企業(yè)信息規(guī)劃社會實踐報告

　時間很快就過去了，作為一名即將走進社會的大學生，需要提前感受一下社會的發(fā)展，適應社會的發(fā)展。因此，趁此機會，我在實習公司里獲得了很多實習的經(jīng)驗和工作的經(jīng)驗。未來，我們學生要一步步的告別學校，告別我們學生的身份，來到社會上為了自己努力奮斗。在這次實習活動中，我從惶恐、不解變得更加自信和成熟。在實習過程中，我不斷的充實自己的頭腦，充實自我，走好邁進社會的第一步。這段實習經(jīng)歷給我留下的不僅僅是回憶，也提高了我們的自身價值。

　一、實習目的 實習一直都是我們大學階段的主要的實踐環(huán)節(jié)之一，也是每一個大學生都應該經(jīng)歷的環(huán)節(jié)。在實踐活動中，我們可以了解社會、了解企業(yè)，在社會實踐中鞏固自己的知識，將理論和實踐結(jié)合起來。提高自己的思想政治水平、業(yè)務素質(zhì)和實踐能力。將自己培養(yǎng)成為有理想、有道德、有文化、有紀律的人才。實習讓我學習到了很多課堂上學不到的知識，開闊了我的視野、增長了我的見識，讓我開始了工作的第一步。

　這次我的實習內(nèi)容就是觀察和研究實習企業(yè)的信息規(guī)劃情況。根據(jù)資料顯示，企業(yè)信息化是利用計算機信息技術(shù)加強企業(yè)管理的一種手段，在一定程度上利用計算機技術(shù)、計算機網(wǎng)絡技術(shù)、計算機軟件技術(shù)、和數(shù)據(jù)庫技術(shù)集成化，綜合利用幫助企業(yè)管理生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的有效利用，用以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭力、提高管理水平、開發(fā)能力、經(jīng)營水平的過程。企業(yè)信息化是一個過程，信息化水平是一個標準。信息化是現(xiàn)代社會制造業(yè)的發(fā)展趨勢，信息化技術(shù)的及時采納與信息資源的充分利用已成為提高 企業(yè)整體素質(zhì)和綜合競爭力的關(guān)鍵性選擇。鑒于此，我國政府提出:“以信息化帶動工業(yè)化”。國民經(jīng)濟信 息化被提到了前所未有的高度、深度和廣度。隨著社會經(jīng)濟的不斷進步，IT 產(chǎn)業(yè)已漸漸走進人們生活，信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的主流，趨勢。這個趨勢是不可扭轉(zhuǎn)的。而且，現(xiàn)在很多企業(yè)都以實現(xiàn)信息化管理為榮。

　二、實習內(nèi)容 （一）實習公司概況 我的實習公司——華夏潤邦信息技術(shù)公司成立于 1995 年 6 月 1 日。2001 年

　的時候，華夏潤邦信息技術(shù)公司已經(jīng)被改制為中外公眾股份制公司。華夏潤邦信息技術(shù)公司一直都堅持著“科技興企”的發(fā)展思路，致力于成為國際化的高科技企業(yè)，全面推行集成化產(chǎn)品研發(fā)管理體制，建立了研究院——開發(fā)中心——專業(yè)設(shè)計所的三級研發(fā)體系，擁有國家認定企業(yè)技術(shù)中心和博士后科研工作站，產(chǎn)品研發(fā)水平達到世界先進水平。

