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　中國移動通信集團云南有限公司西雙版納分公司 5 2015 年縣市駐點網(wǎng)絡優(yōu)化服務項目

　應

　答

　文

　件

　比選包技術(shù)部分

　應答人：廣州銀禾網(wǎng)絡通信有限公司

　應答人法定代表人或委托代理人：（簽名）

　日期：

　2015 年

　7 月__15__ 日

　五、 核心技術(shù)能力

　** 解碼助手軟件 V1.0

　** 參數(shù)核查工具軟件 V1.0

　 ** 鄰區(qū)優(yōu)化工具軟件 V1.0

　 ** 解碼助手軟件 V1.0

　 ** 變頻軟件 V1.0

　** 解碼助手軟件 V1.0

　六、 服務 方案（比選包 1 1 ）

　1. 項目實施總體框架及思路

　根據(jù)項目技術(shù)規(guī)范書要求，銀禾通信實施本項目總體框如圖 1-1 所示。

　 圖 1-1 銀禾網(wǎng)優(yōu)團隊組織架構(gòu)圖 實施本項目總體思路是 : 銀禾通信項目團隊將圍繞四大項目服務目標，組織有效人力資源，合理分工，提供充分支持，在安全生產(chǎn)的大前提下，規(guī)范化并創(chuàng)造性地開展項目規(guī)定的工作，集公司基礎管理、專業(yè)服務經(jīng)驗、服務與創(chuàng)新理念和研究能力之大成，確保達到項目預期目標。

　2 2. . 服務供應商介紹

　** 銀禾網(wǎng)絡通信有限公司簡介

　廣州銀禾網(wǎng)絡通信有限公司成立于 2004 年，注冊資本 1010 萬元，是從事移動通信技術(shù)服務的專業(yè)公司，獲國家級“高新技術(shù)企業(yè)”認證和廣東省經(jīng)濟和信息化委員會頒發(fā)的“軟件企業(yè)認定證書”和“軟件產(chǎn)品登證證書”（即雙軟認證），具有工信部頒發(fā)的“通信信息網(wǎng)絡系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)證書（丙級）”。

　 核心業(yè)務包括移動通信網(wǎng)絡優(yōu)化、規(guī)劃與設計、網(wǎng)絡代維、優(yōu)化軟件工具開發(fā)等，為各運營商提供專業(yè)技術(shù)服務，并與中興、華為、愛立信等主設備廠商建立了良好的合作關系，業(yè)務區(qū)域遍布廣東、福建、湖北、云南、海南、新疆等多個省市和地區(qū)，主要客戶是運營商、主設備商和設計院。

　銀禾通信吸取了國內(nèi)外先進工程管理模式及理念，通過與國際、國內(nèi)移動通信運營商的密切合作，在管理方面建立了項目管理等七大體系，在網(wǎng)絡優(yōu)化、規(guī)劃與設計、網(wǎng)絡代維、工程服務、軟件開發(fā)等方面積累了豐富的經(jīng)驗，具有雄厚的技術(shù)實力。

　公司 榮譽: : “ 中國通信企業(yè)協(xié)會”單位會員、 廣東省通信行業(yè)協(xié)會理事單位。自主研發(fā)的“ TD- - SCDMA網(wǎng)優(yōu)專家系統(tǒng)”獲得廣州科信局“ 科學技術(shù)成果”鑒定和廣東科技廳授予的“1 2011 年度高新技術(shù)產(chǎn)品證書”，擁有 6 26 項國家版權(quán)局授予的“ 計算機軟件著作權(quán)”和國家專利局授予的 8 8 項發(fā)明專利，榮獲國家科技部“ 科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金”立項支持，入選 2010、2011、1013、2014 年度（連續(xù)四年）“ 廣東省守合同重信用企業(yè)”。

　服務移動無線網(wǎng)優(yōu)與支撐經(jīng)驗: :公司自 2008 年至今承接廣東移動項目累計 22 個，涉及 GSM、TD-SCDMA、TDD-LTE 等專業(yè)，各項目考核均達到優(yōu)秀水平。連續(xù)多年獲得 廣州移動網(wǎng)優(yōu)支撐優(yōu)秀獎、無線網(wǎng)絡優(yōu)化獎。

　** 網(wǎng)優(yōu)服務團隊介紹

　公司現(xiàn)有網(wǎng)優(yōu)工程師 320 多人，所有網(wǎng)優(yōu)工程師具有大�；蛞陨蠈W歷，75%的工程人員具有兩年或以上的電信行業(yè)工作經(jīng)驗，技術(shù)骨干接受過法國電信(Telemate)網(wǎng)絡優(yōu)化/規(guī)劃流程及方法的培訓，大部分工程技術(shù)服務人員接受過電信運營商和設備供應商的培訓和技能認證。在 在 2014 年廣東移動網(wǎng)絡優(yōu)化持證資格認證中，獲得 129 張中高級認證( 高級 66 張，中級 63 張) ，綜合排名第 18 名，其中 4G 證人數(shù)排第 8 名。

　公司核心技術(shù)人員均具有多年移動通信網(wǎng)絡規(guī)劃優(yōu)化項目實踐經(jīng)驗，致力于移動網(wǎng)絡規(guī)劃優(yōu)化的新思路、新手段的開發(fā)與應運，對 GSM&GPRS&EDGE /TD-SCDMA/TD-LTE/FDD-LTE 網(wǎng)絡規(guī)劃優(yōu)化有深刻理解，能夠準確把握影響網(wǎng)絡運行質(zhì)量和用戶感知的深層次、結(jié)構(gòu)性問題，可以針對全網(wǎng)業(yè)務、單用戶、端到端業(yè)務開展優(yōu)化工作。

　銀禾網(wǎng)優(yōu)團隊組織架構(gòu)如圖 2.2-1 所示：

　圖 2.2-1 銀禾網(wǎng)優(yōu)團隊組織架構(gòu)圖

　項目團隊引入了公司自主開發(fā)的網(wǎng)優(yōu)支持平臺為項目提供強大的工具支持和平臺管理，所有流程圍繞該工具平臺予以標準和規(guī)范化； 項目團隊引入遠程技術(shù)專家支持團隊及軟件研發(fā)團隊，為項目執(zhí)行過程中存在的軟件需求、疑難問題、專題研究提供強大的技術(shù)支持。

　** 團隊網(wǎng)優(yōu)項目開展模式

　**優(yōu)化模式介紹 在項目執(zhí)行過程中，我們將以解決網(wǎng)絡根本問題為導向，優(yōu)化的起點不再是問題表征，而是底層核心原因。

　當硬件設備運行狀態(tài)良好時，我們認為任何網(wǎng)絡問題的核心原因歸結(jié)為：覆蓋問題、容量問題、質(zhì)量問題，三者的優(yōu)化順序要先優(yōu)化覆蓋，再優(yōu)化容量，最后優(yōu)化質(zhì)量。為了改變目前的優(yōu)化思路，此次評估我們將深挖：覆蓋、容量、質(zhì)量三部分的問題，充分發(fā)揮現(xiàn)網(wǎng)資源的覆蓋能力，再從底層的核心原因綜合評估，制定綜合全面優(yōu)化方案，確確實實解決網(wǎng)絡問題，從而整體提升網(wǎng)絡質(zhì)量和用戶感知。

　** 優(yōu)化模式流程圖

　優(yōu)化思路主要從規(guī)范網(wǎng)絡參數(shù)入手，主要是之前使用極端手段臨時調(diào)整參數(shù)的回調(diào)，然后從覆蓋——容量——質(zhì)量優(yōu)化次序?qū)�網(wǎng)絡進行綜合評估和綜合方案的實施，最終將網(wǎng)絡現(xiàn)有資源的能力發(fā)揮極致，其他仍存在問題的則通過工程手段逐一解決。如圖 3.11-2 所示

