摘 要：近幾年，國(guó)內(nèi)煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)銷售面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。也是自國(guó)內(nèi)煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不佳以來，很多煤炭企業(yè)紛紛開始加強(qiáng)內(nèi)功修煉。自上世紀(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代以來，由于煤炭這種特殊能源產(chǎn)品在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位和國(guó)家政策性保護(hù)等因素，煤炭企業(yè)多年來不斷發(fā)展壯大，締造出了國(guó)內(nèi)諸多“黑金”集團(tuán)。由于上世紀(jì)煤炭企業(yè)多是采用粗放型開采模式，產(chǎn)品由于其特殊性也不需要過多從現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)管理角度去考慮，因此，也造成了煤炭企業(yè)管理意識(shí)和管理模式的落后。進(jìn)入新世紀(jì)以來，由于經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，使得煤炭企業(yè)不得不提升自身的“軟實(shí)力”，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中向市場(chǎng)找客戶與自身發(fā)展機(jī)遇。筆者在煤炭企業(yè)工作多年，就當(dāng)前煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題及未來改革思路借本文表述自身觀點(diǎn)。
　　關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；不足之處；改革思路
　　1 前言
　　進(jìn)入新世紀(jì)以來，煤炭企業(yè)從原有的粗放型生產(chǎn)加工逐步向大規(guī)�？萍蓟�開采邁進(jìn)。與此同時(shí)，煤炭企業(yè)相關(guān)管理機(jī)構(gòu)不斷發(fā)展壯大，成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要力量。伴隨著煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代化的管理理念也逐步被導(dǎo)入到煤炭企業(yè)中，但是，客觀來講，當(dāng)前煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中還存在一些制約企業(yè)發(fā)展的問題，一旦得到科學(xué)合理的解決，勢(shì)必對(duì)煤炭企業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
　　2 當(dāng)前煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的不足之處
　　2.1生產(chǎn)環(huán)節(jié)的不足之處
　　2.1.1成本管理觀念陳舊
　　不難發(fā)現(xiàn)，目前很多煤炭企業(yè)傳統(tǒng)的成本管理理論缺乏全局觀和全程觀，把焦點(diǎn)聚集在控制產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，局限在生產(chǎn)耗費(fèi)方面的成本管理，而忽略了行政管理、營(yíng)銷推廣、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等非生產(chǎn)環(huán)節(jié)和生產(chǎn)要素對(duì)總成本的影響。同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)部門專職人員的過度關(guān)注削弱了對(duì)行政部門、銷售部門等全員的成本控制。其次，傳統(tǒng)的成本管理對(duì)成本與效益的辯證分析不到位。成本與效益的關(guān)系是雙向的，靈活的。在傳統(tǒng)成本觀念的影響下，企業(yè)過度傾向于前端環(huán)節(jié)費(fèi)用的降低，認(rèn)為第一個(gè)環(huán)節(jié)成本的降低才是總成本降低的決定因素。造成了與現(xiàn)代市場(chǎng)不斷革新的各經(jīng)營(yíng)要素的嚴(yán)重脫鉤。除此之外，還有一些小型煤炭企業(yè)缺乏現(xiàn)代化的技術(shù)支持。信息化的硬件配備、軟件更新及人員素質(zhì)的明顯落伍，已經(jīng)明顯制約了傳統(tǒng)的老礦在成本管理上的腳步。
　　2.1.2重生產(chǎn)數(shù)量而輕質(zhì)量
　　煤炭企業(yè)普遍采取的提高產(chǎn)量的方法是增加工作面的個(gè)數(shù)和作業(yè)面的長(zhǎng)度、深度，個(gè)別礦井甚至已經(jīng)達(dá)到了煤礦采掘的極限。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式下，這種做法被認(rèn)為可以提高產(chǎn)量，進(jìn)而提高效益。但卻忽視了在同等作業(yè)條件下提高采煤效率的問題，比如設(shè)備的開機(jī)率、支架的支撐效果、人員的相互協(xié)作等等，這些問題也是困擾產(chǎn)量的相關(guān)因素。第二個(gè)方面，確保經(jīng)濟(jì)總量還要考慮產(chǎn)品的回收率、利用率。生產(chǎn)流程是一個(gè)緊密不可分的整體，對(duì)單一環(huán)節(jié)用力過猛勢(shì)必導(dǎo)致后續(xù)環(huán)節(jié)降低重視。
　　2.2營(yíng)銷環(huán)節(jié)的不足之處