　華夏潤邦信息技術(shù)公司擁有覆蓋面廣、服務完善的營銷服務網(wǎng)絡，在國內(nèi)建立了 50 多個營銷分公司、數(shù)百個銷售經(jīng)營部及 3000 多個維修服務網(wǎng)點，海外業(yè)務也已拓展到世界 100 多個國家和地區(qū)。華夏潤邦信息技術(shù)公司已經(jīng)先開始實現(xiàn)了低成本擴張的成功探索，構(gòu)建了布局合理的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略格局，推行了價值經(jīng)營與三大工程的競爭策略，實行業(yè)務單元事業(yè)部運作制，實施內(nèi)部交易，全面推進企業(yè)的向前發(fā)展。在 10 幾年的發(fā)展歷程中，華夏潤邦不僅成為了我國電子信息行業(yè)的龍頭企業(yè)，而且在不同時期也形成了獨具華夏潤邦特色的企業(yè)文化。從最初的“團結(jié)開拓、求實創(chuàng)新”的華夏潤邦精神到“我為你，你為他，人人為華夏潤邦，華夏潤邦為國家”的華夏潤邦風格，從“創(chuàng)新生活每一天”的經(jīng)營理念到“創(chuàng)造卓越，成就夢想”的企業(yè)文化理念，各個時期的中心工作與企業(yè)文化建設(shè)有機地結(jié)合起來，突出了“以人為本、員工至親”的華夏潤邦特色，追求企業(yè)與員工的共同成長，如分享企業(yè)經(jīng)營成果的“蘋果文化”、啟動未來發(fā)展戰(zhàn)略的“泰山誓師”、感受殘酷市場競爭的“重走長征路”等活動，充分展現(xiàn)了企業(yè)在應對激烈市場挑戰(zhàn)時的使命感和尊嚴感，產(chǎn)生了強烈的感召力和吸引力，成為了企業(yè)快速發(fā)展的推動力。

　（二）實習工作內(nèi)容 1.實施單機維護，采購，計算機系統(tǒng)和文字處理工作 2.網(wǎng)絡維護，支持，系統(tǒng)提供文件及打印共享功能，個別部門使用的系統(tǒng)進行一定的數(shù)據(jù)處理工作。IT 員工進行了一定的培訓工作，提高了有興趣的部門使用計算機處理的能力。

　3.進行網(wǎng)絡維護的工作，幫助企業(yè)建立起來無紙化的辦公環(huán)境。華夏潤邦企業(yè)使用計算機進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作和分析工作，IT 部門應該做好 MRP 或者是 ERP的工作。

　4.系統(tǒng)維護工作，公司已經(jīng)有了 MRP 和 ERP 的系統(tǒng)，本部門開始參與公司流程優(yōu)化的工作，具備較大的權(quán)威。

　5.信息收集工作，分析和處理工作，為華夏潤邦企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策提供了主要的參考依據(jù)。

　三、實習概況 （一）弱電工程基礎(chǔ)建設(shè)

　 為了確保公司搬遷后立即恢復正常辦公，進行了弱電工程基礎(chǔ)建設(shè)。每個工作點配有兩個電話和一個信息點接口，不僅確保了目前的工作需要，也為將來的信息化發(fā)展做好了充足的準備。所有網(wǎng)絡、電話線路上架進柜，通過配線架和理線架的方式規(guī)范、有效，整潔的管理網(wǎng)絡和電話線路，確保了線路的穩(wěn)定和故障排除時的高效。架設(shè)了 ups 系統(tǒng)，有效避免了臨時斷電帶來的工作數(shù)據(jù)丟失風險。完成了由原來的 2M ADSL 到現(xiàn)在的 2M 光纖的線路升級，提升了網(wǎng)絡帶寬和穩(wěn)定性。

　2. 計算機及外設(shè)的管理和維護

　制定了計算機軟硬件日常維護管理規(guī)程和計算機維護計劃，規(guī)范了計算機的日常管理和維護。進行了計算機及外設(shè)的統(tǒng)計工作， 根據(jù)業(yè)務發(fā)展和工作需要，添置了筆記本電腦、臺式計算機、打印機等，為公司的信息化發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。添置了殺毒軟件，解決了因共用一套殺毒軟件而無法升級的問題，提高了公司網(wǎng)絡的防病毒能力。將耗材統(tǒng)一規(guī)范管理，使用貼標簽的方法并在標簽上標注加粉的時間，方便了耗材費用的分配和統(tǒng)計。采用備用耗材的方法有效解決了耗材用盡時影響工作的問題。

