關(guān)于群眾評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)反饋問題意見建議的整改報(bào)告 一、針對(duì)反映“法院的門難進(jìn)、事難辦”的整改措施 1.強(qiáng)化教育引導(dǎo)，增強(qiáng)工作人員宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，教育引導(dǎo)法警、審判執(zhí)行人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱情接待接訪人民群眾，以熱心主動(dòng)服務(wù)、用心精準(zhǔn)服務(wù)、細(xì)心周到服務(wù)以及貼心親和服務(wù)的“四心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)打造讓人民群眾賓至如歸的服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。

　2.進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)窗口單位建設(shè)，完善訴訟服務(wù)窗口的管理機(jī)制，充分發(fā)揮立案、導(dǎo)訴、信訪接待等各類窗口的訴訟服務(wù)功能，落實(shí)司法為民、巡回法庭、司法救助、訴訟費(fèi)減緩免等常態(tài)化便民措施，為人民群眾參加訴訟提供便利。大力推進(jìn)全力以赴“馬上辦”，營(yíng)造“一站式”的服務(wù)環(huán)境，讓群眾“少跑路”、“辦成事”。

　3.加大對(duì)安檢室、門衛(wèi)工作的督查力度，嚴(yán)格要求紀(jì)檢、政工、審務(wù)督查人員在工作中積極履行職責(zé)，隨機(jī)開展督查，引導(dǎo)和倒逼干警轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，倒逼相關(guān)工作人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

　二、針對(duì)“辦事推脫，案件許久都不辦理，打電話詢問態(tài)度不好，還敷衍遲遲不理”的整改措施 1.大力倡導(dǎo)實(shí)干快干精神，教育干警牢固樹立為民服務(wù)

　意識(shí)，完善細(xì)化每位干警崗位職責(zé)，工作責(zé)任分工，充分整合人力資源，最大限度地調(diào)動(dòng)干警工作積極性，使每位干警都進(jìn)入良好的為民服務(wù)工作狀態(tài)，杜絕不作為、慢作為，辦事推拖，敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生。

　2.會(huì)同審務(wù)督查等相關(guān)部門人員從立案、審判、執(zhí)行、信訪、隊(duì)伍建設(shè)、政務(wù)管理、工作作風(fēng)、遵章守紀(jì)、著裝規(guī)定等方面入手，尤其加大對(duì)審判執(zhí)行部門、窗口部門的督查檢查力度，加強(qiáng)日常監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，定期、不定期地進(jìn)行嚴(yán)格督查和明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)曝光，限期整改，發(fā)現(xiàn)一起，糾正一起，查處一起。在崗位目標(biāo)、黨風(fēng)廉政建設(shè)考核中予以扣分，并和全院績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。

　3.用足用好約談、函詢和提醒，積極督促中層以上干警履行好“一崗雙責(zé)”，敢于堅(jiān)持原則、敢抓敢管，起到模范帶頭作用。由審監(jiān)庭、審管辦加大對(duì)審判執(zhí)行部門的管理監(jiān)督力度，建立強(qiáng)化審判執(zhí)行權(quán)監(jiān)督制約機(jī)制。

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