　　傳統(tǒng)的煤炭企業(yè)以生產(chǎn)為中心，重生產(chǎn)而輕銷售，對(duì)市場(chǎng)信息、產(chǎn)業(yè)研究、前景預(yù)測(cè)所作的工作不足，造成“產(chǎn)、供、銷”的銷售環(huán)節(jié)跟不上節(jié)奏，價(jià)格管理環(huán)節(jié)薄弱，無法應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)行情。筆者認(rèn)為，現(xiàn)代煤礦企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)為中心，懂銷售者得天下。傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷模式割裂了各環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系，重視客戶價(jià)值，圍繞市場(chǎng)推進(jìn)營(yíng)銷技術(shù)、機(jī)制創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的以銷售為龍頭的良性運(yùn)行機(jī)制。與此同時(shí)，一些煤炭企業(yè)對(duì)營(yíng)銷策略的研究和營(yíng)銷隊(duì)伍的培訓(xùn)上用力不足。企業(yè)效益的高低最終取決于銷售業(yè)績(jī)的高低。好的經(jīng)營(yíng)決策需要扎實(shí)過硬的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)去落實(shí)。而這一方面，煤炭企業(yè)顯然用力不足。如何加強(qiáng)與客戶之間的協(xié)商聯(lián)系，如何提高本企業(yè)的市場(chǎng)占有率和保有率，如何在認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家政策的同時(shí)靈活解決現(xiàn)實(shí)問題，如何提高營(yíng)銷工作的積極性，這些問題有待進(jìn)一步研究。
　　2.3管理環(huán)節(jié)的不足之處
　　產(chǎn)品質(zhì)量方面，當(dāng)前國(guó)內(nèi)煤炭產(chǎn)業(yè)一個(gè)致命的問題就是產(chǎn)量足而品種差。如何盡快由產(chǎn)量論、效益論轉(zhuǎn)變到品種論上來，考驗(yàn)著眾多煤炭企業(yè)的生存前景。除此之外，企業(yè)人力資源方面，在全面聘用制的氛圍下，煤炭企業(yè)正式工和派遣工之分顯得稍欠和諧。筆者認(rèn)為，作為生產(chǎn)企業(yè)，在人性化關(guān)懷的前提下，注重效率、拉開收入檔次是當(dāng)務(wù)之急。
　　3 未來煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理改革思路
　　3.1將科學(xué)技術(shù)作為企業(yè)第一生產(chǎn)力
　　筆者認(rèn)為，在煤炭企業(yè)能夠不斷更新開采、檢測(cè)等設(shè)備的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)大力開展技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，提高技術(shù)在勞動(dòng)報(bào)酬中的比重，對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的班組長(zhǎng)、技術(shù)人員、管理人員發(fā)放特殊獎(jiǎng)勵(lì)，開展師帶徒活動(dòng)，推動(dòng)更節(jié)能、更安全、更節(jié)水、更降耗的工藝在職工中被廣泛接納和采用。與此同時(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)科技攻關(guān)力量，研究如何突破現(xiàn)有的技術(shù)瓶頸，提高深度礦產(chǎn)的勘探和開發(fā)技術(shù)，大幅度提高煤炭的保有率和回收率。在當(dāng)今市場(chǎng)逐步細(xì)化的大環(huán)境下，煤炭的開采僅僅是第一輪的競(jìng)爭(zhēng)，更大的市場(chǎng)存在于煤礦產(chǎn)品的開發(fā)利用中。因此，提高技術(shù)在生產(chǎn)要素中所占的比重，是未來煤礦產(chǎn)業(yè)的生存之道。從這點(diǎn)意義上來講，煤炭企業(yè)完全可以考慮與化工等企業(yè)聯(lián)合技術(shù)攻關(guān)。
　　3.2導(dǎo)入及應(yīng)用精細(xì)化管理模式
　　傳統(tǒng)的煤炭企業(yè)往往采用粗放式的管理方式。推動(dòng)精細(xì)化管理，可以有效地控制成本、掌控質(zhì)量、把握銷售。建立崗位標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，將管理細(xì)化到所有工序的所有縫隙，減少工作的盲目性和隨意性，提高工種和工序的協(xié)調(diào)配合性；提高所有環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)性，以生產(chǎn)決定銷售，用銷售影響生產(chǎn)，做到每個(gè)環(huán)節(jié)都有壓力、有動(dòng)力、有約束。
　　除了上述這些，筆者認(rèn)為，煤炭企業(yè)說到底是人的管理，企業(yè)要想在市場(chǎng)的浪潮中立于不敗之地，歸根到底要依靠人力資源。因此，煤炭企業(yè)在任用人、選拔人、獎(jiǎng)勵(lì)人、管理人的過程中，應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用優(yōu)勝劣汰的標(biāo)準(zhǔn)。其次，要建立健全社會(huì)保障體系，保證員工在生老病死、失業(yè)的不幸發(fā)生時(shí)沒有后顧之憂，解決煤炭企業(yè)問題棘手的傷亡員工安置問題。除此之外，要采用精神激勵(lì)手段，開展道德風(fēng)尚活動(dòng)，加強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感。總之，當(dāng)代煤炭企業(yè)要以終端產(chǎn)業(yè)的高度看待基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、銷售觀念，開展技術(shù)革新和科研攻關(guān)，推動(dòng)企業(yè)精細(xì)化管理和人本管理，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

相關(guān)熱詞搜索：淺談 不足之處 煤炭 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 思路