　圖 2.3-1

　** 效果評估過程

　按照效果評估標準，每次對網(wǎng)絡實施調(diào)整都要對效果進行評估。過程如圖 3.11-3 所示：

　 圖 2.3-2

　第一階段：參數(shù)規(guī)范

　第一步參數(shù)規(guī)范的目的，將現(xiàn)網(wǎng)資源的覆蓋能力和話務吸收能力釋放。

　在執(zhí)行之前，各個優(yōu)化隊伍和專項小組對網(wǎng)絡實施多頭評估，多頭執(zhí)行，導致參數(shù)雜亂，并掩蓋了網(wǎng)絡的一些問題，尤其是功率參數(shù)。首先我們需將參數(shù)不符合規(guī)范、特別是設置錯誤的全部回調(diào)，避免參數(shù)問題導致問題轉(zhuǎn)移；其次硬件顯性和隱性隱性故障及時發(fā)現(xiàn)和并及時派單修復。同時對基站進行現(xiàn)場勘察，了解每個小區(qū)的實際覆蓋能力，并對明顯天線問題進行派單，如天線安裝位置、高度等等不合理的先提出整改方案。

　第二階段：覆蓋評估

　第二步覆蓋評估目的：通過第一步調(diào)整，網(wǎng)絡將會呈現(xiàn)大量真實問題，針對所有網(wǎng)絡問題我們先對網(wǎng)絡覆蓋引起的問題進行綜合評估和判斷。

　通過測試評估、KPI 性能分析評估、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)規(guī)劃評估、用戶覆蓋感知評估以及上行干擾評估等方法統(tǒng)計出過覆蓋小區(qū)、弱覆蓋區(qū)域、重疊覆蓋區(qū)域，并對區(qū)域內(nèi)的頻率優(yōu)化、上行干擾的定位等并解決實施，輸出整體的調(diào)整方案，天線調(diào)整、天線微調(diào)、頻率調(diào)整、干擾源整治等綜合方案。

　第三階段：覆蓋優(yōu)化方案實施

　第三步覆蓋優(yōu)化目的：每個小區(qū)各司其職，覆蓋其應該覆蓋的地方，使得區(qū)域覆蓋達到最優(yōu)效果。

　對能實施的優(yōu)化措施及時實施，區(qū)域覆蓋接近最佳狀態(tài)，對于需要更換天線，或者天線位置工程調(diào)整、增加新站、增加室分、增加街道覆蓋等工程實施方案記錄并與局方最終確認方案入檔并制定計劃逐步實施。通過網(wǎng)優(yōu)效果評估標準對覆蓋優(yōu)化進行后評估，并提交優(yōu)化攻堅戰(zhàn)階段性報告。

　 第四階段：容量評估和方案實施

　第四步目的：按照最優(yōu)覆蓋狀態(tài)和容量需求進行容量優(yōu)化。

　主要分為整體容量評估、容量方案實施以及容量優(yōu)化評估。

　根據(jù)容量評估結(jié)果，制定輸出擴減容方案、話務熱點室分或者街道站建設方案、減站或者新建站方案、基站搬遷等方案，由局方確認后實施，并對容量優(yōu)化進行效果評估，輸出優(yōu)化攻堅戰(zhàn)階段性報告。

　第五階段：深度質(zhì)量優(yōu)化

　第五步目的：當覆蓋和容量都解決的情況下，對網(wǎng)絡參數(shù)進行精細調(diào)整，得出適合各類場景的參數(shù)最優(yōu)化。

　主要分為參數(shù)優(yōu)化及規(guī)范調(diào)整（鄰區(qū)切換優(yōu)化、小區(qū)空閑接入優(yōu)化、功控參數(shù)優(yōu)化等）、頻率優(yōu)化、后期摸底測試及分析、遺留問題以及最終效果評估階段。

　確定各個場景各類參數(shù)最優(yōu)設置值（切換、功控、空閑等），并輸出設置標準和流程。

　第六階段：資源需求

　第六步目的：現(xiàn)網(wǎng)資源能解決的問題已經(jīng)消失，但是仍然存在的網(wǎng)絡問題需要新增網(wǎng)絡資源解決，最終徹底解決網(wǎng)絡問題， 通過前面五個階段的評估和綜合整改，我們堅信網(wǎng)絡現(xiàn)有的資源已經(jīng)發(fā)揮到最佳狀態(tài)，當然網(wǎng)絡肯定還會存在一些問題，而這些問題現(xiàn)網(wǎng)資源是無法解決，只能通過新加基站、資源調(diào)整、工程整改等措施來滿足網(wǎng)絡質(zhì)量和用戶感知需求。

　** 網(wǎng)格優(yōu)化技術(shù)服務優(yōu)勢

　在過去幾年中，銀禾移動與廣州移動緊密合作，先后為廣州移動提供了海珠、荔灣、從化、花都 GSM/TD/LTE 網(wǎng)格優(yōu)化技術(shù)支撐、全網(wǎng) GSM/TD 大型網(wǎng)絡專項規(guī)劃等項目。通過不斷的經(jīng)驗總結(jié)、技術(shù)專研和積累，銀禾通信在網(wǎng)格優(yōu)化方面有了非常強的技術(shù)服務實力。

　在廣州移動區(qū)域優(yōu)化支撐項目中，在網(wǎng)絡質(zhì)量監(jiān)控支撐、區(qū)域網(wǎng)格規(guī)劃支撐、區(qū)域網(wǎng)格優(yōu)化支撐、道路網(wǎng)格優(yōu)化支撐、網(wǎng)絡技術(shù)瓶頸攻關支撐、區(qū)域技術(shù)支撐專題和網(wǎng)格質(zhì)量提升專題支撐等 7 大方面為網(wǎng)優(yōu)中心提供技術(shù)支撐服務工作，網(wǎng)格指標、區(qū)域綜合指標都排名前列，得到客戶的充分認可，連續(xù)多年獲得廣州移動網(wǎng)優(yōu)支撐優(yōu)秀獎、無線網(wǎng)絡優(yōu)化獎。

　在 在 2 2012 年廣州移動網(wǎng)格優(yōu)化支撐項目中，銀禾通信在全部 8 8 家外包公司中整體考核排名第二。

　在 在 3 2013 年廣州移動網(wǎng)格優(yōu)化支撐項目中，銀禾通信在全部 8 8 家外包公司中整體考核排名第一。

　在 在 4 2014 年廣州移動網(wǎng)格優(yōu)化支撐項目中，銀禾通信在全部 8 8 家外包公司中整體考核排名第二。4 2014 年各家公司的排名如 2.4- -1 1 圖所示：

　 圖 2.4-1 2014 廣州移動網(wǎng)格支撐服務商年度考核排名 ** 網(wǎng)優(yōu)自動化工具開發(fā)能力

　銀禾通信軟件部是我公司專門從事網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)支撐軟件開發(fā)的部門， 現(xiàn)有專職研發(fā)人員 23 人，其中 15 名研發(fā)工程師具備電信業(yè)軟件開發(fā) 5 年以上工作經(jīng)驗，具備扎實的產(chǎn)品研發(fā)能力和豐富的項目實施經(jīng)驗。

　公司通過“軟件專家＋優(yōu)化專家”的模式，累計已獲得 34 個軟件著作權(quán)和申請 8 項發(fā)明專利 。經(jīng)過多年的積累已具備較為完整的產(chǎn)品線，技術(shù)上覆蓋 GSM、TD-SCDMA、TD-LTE 網(wǎng)絡制式，包括基于 KPI 話統(tǒng)、MR 數(shù)據(jù)及信令數(shù)據(jù)的網(wǎng)優(yōu)平臺和各種實用的網(wǎng)優(yōu)工具，極大提高了用戶的技術(shù)水平和工作效率，豐富了分析手段，輔助用戶實現(xiàn)日常工作的標準化和流程化。圖 2.5-1 為公司軟件工具結(jié)構(gòu)體系。

　圖 2.5-1 軟件工具結(jié)構(gòu)體系 其中擬用于支持本項目的自動化工具產(chǎn)品如表 2.5-1/表 2.5-2 所示，共 17 項。

　表 2.5-1 支持本項目的自動化工具主要功能

　表 2.5-2 銀禾通信自動化工具產(chǎn)品介紹 軟件名稱及主要功能

　對應軟件著作權(quán)

　** 無線網(wǎng)絡優(yōu)化精靈: : 小區(qū)數(shù)據(jù)查詢、基礎數(shù)據(jù)管理、差指標小區(qū)監(jiān)控與分析、小區(qū)干擾分析與優(yōu)化、R MR 數(shù)據(jù)分析、掃頻測試數(shù)據(jù)分析功能。該系統(tǒng)采用遺傳算法，通過多次迭代，實現(xiàn)了對評估區(qū)域網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)調(diào)整前后效果預估功能。

