員工個(gè)人月度工作總結(jié)匯報(bào)_ _ 月度工作總結(jié)范文

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　月度工作總結(jié)匯報(bào) 1 一、工作概述 主要是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

　二、本月工作內(nèi)容 保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。

　三、本月存在的問(wèn)題 由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場(chǎng)的影響比較突出，在計(jì)劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績(jī)效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績(jī)效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時(shí)間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒(méi)有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問(wèn)題都找我，在加上公司在管理問(wèn)題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺(jué)到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺(jué)到公司迫切和緊急的改革思路中我無(wú)法承受的工作壓力。

　近期 ia 開關(guān)需改進(jìn)的問(wèn)題：ia 五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個(gè)孔位正確外，其余三個(gè)孔位不對(duì)。lt、pc 等進(jìn)線側(cè)板未排地線孔

　位。vc(特別是 v36)的電纜倉(cāng)內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc 的加長(zhǎng)門在關(guān)閉狀態(tài)下會(huì)輕易打開(安全性不夠)，另外操作桿無(wú)法操作(操作手柄需減短 110mm).lt 開關(guān)金屬件的安裝尺寸問(wèn)題。都有待盡快解決 其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問(wèn)題：生產(chǎn)計(jì)劃、物料供應(yīng)等。

　激光機(jī)(先購(gòu)進(jìn)使用的一臺(tái))需要大修。

　四、本月工作總結(jié) 本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面�？�(jī)效管理的實(shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。

　工作分工和職權(quán)的下放對(duì)于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒(méi)有思考如何提高車間管理水平的時(shí)間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問(wèn)題。

　定單的不定性和隨機(jī)性的下單方式，為了滿足市場(chǎng)的交貨期，必須隨時(shí)的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動(dòng)性非常大，管理的強(qiáng)度和工作壓力也隨之加大， 五、本月建議 1、對(duì)于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用 15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。

　2、加強(qiáng)績(jī)效工作的分步進(jìn)行 1、對(duì)每個(gè)職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項(xiàng)目。2、從工作項(xiàng)目，提出關(guān)鍵項(xiàng)目。3、訂出每一工作項(xiàng)目的

　績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。5、例外管理(異常管理)的運(yùn)用。6、績(jī)效評(píng)估/反饋/改善/激勵(lì)。

　3、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求全、細(xì)、嚴(yán)：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn);事故控制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn);文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定。

　4、實(shí)行工作抽樣對(duì)員工進(jìn)行工時(shí)核定：雇員工作時(shí)間百分比，雇員工作速率;機(jī)器利用率 5、加強(qiáng)對(duì)車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。

　6、如何使績(jī)效管理軟著陸，達(dá)到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過(guò)渡。

　7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。

　8、骨干的管理如何進(jìn)行。

　9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析。

　月度工作總結(jié)匯報(bào) 2 在長(zhǎng)青的這三個(gè)多月里，使我學(xué)習(xí)了很多;成長(zhǎng)了很多。雖然現(xiàn)在已經(jīng)撤場(chǎng)，但對(duì)我的影響卻已經(jīng)深深地種在了我的心中. 在長(zhǎng)青我是一名材料員，在去長(zhǎng)青之前我是一名電焊工，對(duì)材料的了解很差�？芍芙�(jīng)理對(duì)我說(shuō)不著急，慢慢來(lái)，把事情想好了在辦。多和基地的人員溝通溝通。他不僅沒(méi)有訓(xùn)我，而是耐心的開導(dǎo)我。到后期要的材料更是有些我連見都沒(méi)見過(guò)，呂工就給我講解，讓我看一些圖片和資料。在圖紙上給我標(biāo)明，讓我拿著圖紙到隧道里比對(duì)。使我慢慢的對(duì)這些材料有了大致的了解。

　在長(zhǎng)青的這段時(shí)間，我對(duì)自己的不足有了深刻的了解，現(xiàn)場(chǎng)材料的浪

　費(fèi);材料出入庫(kù)的賬單記錄的不清楚，對(duì)施工隊(duì)領(lǐng)用材料沒(méi)有把好關(guān)。大家勸我說(shuō)第一次干，難免會(huì)犯一些錯(cuò)誤。但是，這不是理由，不是借口。一定要嚴(yán)格要求自己不段的進(jìn)步和成長(zhǎng)。在長(zhǎng)青最后撤場(chǎng)的時(shí)候，施工隊(duì)沒(méi)有人員裝車，呂工帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體人員裝車;拆圍擋;拆架子管。大家累的滿頭大汗，干勁十足。安全員李工這么大歲數(shù)都要求跟大家一起干。從沒(méi)人說(shuō)過(guò)什么。使撤場(chǎng)沒(méi)有要過(guò)零工。這就是長(zhǎng)青;這就是長(zhǎng)青年輕的團(tuán)隊(duì)。

