XX 大學(xué)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)規(guī)定 為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹立機(jī)關(guān)良好形象，提高機(jī)關(guān)工作服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和管理水平，更好地為師生員工服務(wù)，制定本規(guī)定。

　一、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)要求

�。ㄒ唬﹪�(yán)格履行機(jī)關(guān)工作人員守則

　1.認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的法律法規(guī)，全面貫徹執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)制度規(guī)定，堅(jiān)決落實(shí)學(xué)校黨政的決定、指示及有關(guān)要求，確保政令暢通，令行禁止。

　2.認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持原則，按章辦事，杜絕泄密、失職、瀆職及工作責(zé)任事故發(fā)生。

　3.注重落實(shí)安全規(guī)定，防火、防盜，防止重大事故；注重文檔規(guī)范管理，做到查閱快捷、方便，無材料遺失現(xiàn)象。

　4.處理問題做到禮貌待人，有問必答，有求必助，耐心解釋，及時(shí)辦理，無耍態(tài)度現(xiàn)象；認(rèn)真處理投訴問題，及時(shí)向投訴者反饋處理結(jié)果。

　5.注重良好的辦公作風(fēng)養(yǎng)成，提高辦事效率，急事急辦，特事特辦，規(guī)范操作，優(yōu)化程序，處理公務(wù)簡便、快捷，無敷衍、拖拉、推諉現(xiàn)象。

　6.密切聯(lián)系基層，重要事項(xiàng)要有深入基層調(diào)研記錄、調(diào)研報(bào)告、整改措施；熱心為師生員工辦實(shí)事、辦好事。

　7.服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、尊重他人，顧全大局，協(xié)調(diào)好校內(nèi)外各種正常公務(wù)關(guān)系，把困難留給自己，把方便讓給別人。

　8.堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，廉潔自律，節(jié)儉辦公。不搞“小金庫”，收支兩條線，無亂收費(fèi)、亂罰款等現(xiàn)象。

　9.遵守公共道德，服從統(tǒng)一管理，辦公場所不亂堆放雜物，不停放自行車，辦公室整齊、干凈，不在公共場所吸煙。

　10.按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退。辦公期間精神飽滿，儀表端莊，舉止大方，談吐文明，不得擅自離崗竄崗、閑聊，不得在上班時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)聊及網(wǎng)上購物和炒股、玩電腦游戲、看電影電視等與工作無關(guān)的活動(dòng)。

　機(jī)關(guān)工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行以上要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭落實(shí)并經(jīng)常檢查所屬人員貫徹執(zhí)行情況，努力營造風(fēng)清氣正的工作氛圍。

�。ǘ�）完善崗位職責(zé)和工作程序

　機(jī)關(guān)各部門要按照工作類別，在網(wǎng)上公布崗位職責(zé)、負(fù)責(zé)人姓名、辦公室房號(hào)、電話號(hào)碼、相關(guān)政策及辦事程序。為方便到機(jī)關(guān)辦事人員了解情況，機(jī)關(guān)各部門實(shí)行“桌面示牌制”，向辦事人員明示辦公人員姓名，切實(shí)做到按崗履責(zé)。加強(qiáng)工作的量化管理，優(yōu)化和公開工作程序，盡量減少工作環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的科學(xué)化和規(guī)范化，不斷提高工作效率。

　（三）加強(qiáng)機(jī)關(guān)部處與院部系工作聯(lián)系

　1.實(shí)行走訪、重大事項(xiàng)征求院部系意見的工作舉措。機(jī)關(guān)各部處在制定和出臺(tái)一些大的政策和規(guī)定之前，尤其是涉及到眾多院部系或關(guān)系到廣大教職員工切身利益的有關(guān)問題時(shí)，必須深入基層院部系，直接聽取院部系和師生員工的意見和建議。

　2.注意對(duì)涉及面廣、工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及院部系反映的熱點(diǎn)問題、矛盾突出的問題進(jìn)行調(diào)查研究。各部處要結(jié)合工作實(shí)際，作專題調(diào)查、召開工作研討會(huì)、到院部系進(jìn)行調(diào)研，撰寫調(diào)研報(bào)告。調(diào)研報(bào)告要有觀點(diǎn)、有實(shí)情、有分析、有具體的建議和措施，提供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

　3.對(duì)院部系工作的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，要進(jìn)行總結(jié)、歸納，使之成為制定有關(guān)政策和相關(guān)規(guī)定的重要依據(jù)。

　4.各部處要采取多種形式，積極加強(qiáng)與院部系的溝通與聯(lián)系，建立本部處與院部系的聯(lián)系機(jī)制。變?cè)翰肯登笾�服�?wù)為主動(dòng)服務(wù)，變事后服務(wù)為事前、事中服務(wù)，變間斷服務(wù)為長效服務(wù)，對(duì)于重大問題采取全程跟蹤服務(wù)。

　5.結(jié)合學(xué)校工作重點(diǎn)和院部系的實(shí)際需求進(jìn)行現(xiàn)場辦公，切實(shí)幫助院部系解決實(shí)際問題。凡屬本部門職責(zé)范圍的問題，能現(xiàn)場解決的立即解決，現(xiàn)場解決不了的，將其問題帶回部門研究并一周內(nèi)給予回復(fù)。凡不屬本部門職責(zé)范圍的問題，將其記錄下來，分別反饋給有關(guān)職能部門或分管校領(lǐng)導(dǎo)并給予回復(fù)。