　 （三）加入 IOA 網(wǎng)絡協(xié)同辦公平臺

　 隨著公司信息化建設(shè)的日益深入，相互之間的信息溝通越來越重要；為了和異地的分支機構(gòu)、上下級部門等保持實時的聯(lián)系，并且即使身處異地仍能了解和處理單位事務，更好的提高工作效率，上半年完成了加入網(wǎng)絡協(xié)同辦公平臺的工作。加入工作分三步完成，第一部分為員工培訓熟悉期，為員工培訓平臺具體使用方法具體，并在此期間解決員工的各個使用疑問；第二部分為平臺測試期，在此期間部分員工開始使用該平臺并進行測試；第三部分為正式使用期，在此期間所有員工加入到該平臺并開始正式投入使用。

　四、實習成果 （一）實習過程中發(fā)現(xiàn)的問題 在實習過程中，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化管理中存在著很多問題，主要包括以下幾個方面：

　1．認識不夠 這里所講的認識不夠，一方面是對企業(yè)內(nèi)部管理的認識不夠，另一方面是對企業(yè)員工認識不夠，企業(yè)要發(fā)展就需對企業(yè)作一個長期和短期的規(guī)劃，這要求我們對企業(yè)內(nèi)部及外部關(guān)系有個充分的認識，針對具體情況領(lǐng)導者需作分析及重要部署，各部門職責規(guī)劃與管理模式。對于企業(yè)員工，我們應有個充分的了解，了解其在工作上的態(tài)度，現(xiàn)在很多企業(yè)講就的是結(jié)果而不是過程，其實往往過程才是企業(yè)對員工最基本且重要的認識，員工是企業(yè)的生力軍，要讓這支生力軍在工作中突出自己的生力為企業(yè)創(chuàng)造出應有的價值。領(lǐng)導者應了解員工對工作的態(tài)度與工作計劃，這樣才更有利于為企業(yè)培養(yǎng)一批優(yōu)秀人才。

　2. 企業(yè)流程不能充分體現(xiàn) 流程對企業(yè)的運作和管理將會產(chǎn)生根本性的影響，并不是所有企業(yè)的管理者都能夠深刻認識到這一點。雖然，每一個企業(yè)都在經(jīng)營過程中，迫于某種需要，自覺和不自覺地建立了一些流程，或者自然形成了一定的運作習慣。但是，由于未能系統(tǒng)地、深入地研究流程，至使低效流程、斷口流程、部門流程等現(xiàn)象普遍存在，嚴重影響了企業(yè)的運作效率和效果。

　3.企業(yè)文化建設(shè)不足 無論什么企業(yè)，無論你是否意識到，每個企業(yè)都存在一種文化氛圍。這種實際存在的文化氛圍，要么是有益的，要么就是有害的。企業(yè)文化是每個企業(yè)都不能回避的一個管理問題。依靠制度可解決一些管理問題，但不能解決全部問題。人們的觀念、價值觀往往決定著人們的行動。一個企業(yè)如果處于錯誤觀念的籠罩下，就將會使正確的行動寸步難行。所以，不重視企業(yè)文化的建設(shè)，可能會對企業(yè)帶來長遠的、根本性的傷害。對進、銷、存、資金沒有一個整體管理，很多企業(yè)還采用傳統(tǒng)的手工作帳方式，大大的降低了企業(yè)管理及生產(chǎn)效率，沒有一個整體思路管理相互之間的關(guān)系。

�。ǘ�）對企業(yè)信息化的研究成果 第一階段：企業(yè)初級信息化 企業(yè)初級信息化的工作重點在于解決企業(yè)不同的部門信息的共享及信息的交流問題。在此期間，企業(yè)內(nèi)部往往以 E-mail 為主要的交流和聯(lián)絡的工具；對外企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，一方面企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)增加與外界溝通的機會，另一方面可以及時了解國內(nèi)外同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展情況。對于處于信息化發(fā)