　月度工作總結(jié)匯報(bào) 3 求發(fā)展取得突出成效的一年。校黨委堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以內(nèi)涵發(fā)展為主題，緊緊圍繞保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為中心，以全面提高教育質(zhì)量和加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)為重點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本的理念，實(shí)施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，不斷加強(qiáng)黨建和思想政治工作，精神文明建設(shè)取得較大成效。繼續(xù)保持了全年無(wú)舉報(bào)、無(wú)信訪、無(wú)案件、無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生的較好局面。學(xué)校被省公司黨組授予黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制先進(jìn)集體、被省公司授予思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。

　一、抓好不同層次的政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子整體合力，建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍 20__年，校黨委把學(xué)習(xí)貫徹三個(gè)代表重要思想作為首要的政治任務(wù)，重在武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作上下功夫，不斷探討學(xué)習(xí)形式，完善學(xué)習(xí)制度，建設(shè)學(xué)習(xí)型班子，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部，在全校形成自覺(jué)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。中心組學(xué)習(xí)重點(diǎn)明確，緊緊把三個(gè)代表

　重要思想與學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆_中全會(huì)精神、全省電力工作會(huì)和全省高等教育工作會(huì)精神緊密結(jié)合起來(lái)，用三個(gè)代表重要思想統(tǒng)攬學(xué)校的工作，正確處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定之間的關(guān)系，全年不同層次的政治理論集中學(xué)習(xí)二十余次，對(duì)十余個(gè)有關(guān)學(xué)校發(fā)展的專題進(jìn)行了深入的探討，學(xué)習(xí)成效顯著;黨員干部在工作中學(xué)習(xí)中起到了模范帶頭作用，做好黨的路線方針政策的宣傳，使上級(jí)有關(guān)精神和校黨委的意圖得到了貫徹落實(shí)，撰寫論文近三十篇;在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上認(rèn)真開展討論，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，使廣大教職工思想統(tǒng)一到三個(gè)代表重要思想上來(lái)，正確處理局部與全局、眼前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系，推動(dòng)了學(xué)校建設(shè)的全面發(fā)展。

　認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制要求，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。黨委把群眾滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)，密切了黨群干群關(guān)系，樹立了干部隊(duì)伍的良好形象，重溫《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的意見》的各項(xiàng)要求，工作中堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的十六字方針，處理好一個(gè)聲音和暢所欲言的關(guān)系，班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，民主氣氛好;嚴(yán)格按照干部選拔任用條例，堅(jiān)持德才兼?zhèn)�、任人唯賢的工作原則，全面貫徹落實(shí)五堅(jiān)持、五不準(zhǔn)的要求;認(rèn)真開展執(zhí)政為民的權(quán)利觀教育，樹立公仆意識(shí)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，干部隊(duì)伍始終保持良好的精神狀態(tài)。

　理順機(jī)構(gòu)，配好干部，為學(xué)校發(fā)展提供組織保證。本著有利于與普通高校的管理體制接軌、有利于學(xué)校整體運(yùn)作、有利于學(xué)校學(xué)科和專業(yè)建設(shè)、有利于學(xué)校人力教學(xué)資源合理配置、有利于學(xué)校持續(xù)健康發(fā)展

　的原則，學(xué)校提出了拉大辦學(xué)框架、調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置的方案，并獲得了省公司的批復(fù)。確定了 22 個(gè)副處級(jí)部門、5 個(gè)直屬科級(jí)部門的新的辦學(xué)格局。校黨委以此為契機(jī)，積極推進(jìn)干部隊(duì)伍的革命化、年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化建設(shè)。從四月份開始，校黨委就積極籌備，重新修訂了《中層干部管理暫行規(guī)定》，明確了有關(guān)干部選拔的規(guī)定，召開全校教職工大會(huì)，宣傳發(fā)動(dòng)，經(jīng)過(guò)自薦，民主推薦，組織考察，黨委研究決定，八月份，16 名德才兼?zhèn)�、年富力�?qiáng)、群眾公認(rèn)、熱心為大家服務(wù)的同志走上了中層領(lǐng)導(dǎo)干部崗位，29 名中層干部輪崗。調(diào)整后的中層干部隊(duì)伍中共黨員達(dá)到了 88%，女干部達(dá)到了 28%，本科以上學(xué)歷達(dá)到整個(gè)隊(duì)伍的 91.2%，中、高級(jí)以上職稱達(dá)到 94.7%，79%的中層干部為 45 周歲以下的中青年，中層干部隊(duì)伍平均年齡較調(diào)整前年輕了 3 歲，年齡梯次明顯，專業(yè)結(jié)構(gòu)更趨合理。這次調(diào)整，由于黨委堅(jiān)持用好的作風(fēng)選拔干部，選拔作風(fēng)好的干部，嚴(yán)格按照干部選拔規(guī)定和程序，堅(jiān)持了群眾公認(rèn)、注重實(shí)績(jī)的原則，堅(jiān)持了黨管干部的原則，堅(jiān)持了公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則，堅(jiān)持了民主集中制原則，使學(xué)校成立�？埔詠�(lái)的一次機(jī)構(gòu)調(diào)整、中層干部配備和人員資產(chǎn)劃分工作順利完成。校黨委還注重加強(qiáng)中層干部的培養(yǎng)教育，利用假期組織中層干部培訓(xùn)，通過(guò)專家授課、交流經(jīng)驗(yàn)、參觀學(xué)習(xí)，達(dá)到了中層干部增強(qiáng)自身素質(zhì)，培養(yǎng)工作作風(fēng)，明確工作思路，提高工作能力的目的。經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間，調(diào)整后的中層干部能在很短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新崗位的要求和挑戰(zhàn)，工作思路清晰，工作積極性高，得到了群眾的普遍認(rèn)可。

