[摘要] 大數(shù)據(jù)技術(shù)將深刻改變醫(yī)院醫(yī)療和經(jīng)營管理環(huán)境：大數(shù)據(jù)帶來以病患信息為起點的全新價值觀；成為從海量信息中獲取有效信息的技術(shù)保障；助力人性化服務(wù)和智能醫(yī)療；助力管理決策。為了更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代，醫(yī)院應(yīng)該加大信息投入，在患者就診體驗和醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，改進人性化服務(wù)措施和深化智能醫(yī)療，在經(jīng)營管理方面，醫(yī)院應(yīng)該形成數(shù)據(jù)競爭優(yōu)勢，完善管理流程，合理配置資源。
　　[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)集成；智能醫(yī)療；醫(yī)院經(jīng)營管理
　　[中圖分類號] R7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2016）03（c）-0001-03
　　[Abstract] The big data technology will profoundly change the environment of hospital medical treatment and management： it brings to the new values that the patient information is a starting point for hospital； it isthe technology security to access to effective information from the vast amounts of information； it promotes humanized service and intelligent medical； it promotes management decisions.In order to better adapt to the era of big data， the hospital should increase investment in informationsystem， in terms of patient’s medical experience and medical business， it should improve the humanized service measures and deepen the intelligent medical， in terms of government and management， it should develop a data competition advantage， perfect the management process， rationalize the allocation of resources.
　　[Key words] Big data；Data integration； Intelligent medical； Hospital operating management
　　大數(shù)據(jù)（big data，mega data）指的是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)有四個特點：數(shù)據(jù)量極大（Volume），一般都在數(shù)十個TB 以上[1]；類型繁多（Variety），除了文字數(shù)據(jù)外，還包括圖形、音頻、視頻、圖片、地理位置信息等多媒體數(shù)據(jù)；價值密度低（Value），大數(shù)據(jù)中隱藏了高價值的數(shù)據(jù)，但信息海量，所以價值密度較低；速度快時效高（Velocity），1秒定律，可從各種類型的數(shù)據(jù)中快速獲得高價值的信息，這是大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)區(qū)分于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘最顯著的特征。
　　1 醫(yī)院大數(shù)據(jù)背景概括
　　醫(yī)院大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用意義在于通過對醫(yī)院海量數(shù)據(jù)的交換、整合、分析，發(fā)現(xiàn)新的知識，創(chuàng)造新的價值。國內(nèi)多家醫(yī)院已經(jīng)開始嘗試探索，例如中南大學2014年1月啟動了“湘雅臨床大數(shù)據(jù)系統(tǒng)”的建設(shè)項目，目前已研制出面向大數(shù)據(jù)應(yīng)用的醫(yī)療數(shù)據(jù)處理原型系統(tǒng)，可實現(xiàn)人體健康信息的遠程采集和實時推送。未來還將建立國際先進和國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療相關(guān)數(shù)據(jù)運營模式，促進智慧醫(yī)療、個體化醫(yī)療、醫(yī)院精細化管理、臨床科研、轉(zhuǎn)化醫(yī)學和基礎(chǔ)醫(yī)學的發(fā)展。深圳兒童醫(yī)院2014年10月引入IBM公司集成平臺與商業(yè)智能分析系統(tǒng)，將原有分布在多系統(tǒng)中的海量數(shù)據(jù)整合到一個平臺，將100多個點對點接口減化至幾十個接口，大大提高了系統(tǒng)的使用效率和性能。下一步，該院將通過商業(yè)智能分析，深入挖掘集成數(shù)據(jù)。
　　2014年7月5日的英特爾醫(yī)療行業(yè)峰會上，英特爾公司發(fā)布了《英特爾醫(yī)療行業(yè)解決方案建議書》，該建議書針對當前醫(yī)療行業(yè)所面對的問題及挑戰(zhàn)，提出了醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析解決方案、移動醫(yī)療解決方案、以及醫(yī)院數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)平臺建設(shè)方案，并做了真實的案例分享，為醫(yī)療界大數(shù)據(jù)的應(yīng)用技術(shù)提供了建設(shè)性意見和具體指導。建議書中“利用信息技術(shù)的發(fā)展，并將其與生命科學、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)院管理進行深度融合”的觀念得到醫(yī)療界的一致認同，也進一步體現(xiàn)出醫(yī)院管理者對“利用信息技術(shù)助力解決中國醫(yī)療問題”的需求和期待。
　　2 大數(shù)據(jù)時代造就醫(yī)院醫(yī)療及經(jīng)營管理新環(huán)境
　　2.1 提供全新的思維方式和價值觀
　　大數(shù)據(jù)變革思維方式。大數(shù)據(jù)讓復雜的事情變得透明，它的可視化特征，讓醫(yī)院管理者能夠更好地看清和掌握醫(yī)院業(yè)務(wù)從源起、成長、高速發(fā)展、鼎盛、衰弱的全過程。
　　大數(shù)據(jù)變革價值觀念。相比從產(chǎn)品出發(fā)的數(shù)據(jù)研究而言，大數(shù)據(jù)時代是以用戶數(shù)據(jù)為起點，從人出發(fā)，誰掌握了最能挖掘潛力客戶的數(shù)據(jù)就掌握了最有價值的數(shù)據(jù)。對醫(yī)院而言，就是以患者數(shù)據(jù)為起點開展服務(wù)，樹立患者口碑，贏得患者的信任。此外，衛(wèi)生統(tǒng)計信息的應(yīng)用步入更高的發(fā)展階段，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)+環(huán)境（產(chǎn)生數(shù)據(jù)的環(huán)境及其條件因素）→信息+規(guī)律（信息變化的規(guī)律性、學習效應(yīng)及其總結(jié)）→知識+思想（利用知識的邏輯框架及其知識庫建立）→智慧”這樣一個螺旋式學習提升和價值發(fā)現(xiàn)過程[2]。
　　2.2 有效地利用海量醫(yī)療數(shù)據(jù)
　　《2013年中國衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒》數(shù)據(jù)顯示，2012年醫(yī)院接待診療人次25.42億人，2012年醫(yī)院總?cè)朐喝舜?.27億人，幾十億人次的背后是等量的健康信息、消費習慣、用藥習慣和程式化治療方案等。面對海量、低密度價值的醫(yī)療數(shù)據(jù)，如何提取出有利用價值的數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)必須要解決的問題。大數(shù)據(jù)處理的過程分為四個步驟：采集、導入或預(yù)處理、統(tǒng)計分析、挖掘。

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