醫(yī)療健康信息咨詢服務 (一) 服務內容 序號 項目 項目說明 （1）

　會員本人的日常傷、病和醫(yī)療疑問的解答與建議 1) 常見急癥處理建議 常見急性傷、病處理的咨詢 2) 日常疾病預防和治療建議 常見疾病預防和治療的咨詢 3) 癥狀、體征答疑 根據會員自述癥狀、體征，分析身體健康狀況及解決方式的建議 4) 季節(jié)病的預防與治療建議 針對在不同季節(jié)容易高發(fā)的疾病，提供預防和治療方面的建議 5) 康復建議 提供疾病、術后康復建議 6) 體檢方案建議及體檢報告解讀 為會員量身設計體檢方案，并為會員解讀報告，及提出進一步保健、治療建議 7) 各種醫(yī)療報告的解讀 根據會員提供醫(yī)療報告，分析并解釋病情 （2）

　會員本人遇到的各類就醫(yī)疑問的解答 1) 推介醫(yī)院 在遠盟網絡醫(yī)院范圍內根據會員需求推介優(yōu)質醫(yī)院、特色科室及醫(yī)學專家 2) 就醫(yī)指導 根據會員病情協(xié)助會員選擇科室，解決就醫(yī)困惑 3) 住院指導 住院手續(xù)辦理及注意事項相關咨詢 （3）

　特定人群醫(yī)療問題咨詢 1) 幼兒 幼兒常見病及日常護理、疫苗接種等咨詢 2) 女性 婦科常見病及孕期護理常識，孕產期隨檢計劃咨詢 3) 老年人 常見老年疾病的預防和治療、心腦血管疾病的預防和治療、日常保健等咨詢

　4) 差旅人員 差旅地多發(fā)病、高發(fā)病相關醫(yī)療問題咨詢 （4）

　突發(fā)流行性疾病和傳染病的醫(yī)學知識普及與指導 (二) 特別說明 1. 醫(yī)療健康信息咨詢內容僅供參考不作為診斷治療依據； 2. 醫(yī)療健康信息咨詢服務不是電話診療，實際診療活動請選擇在相關醫(yī)療機構進行 (三) 服務區(qū)域 不限服務區(qū)域，只要撥打遠盟產品服務說明上指定的免費（長途）服務電話均可享受服務。

　(四) 服務方式 撥打遠盟 7×24 小時雙語服務熱線：400 910 5511

　(五) 服務流程圖

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