　 GSM 無線網(wǎng)絡優(yōu)化精靈 V1.2（軟件著作權(quán)登記證號：2010SR036935）

　** 智能網(wǎng)優(yōu)分析平臺：工單流程類管理、網(wǎng)絡網(wǎng)管統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢、動態(tài)小區(qū)簇制定和分析、網(wǎng)絡優(yōu)化問題預優(yōu)化、 GSM網(wǎng)絡 I KPI 和 和 I PI 指標監(jiān)控及優(yōu)化提升、頻率干擾優(yōu)化、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)優(yōu)化、客戶感知評估、隱性故障評估等特色功能。

　 網(wǎng)優(yōu)報表系統(tǒng) V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號：2010SR036945）、網(wǎng)優(yōu)告警監(jiān)控系統(tǒng) V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號：2010SR036789）、網(wǎng)優(yōu)基礎網(wǎng)元數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng) V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號：2010SR036788）、網(wǎng)優(yōu)整網(wǎng)性能分析系統(tǒng) V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號：2010SR036943）。

　** 性能監(jiān)控統(tǒng)計系統(tǒng)：對廣東省公司考核指標和當?shù)胤止�司�?guī)定的指標進行監(jiān)控和統(tǒng)計。

　 銀禾性能指標監(jiān)控系統(tǒng) V1.0（軟件著作權(quán)登記號：2013SR065908）

　** 變頻工具：采用啟發(fā)式頻率分配算法，利用愛立信 S NCS 原始測量報告數(shù)據(jù)，對所在區(qū)域 M GSM 網(wǎng)絡的網(wǎng)元頻率、鄰區(qū)關NCS 變 頻 軟 件 V1.0 （ 軟 件 著 作 權(quán) 登 記 號 ：2014SR017185）

　系進行優(yōu)化評估，獲得所選區(qū)域小區(qū)網(wǎng)元合理頻點值，據(jù)此進行區(qū)域小區(qū)網(wǎng)元頻率調(diào)整，從而提高通話切換性能、改善通話質(zhì)量、減少掉話的目的。

　 ** 參數(shù)管理系統(tǒng)愛立信小區(qū)參數(shù)和鄰區(qū)參數(shù)預覽、參數(shù)對比異動輸出、參數(shù)標定值檢查、參數(shù)修改軌跡查詢

　 網(wǎng)優(yōu)參數(shù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號：2010SR036816）

　** 智能網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)實現(xiàn)了基于 M GSM 和 和 TD 、E LTE 網(wǎng)絡單元的算法包功能開發(fā)，提供 “ 異常檢測- -> > 故障分析- -> > 成因定位- -> > 措施建議 ” 的全程分析功能，內(nèi)嵌智能分析引擎可對各種通信網(wǎng)絡的系統(tǒng)運行信息和測試數(shù)據(jù)進行相關性自動分析處理，以多種形式提供各類網(wǎng)絡異常、故障情況及其成因診斷信息，并可提供具體整改建議措施，供運維優(yōu)化人員選擇實施。

　 SDA 智能網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) V1.3（軟件著作權(quán)登記證號：013SR054325）

　** 網(wǎng)優(yōu)專家系統(tǒng): : 通過整合多種數(shù)據(jù)源的實時和非實時、人工和自動生成的數(shù)據(jù)，內(nèi)建專家?guī)�，具備網(wǎng)元性能指標分析、故障監(jiān)控告警、參數(shù)查詢分析、資源數(shù)據(jù)管理、 MR 數(shù)據(jù)管理、S GIS 分析、無線環(huán)境評估、專項優(yōu)化等功能，并從多角度分析網(wǎng)絡問題和輸出專業(yè)的系統(tǒng)優(yōu)化建議。。

　 TD-SCDMA 網(wǎng)優(yōu)專家系統(tǒng) V2.0（軟件著作權(quán)登記號：2012SR003857）

　** 信令分析工具: : 實現(xiàn)了小區(qū)級、E UE 級、毫秒級的信令跟蹤與分析，若干實用的信令專項優(yōu)化分析，以及面向用戶感知的相關分析功能。用于信令消息顯示查詢統(tǒng)計、專項追蹤分析、問題信令監(jiān)測分析、E UE 設備能力分析、P VIP 用戶專項保障等業(yè)務應用。

　 TD-SCDMA 信令分析工具軟件 V1.0（軟件著作權(quán)登記號：2011SR064296）、TD-SCDMA 信令分析平臺軟件 V1.5（軟件著作權(quán)登記號：2012SR003633）

　** 容量分析優(yōu)化工具實現(xiàn)了對碼資源、載波資源、傳輸資源的評估�？蓪崿F(xiàn)對碼資源利用率低的小區(qū)統(tǒng)計；對擁塞嚴重或達到擁塞預警的小區(qū)進行話務分析預測；給出小區(qū)的載波、載波板、傳輸?shù)恼{(diào)整建議等。

　 TD-TCO 容量分析優(yōu)化工具 V1.5（軟件著作權(quán)登記證號：2011SR064325）

　**對 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)評估與分析工具實現(xiàn)對 D TD 網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)評估與分析。具有結(jié)構(gòu)評估、天饋優(yōu)化、頻率優(yōu)化、R MR 定位等功能，全方位的支持各種數(shù)據(jù)，包括 MR、 、 ATU 、掃頻、 DT ，支持華為、中興廠家。

　 TD-NPO 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)評估與分析工具 V1.2（軟件著作權(quán)登記證號：2011SR064323）

　** 頻率擾碼規(guī)劃優(yōu)化工具基于預測數(shù)據(jù)、路測數(shù)據(jù)、 Scanner和 和 R MMR 等數(shù)據(jù)對頻率和碼精確優(yōu)化，解決目前 TD- -A SCDMA 頻率資源缺乏和碼字短帶來的干擾問題。

　 TD-FSP 頻率擾碼規(guī)劃優(yōu)化工具 V1.3（軟件著作權(quán)登記證號：2011SR064335）

　** 多網(wǎng)優(yōu)化小工具箱是文本匹配工具、經(jīng)緯度匹配工具、愛立信 M GSM 、 參數(shù)格式轉(zhuǎn)換工具、D TD 無線參數(shù)變更智能核查工具、D TD 無線參數(shù)文件智能合并工具、 GSM/TD- -A SCDMA 互操作優(yōu)化分析工具、E LTE 網(wǎng)絡優(yōu)化工具箱的集合。

　 GSM、TD-SCDMA 互操作優(yōu)化分析系統(tǒng) V1.0（軟件著作權(quán)登記號：2011SR064305）、LTE 參數(shù)核查工具軟件 V1.0 (軟件著作權(quán)登記號：2014SR214900)、 ** 優(yōu)化工具: : 根據(jù)測試數(shù)據(jù)來進行自動射頻參數(shù)優(yōu)化�；�于掃頻數(shù)據(jù)或 R MR 數(shù)據(jù)實現(xiàn)大范圍 E LTE 網(wǎng)絡的射頻參數(shù)優(yōu)化，自動輸出射頻優(yōu)化參數(shù)調(diào)整方案。

　 LTE-RF 優(yōu)化工具 V1.3（軟件著作權(quán)登記證號：2014SR146046）

　** 的規(guī)劃與優(yōu)化。工具使用路測/ / 掃頻數(shù)據(jù)或者 R MR 數(shù)據(jù)建立干擾矩陣評估模三干擾程度，生成 I PCI 規(guī)劃優(yōu)化方案。

　 LTE-PCI 優(yōu)化工具（軟件著作權(quán)登記證號：2014SR114841）

　** 互操作優(yōu)化工具: : 實現(xiàn) LTE 與其他網(wǎng)絡之間的鄰區(qū)關系配置及優(yōu)化。

　 LTE 鄰區(qū)優(yōu)化工具軟件 V1.0（軟件著作權(quán)登記證號：2014SR214905）

　** 精細規(guī)劃仿真工具實現(xiàn) TD- -E LTE 站點精細規(guī)劃仿真的工具，具備傳播模型校正、覆蓋預測、容量評估、參數(shù)規(guī)劃、地圖修正、新建站指標評估、 TD\ \E LTE 共網(wǎng)評估功能。

