銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料例文,
發(fā)布時(shí)間:2020-10-04 來源: 疫情防控 點(diǎn)擊:
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文
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先進(jìn)是一個(gè)漢語詞匯,英文是 advanced,意思是首先仕進(jìn);位于前列,可為表率。第一文檔網(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文,希望對(duì)大家有所幫助!銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文一篇參加工作以來,在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同志們的精心指導(dǎo)下,刻苦努力,勤奮工作,始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想,默默的奉獻(xiàn)自己的青春,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。
勤奮學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論武裝
有堅(jiān)定的理想信念,堅(jiān)持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實(shí)際出發(fā),以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,認(rèn)真學(xué)習(xí)“十六大”精神,努力實(shí)踐“三個(gè)代表” 做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講創(chuàng)新”。
金融工作說到底是一個(gè)“錢”字,然而細(xì)究起來,卻又不僅僅是一個(gè)“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款,同時(shí)又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去,中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié),這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。為此,我在繁忙的工作之余,擠出時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本
制度和操作規(guī)程,掌握了其基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),并根據(jù)實(shí)際情況和自身特點(diǎn),認(rèn)真總結(jié),做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。
除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí),還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試,取得了保險(xiǎn)代理資格證書,不斷提高自己的理論水平。
嚴(yán)于律己,樂于奉獻(xiàn)
在工作中時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力爭(zhēng)為大家辦好事、辦實(shí)事,主動(dòng)承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生,每天提前半小時(shí)清掃。
春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重,身為一線柜員,發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神,主動(dòng)放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時(shí)間,認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù),保證了全所的資金組織工作圓滿完成。從自身工作實(shí)際出發(fā),以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí),投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),面對(duì)人民群眾;以優(yōu)異的成績(jī)來報(bào)答黨組織對(duì)我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色,始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。
善于總結(jié),做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手
在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作,及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié),提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點(diǎn),向領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,整合柜臺(tái)優(yōu)勢(shì),實(shí)行
差異化服務(wù),保證了工作的順利開展,提高了工作的整體效益。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面,積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),根據(jù)客戶的實(shí)際困難,打印出溫馨提示,給客戶帶來很大的方便。立足本職,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)
銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu),但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此,利用自己是本地人的關(guān)系,親戚朋友比較多,主動(dòng)上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種,并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員,大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品,吸引了一大批客戶到我行開戶,今年僅親友介紹的存款就近百萬。
