同志們：

今天的會議是我分管物業(yè)管理工作后召開的第一次物業(yè)管理工作座談會，這個會議早就該開了，也早有這個想法，由于忙于各種事務，一直抽不出時間，所以，開得有點晚，但也不算太晚。這次會議非常重要，重要的原因有幾個方面：一是物業(yè)管理工作非常重要。物業(yè)管理服務工作涉及千家萬戶，關乎人民群眾的生活質量和切身利益，是他們生活的一個重要組成部分。物業(yè)服務工作做好了，人民群眾才能安居，“安居”才能“樂業(yè)”，“樂業(yè)”才能穩(wěn)定。二是物業(yè)管理形勢不容樂觀。多年來，市房管部門及廣大物業(yè)從業(yè)人員為促進全市物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展，確保社會穩(wěn)定做了大量工作，付出了艱辛努力，取得了顯著成績，全市物業(yè)服務從無到有，從小到大，走過了曲折的風雨歷程。但在管理服務過程中，也存在一些不足和問題，需要及時總結和糾正。三是各級領導非常關注�！聊暌詠恚�共接到原市委×書記、×市長及其他領導、市長熱線信訪、人訪批示件×多件。物業(yè)服務工作已經引起各級領導的關心、重視和關注。因此，強化物業(yè)管理服務工作已成市房管中心當前工作的當務之急、重中之重。正是基于這幾個方面的考慮，我們才決心召開這次座談會，聽聽大家的意見、在工作中的體會、感受和認識，以便集思廣益，共同商量研究如何進一步做好物業(yè)管理和服務工作。剛才，幾個物業(yè)經理的代表發(fā)了言，談了切身感受，反映了方方面面的問題和困難，×同志也安排了相關工作。聽了很受啟發(fā)，我們將認真吸收大家的意見，進一步加強這方面的工作，努力把全年的物業(yè)服務工作做好。下面，我講三個方面的問題：

一、肯定成績，堅定從事物業(yè)管理服務工作的信心

我市物業(yè)管理從×年成立第×家物業(yè)管理企業(yè)開始起步，至今，已經走過×年的歷程�！聊辏瑥椫敢粨]間，×年，日新月異。經過×年的發(fā)展，我市基本上改革了傳統(tǒng)的房屋管理體制，建立了與市場經濟相適應的物業(yè)管理體制，物業(yè)管理的法制體系、行政體系不斷健全，物業(yè)管理的市場機制和環(huán)境不斷完善，物業(yè)管理的責任主體和職能界定逐步明晰，物業(yè)管理企業(yè)的自主發(fā)展意識逐步覺醒。物業(yè)服務企業(yè)如雨后春筍，物業(yè)管理行業(yè)如星火燎原，整個行業(yè)的發(fā)展取得了顯著的成績，特別是×年《×市人民政府關于進一步加強全市物業(yè)管理工作的意見》文件的出臺，建立了社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)各負其責的“三位一體”物業(yè)管理新模式，實現了轄區(qū)管理與行業(yè)管理的有效結合，我市物業(yè)管理工作出現了一個嶄新的局面。目前，全市物業(yè)服務企業(yè)已發(fā)展到×家，從業(yè)人員增加到近×人，管理項目達到×多個，管理面積×多萬平方米。從單一的住宅物業(yè)管理，逐步發(fā)展到寫字樓、黨政機關、部隊后勤等，形成了綜合物業(yè)管理體系。獲得省、市級優(yōu)秀物業(yè)服務住宅小區(qū)已達×多個。在這里，我要重點表揚幾個物業(yè)小區(qū)和物業(yè)公司：一是×建業(yè)物業(yè)公司服務的建業(yè)森林半島小區(qū)。這個小區(qū)在物業(yè)服務模式、服務設施、服務范圍、服務方式、服務效果等諸多方面有著十分先進的經驗，值得大家學習、借鑒。二是華祥申能物業(yè)公司服務的供電公司合惠小區(qū)。這個小區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設施健全、功能先進、管理服務到位。三是昌建物業(yè)公司服務的雙匯歐洲故事小區(qū)和順峰物業(yè)公司服務的銀珠廣場商住區(qū)。這兩個小區(qū)管理規(guī)范，服務內容豐富，服務水平較高，業(yè)主比較滿意�？傮w上看，物業(yè)服務在改善小區(qū)人居環(huán)境、提供就業(yè)機會、緩解就業(yè)矛盾、推動社區(qū)建設方面的貢獻越來越大。物業(yè)管理已成為現代化城市管理和房地產經營管理重要的組成部分和國民經濟新的增長點，成為構建和諧社會的重要力量。同時，通過市房管中心和各物業(yè)公司的共同努力，我們的維修資金征繳工作也取得了較大的發(fā)展，歸集資金總額已達×億元；
配合省住建廳多次開展物業(yè)從業(yè)人員崗前培訓工作，物業(yè)從業(yè)人員的整體素質有了明顯提高。對物業(yè)管理工作的成績必須充分肯定。這些成績的取得是市委、市政府正確領導的結果，是市房管系統(tǒng)各級領導精心指導的結果，也是在座各位齊心協(xié)力、共同奮斗的結果。在此，我代表市房管中心黨委向大家表示衷心的感謝！物業(yè)服務行業(yè)是一個新興行業(yè)，也是朝陽行業(yè)。各位物業(yè)經理都有切身體會，雖然從事物業(yè)不像從事房地產業(yè)開發(fā)那樣能賺大錢，但我們收益穩(wěn)定，行業(yè)持續(xù)性、連貫性強，受益長久。如果大家兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地經營好，也是一份很好的事業(yè)。因此，我們一定要增強信心，下定決心，努力把物業(yè)服務工作做好。

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