　展初級階段的企業(yè)，不管當前網(wǎng)上業(yè)務是否有條件開展，以極小的代價利用網(wǎng)站為企業(yè)宣傳，對于今后進一步發(fā)展網(wǎng)絡業(yè)務，并與國內(nèi)外大企業(yè)電子化運作方式接軌都是極為重要的。

　第二階段：企業(yè)內(nèi)部業(yè)務管理的信息化 比起第一階段的電子郵件、網(wǎng)站建設(shè)來說，內(nèi)部信息化工作更加深入到企業(yè)實質(zhì)性的業(yè)務運作中。它的重點在于解決企業(yè)內(nèi)部各部門業(yè)務的繁瑣及低效率。目前很多企業(yè)已經(jīng)完全接受的辦公自動化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、進銷存管理系統(tǒng)以及生產(chǎn)設(shè)計領(lǐng)域中的計算機輔助設(shè)計、輔助制造等系統(tǒng)都屬于這個范疇。此外，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡的建設(shè)也應屬于這個階段的任務。利用內(nèi)部網(wǎng)，可以使企業(yè)各部門信息共享水平上升一個臺階，從而提高企業(yè)的管理效率。

　第三階段：實現(xiàn)企業(yè)的集成化管理 實現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)絡化管理，其最重要功能在于對企業(yè)各種系統(tǒng)信息的集成，由此實現(xiàn)對企業(yè)的信息資源有效的整合。具體來說，就是指企業(yè)的前臺資源（客戶端）和后臺資源（供貨商及其內(nèi)部資源）能夠無縫地鏈接在一個開放的閉環(huán)式的網(wǎng)絡平臺上，從而使企業(yè)以最快的速度獲取內(nèi)外部的信息，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動處于低成本、高效率的運作狀態(tài)。這階段信息化的過程不僅僅表現(xiàn)為一個系統(tǒng)的簡歷，而更多的是伴隨著一個管理組織、管理體制、業(yè)務流程的創(chuàng)新。因此，它被稱之為企業(yè)信息化的高級階段。

　（三）加強企業(yè)信息化管理的策略 信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要的工具，是企業(yè)的經(jīng)營管理理念和方法的載體。信息化管理的主要內(nèi)容是企業(yè)資源計劃，其主要作用有兩個方面：一是對外有效利用和整合資源；二是對內(nèi)實行科學管理，提高工作效率。因此，要做好信息化管理工作，必須做到以下內(nèi)容：

　1.信息技術(shù)在企業(yè)中的應用提高了企業(yè)的業(yè)務流程的自動化程度，業(yè)務流程中的一些環(huán)節(jié)被省略或合并。業(yè)務流程的自動化不可避免地對內(nèi)部控制的各個要素以及控制理念等產(chǎn)生不同程度的影響。

　2.企業(yè)信息化改變了數(shù)據(jù)和信息的獲取方式。傳統(tǒng)方式下，原始數(shù)據(jù)的獲取靠的是企業(yè)員工肉眼觀察、手工計數(shù)或使用儀器測量。在信息化條件下，可以利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)全自動地獲取所需的數(shù)據(jù)或信息。

　3.企業(yè)信息化改變了信息存儲的方式，存儲介質(zhì)由紙變?yōu)閿?shù)據(jù)盤。與紙介質(zhì)

　相比，磁介質(zhì)或光介質(zhì)具有存儲密度大、擦寫不留痕跡的特點。

　五、實習總結(jié) （一）實踐感想

　 進入 21 世紀，企業(yè)的發(fā)展離不開信息技術(shù)部門的支持，信息技術(shù)存在于企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，影響著企業(yè)的未來的發(fā)展方向。信息技術(shù)為企業(yè)提供了先進的信息技術(shù)模式，也推動了企業(yè)往更加先進和高效的方向發(fā)展。企業(yè)一直都通過提高企業(yè)的信息技術(shù)的方式來促進企業(yè)的生產(chǎn)管理銷售的方向發(fā)展，信息技術(shù)對企業(yè)的作用越來越重要。信息部門對企業(yè)來說也越來越重要，信息部門一定要做好自身的職能轉(zhuǎn)變的工作。現(xiàn)在很多企業(yè)的信息技術(shù)人員的職員和經(jīng)理都是技術(shù)出身、半路出家，對于信息技術(shù)的發(fā)展方向和發(fā)展模式的途徑和效果等等都是一知半解的。

