XX 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 2020 年信訪 工作總結(jié)

　2020 年初，XX 鎮(zhèn)黨委、政府明確全年的信訪工作目標，并將信訪工作納入 2020 年綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出組、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。

　一、2020 年工作情況

　1 、健全領(lǐng)導工作機構(gòu)。成立了信訪工作領(lǐng)導小組，組建了領(lǐng)導機構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪工作接待室，在村上成立了群眾工作室。鎮(zhèn)、村兩級配備了信訪信息員和信訪聯(lián)絡員。構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。

　2。

　、完善信訪工作制度。進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領(lǐng)導包案、干部下訪、平時掌握和集

　中排查，來信來訪登記，信息報送，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

　3 、認真開展信訪接訪，調(diào)解矛盾糾紛活動。根據(jù)縣信訪局安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設置了信訪接待室，有領(lǐng)導帶班，具體工作人員值班。一年來，我鎮(zhèn)共接訪化解民生救助、村務管理、損害賠償?shù)壬显L案件 16 起，調(diào)解化解率 100%。

　4 、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機制，加強信訪信息網(wǎng)絡建設。進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構(gòu)、回復有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。

　5 、堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，

　依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出組、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

　二、存在的問題及建議

　今年，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛與往年相比雖然有所緩解，但是赴縣上訪案和重訪率還是較高，再加上個別領(lǐng)導干部不夠重視信訪工作，因此我鎮(zhèn)的矛盾糾紛及信訪工作與縣政法委及信訪局要求有何大的差距。今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到民生救助工作，矛盾多、難度大。

　三、今后工作打算

　一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導，努力做好新時期信訪工作；二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道；三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定。

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