旅游 景區(qū)冬季管理規(guī)定

　 為有效確保冬季公園各項(xiàng)管理工作的順利開展，將冬季的各項(xiàng)管理規(guī)定落到實(shí)處，確保服務(wù)到位，安全無事故，特制定如下規(guī)定：

　第一條 按規(guī)定準(zhǔn)時開關(guān)門，說好崗位服務(wù)用語，做到站立服務(wù)、三齊上崗，對游客服務(wù)要做到主動、熱情、方便、周到。

　第二條 做好冬季衛(wèi)生清掃保潔工作，按規(guī)定時間清掃完畢，保證全日保潔不斷線、無痰跡、無污物。

　第三條 冬季落葉、落枝、山草要及時清理，嚴(yán)禁倒入果皮箱、垃圾箱，不得焚燒、填埋，及時運(yùn)至東、西垃圾場進(jìn)行壓縮，無法壓縮的大樹枝運(yùn)到綠化垃圾場統(tǒng)一處理。

　第四條 加強(qiáng)冰面管理，各門區(qū)把好入門關(guān)，勸阻游人不要將冰車、冰鞋帶入園內(nèi)，督察隊(duì)、護(hù)園隊(duì)、游船隊(duì)、西區(qū)管理隊(duì)、耕織圖、蘇州街組織好人力，加強(qiáng)巡邏。

　第五條 游船隊(duì)封閉所有碼頭，并出示“冰薄危險(xiǎn)，請勿上冰活動”的警示牌示。

　第六條 禁止向屋外路面、樹坑、排水口等處倒茶根、污水、廢水等，以免損害古樹、古建，防止摔傷游人。

　第七條 遇有下雪天，各單位要以下雪為號，按照《景區(qū)清掃積雪標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任區(qū)劃分規(guī)定》，集中人力物力清掃積雪。在大門、臺階等易滑處擺放“小心路滑”警示牌示及采取防滑措施。為保護(hù)古建、古樹，只能手工清掃，不得使用任何形式的融雪劑，堆積的積雪要及

　時清理干凈。

　第八條 所有景區(qū)內(nèi)門簾要統(tǒng)一，禁止使用有礙景觀的材質(zhì)做門簾，封窗戶縫隙應(yīng)從里面封，禁止在窗外使用各種膠條等封閉縫隙。

　第九條 加強(qiáng)對候鳥的觀測，按工作程序及要求，由專人觀測、記錄，定點(diǎn)、定時上報(bào)辦公室，如遇異常情況，及時上報(bào)。

　第十條 加強(qiáng)公園食品衛(wèi)生的管理，嚴(yán)禁出售無包裝的裸露食品，帶包裝食品也要嚴(yán)格按保質(zhì)期管理，杜絕出售過期變質(zhì)食品。

　第十一條 將“安全第一”的方針貫穿于公園管理工作的始終，認(rèn)真抓好防火、防盜、防爆、防煤氣中毒等各項(xiàng)安全工作，對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位要加大安全檢查及監(jiān)控力度。發(fā)現(xiàn)問題，盡快解決，不留隱患。

　第十二條 冬季管理是全年管理工作的重點(diǎn)工作之一，各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，明確責(zé)任人，落實(shí)到實(shí)處;克服麻痹思想，增強(qiáng)責(zé)任意識，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，建立健全有效的工作機(jī)制，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí);將“安全第一”的方針貫穿始終，確保不出現(xiàn)安全問題。

　第十三條 各單位要認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)定，把冬季管理工作列人本單位日常管理的議事日程，安排學(xué)習(xí)該規(guī)定，做到基層職工知曉率100%。

　第十四條 將冬季管理出現(xiàn)的問題納人全園綜合檢查考核評比中。

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