　 已提交國家版權(quán)局申請軟件著作權(quán)，在等待授權(quán)。

　17. 信令分析平臺 t XbitOpt 系統(tǒng)它實現(xiàn)對 LTE 軟采（如 Uu、X2接口）與硬采（如 S1-C、S1-U、S11、S6a、SGs 接口）的信令信息進行關聯(lián)與分析。既實現(xiàn)了網(wǎng)絡性能及業(yè)務性能的端到端評估，又實現(xiàn)了網(wǎng)絡問題的快速、準確定位。

　已提交國家版權(quán)局申請軟件著作權(quán)，在等待授權(quán)。

　3. 服務綜述

　** 項目服務內(nèi)容

　中國移動通信集團云南有限公司西雙版納分公司進行 2016 年縣市駐點網(wǎng)絡優(yōu)化服務項目支持服務工作，提供的技術(shù)服務內(nèi)容主要包括：

　1、為版納 2/3/4G 網(wǎng)絡在 2016 年平穩(wěn)運行提供支撐，包括網(wǎng)絡日常指標跟蹤處理（接通率、切換、掉線等）； 2、及時跟進省公司的 KPI 考核指標，提出短板整治措施并實施，保證各項考核指標值不低于省公司下發(fā)的優(yōu)秀值； 3、完成 2016 年春節(jié)話務保障、中秋節(jié)話務保障、國慶節(jié)話務保障及其它各類突發(fā)事件的業(yè)務保障； 4、為縣市分公司解決用戶各類投訴提供技術(shù)支撐； 5、對 2016 年新入網(wǎng)小區(qū)進行優(yōu)化； 6、為省公司匿名測試提供市區(qū)及縣城網(wǎng)格保障工作；對甲方要求不定期對所服務轄區(qū)進行拉網(wǎng)測試，發(fā)現(xiàn)問題，并出具測試分析報告及解決方案。

　7、為 2/3/4G 三網(wǎng)網(wǎng)絡進行測試、分析、優(yōu)化工作提供支持，針對版納分公司共址升級的站點，

　2/3/4G 三網(wǎng)分析優(yōu)化時做出評估及最佳方案； 8、為分公司優(yōu)化人員進行理論以及技能提升，并提供后期技術(shù)支持、學習材料、優(yōu)化案例等，每月至少兩次，具體學習方式與方案可根據(jù)甲方需求進行修改； 9、語音問題處理：因 4G 網(wǎng)絡不支持語音業(yè)務，需要回落至 2/3G 做語音業(yè)務，所以對于 CSFB回落成功率、被叫成功率以及時延等有較高要求，需要專業(yè)人員對整個回落與呼叫流程很熟悉，進行分析、找出問題所在，解決問題，提升客戶感知。

　10、按甲方要求定期提交周報、月報及其他各種相關報表 11、城區(qū)網(wǎng)格優(yōu)化：每季度對縣市（景洪市及兩縣）城區(qū)網(wǎng)格存在問題進行調(diào)整優(yōu)化； 12、黑點整治：對省公司下發(fā)的各類黑點在規(guī)定時間內(nèi)按質(zhì)按量完成，達到甲方要求的解決率。

　13、配合分公司及縣市公司完成省公司下發(fā)的各項指標考核，保證完成值達到甲方考核標準。

　14、其他與 2/3/4G 網(wǎng)絡相關優(yōu)化、配合工作。

　** 項目服務時間

　項目開展時間計劃為 2016 年 7 月 15 日至 2017 年 7 月 15 日。

　** 項目實施流程與計劃

　表 3.3-1 日常工作進度控制表 7月 8月 9月 10月 11月 12月人員及工具準備項目動員及溝通會網(wǎng)絡基礎數(shù)據(jù)收集無線網(wǎng)絡性能分析最壞小區(qū)的分析處理VIP小區(qū)的指標跟蹤與分析小區(qū)參數(shù)定期檢查網(wǎng)格短板分析與優(yōu)化指標問題工單優(yōu)化鄰區(qū)、容量、頻率優(yōu)化性能指標跟蹤分析室分入網(wǎng)質(zhì)量評估、開網(wǎng)優(yōu)化室外基站入網(wǎng)質(zhì)量評估網(wǎng)絡調(diào)整現(xiàn)場測試網(wǎng)絡優(yōu)化專項測試樓宇信息摸查、測試優(yōu)化工程、系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整實施勘察、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)調(diào)整日常無線數(shù)據(jù)一致性檢查LTE室外基站容量調(diào)整優(yōu)化用戶投訴處理、現(xiàn)場測試投訴處理網(wǎng)絡負荷分析方案制定、方案實施、現(xiàn)場保障9、專項賽馬 黑點整治、CSFB專項優(yōu)化等10、項目驗收 總結(jié)報告、匯報交流8、節(jié)日通信保障方案制訂7、投訴分析與處理6、網(wǎng)絡調(diào)整5、ATU測試保障4、新站入網(wǎng)優(yōu)化3、KPI考核指標優(yōu)化2、KPI指標跟蹤

　項目工作內(nèi)容項目進度控制1、項目啟動 項目開展時間為 2016 6 年 年 7 7 月 月 5 15 日至 2017 7 年 年 7 7 月 月 5 15 日。項目日常工作進度控制，主要由項目

　經(jīng)理負責。項目開展過程中，實施內(nèi)、外環(huán)的質(zhì)量控制，內(nèi)環(huán)控制主要由各專業(yè)組長負責，外環(huán)控制由項目經(jīng)理負責。此階段對項目執(zhí)行人下達明確的任務安排，其中包括工作內(nèi)容、職責范圍、進度要求、質(zhì)量標準等。作為整個項目最重要的一個環(huán)節(jié)，公司技術(shù)中心會對項目上遇到的、通過項目資源難以解決的問題提供全方位的技術(shù)支持，支持力量主要來自公司的技術(shù)專家組。

　** 項目組織架構(gòu)

　針對本項目的內(nèi)容要求，擬定人員組織結(jié)構(gòu)如圖 3.4-1 所示：

　西雙版納移動公司銀禾公司管理層面項目執(zhí)行層面技術(shù)支持市場 商務商務經(jīng)理銷售經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)技術(shù)管理部門管理支撐技術(shù)專家組項目經(jīng)理項目助理項目專家組軟件支撐軟件研發(fā)部門軟件研發(fā)團隊市公司后臺團隊組員片區(qū)GSM負責人組員片區(qū)TD負責人組員片區(qū)LTE負責人資源支持部門人員、設備、資金緊急預案資源支持 圖 3.4-1 人員組織結(jié)構(gòu)圖 組織架構(gòu)特點: :

　責任分工清晰：項目層面，項目經(jīng)理作為本項目組與移動公司的總接口，著重項目整體計劃安排、進度和質(zhì)量監(jiān)控；項目執(zhí)行的各項相關工作由各相關組組長負責。

　暢順的溝通：銀禾通信市場部、商務部與移動公司進行密切的溝通，及時了解項目上的商務信息（如人員、工具增減以及回款等信息）。

　有效的質(zhì)量檢查和監(jiān)督體系：該體系由技術(shù)總監(jiān)、項目經(jīng)理和技術(shù)專家組聯(lián)合組成，技術(shù)總監(jiān)起主導作用。項目執(zhí)行的質(zhì)量狀況信息來自兩方面：項目經(jīng)理的反饋和移動公司的反饋，項目經(jīng)理需要及時把項目的情況（通過周報，月報，計劃、進度以及項目人員表現(xiàn)等）反饋給技術(shù)管理部門；另一方面，項目管理部經(jīng)理定期拜訪移動相關領導及項目負責人，了解到項目的執(zhí)行質(zhì)量情況，并反饋給技術(shù)管理部門。技術(shù)總監(jiān)聯(lián)合技術(shù)專家組成員，對收集到的項目信息進行會診，對項目執(zhí)行

　過程中存在的不合理的地方進行糾正指引。

　強有力的技術(shù)支持：技術(shù)總監(jiān)與技術(shù)專家組成員，專家組組員由公司具備技術(shù)經(jīng)理職稱以上人員組成，具有豐富項目經(jīng)驗及精湛的專業(yè)技能，通過定期了解項目的進度進展及執(zhí)行質(zhì)量狀況，給予技術(shù)支持，必要時派專家現(xiàn)場提供支持。

