店慶演講稿

　 東營(yíng)藍(lán)海新悅大酒店全體員工：

　 大家好！值此藍(lán)海新悅大飯店十周年店慶之際，我謹(jǐn)代表藍(lán)海酒店集團(tuán)全體員工向你們表示熱烈的祝賀和誠(chéng)摯的祝福！勵(lì)精圖治三千日，琢磨良劍已十年。

　 十年前，時(shí)為三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的新悅大飯店尚顯單薄，艱難困苦中拼搏進(jìn)取，不墜青云之志。秉承“您的需求，我的責(zé)任”的服務(wù)理念，從誠(chéng)信中求生存，于細(xì)節(jié)處謀碩果，自創(chuàng)新中鑄輝煌。

　 十年間，在酒店全體員工的共同努力下，新悅大飯店碩果累累。先后榮獲山東省第四屆“消費(fèi)者滿意單位”、“中國(guó)綠色飯店”、山東省誠(chéng)信旅游示范單位等美譽(yù)，并被“世界金鑰匙聯(lián)盟”組織吸納為會(huì)員單位。

　 在東營(yíng)、在山東，藍(lán)海新悅大飯店都擁有較高的信譽(yù)度和美譽(yù)度。她是一顆明星，在高星級(jí)酒店排行榜上熠熠生輝。

　 榮譽(yù)的取得，離不開每一位新悅?cè)说呐�力，在此，我代表藍(lán)海集團(tuán)全體員工再次對(duì)你們表示誠(chéng)摯的謝意，感謝新悅?cè)耸�年來的默默奉獻(xiàn)、孜孜耕耘，正是你們無私的付出才有了藍(lán)海今日的收獲。飲水思源，常懷感恩之心，勵(lì)精圖治，俯首拼搏之路，升級(jí)為四星級(jí)旅游涉外酒店并牢牢占領(lǐng)東營(yíng)市餐飲業(yè)的制高點(diǎn)不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。

　 在未來的發(fā)展中，藍(lán)海新悅大飯店須繼續(xù)堅(jiān)守“建設(shè)百年品牌、創(chuàng)造世紀(jì)經(jīng)典”的企業(yè)使命，再接再厲，并以十周年慶典為契機(jī)，振奮精神，勇迎挑戰(zhàn)，走出山東乃至中國(guó)市場(chǎng)，在更廣闊的天地里展示藍(lán)海集團(tuán)良好的品牌形象。憶往昔，由來十年來之不易；看明朝，征程之路任重道遠(yuǎn)。

　十載風(fēng)雨身后事，策馬揚(yáng)鞭向前看。展望未來，新悅大飯店要順應(yīng)“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大發(fā)展”的經(jīng)濟(jì)大潮，緊緊把握千帆競(jìng)渡的盛世良機(jī)，進(jìn)一步弘揚(yáng)“拼搏、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，為把藍(lán)海酒店集團(tuán)建成全國(guó)乃至國(guó)際一流的美食酒店集團(tuán)而不懈奮斗。

　 最后，祝大家工作順利、身體健康、合家歡樂、萬事如意！

　 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：

　 大家好！

　 金菊吐絲，丹桂飄香。在這清風(fēng)送爽的金秋時(shí)節(jié)，我們懷著激動(dòng)地心情，迎來了今天的大喜日子——某某健身中心開業(yè)慶典。

　 首先，對(duì)在百忙之中前來參加開業(yè)慶典活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

　 現(xiàn)在，我宣布：健身中心開業(yè)慶典儀式正式開始。

　 儀式進(jìn)行第一項(xiàng)：鳴炮奏樂。

　 儀式進(jìn)行第二項(xiàng)：下面讓我們以熱烈的掌聲請(qǐng)嘉賓代表某某致辭。謝謝某某嘉賓，他的致辭充滿了祝福與希望。愿健身中心越辦越好！

　 儀式進(jìn)行第三項(xiàng)：接下來請(qǐng)健身中心經(jīng)理某某先生致答謝詞。

　 開業(yè)慶典儀式結(jié)束，讓我們共同祝愿健身中心生意興隆通四海，財(cái)源茂盛達(dá)三江！

　 請(qǐng)各位嘉賓到大寶酒家就餐。

　 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，同事們：

　 大家好！

　 我叫_____是__________酒店____部的一名員工，今天能夠代表全體同仁在這里發(fā)言我感到非常的榮興。金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香，這是一個(gè)收獲的季節(jié)。

　今天是一個(gè)喜慶而祥和的日子，今天是一個(gè)特殊而難忘的日子。今天，在各位員工辛勤汗水的浸潤(rùn)中，在社會(huì)各界已久的期盼中，在大家熱烈的呼喚中我們迎來了_______酒店的開業(yè)慶典，這標(biāo)志著______酒店將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)。

