信訪辦公室主任述職述廉報(bào)告

　XX 年，在區(qū)委、區(qū) XX 的正確領(lǐng)導(dǎo)及本室干部的扶助支持下，通過(guò)自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水準(zhǔn)上都有了很大的提升，圓滿的完成了全年的工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。依照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作暫行規(guī)定》和《國(guó)家公務(wù)員考核暫行規(guī)定》，現(xiàn)在把一年來(lái)的思想、工作和廉政情形作如下述職：

　一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提升思想政 X 素養(yǎng)

　強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提升理論水準(zhǔn)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在改造客觀世界的與此同時(shí)改造主觀世界，是新時(shí)期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。因?yàn)樽约簭氖鹿ぷ鞯男再|(zhì)，每天要與反映各種問(wèn)題的信 X 群眾接觸，向他們宣傳或解釋法律和黨和 XX 的方針政策，這就對(duì)學(xué)習(xí)和了解掌握的新知識(shí)有著更高的要求，要做好本職工作，就必須最先自己用理論武裝頭腦，吃透上級(jí)精神，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。由這，我堅(jiān)持每天閱讀各類文章，并仔細(xì)做好讀書筆記，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。今年非常是對(duì)黨的 XX 屆 X 中全會(huì)關(guān)于提升黨的 XX 能力的精神有了比較深刻的理解，充分理解了“三個(gè)代表”重要思想是我們黨立黨之本、XX 之基、力量之源的深刻內(nèi)涵。依照日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化，我十分著力學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。注意學(xué)習(xí)掌握有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政 X、科技、法律等最新知識(shí)，把學(xué)習(xí)理論同學(xué)習(xí)其它新知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。在仔細(xì)學(xué)習(xí)的與此同時(shí)，一年來(lái)自己嚴(yán)格

　遵守委里的每一個(gè)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，著力團(tuán)結(jié)。在工作上，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教，使自己受益良多。

　二、勤奮工作，全面完成信 X 工作目標(biāo)任務(wù)

　XXXX 年，我辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪 XXXX 件（人次），比上年增長(zhǎng) X.X%；其中受理群眾來(lái)信 XXXX 件，比上年減增長(zhǎng) X.X%，來(lái)訪 XXXX 人（次）比上年增長(zhǎng) XX.X%。來(lái)訪中集體上訪 XXX 批 XXXX人次，批次和人次分別比去年增加了 XX.X％和 XX.X％，集體上訪中到市 XX 批次，比上年減少 XX%；呈送區(qū)委、區(qū) XX 領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信 XXX 件，占群眾來(lái)信總數(shù)的 XX.X%；辦理 X 央、盛市和區(qū)委、區(qū)XX領(lǐng)導(dǎo)交辦的信X案件XXX件，按期辦結(jié)率為XX%，終結(jié)率為XX%；編寫信 X 簡(jiǎn)報(bào) X 期，信 X 摘報(bào) XX 期。面對(duì)如這繁重的信 X 工作任務(wù)，我?guī)ьI(lǐng)信 X 辦公室全體同志，把“三個(gè)代表”重要思想踐行到實(shí)際工作中去，真心誠(chéng)意為信 X 群眾排憂解難，實(shí)實(shí)在在解決信 X 老難問(wèn)題，取得了較好的成績(jī)。

　X、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。XXXX 年，我組織黨員干部進(jìn)行了黨員先進(jìn)性教育，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的XX屆X中全會(huì)精神，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為突破口，重點(diǎn)解決信 X 工作中執(zhí)行能力上存在的問(wèn)題。為這，我們堅(jiān)持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹(shù)立“寧可我們千難萬(wàn)難，不使群眾一時(shí)為難”的服務(wù)意識(shí)，把工作的重心下移到農(nóng)村、工廠、居委會(huì)，就地處理問(wèn)題，化解矛盾。一年來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)辦公室的同志深入基層，先后到玉山鎮(zhèn)柏村處理了農(nóng)民集體上訪反映村支書冒名騙取扶貧貸款的問(wèn)