　二、以創(chuàng)建五好基層黨組織活動(dòng)為契機(jī)，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用 20__年，學(xué)校順利完成了機(jī)構(gòu)調(diào)整、中層干部配備和健全基層黨組織工作，新的辦學(xué)格局初步形成，學(xué)校進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。圍繞建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)基層黨組織、高素質(zhì)黨員干部隊(duì)伍的工作目標(biāo)，在三個(gè)黨總支專門成立學(xué)生黨支部，加強(qiáng)對(duì)青年學(xué)生的教育、培養(yǎng)，各黨總支、黨支部以飽滿的工作熱情，積極開展五好創(chuàng)建活動(dòng)，根據(jù)黨委[20__]6號(hào)文件要求，對(duì)照《爭(zhēng)創(chuàng)五好基層黨組織活動(dòng)組織實(shí)施情況考評(píng)細(xì)則》和《五好黨總支、黨支部考評(píng)細(xì)則》，結(jié)合師德師風(fēng)建設(shè)、三育人競(jìng)賽活動(dòng)及精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)事求是地開展了一系列形式多樣、各具特色、卓有成效的創(chuàng)建活動(dòng)，以創(chuàng)建抓黨建、抓黨建促發(fā)展，帶動(dòng)和促進(jìn)了教學(xué)、學(xué)生、后勤、行政管理工作，為學(xué)校的改革發(fā)展提供了政治保障和精神動(dòng)力，揭開了學(xué)校發(fā)展的新篇章。

　開展基層黨組織年度工作總結(jié)，組織創(chuàng)建五好基層黨組織觀摩交流活動(dòng)，完善創(chuàng)建資料，修訂黨建工作規(guī)范，使創(chuàng)建基層黨組織的活動(dòng)更加深入人心，五好創(chuàng)建工作步入規(guī)范發(fā)展的軌道，以此帶動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

　立足教育，強(qiáng)化管理，建設(shè)一支高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍。首先嚴(yán)把黨員發(fā)展關(guān)，特別是在制度化、規(guī)范化建設(shè)上下功夫，制定出《鄭州電力高等專科學(xué)校發(fā)展黨員工作程序(試行)》，嚴(yán)格按照發(fā)展程序，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。基層黨組織加強(qiáng)了對(duì)入黨積極分子的教育，采取上黨課、組織參觀、開展義務(wù)勞動(dòng)等形式，把培養(yǎng)、考驗(yàn)、鍛煉結(jié)合起

　來(lái)，為發(fā)展工作打好基礎(chǔ)。工作中注重早選苗、早培養(yǎng)、早發(fā)展，漸進(jìn)有序、規(guī)范發(fā)展。堅(jiān)持了團(tuán)組織推優(yōu)制度、業(yè)余黨校集中培訓(xùn)制度、發(fā)展黨員公示制度，增加了發(fā)展工作的透明度。20__年學(xué)校發(fā)展黨員133 名，新黨員信念堅(jiān)定、政治可靠、工作積極主動(dòng)，較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。其次是堅(jiān)持黨支部學(xué)習(xí)制度、組織生活會(huì)制度和總結(jié)評(píng)比制度，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)黨員的教育和管理，增強(qiáng)黨員的理論素質(zhì)和黨性觀念;通過(guò)開展向身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)，促使黨員對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并帶動(dòng)身邊群眾共同進(jìn)步，形成比學(xué)趕幫的大好局面。全體黨員在實(shí)際工作中努力實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，在群眾中樹立了良好的形象和威信，涌現(xiàn)出一批制度完善、作風(fēng)民主、凝聚力和戰(zhàn)斗力強(qiáng)、能帶領(lǐng)本部門黨員群眾勤奮工作，業(yè)績(jī)顯著的基層黨組織和忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)、敬業(yè)愛崗、克己奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)的共產(chǎn)黨員。在校級(jí)以上的各類表彰中，黨員占被表彰總數(shù)的85%以上，黨員的先鋒模范作用在完成學(xué)校各項(xiàng)工作任務(wù)中得到了體現(xiàn)。

　三、堅(jiān)持教育在先，預(yù)防為主的方針，建立勤政廉政的良好氛圍 堅(jiān)持教育在先，預(yù)防為主的方針，把有關(guān)廉政教育的學(xué)習(xí)作為重點(diǎn)內(nèi)容列入黨員干部的學(xué)習(xí)計(jì)劃中。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中紀(jì)委三、四次全會(huì)上的重要講話及吳官正同志所作的工作報(bào)告，開展以兩個(gè)條例為主要內(nèi)容的知識(shí)競(jìng)賽、測(cè)試等活動(dòng)，全校黨員參賽率達(dá) 100%;舉辦了干部培訓(xùn)班，舉行專題輔導(dǎo)，不斷提高干部的理論素養(yǎng)、勤政廉政意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平;堅(jiān)持利用電視網(wǎng)絡(luò)每月播放一部廉政教育片，并組織校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的家屬開展以強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)為主要內(nèi)容的賢內(nèi)助、廉