　 回望酒店籌備期間的那些日子，正直夏季，天氣十分炎熱，酒店當(dāng)時(shí)的條件也很艱苦，但是所有的員工當(dāng)中也沒有一個(gè)人叫苦叫累，我也沒有聽到過一聲抱怨。那是因?yàn)槲覀兠恳粋�(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對(duì)酒店的熱愛，相會(huì)在這里，團(tuán)聚在這里。

　 我們的心在這里，我們的情在這里。在這期間的工作當(dāng)中，不論是管理人員還是普通員工，大家都能夠做到像家人一樣團(tuán)結(jié)、友愛、互幫互助。

　 我們攜手并肩迎接了一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn)，克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。我為我們酒店擁有這樣團(tuán)結(jié)友善而且優(yōu)秀員工而感到驕傲，我為自己能成為其中的`一員感到自豪，這是我們酒店最寶貴的財(cái)富，這也將是我們酒店走向成功和輝煌的最有力的保障。

　 酒店在籌備期間開展了一系列行之有效的活動(dòng)，讓我們受益匪淺，增益良多。比如通過軍訓(xùn)讓我們具有了超強(qiáng)的身體素質(zhì)；通過培訓(xùn)讓我們具有了良好的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)秀的服務(wù)技能。

　 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　 大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是……歷史的年輪滾滾向前，“……”的航船已經(jīng)駛過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨。

　 今天，在為酒店周年慶祝的同時(shí)，有太多太多的感慨！一年來，酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名“……人”而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著“言必行，行必果”的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時(shí)，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足加以改正。

　而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。

　 接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請(qǐng)醫(yī)生來為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會(huì)非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時(shí)，我們經(jīng)理前來詢問，我在講明了事情經(jīng)過后，本想一定會(huì)得到她的認(rèn)可與贊同。

　 沒想到，她否定了我的處理意見。不會(huì)吧？我的一番好意，怎么會(huì)得到經(jīng)理的否定？、原來，我們?nèi)绻麖耐饷嬲?qǐng)來的醫(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于藥物的使用，萬一有任何差錯(cuò)，就會(huì)給客人的身體健康帶來危害，那時(shí)我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。

　 是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。

　 在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹(jǐn)慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總臺(tái)，在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房?jī)r(jià)六折的要求。

　 這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對(duì)，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時(shí)，這位先生頓時(shí)惱怒起來，此時(shí)正值總臺(tái)入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請(qǐng)客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作，并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對(duì)這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對(duì)這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭�，打了七折，客人此時(shí)也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對(duì)客人表示了誠(chéng)摯的謝意。

　 看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。

　而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計(jì)劃，也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。

　 千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步，我更相信，……酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽(yù)全國(guó)。最后，我再次感謝……酒店對(duì)我們的培養(yǎng)，衷心祝福你———一路好運(yùn)！

　 親愛的同事們：

　 大家好！今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會(huì)和開業(yè)動(dòng)員大會(huì)。

　 在此，我代表中油花園酒店對(duì)大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎，金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香，在這個(gè)收獲的季節(jié)，中油花園酒店也即將迎來 9 月 9日正式開業(yè)的慶典，這標(biāo)志著中油花園酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起。通過你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。

　 在此，我代表酒店管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝！記得上次講話有一百多人參加，我們?cè)谌龢呛?jiǎn)陋的工房里面舉行第一次全體會(huì)議，那時(shí)正當(dāng)炎熱夏季，每個(gè)人都是汗流浹背，雖然條件很差，但是我從大家的臉上看到的是希望，酒店的希望�，F(xiàn)在距離上次開會(huì)已經(jīng)將近兩個(gè)月的時(shí)間，在這說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短不短的兩個(gè)月時(shí)間里。

　 我看到了大家臉上表情的變化，從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個(gè)個(gè)自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在，大家的心情一定非常急切，躍躍欲試，期待酒店開張的那一天，把自己在這兩個(gè)月來學(xué)到的東西展現(xiàn)出來，現(xiàn)在我要告訴

　大家的就是，展現(xiàn)你們風(fēng)采的時(shí)刻即將到來了。

　 我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了 300 多人，隊(duì)伍不斷地壯大，力量也必將勢(shì)不可擋。選擇中油花園酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會(huì)是你一生無悔的選擇。

　 我也同時(shí)希望你們能夠證明，選擇你們是中油花園酒店明智的選擇�？吹侥銈冘娪�(xùn)時(shí)留下的汗水，讓我確信了你們具有超強(qiáng)的身體素質(zhì)；看見你們培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真的表情，讓我相信中油花園酒店的未來更加光明。