我決心從自身工作實(shí)際出發(fā),以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,對(duì)工作的全身心的投入,樹立堅(jiān)定的信心,面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn),把握人生方向,找準(zhǔn)人生坐標(biāo),通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自身素質(zhì),積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去,讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。
有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。
為基層管理者,設(shè)身處地為員工著想,取得員工的信任與支持。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和積極性,著力營造和諧的工作氛圍,最大限度的發(fā)揮每個(gè)員工的潛能!在營業(yè)部里處處營造“家”的氛圍,如果哪個(gè)同事出現(xiàn)了業(yè)務(wù)差錯(cuò),
大家都能主動(dòng)幫助分析原因,群策群利,盡量挽回彌補(bǔ)錯(cuò)誤、換回?fù)p失。哪個(gè)員工病了,家人住院了,總能在第一時(shí)間送去問候,讓同事之間關(guān)系更加融洽。
——望花支行工農(nóng)營業(yè)部主任 籍鑫
我們改變了以往"坐家等客戶"的思想.設(shè)立了地域圖,深入企業(yè),走出去向企業(yè)發(fā)出征求意見函,敬請(qǐng)廣大客戶對(duì)我們工作態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),充分挖掘區(qū)域資源,實(shí)施個(gè)性化,采取柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合等手段,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營銷,只要打一個(gè)電話我們,就給他們送出.急客戶所急,想客戶所想,才能羸得客戶一份信賴,換取客戶的一份誠心。
——大官支行大官營業(yè)部主任 程慶蘭
我每天上崗前都要“關(guān)照”一下點(diǎn)鈔機(jī),給它 “刷牙擦眼”,用抹布洗凈每個(gè)轉(zhuǎn)輪,擦去熒光燈上的灰塵,讓它的 “眼睛”變得更敏銳;用耳朵貼近它,聽它的轉(zhuǎn)速聲是否有異常,月底給軸承加點(diǎn)油,保證轉(zhuǎn)速正常;隔三差五檢查齒輪與皮帶輪的松緊度。扎鈔機(jī)、捆鈔機(jī)也是出納員經(jīng)常用到的器具,我也同樣經(jīng)常對(duì)其清理灰塵、擰緊螺絲,檢查線路等。由于呵護(hù)精心,我所使用過的設(shè)備幾乎沒有出現(xiàn)過損壞的現(xiàn)象。
——新?lián)嶂行聯(lián)釥I業(yè)部出納員 李艷紅
待客戶突出“禮”字,不論是在柜臺(tái)上接待客戶,還是上門拜訪客戶,對(duì)客戶都作到以禮相待。一聲禮貌的問候,拉近了與客戶的距離。
關(guān)心客戶突出“誠”字。一天一位
客戶拿著存單來到我營業(yè)部要辦理轉(zhuǎn)存,前臺(tái)經(jīng)辦人員對(duì)照轉(zhuǎn)存時(shí)限,發(fā)現(xiàn)該存單已超出轉(zhuǎn)存時(shí)限,勸說客戶放棄了轉(zhuǎn)存,避免了利息損失。講求效率突出“快”字,當(dāng)客戶辦理大額現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)時(shí),我們的柜員一邊指導(dǎo)客戶填寫憑證一邊幫助清點(diǎn)現(xiàn)金,減少了客戶等候的時(shí)間。
——將軍支行戈布營業(yè)部主任 馬秋菊
為了更好地服務(wù)那些久不對(duì)賬的企業(yè),體現(xiàn)我們對(duì) vip客戶的重視,我想到了“飛鴿傳書”,即用郵寄的方式,把每季度的利息清單,銀行對(duì)賬單,銀企對(duì)賬單和北站大客戶室的聯(lián)系方式及問候一并寄出去,這不僅加深了與這部分邊緣客戶的聯(lián)系,也讓他們看到商行人的工作態(tài)度,商行為顧客著想的工作作風(fēng),感覺到來自商行的關(guān)心。通過一年的工作實(shí)踐證明,這種方法對(duì)維護(hù)大客戶,穩(wěn)定客戶群有很大的幫助。
——北站支行北站營業(yè)部綜合柜員 劉晶娜
營銷不同于簡(jiǎn)單的推銷,它需要有靈活多便的營銷技巧,F(xiàn)在,一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶往往有幾家銀行同時(shí)在營銷,在競(jìng)爭(zhēng),這就要求我們?cè)?ldquo;勤”字上下功夫,比同業(yè)更早地了解客戶的需求。對(duì)轄轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,謝謝!
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文二篇王 xx,女,xx 省錦屏人,1987 年 2 月出生,XX 年加入中國共青團(tuán)。XX 年 7 月于xx 省經(jīng)濟(jì)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)(中專),XX 年 7 月于 xx 理工大學(xué)行政管理專業(yè)畢業(yè)(大專),于 XX 年 10 月參加郵儲(chǔ)銀行
南明支行五里沖支行工作。在工作期間,參加了 xx 財(cái)經(jīng)學(xué)院金融管理專業(yè)自學(xué)考試,于 XX 年 7 月畢業(yè)。
轉(zhuǎn)眼間,在郵儲(chǔ)銀行已有三年了。首先,作為一名銀行從業(yè)人員,在這平凡的崗位上,我始終兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求自己,努力加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,默默奉獻(xiàn),受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。今年以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神,會(huì)議期間,我每天下班回家的第一件事就是打開電視,播放新聞聯(lián)播,全程了解黨的十八大會(huì)議的進(jìn)展,用科學(xué)發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀;面對(duì)銀行服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、服務(wù)意識(shí)超前發(fā)展,我先后學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫等知識(shí),不斷拓展自身信息化知識(shí)的廣度和深度,為更加勝任本職工作充電加油。