　內(nèi)助座談會(huì)，進(jìn)一步強(qiáng)化了廉潔自律和遵紀(jì)守法意識(shí)，提高了拒腐防變的能力。

　開展一述雙評(píng)，即個(gè)人述廉、群眾評(píng)廉、組織考廉，把組織考核與群眾評(píng)議有機(jī)結(jié)合，把平時(shí)監(jiān)控檢查與年終考核評(píng)價(jià)相結(jié)合，把組織評(píng)定與群眾認(rèn)同相結(jié)合。3月份學(xué)校舉行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書簽訂儀式，層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，遵循誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，把領(lǐng)導(dǎo)班子及其責(zé)任分級(jí)、分口、分項(xiàng)落實(shí)，做到一崗雙責(zé)。明確學(xué)校黨委書記、校長(zhǎng)是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的第一責(zé)任人，書記、校長(zhǎng)與副校級(jí)干部、副校級(jí)干部與中層干部逐級(jí)簽訂了責(zé)任書，做到分工明確、各負(fù)其責(zé)，從而形成了上下貫通、縱橫相連的工作機(jī)制。

　不斷完善廉政制度建設(shè)，重申《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任書考核標(biāo)準(zhǔn)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究辦法》等規(guī)章制度，先后制定了《鄭州電力高等專科學(xué)校 20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任目標(biāo)》、《鄭州電力高等�？茖W(xué)校 20__年領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律自查自糾工作方案》、《鄭州電力高等專科學(xué)校關(guān)于實(shí)行集體決定三重一大問(wèn)題的實(shí)施細(xì)則》、《鄭州電力高等專科學(xué)校合同管理辦法》等文件，并根據(jù)學(xué)校機(jī)構(gòu)調(diào)整、干部換屆的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整了《鄭州電力高等�？茖W(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單》、《鄭州電力高等�？茖W(xué)校校務(wù)公開組織機(jī)構(gòu)及人員名單》等。堅(jiān)持了中層以上干部每半年匯報(bào)一次廉政工作，及時(shí)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作進(jìn)行回顧、檢查和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。堅(jiān)持了每年一次的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)制度，生活會(huì)前廣泛聽取群眾意見建議，生活會(huì)上班子成員之間認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，

　收到較好的效果。堅(jiān)持重大事項(xiàng)報(bào)告制度、收入申報(bào)制度、禮品登記制度及招待費(fèi)報(bào)告制度，堅(jiān)持以校務(wù)公開為重點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)督職能，及時(shí)調(diào)整了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施小組、監(jiān)督小組成員，校務(wù)公開制度逐步完善。

　整理完善了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案。學(xué)校對(duì)副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政情況進(jìn)行了全面細(xì)致的收集和整理，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的住房、配偶和子女從業(yè)及收受現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證等情況進(jìn)行登記匯總，充實(shí)到個(gè)人廉政檔案中去，從制度上保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的落實(shí)。今年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制自查得分 98.8 分，職工民主測(cè)評(píng)得分98.1分。校級(jí)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制自查得分均在98分以上，職工民主測(cè)評(píng)得分均在 98.6 分以上。職工對(duì)中層干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制民主測(cè)評(píng)得分均在 99.5 分以上。

　四、堅(jiān)持以人為本的理念，做好深入細(xì)致的思想政治教育工作，以穩(wěn)定促發(fā)展 為穩(wěn)定大局，共謀發(fā)展，校黨委十分重視做好深入細(xì)致的思想政治工作。定期召開政工例會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)精神、研究部署工作、分析師生思想現(xiàn)狀，提出具體措施。校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入教學(xué)一線和師生之中，傾聽?zhēng)熒�的呼聲，一切從師生切身利益出發(fā)，本著多辦實(shí)事、好事辦好的原則，通過(guò)走訪、幫困、送溫暖、勤工儉學(xué)、開辟助學(xué)渠道等形式，幫助師生解決實(shí)際問(wèn)題，用行動(dòng)溫暖人心。加大了思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)公寓、進(jìn)社團(tuán)的工作力度，積極探索新形勢(shì)下學(xué)校思想政治工作的規(guī)律，不斷改革創(chuàng)新思想政治工作的內(nèi)容、形式、方法、手