　（二）實習存在的不足 我認為，通過這段時間的實習讓我認清了自己的很多不足和缺點。

　第一個就是缺乏工作 經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點， 隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。

　第二是工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅 僅能夠按時完成布置的工作， 在沒有工作任務時不能主動要求布置工作， 若沒有工作做時就 會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有 工作任務時主動要求布置工作， 沒有布置工作時作到自主學習在工作中， 因為自己不只為公 司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做多問來 積累經(jīng)驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果 態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做， 所以平時就更需要主動爭取多做事， 這樣才能多積累多提 高。

　第三是工作時仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。另外，我認為自己在學術(shù)上還不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因為在我看來， 只有被市場認可的技術(shù)才有價值， 同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。

　但我畢竟是 一名本科生，需要作一些基本的實際工作，這就需要我個人多關(guān)注科研的最新進展，同時， 這也對我的工作有促進作用。

　（三）下一步改進計劃 1.積極融入集體 融入工作，就是要融入整個大的工作環(huán)境，不僅僅是工作本身，還包括與工作有關(guān)的人和事。首先，要熟悉整個工作環(huán)境。學會與自己的同事溝通，面對不同的人，學會說不同的話，知道什么該說什么不該說，什么該問什么不該問，什么時候該說什么時候不該說。簡單來說，就是要學會在對的時間做對的事情。但目的只有一個，就是跟身邊的同事相互熟悉，相互了解，從而使自己處在一個熟悉又輕松的工作環(huán)境中，這是讓自己盡快高效地融入工作的第一步。由于這次實習的公司和自己的工作性質(zhì)，我的同事都是比我大不了幾歲的大哥哥，我們有著相似的世界觀和人生觀，有著相似的興趣和愛好，有著相似的經(jīng)歷和生涯規(guī)劃，這讓我們之間的交流變得容易了許多。

　2.熟悉工作任務 了解了自己的問題之后，我就給自己時間反思了一下，重新整理了自己。首先，停下手中的工作，向自己的師傅請教，看看他是如何測試的，他的思路又是什么樣子的。這么多年測試的實踐經(jīng)驗，是我們書本上學不到的。這些思想讓這些方法在用例上實現(xiàn)了用最少的用例發(fā)現(xiàn)最多最有價值的錯誤。比如，等價類法，這讓我們將用例范圍縮小，不用進行那些重復無用的操作。這些問題都是對于現(xiàn)在正處于一個真實的工作崗位上的我需要熟悉和了解的問題。想要解決這些問題，就需要自己通過各種途徑盡快地學習。要保持積極主動，不懂就問，大膽地向大家請教，耐心地聽同事給你講解現(xiàn)階段的工作需求。要大膽主動，不怕犯錯，勇于實踐，遇見問題才能更好地解決問題，才能更快地提升。要以一種后者的心態(tài)，謙虛地向前輩們請教，不管他們的學歷如何，他們都比自己有經(jīng)驗，在這方面都是自己的前輩。

　3.提高工作效率 我首先的工作是軟件測試，針對于公司開發(fā)得較為完整的挪拉斯坦特芬進銷存管理系統(tǒng)。在單元測試時期，我主要測試了系統(tǒng)設(shè)置模塊。此時是我剛剛進入工作的階段，工作環(huán)境也還未太熟悉，這一階段的任務完成要困難許多。對于一個優(yōu)秀的測試員，就是要能夠在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)最多最有價值的錯誤。當時的我還沒有自己的思路和方法，只是一味盲目地輸入用例，結(jié)果當然也是可想而知，沒有什么效果，似乎只是重復勞動。所以，這階段我面臨的最嚴重的問題就是盡

　快適應環(huán)境，讓自己投入到工作中，而且盡快上手，學會如何高效高質(zhì)地測試。

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