　同時項目層面建立專家組機制對網(wǎng)絡質(zhì)量提升專題和新技術(shù)研究內(nèi)容提供技 術(shù)方案。

　** 項目自動化工具軟件配置

　根據(jù)我們的額外承諾，免費增加以下 17 項自主研發(fā)的軟件系統(tǒng)或工具，如表 3.5-1 所示，以保障項目的高效高質(zhì)量完成。

　表 3.5-1 銀禾自主研發(fā)自動化工具 軟件名稱及主要功能

　對應軟件著作權(quán)

　** 無線網(wǎng)絡優(yōu)化精靈: : 小區(qū)數(shù)據(jù)查詢、基礎數(shù)據(jù)管理、差指標小區(qū)監(jiān)控與分析、小區(qū)干擾分析與優(yōu)化、R MR 數(shù)據(jù)分析、掃頻測試數(shù)據(jù)分析功能。該系統(tǒng)采用遺傳算法，通過多次迭代，實現(xiàn)了對評估區(qū)域網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)調(diào)整前后效果預估功能。

　 GSM 無線網(wǎng)絡優(yōu)化精靈 V1.2（軟件著作權(quán)登記證號：2010SR036935）

　** 智能網(wǎng)優(yōu)分析平臺：工單流程類管理、網(wǎng)絡網(wǎng)管統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢、動態(tài)小區(qū)簇制定和分析、網(wǎng)絡優(yōu)化問題預優(yōu)化、 GSM網(wǎng)絡 I KPI 和 和 I PI 指標監(jiān)控及優(yōu)化提升、頻率干擾優(yōu)化、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)優(yōu)化、客戶感知評估、隱性故障評估等特色功能。

　 網(wǎng) 優(yōu) 報 表 系 統(tǒng) V1.1.0 （ 軟 件 著 作 權(quán) 登 記 號 ：2010SR036945）、網(wǎng)優(yōu)告警監(jiān)控系統(tǒng) V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號：2010SR036789）、網(wǎng)優(yōu)基礎網(wǎng)元數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng) V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號：2010SR036788）、網(wǎng)優(yōu)整網(wǎng)性能分析系統(tǒng) V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號：2010SR036943）。

　** 性能監(jiān)控統(tǒng)計系統(tǒng)：對廣東省公司考核指標和當?shù)胤止�司�?guī)定的指標進行監(jiān)控和統(tǒng)計。

　 銀禾性能指標監(jiān)控系統(tǒng) V1.0（軟件著作權(quán)登記號：2013SR065908）

　** 變頻工具：采用啟發(fā)式頻率分配算 法，利用愛立信 S NCS 原始測量報告數(shù)據(jù)，對所在區(qū)域 M GSM 網(wǎng)絡的網(wǎng)元頻率、鄰區(qū)關系進行優(yōu)化評估，獲得所選區(qū)域小區(qū)網(wǎng)元合理頻點值，據(jù)此進行區(qū)域小區(qū)網(wǎng)元頻率調(diào)整，從而提高通話切換性能、改善通話質(zhì)量、減少掉話的目的。

　 NCS 變 頻 軟 件 V1.0 （ 軟 件 著 作 權(quán) 登 記 號 ：2014SR017185）

　** 參數(shù)管理系統(tǒng)愛立信小區(qū)參數(shù)和鄰區(qū)參數(shù)預覽、參數(shù)對比異動輸出、參數(shù)標定值檢查、參數(shù)修改軌跡查詢

　 網(wǎng)優(yōu)參數(shù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號：2010SR036816）

　** 智能網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)實現(xiàn)了基于 M GSM 和 和 TD 、E LTE 網(wǎng)絡單元的算法包功能開發(fā)，提供 “ 異常檢測- -> > 故障分析- -> > 成因定位- -> > 措施建議 ” 的全程分析功能，內(nèi)嵌智能分析引擎可對各種通信網(wǎng)絡的系統(tǒng)運行信息和測試數(shù)據(jù)進行相關性自動分析處理，以多種形式提供各類網(wǎng)絡異常、故障情況及其成因診斷信息，并可提供具體整改建議措施，供運維優(yōu)化人員選擇實施。

　 SDA 智能網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) V1.3（軟件著作權(quán)登記證號：013SR054325）

　** 網(wǎng)優(yōu)專家系統(tǒng): : 通過整合多種數(shù)據(jù)源的實時和非實時、人工和自動生成的數(shù)據(jù)，內(nèi)建專家?guī)�，具備網(wǎng)元性能指標分析、故障監(jiān)控告警、參數(shù)查詢分析、資源數(shù)據(jù)管理、 MR 數(shù)據(jù)管理、S GIS 分析、無線環(huán)境評估、專項優(yōu)化等功能，并從多角度分析網(wǎng)絡問題和輸出專業(yè)的系統(tǒng)優(yōu)化建議。。

　 TD-SCDMA 網(wǎng)優(yōu)專家系統(tǒng) V2.0（軟件著作權(quán)登記號：2012SR003857）

　** 信令分析工具: : 實現(xiàn)了小區(qū)級、E UE 級、毫秒級的信令跟蹤與分析，若干實用的信令專項優(yōu)化分析，以及面向用戶感知的相關分析功能。用于信令消息顯示查詢統(tǒng)計、專項追蹤分析、 問題信令監(jiān)測分析、E UE 設備能力分析、P VIP 用戶專項保障等業(yè)務應用。

　 TD-SCDMA 信令分析工具軟件 V1.0（軟件著作權(quán)登記號：2011SR064296）、TD-SCDMA 信令分析平臺軟件 V1.5（軟件著作權(quán)登記號：2012SR003633）

　** 容量分析優(yōu)化工具實現(xiàn)了對碼資源、載波資源、傳輸資源的評估�？蓪崿F(xiàn)對碼資源利用率低的小區(qū)統(tǒng)計；對擁塞嚴重或達到擁塞預警的小區(qū)進行話務分析預測；給出小區(qū)的載波、載波板、傳輸?shù)恼{(diào)整建議等。

　 TD-TCO 容量分析優(yōu)化工具 V1.5（軟件著作權(quán)登記證號：2011SR064325）

　**對 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)評估與分析工具實現(xiàn)對 D TD 網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)評估與分析。具有結(jié)構(gòu)評估、天饋優(yōu)化、頻率優(yōu)化、R MR 定位等功能，括 全方位的支持各種數(shù)據(jù)，包括 MR 、 ATU 、掃頻、 DT ，支持華為、中興廠家。

　 TD-NPO 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)評估與分析工具 V1.2 （軟件著作權(quán)登記證號：2011SR064323）

　** 頻率擾碼規(guī)劃優(yōu)化工具基于預測數(shù)據(jù)、路測數(shù)據(jù)、 Scanner和 和 R MMR 等數(shù)據(jù)對頻率和碼精確優(yōu)化，解決目前 TD- -A SCDMA 頻率資源缺乏和碼字短帶來的干擾問題。

　 TD-FSP 頻率擾碼規(guī)劃優(yōu)化工具 V1.3 （軟件著作權(quán)登記證號：2011SR064335）

　** 多網(wǎng)優(yōu)化小工具箱是文本匹配工具、經(jīng)緯度匹配工具、愛立信 GSM 、 參數(shù)格式轉(zhuǎn)換工具、 TD 無線參數(shù)變更智能核查工具、D TD 、 無線參數(shù)文件智能合并工具、 GSM/TD- -A SCDMA 互操作優(yōu)化分析工具、E LTE 網(wǎng)絡優(yōu)化工具箱的集合。

　 GSM、TD-SCDMA 互操作優(yōu)化分析系統(tǒng) V1.0（軟件著作權(quán)登記號：2011SR064305）、LTE 參數(shù)核查工具軟件V1.0 (軟件著作權(quán)登記號：2014SR214900)、 ** 優(yōu)化工具: : 根據(jù)測試數(shù)據(jù)來進行自動射頻參數(shù)優(yōu)化�；�于掃頻數(shù)據(jù)或 R MR 數(shù)據(jù)實現(xiàn)大范圍 E LTE 網(wǎng)絡的射頻參數(shù)優(yōu)化，自動輸出射頻優(yōu)化參數(shù)調(diào)整方案。