　段和機(jī)制，使思想政治工作與學(xué)校中心工作相互滲透、相互促進(jìn)，增強(qiáng)了思想政治工作的預(yù)見性、敏銳性、針對(duì)性和有效性。健全系部的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，各系部配備 1～2 名專職輔導(dǎo)員，為進(jìn)一步開展學(xué)生的思想政治工作打下了組織基礎(chǔ)。中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》下發(fā)后，校黨委分別召開座談會(huì)、政工會(huì)和全體中層干部會(huì)，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《意見》精神，部署抓好落實(shí)的各項(xiàng)措施，擬定了學(xué)習(xí)貫徹實(shí)施意見和具體工作計(jì)劃，對(duì)學(xué)生教育管理人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)。積極參與省公司思想政治工作教育學(xué)組年會(huì)，研究探討新時(shí)期思想政治工作的新特點(diǎn)和新規(guī)律，交流學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步提高教職工教書育人的意識(shí)，利用班會(huì)和業(yè)余時(shí)間組織全校學(xué)生學(xué)習(xí)文件精神，認(rèn)真做好三進(jìn)工作，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)提出的各項(xiàng)政治任務(wù)。

　體現(xiàn)以人為本的理念，著力為師生解決實(shí)際困難。兩次邀請(qǐng)校外專家舉行大學(xué)生理想、成材和人生價(jià)值和大學(xué)生就業(yè)教育和就業(yè)指導(dǎo)報(bào)告;加強(qiáng)對(duì)學(xué)生正面引導(dǎo)和教育，按時(shí)出版多期學(xué)生工作報(bào)，對(duì)學(xué)工在線網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行了更新，通過(guò)載體加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培養(yǎng);學(xué)工部、公寓及物業(yè)部積極配合，制定了學(xué)生公寓管理?xiàng)l例，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的文明行為，年底對(duì)文明宿舍和文明個(gè)人進(jìn)行了表彰，收到了良好的效果;為廣大同學(xué)集體辦理了學(xué)生平安保險(xiǎn)，多渠道籌集資金，幫助貧困生完成學(xué)業(yè)，全年發(fā)放解困資金 80 多萬(wàn)元，向 368名貧困生發(fā)放冬季臨時(shí)困難補(bǔ)助計(jì) 240 條棉被、128 件棉衣，設(shè)勤工助學(xué)崗位 300 余個(gè)，為身患重病的劉云云同學(xué)捐款 4 萬(wàn)余元，保證了

　困難同學(xué)的正常生活，使他們感到了學(xué)校大家庭的溫暖。

　積極改善師生辦公教學(xué)和生活條件。8000余平方米的新辦公樓啟用，學(xué)校行政辦公、教學(xué)用房緊張的局面得到緩解，投入 150 余萬(wàn)元配置了家具和計(jì)算機(jī)，大大改善了辦公條件，投入 25 余萬(wàn)元改造學(xué)生公寓、食堂，不斷改善學(xué)生生活條件，家屬院新增硬化面積 2000 余平方米，新蓋自行車棚一座，校園新增綠化面積 400 余平方米，一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的校園逐步展現(xiàn)出來(lái)。

　五、精神文明建設(shè)取得較大成效 學(xué)校堅(jiān)持一手抓教育質(zhì)量的提高，一手抓校園精神文明建設(shè)。根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際，學(xué)校黨委制定了學(xué)校 20__年度精神文明建設(shè)工作目標(biāo)和規(guī)劃，明確了全年精神文明建設(shè)工作的指導(dǎo)思想和重點(diǎn)工作任務(wù)，著重安排了省級(jí)精神文明單位的創(chuàng)建工作。在精神文明工作評(píng)估改革的過(guò)程中，不等，不靠，積極完善基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備工作，及時(shí)將省級(jí)文明、電網(wǎng)公司精神文明考核的要求具體化，調(diào)動(dòng)全校師生積極參與精神文明建設(shè)的熱情，真正做到精神文明建設(shè)年初有規(guī)劃、半年有小結(jié)、年終有總結(jié)。截至年底，省級(jí)精神文明單位、國(guó)家電網(wǎng)公司精神文明單位的檢查考核工作進(jìn)展順利，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分，基礎(chǔ)資料詳實(shí)和整潔的校園環(huán)境、高品位的校園文化氛圍、優(yōu)越的育人環(huán)境，在申報(bào)省級(jí)精神文明單位的過(guò)程中，贏得了市、區(qū)聯(lián)合考核檢查組的高度評(píng)價(jià)。

　六、弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，全面完成年度工作目標(biāo) 20__年，校黨委弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，按照年初工作思路，扎扎實(shí)實(shí)地

　抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，有力的保證了年度各項(xiàng)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　教學(xué)質(zhì)量不斷提高。為了加強(qiáng)教學(xué)管理，建立良好的教學(xué)秩序，促進(jìn)校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)改進(jìn)，學(xué)校制定了《教學(xué)事故和教學(xué)差錯(cuò)處理辦法》，防止和杜絕教學(xué)差錯(cuò)及事故的發(fā)生;進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督、評(píng)價(jià)，完善了教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)軟件;進(jìn)行課程考試考核改革，建立客觀、公正的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系;著重學(xué)生能力、素質(zhì)的培養(yǎng)，修訂了《鄭州電力高等�？茖W(xué)校學(xué)分制管理?xiàng)l例(試行)》，使學(xué)分制管理更加科學(xué);調(diào)整修訂了新一輪教學(xué)計(jì)劃，增加公共選修課數(shù)量，規(guī)范公共選修課的管理，為學(xué)生提供更加寬松、自由的學(xué)習(xí)環(huán)境;制定了《重點(diǎn)專業(yè)選拔、建設(shè)及管理辦法》，促進(jìn)學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)的健康發(fā)展，校內(nèi)優(yōu)秀課程已達(dá)到 19 門，其中高等數(shù)學(xué)建成省級(jí)精品課程，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校省級(jí)精品課程建設(shè)的新突破;修訂了《教材管理?xiàng)l例》，明確了教材管理職責(zé)，規(guī)范了教材編寫出版、計(jì)劃管理、訂購(gòu)發(fā)放等程序。20__年，已有 10 部教材和出版社簽訂了出版合同;為推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)建設(shè)步伐，學(xué)校成立了實(shí)驗(yàn)室建設(shè)委員會(huì)，制定了《實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收管理規(guī)定》，先后完成了電氣運(yùn)行實(shí)習(xí)室 I 期項(xiàng)目變電站綜合自動(dòng)化系統(tǒng)、200MW 燃煤火電機(jī)組仿真機(jī)、135MW 循環(huán)流化床鍋爐機(jī)組仿真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、CAD/CAM 實(shí)驗(yàn)室、模具專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)工作。

　招生就業(yè)工作成績(jī)喜人。20__年的畢業(yè)生是學(xué)校實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大招生后的第一屆畢業(yè)生，針對(duì)畢業(yè)生人數(shù)激增、就業(yè)困難的新形勢(shì)，學(xué)校成立了畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以系(部)為單位成立了畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作工作組，制訂具體措施，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，將就業(yè)工作目標(biāo)進(jìn)行

　分解，學(xué)校與各系部簽訂了就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任書，做到工作責(zé)任到位、措施保證到位，確保畢業(yè)生就業(yè)工作任務(wù)的完成，截至年底，20__屆畢業(yè)生就業(yè)率達(dá) 90.34%，圓滿完成了今年的就業(yè)工作;錄取報(bào)到全日制�？菩律� 1034 人，現(xiàn)全日制在校生已達(dá)到 3384 人。重視加強(qiáng)成人教育。今年，成人專科學(xué)員畢業(yè) 442 人，在讀成人�？茖W(xué)員 3600余人，專升本學(xué)員 270 人;今年錄取�？粕� 979 人，專升本 170 余人，校外建立函授站 2 個(gè)，函授教學(xué)點(diǎn) 5 個(gè)，其中一個(gè)函授站被華北電力大學(xué)評(píng)為 20__/20__學(xué)年優(yōu)秀函授站。

　中澳合作辦學(xué)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。20__學(xué)年是學(xué)校開展中澳合作辦學(xué)項(xiàng)目的第一年，學(xué)校把原國(guó)際教育交流中心提升改建為國(guó)際教育部，為更好的開拓工作提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，中澳合作辦學(xué)的教學(xué)及學(xué)生管理工作又上了一個(gè)新臺(tái)階。為提高外語(yǔ)教學(xué)水平，學(xué)校專門外聘了三名外籍專任教師和一名留學(xué)生歸來(lái)的中方兼職教師，同時(shí)根據(jù)協(xié)議，澳方分期分批先派教師來(lái)中方承擔(dān) 30%的教學(xué)和管理工作量。分期分批選派 12 名教師赴澳培訓(xùn)，通過(guò)與外籍教師的聯(lián)合授課和互相學(xué)習(xí)，徹底改變了傳統(tǒng)的授課模式，實(shí)現(xiàn)了真正的動(dòng)態(tài)互動(dòng)課堂教學(xué)，從深層次推動(dòng)了學(xué)校的教育教學(xué)改革。

　學(xué)校在全國(guó)電力職業(yè)技術(shù)教育的地位得到進(jìn)一步提升。20__年 4 月，學(xué)校承辦了中國(guó)電力教育協(xié)會(huì)職業(yè)技術(shù)教育委員會(huì)換屆重組大會(huì)。在新一屆電力職業(yè)技術(shù)教育委員會(huì)中，我校當(dāng)選為主任會(huì)員單位，確立了學(xué)校在中國(guó)電力職業(yè)技術(shù)教育領(lǐng)域中的核心地位，成為全國(guó)電力系統(tǒng)高職高專教育培訓(xùn)、研究探討、交流協(xié)作的中心，擴(kuò)大了學(xué)校的知

　名度和影響力。

　師資隊(duì)伍建設(shè)日趨合理。制定了《鄭州電力高等�？茖W(xué)校教職工學(xué)歷、學(xué)位教育補(bǔ)充規(guī)定》，鼓勵(lì)教師職工通過(guò)學(xué)習(xí)、進(jìn)修提高學(xué)歷層次，委托培養(yǎng)博士研究生 3 人，進(jìn)一步提高學(xué)校師資隊(duì)伍的學(xué)歷層次。確定學(xué)科帶頭人 1 人、骨干教師 9 人、享受高級(jí)人才津貼人員 17 人、優(yōu)秀青年教師 4 人、實(shí)驗(yàn)(習(xí))骨干教師 7 人，實(shí)現(xiàn)師資隊(duì)伍的多梯隊(duì)建設(shè)。加大人才的引進(jìn)和招聘，正式引進(jìn)碩士研究生 2 人，招聘本�？飘厴I(yè)生 17 人、其他人員 4 人，充實(shí)教師、輔導(dǎo)員和實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)教師隊(duì)伍，有效地緩解了教學(xué)一線人員緊缺的矛盾。