　6.對(duì)學(xué)校最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)、重大決策和有關(guān)規(guī)定認(rèn)真做好宣傳解釋工作并積極配合各院部系抓好落實(shí)。

　7.建立和完善部處長接待日和部處長網(wǎng)上信箱。不斷拓寬師生員工反映問題的渠道，

　提高反饋效率，做到有問必答，及時(shí)為師生員工解決困難。

　二、機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督與考核

　加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的監(jiān)督、考核，是學(xué)校管理工作的重要組成部分。把機(jī)關(guān)部門為基層辦實(shí)事、做好事、解難事，作為年終評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)；把工作人員作風(fēng)方面的表現(xiàn)情況，作為評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)勵(lì)及崗位聘任的重要依據(jù)。以此樹立良好的工作作風(fēng)并成為機(jī)關(guān)部門及工作人員的自覺行動(dòng)。

　（一）成立機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室

　負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)情況監(jiān)督檢查，同時(shí)接受基層和外來辦事人員對(duì)機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)態(tài)度、履行崗位職責(zé)、遵守規(guī)章制度等方面情況的投訴，做好調(diào)查和處理意見的反饋；對(duì)違規(guī)人員提出處理意見及決定；配合學(xué)校進(jìn)行年終考核等工作。

　機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成：

　組 長：分管機(jī)關(guān)工作的校黨委副書記

　副組長：組織部部長、人事處處長、紀(jì)監(jiān)審辦公室主任、機(jī)關(guān)黨委書記。

　組員：機(jī)關(guān)各部門主要負(fù)責(zé)人

　聯(lián)席會(huì)議辦公部門：機(jī)關(guān)黨委辦公室、紀(jì)監(jiān)審辦公室、組織部、人事處、黨委辦公室、校長辦公室。

　常設(shè)辦事部門：機(jī)關(guān)黨委辦公室、紀(jì)監(jiān)審辦公室、人事處。

　辦公室：設(shè)在機(jī)關(guān)黨委，主任由機(jī)關(guān)黨委書記兼任

�。ǘ�）具體工作任務(wù)

　1.設(shè)立機(jī)關(guān)作風(fēng)監(jiān)督意見投訴箱和電話，號(hào)碼為：025－86185580（機(jī)關(guān)黨委辦公室電話）。對(duì)于投訴的有關(guān)情況，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)并組織調(diào)查核實(shí)，原則上在 15日內(nèi)向投訴人反饋情況；對(duì)一些比較特殊的投訴將依據(jù)信訪方面的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行落實(shí)。

　2.設(shè)立并公布機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督電子信箱：*******@*************，接受學(xué)校師生員工的監(jiān)督及投訴。

　3.不定期抽查機(jī)關(guān)各部門制度落實(shí)、工作紀(jì)律及內(nèi)部管理情況，并將結(jié)果備案，為年終考核工作提供依據(jù)。

　4.年終考核，機(jī)關(guān)各部門及個(gè)人述職時(shí)，要把作風(fēng)建設(shè)情況作為述職的重要內(nèi)容，進(jìn)行報(bào)告，并請(qǐng)服務(wù)對(duì)象參加測評(píng)會(huì)，征求對(duì)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的意見和建議，對(duì)機(jī)關(guān)各部門及工作人員進(jìn)行測評(píng)。

　（三）工作分工

　1.機(jī)關(guān)黨委辦公室負(fù)責(zé)對(duì)投訴信函、電話的登記，投訴情況的分類，調(diào)查及處理意見的反饋。牽頭部門為機(jī)關(guān)黨委。

　2.組織部、紀(jì)監(jiān)審辦公室負(fù)責(zé)對(duì)部門及處級(jí)干部投訴的調(diào)查、處理。牽頭部門為組織部。

　3.紀(jì)監(jiān)審辦公室、人事處負(fù)責(zé)對(duì)科級(jí)干部投訴的調(diào)查、處理。牽頭部門為紀(jì)監(jiān)審辦公室。

　4.人事處負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)一般工作人員投訴的調(diào)查、處理。

　三、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)存在問題的處理方式

　(一)個(gè)人存在違反機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)要求的問題，經(jīng)調(diào)查核實(shí)屬實(shí)的，按情節(jié)輕重給予以下方式處理。

　1.批評(píng)教育；

　2.責(zé)令書面檢查；

　3.通報(bào)批評(píng)；

　4.責(zé)令公開道歉；

　5.停職檢查；

　以上方式可以單獨(dú)使用，也可以合并使用。凡受到以上處理的個(gè)人，當(dāng)年內(nèi)不得評(píng)優(yōu)、晉級(jí)，年終考核不能評(píng)為優(yōu)秀。

　（二）部門存在違反機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)要求的問題，經(jīng)調(diào)查核實(shí)屬實(shí)的，按情節(jié)輕重給予以下方式組織處理。

　1.責(zé)令書面檢查；

　2.通報(bào)批評(píng)；

　3.責(zé)令公開道歉。

　以上處理方式可以單獨(dú)使用，也可以合并使用。受到以上處理的部門當(dāng)年年終考核不得評(píng)為優(yōu)秀。

�。ㄈ�）在作風(fēng)方面對(duì)涉及國家《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》相關(guān)條款的行為，依據(jù)上述規(guī)定進(jìn)行處理。

　本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，由機(jī)關(guān)黨委辦公室、人事處、組織部負(fù)責(zé)解釋。

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