　LTE-RF 優(yōu)化工具 V1.3（軟件著作權(quán)登記證號：2014SR146046）

　 ** 的規(guī)劃與優(yōu)化。工具使用路測/ / 掃頻數(shù)據(jù)或者 R MR 數(shù)據(jù)建立干擾矩陣評估模三干擾程度，生成 I PCI 規(guī)劃優(yōu)化方案。

　 LTE-PCI 優(yōu) 化 工 具 （ 軟 件 著 作 權(quán) 登 記 證 號 ：2014SR114841）

　** 互操作優(yōu)化工具: :現(xiàn) 實現(xiàn) E LTE 與其他網(wǎng)絡之間的鄰區(qū)關系配置及優(yōu)化。

　 LTE 鄰區(qū)優(yōu)化工具軟件 V1.0（軟件著作權(quán)登記證號：2014SR214905）

　** 精細規(guī)劃仿真工具實現(xiàn) TD- -E LTE 站點精細規(guī)劃仿真的工具，具備傳播模型校正、覆蓋預測、容量評估、參數(shù)規(guī)劃、地圖修正、新建站指標評估、 TD\ \E LTE 共網(wǎng)評估功能。

　 已提交國家版權(quán)局申請軟件著作權(quán)，在等待授權(quán)。

　17. 信令分析平臺 t XbitOpt 系統(tǒng)它實現(xiàn)對 LTE 軟采（如 Uu、X2 接口）與硬采（如 S1-C、S1-U、S11、S6a、SGs 接口）的信令信息進行關聯(lián)與分析。既實現(xiàn)了網(wǎng)絡性能及業(yè)務性能的端到端評估，又實現(xiàn)了網(wǎng)絡問題的快速、準確定位。

　已提交國家版權(quán)局申請軟件著作權(quán)，在等待授權(quán)。

　** 項目實施總體目標

　公司鄭重承諾：一旦有幸中標，將為本項目組建優(yōu)秀的項目團隊, 全力以赴貫徹和實施投標文件中所承諾的各項技術(shù)措施、質(zhì)量保證措施、安全和文明保證措施，并實現(xiàn)以下幾方面的網(wǎng)絡質(zhì)量提升目標。

　1. 使所負責的區(qū)域無線網(wǎng)絡質(zhì)量保持較優(yōu)水平，GSM/TD/LTE 網(wǎng)絡統(tǒng)計指標、道路測試指標、客戶滿意度指標均能達到較高的要求。

　2. 使所負責的片區(qū)無線網(wǎng)絡質(zhì)量保持較優(yōu)水平，達到該地市公司性能指標考核、道路測試指標考核要求。

　3. 及時有效解決相關網(wǎng)絡問題，并對網(wǎng)絡惡化隱患點實施有效的優(yōu)化處理。

　4. 優(yōu)化各網(wǎng)網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，解決網(wǎng)絡存在問題點，提升負責區(qū)域無線網(wǎng)絡質(zhì)量。

　5. 提升網(wǎng)絡資源利用率，實現(xiàn)網(wǎng)絡資源效益最大化，最終提升用戶滿意度。

　6. 制定和實施有效的優(yōu)化和保障方案，保證在各種情況和時期通信要求和質(zhì)量。

　 ** 項目開展執(zhí)行思路

　**整體開展思路 對 2016 年西雙版納分公司縣市駐點網(wǎng)絡優(yōu)化服務項目所制定的整體開展思路如圖 3.7-1 所示：

　 圖 3.7-1 項目整體開展思路 針對項目中的各項工作內(nèi)容，如網(wǎng)絡性能分析、網(wǎng)絡性能優(yōu)化、網(wǎng)絡性能監(jiān)控、日常生產(chǎn)測試、新站入網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡調(diào)整、問題點分析與質(zhì)量提升、投訴分析處理與性能數(shù)據(jù)維護等工作，廣州銀禾公司將積極配合市公司進行工作的統(tǒng)籌與相關工作的跟進。同時，會充分利用自動化優(yōu)化平臺，與市公司緊密合作，對各類網(wǎng)絡問題進行綜合評估與綜合分析，以小區(qū)/區(qū)域為分析的對象，制定統(tǒng)一的優(yōu)化調(diào)整方案。借助優(yōu)化系統(tǒng)對于工單流程的支撐，規(guī)范化執(zhí)行方案，并及時跟進方案執(zhí)行的進度與效果，實現(xiàn)網(wǎng)絡問題的處理的閉環(huán)。

　** 優(yōu)化模式介紹

　在項目執(zhí)行過程中，我們將以解決網(wǎng)絡根本問題為導向，優(yōu)化的起點不再是問題表征，而是底層核心原因。

　當硬件設備運行狀態(tài)良好時，我們認為任何網(wǎng)絡問題的核心原因歸結(jié)為：覆蓋問題、容量問題、質(zhì)量問題，三者的優(yōu)化順序要先優(yōu)化覆蓋，再優(yōu)化容量，最后優(yōu)化質(zhì)量。為了改變目前的優(yōu)化思路，此次評估我們將深挖：覆蓋、容量、質(zhì)量三部分的問題，充分發(fā)揮現(xiàn)網(wǎng)資源的覆蓋能力，再從底層的核心原因綜合評估，制定綜合全面優(yōu)化方案，確確實實解決網(wǎng)絡問題，從而整體提升網(wǎng)絡質(zhì)量和

　用戶感知。

　** 優(yōu)化模式流程圖

　優(yōu)化思路主要從規(guī)范網(wǎng)絡參數(shù)入手，主要是之前使用極端手段臨時調(diào)整參數(shù)的回調(diào)，然后從覆蓋——容量——質(zhì)量優(yōu)化次序?qū)�網(wǎng)絡進行綜合評估和綜合方案的實施，最終將網(wǎng)絡現(xiàn)有資源的能力發(fā)揮極致，其他仍存在問題的則通過工程手段逐一解決。如圖 3.11-2 所示

　圖 3.11-2 ** 效果評估過程

　按照效果評估標準，每次對網(wǎng)絡實施調(diào)整都要對效果進行評估。過程如圖 3.11-3 所示：

　圖 3.11-3 第一階段：參數(shù)規(guī)范

　第一步參數(shù)規(guī)范的目的，將現(xiàn)網(wǎng)資源的覆蓋能力和話務吸收能力釋放。

　在執(zhí)行之前，各個優(yōu)化隊伍和專項小組對網(wǎng)絡實施多頭評估，多頭執(zhí)行，導致參數(shù)雜亂，并掩蓋了網(wǎng)絡的一些問題，尤其是功率參數(shù)。首先我們需將參數(shù)不符合規(guī)范、特別是設置錯誤的全部回調(diào)，避免參數(shù)問題導致問題轉(zhuǎn)移；其次硬件顯性和隱性隱性故障及時發(fā)現(xiàn)和并及時派單修復。同時對基站進行現(xiàn)場勘察，了解每個小區(qū)的實際覆蓋能力，并對明顯天線問題進行派單，如天線安裝位置、高度等等不合理的先提出整改方案。

　第二階段：覆蓋評估

　第二步覆蓋評估目的：通過第一步調(diào)整，網(wǎng)絡將會呈現(xiàn)大量真實問題，針對所有網(wǎng)絡問題我們先對網(wǎng)絡覆蓋引起的問題進行綜合評估和判斷。

　通過測試評估、KPI 性能分析評估、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)規(guī)劃評估、用戶覆蓋感知評估以及上行干擾評估

　等方法統(tǒng)計出過覆蓋小區(qū)、弱覆蓋區(qū)域、重疊覆蓋區(qū)域，并對區(qū)域內(nèi)的頻率優(yōu)化、上行干擾的定位等并解決實施，輸出整體的調(diào)整方案，天線調(diào)整、天線微調(diào)、頻率調(diào)整、干擾源整治等綜合方案。