　清產(chǎn)核資工作進(jìn)展順利。為了更加有效的利用學(xué)校的教育資源，摸清學(xué)校的家底，學(xué)校成立了清產(chǎn)核資領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《清產(chǎn)核資工作實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真細(xì)致地開展清理工作，全面掌握資產(chǎn)數(shù)量和質(zhì)量，順利完成了清產(chǎn)核資工作，并針對(duì)清產(chǎn)核資過(guò)程中所暴露出的問(wèn)題，制定了切實(shí)可行的整改措施，促進(jìn)了學(xué)校資產(chǎn)管理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

　七、積極做好工會(huì)、共青團(tuán)等工作 校工會(huì)緊緊圍繞學(xué)校中心工作，認(rèn)真貫徹學(xué)校一個(gè)主題兩個(gè)重點(diǎn)的工作思路，以抓規(guī)范化、程序化管理為重點(diǎn)，促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)提高，抓工作創(chuàng)新，增強(qiáng)工會(huì)工作的活力，以文體活動(dòng)為載體，加強(qiáng)職工凝聚力和向心力，以教代會(huì)制度建設(shè)為重點(diǎn)，推動(dòng)學(xué)校民主管理深入開展，各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)。先后舉辦了慶三八系列活動(dòng)，教工春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，六一兒童節(jié)組織開展繪畫手工制作展，教職工第六屆卡拉 OK

　比賽，教職工冬季長(zhǎng)跑，女教工游泳比賽等活動(dòng)。充分發(fā)揮基層分工會(huì)積極作用，繼 5 月份各分會(huì)組織了奔向黃河戶外健身周活動(dòng)后，11月份又組織了跳繩、拔河、游園等形式多樣的集體活動(dòng)，在群眾性活動(dòng)的基礎(chǔ)上，積極參加上級(jí)工會(huì)組織的文體活動(dòng)，先后獲得省公司建國(guó) 55 周年文藝匯演金獎(jiǎng)、網(wǎng)公司建國(guó) 55 周年文藝匯演銀獎(jiǎng)、河南省直機(jī)關(guān)第三屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球、網(wǎng)球等項(xiàng)目的一個(gè)團(tuán)體冠軍、四個(gè)單項(xiàng)冠軍、二個(gè)單項(xiàng)亞軍的好成績(jī)。

　校團(tuán)委堅(jiān)持以人為本的理念，有針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育，創(chuàng)造條件，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大力推進(jìn)思想政治工作進(jìn)公寓、進(jìn)社團(tuán)和進(jìn)網(wǎng)絡(luò)為內(nèi)容的三進(jìn)工作，認(rèn)真組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想、黨的路線、方針和政策，加強(qiáng)形勢(shì)政策和時(shí)事政治教育，用科學(xué)的理論武裝學(xué)生的頭腦。以月末文化周活動(dòng)為載體，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)，強(qiáng)化活動(dòng)效果，提升活動(dòng)品味;大力加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)組織建設(shè)，根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合學(xué)生實(shí)際狀況，不斷增加社團(tuán)的類別和數(shù)量，提高社團(tuán)的生存力和競(jìng)爭(zhēng)力，深入開展系統(tǒng)化、大眾化的文化活動(dòng)，讓社團(tuán)活動(dòng)占領(lǐng)大學(xué)生業(yè)余生活的主陣地;重視心理健康教育在青年學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程的重要性，抽調(diào)專門人員進(jìn)行心理教育方面的培訓(xùn)和教育，成立大學(xué)生心理咨詢中心，引導(dǎo)青年學(xué)生正確看待和處理問(wèn)題，減輕心理負(fù)擔(dān)，調(diào)整心態(tài)，積極投入到學(xué)習(xí)、生活和工作中去。在團(tuán)省委組織的考察調(diào)研活動(dòng)中，校團(tuán)委的工作受到高度贊揚(yáng)。

　樹立全心全意為老同志服務(wù)的思想，是學(xué)校長(zhǎng)期以來(lái)做好離退休工作的宗旨。校黨委對(duì)離退休工作非常重視，定期召開情況通報(bào)會(huì)及座談