其次,我認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓工作。XX 年參加了理財(cái)規(guī)劃師學(xué)習(xí)、進(jìn)一步了解掌握理財(cái)思想,有效地做好銷售理財(cái)產(chǎn)品,之后的一年里,個(gè)人理財(cái)任務(wù)完成 150 萬,超額完成上級(jí)賦予的任務(wù)。從自身工作實(shí)際出發(fā),以良好的理財(cái)意識(shí),創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余,還認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)郵儲(chǔ)銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定,做到了辦理業(yè)務(wù)又好又快又準(zhǔn),能有效的充當(dāng)柜員骨干,提高柜臺(tái)儲(chǔ)蓄效率。除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)以外,我還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷和職稱考試。XX 年取得了反假
幣上崗證書,XX 年度榮獲中國郵政儲(chǔ)蓄銀行 xx 市分行“理財(cái)能手”稱號(hào)及榮譽(yù)證書。
由于我們花石路支行于 XX 年 11 月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn),面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊性,客戶基本為地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶,資金流動(dòng)較大,并且在我支行隔壁就有農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn),存在劇烈的競(jìng)爭(zhēng),作為一線工作人員,我首要任務(wù)是積極采集客戶個(gè)人信息,對(duì)客戶的個(gè)人情況其工作情況進(jìn)行深入細(xì)致的了解,并及時(shí)各種信息進(jìn)行總結(jié),提出合理建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考,爭(zhēng)取更大的客戶資源。
第三、我嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng),樹立骨干帶頭作用,始終嚴(yán)格遵守銀行組織紀(jì)律要求和賦予的職責(zé),嚴(yán)格按照郵政銀行人的標(biāo)準(zhǔn),做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻(xiàn)”,真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落實(shí);在生活中,注意塑造良好的自身形象,發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),不奢侈浪費(fèi),不追求享樂,努力做到不為名利所累,不為物欲所動(dòng),不為私心所擾。在工作中,自覺維護(hù)同事們團(tuán)結(jié)和嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律,做到知實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效,把時(shí)間和精力都放到工作的落實(shí)上,充分發(fā)揮表率作用,切實(shí)樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實(shí)際、撲下身子、真抓實(shí)干的良好作風(fēng)。在工作中,我堅(jiān)持做到了“六必訪”,即身邊
的同學(xué)、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點(diǎn)單位,和他們建立良好的關(guān)系,積極幫助他們協(xié)調(diào)解決我們力所能及的個(gè)人困難,動(dòng)員他們到我們郵儲(chǔ)銀行來存款。銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu),衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)狀況硬性指標(biāo)就是儲(chǔ)蓄存款余額,這也是我們的中心工作。為加強(qiáng)支行的儲(chǔ)蓄存款余額,我積極的想辦法,出主意,利用身邊一切社會(huì)關(guān)系去促使增加銀行的儲(chǔ)蓄存款余額。例如,有一次,偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了周邊軍訓(xùn)單位的一名領(lǐng)導(dǎo),閑談中了解到他們的每年軍訓(xùn)費(fèi)用額度超過 200 萬,由于資金進(jìn)出比例較大,受傳統(tǒng)意識(shí)的影響,并沒有進(jìn)入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險(xiǎn)柜里存放,于是,我瞄準(zhǔn)這是一個(gè)增加存款機(jī)會(huì),在支行領(lǐng)導(dǎo)的首肯下,我積極和軍訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員聯(lián)系,多渠道了解他們軍訓(xùn)的各種收入和支出狀況,多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務(wù)政策,去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果,利用周末和節(jié)假日送至軍訓(xùn)單位,以自己的真誠和真心去感化他們,終于功夫不負(fù)有心人,他們同意了我們的要求,將軍訓(xùn)的資金 170 萬存入我們郵儲(chǔ)銀行并增加將個(gè)人的存款 50 萬也存入我們郵儲(chǔ)銀行。存入資金的時(shí)候,他們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的服務(wù)態(tài)度和執(zhí)著表示認(rèn)可,對(duì)我說了一句“我們的觀點(diǎn)因?yàn)槟愕膽B(tài)度而改變,你真的好執(zhí)著啊”?晌也徽J(rèn)為這是一種執(zhí)著,這是一種用心去服務(wù),去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的