　題、到三匯鎮(zhèn)處理了個(gè)體戶集體上訪反映有關(guān)部門強(qiáng)行要求進(jìn)入未驗(yàn)收合格市場(chǎng)的問(wèn)題、到漁溪學(xué)校處理了土地搭人遺留問(wèn)題、到電力企業(yè)（公司）和成教辦公室協(xié)調(diào)解決了城改造中的電桿遷移問(wèn)題、到白井居委會(huì)處理了原酒廠片區(qū)環(huán)境臟亂差的問(wèn)題、到樂(lè)豐鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）處理了村辦幼兒教師 X 素瓊的車禍遺留問(wèn)題、到后溪溝水庫(kù)處理了民工何作俊因工雙眼炸瞎的遺留問(wèn)題，到金山鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）處理了譙經(jīng)榮纏訪問(wèn)題。

　X、仔細(xì)處理群眾信件，熱情接待上訪群眾。一年來(lái)，我親身閱批群眾來(lái)信 XXXX 件，做到了仔細(xì)閱處每一封群眾來(lái)信，無(wú)一件錯(cuò)轉(zhuǎn)、少轉(zhuǎn)、丟失的現(xiàn)象發(fā)生。接待群眾來(lái)訪 XXXX 多人次。做到了接待熱情，法律政策解釋到位，問(wèn)題處置得當(dāng)。

　X、建立信 X 聽(tīng)證制度，創(chuàng)新解決信 X 問(wèn)題的新方法。隨著改革的逐漸深入和經(jīng)濟(jì)的逐漸發(fā)展，各類矛盾糾紛日益突出，成為影響社會(huì)穩(wěn)定的重要隱患，信 X 老戶和疑難信 X 案件與此同時(shí)成為困擾全區(qū)信 X 工作的一大難題。對(duì)這，我在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，向區(qū)委、區(qū)XX 建言創(chuàng)建信 X 聽(tīng)證制度，并親身撰寫了《XX 市巴州區(qū)信 X 聽(tīng)證暫行辦法》，由區(qū)委辦區(qū) XX 辦發(fā)文于 XXXX 年開(kāi)始試行。雙鳳鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)民仕蘭以農(nóng)改造中農(nóng)業(yè)社派工砍自家房前的樹(shù)木受傷鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村沒(méi)有處理好為由，多次纏訪市、區(qū)，為了解決這一老大難問(wèn)題，XXXX年年五月，我?guī)ьI(lǐng)區(qū)信 X 辦、XX 局、XX 局、玉山工委、雙鳳鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的領(lǐng)導(dǎo)參加，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)攸h員、人大代表、XX 委員和群眾近 XXX 人參加，在仕蘭家召開(kāi)了全區(qū)首例信 X 聽(tīng)證會(huì)。通過(guò)各方的舉證、專家的

　解釋，調(diào)查組考慮到她年老多病家庭困難的實(shí)際情形，給她家一次性補(bǔ)助 XXXX 元，并免去從今往后她和其丈夫的村社一事一議的各種分?jǐn)傎M(fèi)用。通過(guò)聽(tīng)證，使仕蘭認(rèn)識(shí)到自己的病情并非農(nóng)改造受傷所致，對(duì)黨和 XX 的關(guān)懷表示感謝。

　X、建立上信 X 平臺(tái)、拓展信 X 工作的新渠道。隨著互聯(lián)的迅猛發(fā)展，電子信 X 已成為群眾信 X 的一個(gè)更便捷的方式。為了適應(yīng)新的形勢(shì)，給信 X 群眾提供更周到、快捷、全方位的便民服務(wù)，我親身策劃并動(dòng)手在因特上建立了《巴州信 X》站，址是 XXXX：///，開(kāi)辟了本區(qū)視點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)交流、案例擷英、法律政策咨詢、圖片新聞、巴州風(fēng)情等板塊，通過(guò)留言板和電子郵箱接收群眾各類情形反映，并適時(shí)將處理結(jié)果反饋對(duì)方，給信 X 回復(fù)制度增添了新的內(nèi)涵。

　心得體會(huì)是一種產(chǎn)生感想之后寫下的文字，主要作用是用來(lái)記錄自己的所思所感，是一種讀書和學(xué)習(xí)實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得與學(xué)習(xí)禮記相近；實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。在心得體會(huì)當(dāng)中我們能夠記錄自己的感想以及在各方面的感悟，對(duì)于個(gè)人的覺(jué)悟和思想提升有著很大的幫助。

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