物業(yè)年度工作計劃

　物業(yè)年度工作計劃 篇 1 ?

　物業(yè)管理公司應(yīng)制定出打掃保潔工作逐日、每周、每個月、每季直至每一年的計劃安排。例如：

　逐日清潔工作 ?

　(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路打掃 2 次，整天保潔; ?

　(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處打掃1 次; ?

　(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，4 周護板清抹 1 次; ?

　(4)樓宇各層樓梯及走廊打掃 1 次，樓梯扶手清抹 1 次; ?

　(5)搜集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點。

　每周清潔工作 ?

　(1)樓宇各層公共走廊拖洗 1 次(主要指高層樓宇，可 1 天拖數(shù)層，1 周內(nèi)保證全部拖洗 1 遍); ?

　(2)業(yè)戶信箱清拭 1 次; ?

　(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠打掃 1 次。

　每個月清潔工作 ?

　(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除 1 次; ?

　(2)各層走道公用玻璃窗擦拭 1 次(每天擦數(shù)層，1 個月內(nèi)保證全部擦拭 1 次); ?

　(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭 1 次。

　另外，樓宇的玻璃幕墻擬每個月或每季擦拭 1 次;花崗石、磨石子外墻擬每一年安排清洗 1 次;1 般水泥外墻擬每一年安排粉刷 1 次等。

　定期檢查 ?

　物業(yè)管理公司可將逐日、每周、每季、每一年打掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的情勢固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。

　物業(yè)年度工作計劃 篇 2 ?

　行將到來的 XX 年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務(wù)�，F(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃以下：

　1、安全管理 ?

　1，裝備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第 1,預(yù)防為主”的方針;必須堅持裝備維修保養(yǎng)進程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除裝備運行進程中的不安全因素，確珍重大事故零產(chǎn)生。

　2，明確安全操作責任，構(gòu)成完善的安全維修管理制度。

　3、嚴格履行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。

　4，加強外來裝潢公司安全監(jiān)管，嚴格裝潢單位安全準入條件。

　2、工作計劃 ?

　1、加強維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進 1 步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進 1 步提高。本部門將定期的展開服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效力。

　2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形

　態(tài)，完善和改進工作制度，從而更合適目前工作的展開;從裝備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性展開。

　3、加強裝備的監(jiān)管、加強本錢意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設(shè)施裝備的保護管理，直接關(guān)系物業(yè)本錢的控制。熟習裝備運行、性能，保證裝備的正常運行，依照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將依照相干工作的需要進行落實，做到有裝備，有保護，出成效;并將設(shè)施裝備保護側(cè)重點計劃到具體個人。

　4、展開培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于本身知識的`結(jié)構(gòu)，為進 1 步提高工作技能，適當展開理論學習，揚長避短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

　5、針對設(shè)施裝備保護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的保護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化。

　3、做好能源控制管理 ?

　能耗本錢通常占物業(yè)公司平常本錢的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

　1、提高所有員工的節(jié)能意識。

　2、制定必要的規(guī)章制度。

　3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不 1 樣)，進行地下停車場的照明設(shè)施裝備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。

　4、在裝備運行和維修本錢上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少沒必要要的浪費。

　5、直接找廠家進購裝備配件，統(tǒng) 1 購買備品備件，按裝備保養(yǎng)

　周期進行保養(yǎng)。以便及時更換，確保裝備發(fā)揮最好節(jié)能作用，減少維修本錢。

　4、預(yù)防性維修 ?

　4、預(yù)防性維修：所有設(shè)施裝備均制定保護保養(yǎng)和檢驗計劃，依照裝備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實行預(yù)防性檢驗。

　2、平常報修處理：設(shè)施、裝備的平常使用進程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的情勢采取維修措施。

　3、平常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)的裝備、設(shè)施進行 1 至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。

　5、健全裝備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。

　為保證裝備、實行原始資料的完全性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進 1 步完善部門檔案管理，建立裝備臺賬。對新接收的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的緣由，做好設(shè)施裝備資料的搜集跟進工作。

　6、設(shè)施裝備維保工作：

　1、嚴格履行定期巡查檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，逐日巡檢很多于 1 次。

　2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡查檢查力度確保安全。

　3、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

　4，根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進行翻新處理。

　我們工程部將通過展開以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更加優(yōu)良貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

　物業(yè)年度工作計劃 篇 3

　新的 1 年，為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況，我們工程部 20xx 年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃以下：

　1、人員安排 ?

　依照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員保持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急事件得和時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行聽班制度。

　2、工作計劃 ?

�。�1）加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進 1 步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進 1 步提高。本部門將定期和不定期的展開服務(wù)意識和方式的培訓，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效力。

�。�2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更合適目前工作的展開。從裝備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性展開。

�。�3）加強裝備的監(jiān)管、加強本錢意識。工程部負責所有的設(shè)施裝備的保護管理，直接關(guān)系物業(yè)本錢的控制。熟習裝備運行、性能，保證裝備的正常運行，依照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將依照相干工作的需要進行落實，做到有裝備，有保護，出成效;并將設(shè)施裝備保護側(cè)重點計劃到具體個人。

�。�4）展開培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于本身知識的結(jié)構(gòu)，為進 1 步提高

　工作技能，適當展開理論學習，揚長避短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

�。�5）針對設(shè)施裝備保護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的保護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化。

　3、做好能源控制管理 ?

　能耗本錢通常占物業(yè)公司平常本錢的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

�。�1）提高所有員工的節(jié)能意識。

�。�2）制定必要的規(guī)章制度。

　（3）采取必要的技術(shù)措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設(shè)施裝備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)理開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。

�。�4）在裝備運行和維修本錢上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少沒必要要的浪費。

�。�5）每個月定時抄水電表并進行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。

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