　第三階段：覆蓋優(yōu)化方案實施

　第三步覆蓋優(yōu)化目的：每個小區(qū)各司其職，覆蓋其應該覆蓋的地方，使得區(qū)域覆蓋達到最優(yōu)效果。

　對能實施的優(yōu)化措施及時實施，區(qū)域覆蓋接近最佳狀態(tài)，對于需要更換天線，或者天線位置工程調(diào)整、增加新站、增加室分、增加街道覆蓋等工程實施方案記錄并與局方最終確認方案入檔并制定計劃逐步實施。通過網(wǎng)優(yōu)效果評估標準對覆蓋優(yōu)化進行后評估，并提交優(yōu)化攻堅戰(zhàn)階段性報告。

　第四階段：容量評估和方案實施

　第四步目的：按照最優(yōu)覆蓋狀態(tài)和容量需求進行容量優(yōu)化。

　主要分為整體容量評估、容量方案實施以及容量優(yōu)化評估。

　根據(jù)容量評估結(jié)果，制定輸出擴減容方案、話務熱點室分或者街道站建設方案、減站或者新建站方案、基站搬遷等方案，由局方確認后實施，并對容量優(yōu)化進行效果評估，輸出優(yōu)化攻堅戰(zhàn)階段性報告。

　第五階段：深度質(zhì)量優(yōu)化

　第五步目的：當覆蓋和容量都解決的情況下，對網(wǎng)絡參數(shù)進行精細調(diào)整，得出適合各類場景的參數(shù)最優(yōu)化。

　主要分為參數(shù)優(yōu)化及規(guī)范調(diào)整（鄰區(qū)切換優(yōu)化、小區(qū)空閑接入優(yōu)化、功控參數(shù)優(yōu)化等）、頻率優(yōu)化、后期摸底測試及分析、遺留問題以及最終效果評估階段。

　確定各個場景各類參數(shù)最優(yōu)設置值（切換、功控、空閑等），并輸出設置標準和流程。

　第六階段：資源需求

　第六步目的：現(xiàn)網(wǎng)資源能解決的問題已經(jīng)消失，但是仍然存在的網(wǎng)絡問題需要新增網(wǎng)絡資源解決，最終徹底解決網(wǎng)絡問題， 通過前面五個階段的評估和綜合整改，我們堅信網(wǎng)絡現(xiàn)有的資源已經(jīng)發(fā)揮到最佳狀態(tài)，當然網(wǎng)絡肯定還會存在一些問題，而這些問題現(xiàn)網(wǎng)資源是無法解決，只能通過新加基站、資源調(diào)整、工程整改等措施來滿足網(wǎng)絡質(zhì)量和用戶感知需求。

　4. 各子項工作開展思路

　圍繞完善網(wǎng)絡覆蓋、均衡網(wǎng)絡容量、提升網(wǎng)絡質(zhì)量三大目標，開展 KPI 指標跟蹤處理、KPI 考

　核指標優(yōu)化、網(wǎng)絡調(diào)整、新站入網(wǎng)優(yōu)化、ATU 網(wǎng)格測試優(yōu)化和保障、城區(qū)網(wǎng)格優(yōu)化、投訴分析和處理、通信保障方案制訂等工作，相關工作的開展思路和流程如下。

　** 指標跟蹤處理

　為版納 2/3/4G 網(wǎng)絡在 2016 年平穩(wěn)運行提供支撐，包括網(wǎng)絡日常指標跟蹤處理（接通率、切換、掉線等）。

　** 指標監(jiān)控與預處理

　Kpi 指標監(jiān)控與預處理是日常網(wǎng)絡優(yōu)化中的基礎和例行工作，監(jiān)控中須實時跟蹤網(wǎng)絡指標，最大限度挖掘各類顯性、隱性網(wǎng)絡問題，提高預處理力度，為移動網(wǎng)絡的健康發(fā)展提高日常的網(wǎng)絡指標保障。

　** 網(wǎng)絡性能監(jiān)控主要職責

　性能監(jiān)控的職責主要有：

　1) 現(xiàn)網(wǎng)各類硬件告警、停閉小區(qū)分類處理； 2) 確保各項網(wǎng)優(yōu)指標達到省公司考核的挑戰(zhàn)值； 3) 日常各類網(wǎng)絡指標的監(jiān)控預處理； 4) 預處理無法解決的事件、故障及時通知中興廠家駐點人員處理； 5) 日常常規(guī)的網(wǎng)絡參數(shù)一致性檢查； 6) 例行網(wǎng)絡巡檢測試監(jiān)控保障（本地網(wǎng)、集團網(wǎng)格、CQT 巡檢測試）； 7) 應急保障工作性能指標監(jiān)控。

　** 網(wǎng)絡性能監(jiān)控流程

　關鍵 KPI 指標監(jiān)控的目的在于第一時間發(fā)現(xiàn)影響業(yè)務及用戶感受的網(wǎng)絡異常事件并解決之，使網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)處于健康良好的狀態(tài)。KPI 監(jiān)控從對象方面主要分為三類監(jiān)控內(nèi)容：

　呼叫建立類、呼叫保持類及移動性管理類。呼叫建立類包括：尋呼成功率、RRC 建立成功率及 RAB 建立成功率；呼叫保持類包括：CS 掉話率及 PS 掉線率；呼叫保持類包括：系統(tǒng)內(nèi)同頻切換成功率、系統(tǒng)內(nèi)異頻切換成功率、語音業(yè)務三網(wǎng)互操作切換成功率及 PS 域系統(tǒng)間重選成功率。指標監(jiān)控優(yōu)化作為日常工作最重要的一部分，對全網(wǎng)性能提升有明顯作用，以 GSM 為例，指標監(jiān)控流程如圖 4.3-1 所示：

　結(jié)束即時統(tǒng)計數(shù)據(jù)的提取監(jiān)控數(shù)據(jù)的篩選監(jiān)控指標的分析TCH指標分析SDCCH指標分析GPRS指標分析 其他TCH信道完好率TCH接通率信令信道完好率TCH掉話率TCH擁塞率信令接通率信令擁塞率信令掉話率TBF下行建立成功率數(shù)據(jù)業(yè)務流量TBF下行掉線率無線接入性切換成功率指標異�；蛘咝阅芄收贤▓笾笜祟A處理處理結(jié)果歸檔CCH指標分析尋呼擁塞次數(shù)話務量 圖 4.3-1

　指標監(jiān)控流程

　** 小區(qū)監(jiān)控項

　表 4.3-2GSM 日常小區(qū)監(jiān)控項 監(jiān)控內(nèi)容

　監(jiān)控時段

　監(jiān)控內(nèi)容限

　話務量/數(shù)據(jù)業(yè)務流量 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 突發(fā)、長期零話務、低話務，話務突變 信道完好率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 信道完好率<100% TCH 掉話率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 每線話務量>0.1Erl 且掉話率>3% TCH 擁塞率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 TCH 擁塞率>5% SDCCH 擁塞率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 SDCCH 擁塞率>5%

　監(jiān)控內(nèi)容

　監(jiān)控時段

　監(jiān)控內(nèi)容限

　無線接入性 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 無線接入性<90% 上行話務高質(zhì)差比例 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 每線話務量>0.1Erl 且上行話務高質(zhì)差比例>5% 下行話務高質(zhì)差比例 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 每線話務量>0.1Erl 且下行話務高質(zhì)差比例>5% 4～5 級干擾比例 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 4～5 級干擾比例>30% 切換成功率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 切換失敗次數(shù)>10 次且成功率<90% PDCH 擁塞率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 PDCH 擁塞率>5% TBF 建立成功率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 TBF 建立成功率<90% TBF 掉線率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 TBF 掉線率>5% PDCH 復用度 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 EPDCH/PDCH 復用度>5

　 表 4.3-3 TD 日常小區(qū)監(jiān)控項 監(jiān)控內(nèi)容

　監(jiān)控時段

　監(jiān)控門限

　語音掉話率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 掉話次數(shù)>5 且掉話率>3% PS 域無線掉線率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 掉線次數(shù)>10 且掉線率>5% 視頻掉話率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 掉話次數(shù)>5 且掉話率>3% 語音接通率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 CS 域 RRC 連接失敗次數(shù)>10,且語音接通率<90% 視頻接通率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 指配建立失敗的 RAB 數(shù)目_（視頻電話業(yè)務）>5 次,且視頻接通率<90% PS 域無線接通率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 按原因分 RRC 連接失敗次數(shù)>10 次且成功率<90% CS 域系統(tǒng)間切換出成功率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 CS 域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù)>10 次且成功率<90% Ps 域系統(tǒng)間切換出成功率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 PS 域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù)>10 次且成功率<85% 硬切換成功率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 硬切換失敗次數(shù)>10 次且成功率<90% 接力切換成功率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 接力切換失敗次數(shù)>10 次且成功率<90% PS RAB 擁塞率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 CS域RAB擁塞次數(shù)