　 感謝大家為酒店付出的勞動(dòng)與汗水，同時(shí)我堅(jiān)信，中油花園酒店一定不會(huì)讓大家失望，定會(huì)帶給你們一個(gè)充滿希望的未來。今天的大會(huì)與其說是鼓勵(lì)員工的大會(huì)，倒不如說是一家人的聚會(huì)。

　 我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團(tuán)結(jié)，互助。這讓我看到了你們對(duì)酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。

　 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　 大家晚上好！

　 歲月如歌，春華秋實(shí)。沐浴著秋天濕暖的氣息，步中秋佳節(jié)皓潔的明月之后，不知不覺中，百匯店又迎來了她的第四個(gè)生日！

　 這一次，我們?cè)诳鞓返耐瑫r(shí)，有的是更多的平和、更多的思考，也有更多的希望。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹。這一年來，百匯店走得很艱辛，每一步都很謹(jǐn)慎，都傾注了大家的努力和汗水。

　 春天人是執(zhí)著的，是銳意拼搏的。春天的領(lǐng)導(dǎo)人投身于春天的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，致力于此，樂此不疲；春天的員工跟春天同榮辱共進(jìn)退，風(fēng)雨數(shù)載。百匯店是春天大家庭里的大孩子，一定會(huì)帶好頭，勇挑重?fù)?dān)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為春天的建設(shè)添磚

　加瓦。相信充滿希望的艱辛不再是一種苦澀，我們體味更多的會(huì)是富有挑戰(zhàn)的甜美。

　 衷心的祝福我們生日快樂吧！四歲百匯的成長(zhǎng)，猶如四歲孩童的成長(zhǎng)一般，離不開家長(zhǎng)的呵護(hù)，更離不開各位員工的辛勤耕耘，因?yàn)槲覀兤诖�的成長(zhǎng)是持續(xù)的、健康的。百匯會(huì)因?yàn)橛辛宋覀兇蠹业呐惆槎�美麗，百匯也同樣會(huì)因?yàn)橛辛舜蠹业闹С侄�更加精彩！愿百匯歲歲紅火！

　 同時(shí)，也衷心祝福本月生日的同事，祝愿你們幸�？鞓贰⑷f事如意！

　 謝謝大家！

　 尊敬各位來賓、朋友們

　 大家下午好！

　 首先，我謹(jǐn)代表 全體員工，歡迎各位來賓參加本店 1 周年店慶活動(dòng)。在此,我要感謝東風(fēng)標(biāo)致對(duì)我們的支持,感謝廣大客戶對(duì)我們的厚愛,感謝全公司員工的辛勤努力。

　 始終遵循 “真誠(chéng)服務(wù),關(guān)愛隨行”的企業(yè)精神，秉承 “以人為本，以服務(wù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，踏踏實(shí)實(shí)的服務(wù)于客戶，通過一年的發(fā)展在 市場(chǎng)已初具影響，累計(jì)銷售 ！

　 1 年前的今天。開業(yè)了，在剛剛過去的 365 天里，對(duì)于我們 來講，是極不平凡的一年。是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，是努力拼搏的一年，也是公司值得驕傲的一年。所有的伙伴們，沿著公司發(fā)展的方向，兢兢業(yè)業(yè)，努力拼搏，朝著共同的目標(biāo)一同奮進(jìn)，取得了階段性的勝利。一年的歷程，讓人感慨，是客戶對(duì)東風(fēng)標(biāo)致品牌的認(rèn)可，全體員工的共同努力，塑造了標(biāo)致品牌追求品味、享受生活的形象。我們風(fēng)雨同舟，共塑輝煌。

　 在過去的 1 年中所有的人秉承：敬業(yè)、勤奮、誠(chéng)信、和諧的一貫宗旨,努力提

　升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力滿足客戶追求生活品質(zhì)個(gè)性需求。

　 在未來的經(jīng)營(yíng)過程中，我們?nèi)詫⑼瞥鐦?biāo)致以人為本的理念，為建造快樂舒適的。

　 今天,我們因而相約，我相信，有在座各位的信任支持，有全體員工的勤奮工作，必將激勵(lì)我們更加努力，共創(chuàng)未來美好的前景。

　 最后，我謹(jǐn)代表公司祝“生日快樂”這艘航船總有一天會(huì)變成輪船，變成一艘航母前行市場(chǎng)的海洋中！

　 感謝各位的光臨，祝各位身體健康、事業(yè)輝煌。

　 謝謝大家

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