)營(yíng)的設(shè)備以及資金均由上層企業(yè)統(tǒng)一調(diào)配，不存在企業(yè)之間的直接競(jìng)爭(zhēng)；②競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)賴以生存和經(jīng)營(yíng)的靈魂，在連鎖經(jīng)營(yíng)模式下開(kāi)設(shè)的大小分店不僅能夠避免企業(yè)的過(guò)于集中化的發(fā)展，同時(shí)能夠以專利、品牌等作為紐帶溝通各企業(yè)；③節(jié)約了設(shè)備購(gòu)置、宣傳途徑等的經(jīng)濟(jì)耗費(fèi)，實(shí)現(xiàn)資源的共享能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備以及人力資源的充分利用。
　　2 成品油銷售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新存在的問(wèn)題
　　2.1 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理以及服務(wù)的項(xiàng)目豐富性較差
　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用下，各類企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力呈現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì)，企業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，常通過(guò)增加非油經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目改善經(jīng)營(yíng)狀況，如開(kāi)設(shè)汽車美容等服務(wù)類型，但大多企業(yè)受經(jīng)濟(jì)水平以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制約，服務(wù)類型的豐富性不夠，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不理性。
　　2.2 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體系不夠完善
　　不少企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的明確分工，分設(shè)了大量的科室，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式過(guò)于細(xì)化，反而導(dǎo)致職工的工作效率嚴(yán)重下降，甚至實(shí)行與國(guó)內(nèi)發(fā)展不相適應(yīng)的扁平化管理，明確分工并不是單純的進(jìn)行職能劃分，如何實(shí)現(xiàn)人員以及設(shè)備的合理分配才是提高效益的關(guān)鍵。
　　2.3 在進(jìn)行企業(yè)的改革以及市場(chǎng)的拓展中缺乏明確的目標(biāo)
　　明確自身企業(yè)在市場(chǎng)中的營(yíng)銷規(guī)劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)連鎖管理創(chuàng)新的關(guān)鍵，根據(jù)市場(chǎng)的需求合理調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念甚至經(jīng)營(yíng)范圍，管理人員缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，僅僅局限于眼前的利益得失也是企業(yè)存在的主要弊端。
　　2.4 成品油企業(yè)特許連鎖在制度方面的不完善
　　據(jù)調(diào)查，不只少數(shù)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)與石化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式保持一致，這嚴(yán)重影響企業(yè)品牌的建立，甚至引起市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的混亂，在制度方面，連鎖經(jīng)營(yíng)模式缺乏嚴(yán)格的經(jīng)營(yíng)體系，體現(xiàn)不出企業(yè)的特色。
　　3 針對(duì)成品油銷售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新模式問(wèn)題提出的對(duì)策
　　3.1 建立起企業(yè)自身的連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
　　不同的企業(yè)可以在基本經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)分析，建立起自身的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，如實(shí)現(xiàn)“一條龍”服務(wù)，學(xué)會(huì)創(chuàng)新和豐富，及時(shí)了解市場(chǎng)的變化情況，根據(jù)消費(fèi)者的需求制定合理的系統(tǒng)性的方案，提高企業(yè)的專業(yè)化水平。
　　3.2 做好人員以及設(shè)備管理工作，簡(jiǎn)化管理組織結(jié)構(gòu)
　　在進(jìn)行企業(yè)的管理過(guò)程中，應(yīng)在發(fā)展的基礎(chǔ)上追求精簡(jiǎn)，定期開(kāi)展員工的技術(shù)培訓(xùn)以提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，提高工作效率，在此方面可以適當(dāng)借鑒先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，走適合自己的“扁平化”管理路線，此路線的實(shí)施，首先應(yīng)根據(jù)連鎖企業(yè)的數(shù)量以及地區(qū)的分布狀況劃分市場(chǎng)區(qū)域。
　　3.3 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
　　在特許的連續(xù)噢經(jīng)營(yíng)模式下，管理的體系除應(yīng)具備銷售的很貼心特色內(nèi)容，同時(shí)應(yīng)該將企業(yè)的發(fā)展與市場(chǎng)緊密的聯(lián)合起來(lái)，充分利用加油站客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)和資源，結(jié)合企業(yè)非油業(yè)務(wù)發(fā)展，將傳統(tǒng)意義上的商標(biāo)轉(zhuǎn)化成真正實(shí)用的客戶價(jià)值，建立起成熟的、能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化的油品及非油品經(jīng)營(yíng)管理體系。
　　第四，強(qiáng)化監(jiān)督，加強(qiáng)制度建設(shè)。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中應(yīng)注意權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一，如在享有專利使用權(quán)的同時(shí)也有維護(hù)專利的義務(wù)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身的監(jiān)督，提高各層級(jí)員工的責(zé)任意識(shí)，助推提升基層執(zhí)行力與創(chuàng)新活力。
　　綜上所述，只有正確認(rèn)識(shí)到成品油銷售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新存在的問(wèn)題，根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r合理進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，才能從根本上解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
　　參考文獻(xiàn)：
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