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政法干警2018最新消息【2018政法干警考試面試情境應(yīng)變題作答技巧】

發(fā)布時(shí)間:2018-11-01 來(lái)源: 幽默笑話 點(diǎn)擊:

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情境應(yīng)變題主要考查的形式有兩種,一種是公共類突發(fā)事件,一種是一般類突發(fā)事件。公共危機(jī)更多強(qiáng)調(diào)事件發(fā)生受害群體比較大,一般類突發(fā)事件則主要指日常工作中可能遇到的應(yīng)急事件。我們?cè)趹?yīng)對(duì)題目時(shí)如何正確應(yīng)對(duì)呢?專家建議大家做到以下幾點(diǎn):
  一、轉(zhuǎn)換角度,轉(zhuǎn)危為機(jī)
  【例題】鄉(xiāng)政府修路改道,期間有位鄉(xiāng)干部在公開場(chǎng)合聲稱,村干部對(duì)于不配合的村民可以采取暴力。此言論在村民中引起很大的反響,村民集體聚集在鄉(xiāng)政府門口討個(gè)說(shuō)法。作為鄉(xiāng)政府的一員,此時(shí)你要怎么處理?
  專家解析:這道題中,大家應(yīng)該都能看到潛在的“危機(jī)”,村民聚集會(huì)干擾鄉(xiāng)政府的正常辦公,削弱政府的公信力,而且處理不當(dāng)?shù)脑捝踔量赡茉斐扇后w性事件。那么我們現(xiàn)在換個(gè)角度想一想,這次事件如果處理得當(dāng),是不是會(huì)成為我們做好修路改道工作的一個(gè)契機(jī)呢?借這次機(jī)會(huì),我們可以更好地了解村民的需求、存在的困難,對(duì)修路改道的意見和建議,可以讓村民更好地了解這次修路改道的意義、措施、補(bǔ)貼政策等等,從而更加爭(zhēng)取到村民的支持。這就是暗含的“轉(zhuǎn)機(jī)”,是變“壞事”為“好事”。
  第一種情況,沒(méi)有轉(zhuǎn)化危機(jī)的意識(shí),只想著解決“麻煩”,那就是只想著解決村民聚集的問(wèn)題,在措施上只體現(xiàn)出了安撫情緒,疏散村民,解決問(wèn)題。
  第二種情況,具有轉(zhuǎn)化危機(jī)的意識(shí),認(rèn)識(shí)到此次事件是我們做好修路改道工作的契機(jī),充分了解民意,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并借此機(jī)會(huì)向村民說(shuō)明修路改道的意義和具體措施,同時(shí)擴(kuò)展村民意見的反饋渠道,使修路改道工作更順利地開展。這樣的處理,不僅能解決村民聚集的問(wèn)題,還能提高政府公信力。
  二、隨機(jī)應(yīng)變,因地制宜
  隨機(jī)應(yīng)變就是隨著情況的變化靈活機(jī)動(dòng)地應(yīng)付,也就是所謂的見招拆招。因地制宜是指根據(jù)當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)的具體情況,制定或采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)干某件事情或處理一些事,也就是有針對(duì)性地解決問(wèn)題。情境類題目的一大特征就是不確定性強(qiáng),無(wú)先例可循。這就需要考生拓寬思維,在堅(jiān)持原則的前提下,充分考慮情況的特殊性,靈活應(yīng)變。
  【例題】為了實(shí)現(xiàn)漁業(yè)可持續(xù)發(fā)展,政府建議漁民上岸,將漁民安置在長(zhǎng)江沿岸,但是群眾對(duì)這項(xiàng)安排不滿意。你作為負(fù)責(zé)協(xié)作漁民搬遷的人員,如何去處理?
  專家解析:在面對(duì)這道題時(shí),一定要有這種因地制宜的思維,同樣是搬遷,因?yàn)榘l(fā)生的地點(diǎn)不同,具體情形就會(huì)有差異,就需要考生因地制宜,采取有針對(duì)性的解決措施。市民不愿意搬遷主要問(wèn)題大多是對(duì)住房和拆遷補(bǔ)助政策不滿,而漁民不愿意上岸更為重要的因素是生計(jì)問(wèn)題,所以在應(yīng)對(duì)措施中要著重體現(xiàn)出我們對(duì)漁民未來(lái)生活的安排和保障。
  三、拓寬思維,觸類旁通
  拓展思維,觸類旁通,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要舉一反三,旁敲側(cè)擊,充分運(yùn)用以往的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助解決新問(wèn)題。常用的方法是拓展橫向思維和側(cè)向思維。而所謂橫向思維,是指突破問(wèn)題的結(jié)構(gòu)范圍,從其他領(lǐng)域的事物、事實(shí)中得到啟示而產(chǎn)生新設(shè)想的思維方式,即經(jīng)驗(yàn)的遷移。
  【例題】某超市進(jìn)行大米促銷,每人限購(gòu)15斤,不少群眾認(rèn)為糧食緊張,頓時(shí)蜂擁而至進(jìn)行搶購(gòu),如果你是超市負(fù)責(zé)人,應(yīng)如何處理?
  專家解析:這道題我們?cè)诮獯鸬臅r(shí)候,一定要拓寬思維,在解決問(wèn)題的時(shí)候一定要想清楚都可能有哪些問(wèn)題,群眾由于不了解真實(shí)情況而做出哄搶大米的行為,很容易造成超市現(xiàn)場(chǎng)混亂,輕則影響超市購(gòu)物環(huán)境,嚴(yán)重的則會(huì)引發(fā)安全事故。在解決完之后還要有一種觸類旁通的思維,“作為超市負(fù)責(zé)人,對(duì)這次搶購(gòu)事件的發(fā)生具有不可推卸的責(zé)任。在以后的工作中一定要吸取這次的教訓(xùn),促銷前做好充分的準(zhǔn)備,做好人員的協(xié)調(diào)安排以及宣傳工作,防止群眾搶購(gòu)事件再次發(fā)生!边@就相當(dāng)于橫向思維,經(jīng)驗(yàn)遷移了。

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