追求嗎,我希望將自己的工作做得更扎實(shí)有效,希望我們的支行更快更好的發(fā)展。
用心服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ),“心”的缺失無疑給工作執(zhí)行帶來困難。“心”是彼此溝通的橋梁,是提高服務(wù)質(zhì)量的指揮機(jī)構(gòu),在服務(wù)中只有將“責(zé)任心、真心、誠心”有效融合,才能和客戶有效溝通,彼此理解、支持與配合,才能真正實(shí)踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。
有人問我,這么努力的工作是為了什么,我可以毅然的回答,我所做的一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,無愧于自己的父母對(duì)我的培養(yǎng);為了集體的利益,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和關(guān)心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩,無愧于自己人生的歷程,讓自己的青春釋放出明麗動(dòng)人的光芒。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文三篇許 xx 同志是后壩支行公司柜柜員,自參加工作以來,她干一行、愛一行、專一行,腳踏實(shí)地、埋頭苦干、克已奉公、無私奉獻(xiàn),不到三年的時(shí)間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。
在 20xx 年上半年她在北京路支行擔(dān)任綜合柜長(zhǎng)一職,在擔(dān)任綜合柜長(zhǎng)時(shí),她在懷孕期間雖然行動(dòng)不方便,但是她仍然堅(jiān)守崗位從不遲到和早退,認(rèn)真履行綜合柜長(zhǎng)的職責(zé),嚴(yán)格按照中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的管理規(guī)定來嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格防范風(fēng)險(xiǎn)。把我們網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控管理得緊緊有條。在擔(dān)任綜
合柜長(zhǎng)期間用心在前臺(tái)營銷為我支行成功攬存 x 多萬。她在平時(shí)的工作中把客戶當(dāng)著自己的朋友,幾年來她的陽光般燦爛的微笑,熱心周到的服務(wù),給大家留下了深刻的印象,用客戶對(duì)她的評(píng)論“樣貌美的美,笑容甜的甜,處事穩(wěn)的穩(wěn)”。這個(gè)笑在陽光下的姑娘簡(jiǎn)單而快樂,她以微笑服務(wù)的樣貌,成為我們銀行一道獨(dú)特而亮麗的風(fēng)景線。
在 20xx 年下半年的工作中,她在還沒有休完產(chǎn)假身體還沒有完全恢復(fù)的狀況下,由于網(wǎng)點(diǎn)人員不夠,讓她提前回到工作崗位,她堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排沒有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并沒有因?yàn)橐约杭依飾l件的原因?qū)ぷ鞯÷歉忧趭^的努力工作,沒有向支行提出過任何特殊要求。回到工作中應(yīng)對(duì)我們支行還有一些年任務(wù)沒有完成的狀況下,她用心的動(dòng)用自己身邊的朋友成功完成理財(cái) x萬,基金 x 萬,基金定投 x 戶,在今年最后一個(gè)季度成功進(jìn)件信用卡 x 張,全年成功進(jìn)件信用卡 x 張。
今年 9 月份我們支行搬到后壩之后,一個(gè)新網(wǎng)點(diǎn)要面臨很多問題她每一天是能夠提前一個(gè)小時(shí)下班,但是她為了網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展仍堅(jiān)持到最后,做到最后一個(gè)離開。把單位利益擺在前面,把自己的一些利益拋之腦后。尤其是在 11 月份 xx市分行和煙草公司合作開展的“大力發(fā)展新商盟客戶”的工作中,她在和網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)不怕臟不怕累,冒著嚴(yán)寒穿梭在大街小巷,親自上門為客戶宣傳,指導(dǎo)客戶使用。在我支行成
功開辦了 x 家新商盟客戶并成功加辦個(gè)人網(wǎng)上銀行。她還利用周末休息的時(shí)間,丟下襁褓中的嬰兒親自上門為周末訂煙的新商盟客戶帶給指導(dǎo)和幫忙。
20xx 年 2 月人員變動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)原負(fù)責(zé)人調(diào)往其他支行,網(wǎng)點(diǎn)存款余額當(dāng)月銳減,此后連續(xù) 3 個(gè)月大客戶取款共 x 萬元,余額年增負(fù) x 萬,員工情緒低迷,客戶維護(hù)工作銜接缺位,多項(xiàng)指標(biāo)排行急劇下滑,舉步難艱,但是我并沒有氣餒和支行員工團(tuán)結(jié)一心,出點(diǎn)子,想辦法,我了解到該網(wǎng)點(diǎn)很多商戶,地州的商家給他們打款都是匯到交行,農(nóng)行,信合,針對(duì)現(xiàn)有大客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品,讓他們了解到理財(cái)產(chǎn)品的好處,收益。客戶才會(huì)從其他金融機(jī)構(gòu)取錢到我支行。
20xx 年上半年我支行已完成定投 x 戶,其中本人銷售28 戶,理財(cái)銷售 x 萬,其中本人銷售 x 萬,基金銷售 x 萬,其中本人銷售 x 萬,信用卡年進(jìn)件 x 張,攬儲(chǔ)共 x 萬。
許 xx 同志幾年來的表現(xiàn)是大家有目共睹的,從銀行里的領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事,從保安到看門的老大爺都認(rèn)為她是一個(gè)熱心有親和力,辦事認(rèn)真從容的好同事,但她并沒有因此而驕傲,相信以后的工作中會(huì)再接再厲,不斷取得進(jìn)步。
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