　PS域RAB擁塞次數(shù)

　RRC 擁塞次數(shù)

　CS RAB 擁塞率 性能監(jiān)控值班工作時間每小時 擁塞次數(shù) RRC>=10 次或 CS RAB>=20 次或PS RAB>=50 次為擁塞小區(qū)的小區(qū)數(shù)

　表 4.3-4 LTE 日常小區(qū)監(jiān)控項 指標分類

　數(shù)據(jù)來源

　具體的 I KPI 指標

　預警值

　接入性指標 無線側(cè) RRC 連接建立成功率 95% ERAB 建立成功率 95% 無線接通率 95% 保持性指標 無線掉話率（ERAB 異常釋放）

　5% 移動性指標 小區(qū) eNodeB 內(nèi)切換出成功率 95% 小區(qū) eNodeB 間切換出成功率 95%

　** 性能監(jiān)控預處理流程

　以下以 LTE 網(wǎng)絡為例，介紹性能監(jiān)控預處理流程。

　1 1 ）

　性能指標監(jiān)控預處理流程

　每小時對全網(wǎng) LTE 小區(qū)性能指標進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題小區(qū)，郵件短信通知優(yōu)化人員處理，對長時間還沒恢復的問題小區(qū)，電話聯(lián)系優(yōu)化人員了解處理進度。每小時重點監(jiān)控如下指標：接通失敗次數(shù)>=2000，掉線次數(shù)>=1000，切換失敗次數(shù)>=1000，當指標進一步惡化，RRC 連接失敗次數(shù)＞10000 或掉線次數(shù)>2000 時，對問題小區(qū)進行升級處理，郵件短信注明緊急通報，及時通知優(yōu)化人員，每天下班前匯總一整天的問題小區(qū)，郵件通知優(yōu)化人員，讓優(yōu)化人員對一整天的指標變化情況有大概的了解。

　流程圖如圖 4.3-3

　圖 4.3-3 指標監(jiān)控預處理流程圖

　2 2 ）

　一般預處理所重點關注指標和相關處理方法

　表 4.3-23 LTE 重點關注指標及相關處理方法

　指標

　預處理方法

　RRC 連接建立成功率 1.查詢告警，看是否故障導致，有告警派給維護處理； 2.查看問題小區(qū)狀態(tài)是否正常，有退服派給維護處理。

　3.看干擾底噪是否正常，大于-110 有干擾，不正常。

　4.其它情況。

　ERAB 建立成功率 1.查詢告警，看是否故障導致，有告警派給維護處理； 2.查看問題小區(qū)狀態(tài)是否正常，有退服派給維護處理。

　3.看干擾底噪是否正常，大于-110 有干擾，不正常。

　4.其它情況。

　無線接通率 1.查詢告警，看是否故障導致，有告警派給維護處理； 2.查看問題小區(qū)狀態(tài)是否正常，有退服派給維護處理。

　3.看干擾底噪是否正常，大于-110 有干擾，不正常。

　4.其它情況。

　無線掉線率 1.查詢告警，看是否故障導致，有告警派給維護處理； 2.查看問題小區(qū)狀態(tài)是否正常，有退服派給維護處理。

　3.看干擾底噪是否正常，大于-110 有干擾，不正常。

　4.其它情況。

　ERAB 掉線率 1.查詢告警，看是否故障導致，有告警派給維護處理； 2.查看問題小區(qū)狀態(tài)是否正常，有退服派給維護處理。

　3.看干擾底噪是否正常，大于-110 有干擾，不正常。

　4.其它情況。

　切換成功率 1.查詢告警，看是否故障導致，有告警派給維護處理； 2.查看問題小區(qū)狀態(tài)是否正常，有退服派給維護處理。

　3.看干擾底噪是否正常，大于-110 有干擾，不正常。

　4.其它情況。

　 3 3 ）E LTE 無線性能分析處理流程

　分析處理流程如圖 4.3-4 所示

　圖 4.3-4

　LTE 無線性能分析處理流程圖

　** 指標無線性能優(yōu)化

　**性能分析指標描述 無線 KPI 是對網(wǎng)絡無線性能質(zhì)量的最直觀反映。日常 KPI 監(jiān)控和分析是進行網(wǎng)絡性能優(yōu)化的的一種常用的有效段。通過日常監(jiān)測，防止突發(fā)問題的出現(xiàn)，識別問題小區(qū)，通過分析問題所在，解決所存在問題，提前預防風險，維護 KPI 的穩(wěn)定和逐步提升各項指標。對無線網(wǎng)絡質(zhì)量的提升有重要

　意義。

　KPI 主要包括以下幾大類：接入性指標、保持性指標、移動性指標、業(yè)務量指標、產(chǎn)品運行類指標、系統(tǒng)可用性指標和網(wǎng)絡資源利用率指標。

　目前需要重點關注的話統(tǒng) KPI 指標如表 4.1-1 所示：

　表 4.1-1 需要重點關注的 KPI 指標表 指標分類

　網(wǎng)絡屬性

　具體的 I KPI 指標 集團要求基準 挑戰(zhàn)值 接入類指標 GSM 尋呼成功率 **% **% 無線接入性 **% **% TBF 建立成功率 **% **% TD TD 語音業(yè)務無線接通率 **% **% PS 域無線接通率 **% **% LTE RRC 連接建立成功率 99% **% ERAB 建立成功率 99% **% 無線接通率 99% **% LTE/GSM CSMT 呼叫尋呼成功率 **% **% 保持類指標 GSM 切換成功率 **% **% 每 ERL 掉話次數(shù) **% **% TBF 下行掉線率 **% **% TD 系統(tǒng)間 CS 域切換成功率 95% 98% 系統(tǒng)間 PS 域切換成功率 93% 96% LTE 無線掉線率 **% **% 切換成功率 **% 99% 容量類指標 GSM 數(shù)據(jù)高擁塞率小區(qū)比例 **% **% 信道完好率 **% **% 半速率比例 **% **% 超忙小區(qū)比例 **% **% PDCH 復用度 ** **、5.00 TD TD 網(wǎng)絡利用率 **% **% 高擁塞小區(qū)比例 **% **%

　LTE 上、下行業(yè)務平均吞吐量量 暫無 暫無 上、下行 PRB 平均利用率 暫無 暫無 質(zhì)量類指標 GSM 上行質(zhì)差話務比例 **% **% 下行質(zhì)差話務比例 **% **% 數(shù)據(jù)高掉線率小區(qū)比例 **% **% 高質(zhì)差小區(qū)比例 **% **% 高干擾小區(qū)比例 **% **% 差小區(qū) GSM GSM 最差小區(qū)比例 **% **% TD TD 最差小區(qū)比例 **% **% LTE LTE 最差小區(qū)比例 **% **%

　** 性能指標分析思路

　性能分析一般采用聯(lián)合分析法，基于性能指標數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、用戶投訴數(shù)據(jù)并輔以測試數(shù)據(jù)定位。如圖 4.2-2 所示：

　 圖 4.1-1 聯(lián)合分析

　** 接入性指標分析

　無線接入性主要相關的指標有隨機接入、SDCCH 接通率、TCH 接通率，主要從以下三個子指標進行分類說明：

　1 1）

�。�

　隨機接入性分析處理思路

　隨機接入性分析處理思路如圖 4.1-2 所示

　 圖 4.1-2 隨機接入性分析處理思路

　隨機接入性分析處理思路：

　a) 檢查是否主設備存在故障，例如載波等故障，進行故障處理。

　b) 檢查參數(shù)設置是否合理，例如 MAXTA,MAXRET 等 c) 檢查周邊小區(qū)的 BCCH/BSIC 設置，是否存在同 BCCH 同 BSIC，嘗試修改 BSIC；如果不行則嘗試修改 BCCH。

　d) 檢查是否存在高干擾，嚴重的干擾影響隨機接入；檢查是否...

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