　會(huì)，通報(bào)學(xué)校情況，聽取老同志的意見和建議，力所能及的幫助解決一些具體困難;及時(shí)向上級(jí)反映老同志關(guān)心的離退休教師工資問(wèn)題;校領(lǐng)導(dǎo)除了堅(jiān)持重大節(jié)日前走訪慰問(wèn)老干部外，平日里也多次到老干部家中和醫(yī)院走訪，問(wèn)寒問(wèn)暖，把學(xué)校的關(guān)心送到病床前;為了豐富老年人的生活，加強(qiáng)體質(zhì)鍛煉，學(xué)校還組建了老年門球一隊(duì)、二隊(duì)，地?cái)S球一隊(duì)、二隊(duì)，釣魚協(xié)會(huì)，書畫協(xié)會(huì)，合唱隊(duì)，乒乓球隊(duì)，健身操隊(duì)、太極拳鍛煉小組等，全年參加離退辦組織的棋牌比賽，春季老年運(yùn)動(dòng)會(huì)，春、秋季旅游、老人節(jié)游藝，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)參觀，冬季萬(wàn)步走等各類活動(dòng)的達(dá) 1600 多人次，豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)了老同志的身心健康，學(xué)校離退休工作被省電力公司評(píng)為離退休工作先進(jìn)集體。

　綜合治理、計(jì)劃生育工作。穩(wěn)定是學(xué)校一切工作的基礎(chǔ)，為學(xué)校提供良好的教學(xué)環(huán)境是綜合治理工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。開展普法教育，安全教育，組織大型教育宣傳活動(dòng)六次，全校性安全大檢查十余次，制定完善處理突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)持每日安全防火巡查制度，全年學(xué)校未發(fā)生刑事、治安案件、治安事故、火災(zāi)事故，全校未發(fā)生違法犯罪現(xiàn)象。學(xué)校先后榮獲河南省電力公司消防技能競(jìng)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)，管城區(qū)綜合治理先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。認(rèn)真貫徹計(jì)劃生育政策，編寫計(jì)劃生育板報(bào)，組織參加計(jì)劃生育條例宣傳和知識(shí)答卷，沒(méi)有發(fā)生違反計(jì)劃生育政策的現(xiàn)象。

　20__年，校黨委積極帶領(lǐng)廣大教職員工，認(rèn)真處理改革、發(fā)展、與穩(wěn)定的關(guān)系，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，如：干部隊(duì)伍調(diào)整幅度大，干部管理能力和水平有待于進(jìn)一步提高;

　師生思想政治工作的針對(duì)性還需要進(jìn)一步加強(qiáng);學(xué)校各部門之間的協(xié)調(diào)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)等。20__年，我們將按照省教育廳要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)、求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，使學(xué)校各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

　月度工作總結(jié)匯報(bào) 4 我公司黨支部在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級(jí)部署和要求，結(jié)合本支部的實(shí)際、特點(diǎn)，制定出適合自己的計(jì)劃和措施，全面開展各項(xiàng)工作，并已基本完成。現(xiàn)將我支部工作總結(jié)如下。

　一、領(lǐng)會(huì)__屆_中全會(huì)精神，用其精髓指導(dǎo)工作方向 _月初，黨支部組織召開支部大會(huì)(包括外聘員工黨員)。再次學(xué)習(xí)胡總書記重要講話，并結(jié)合講話精神，就怎樣學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好__屆_中全會(huì)會(huì)議精神、怎樣把會(huì)議精神和實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合、怎樣以會(huì)議精神為動(dòng)力，營(yíng)造公司安全生產(chǎn)的穩(wěn)定氛圍，提高工作效率等問(wèn)題進(jìn)行了熱烈討論。制定出學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)方法和保證措施。采取定期召開座談會(huì)、上黨課等形式，對(duì)__屆_中全會(huì)精神進(jìn)行全面地學(xué)習(xí)和深入貫徹落實(shí)，以確保會(huì)議精神及時(shí)消化，及時(shí)轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和行動(dòng)指南。

　二、一聽、二看、三提高，努力尋找支部工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn) 支部采取走群眾路線，以一聽、二看、三提高的方式不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和作方法。

　一聽即：傾聽群眾對(duì)黨員有什么新的要求、希望或?qū)�黨員表現(xiàn)方面要求。

　二看：看身邊的群眾有什么需要解決的熱點(diǎn)或焦點(diǎn)難題，支部和黨員有沒(méi)有主動(dòng)并及時(shí)解決;看職工群眾在生產(chǎn)管理中有什么好的建議，收集生產(chǎn)中的新點(diǎn)子、新主張;看身邊黨員群眾的新事跡，并與自己優(yōu)、缺點(diǎn)比較，分析找原因。

　三提高：努力提高黨員跟職工群眾溝通交流的能力，加強(qiáng)黨群聯(lián)系;努力提高黨員反饋群眾熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的積極性，強(qiáng)化黨員為人民服務(wù)的意識(shí)，努力提高黨員在職工群眾中生產(chǎn)模范帶頭示范的效果，增強(qiáng)黨員在群眾中的威信。通過(guò)這種創(chuàng)新形式，使黨員切身實(shí)際地融入到職工群眾中去，并通過(guò)職工群眾的廣泛參與，使群眾看得真真切切，黨員心中明明白白。

　三、貫徹落實(shí)集團(tuán)公司會(huì)議精神 1、繼續(xù)宣貫全面質(zhì)量管理，組織公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù)，完善工作流程。進(jìn)一步完善程序文件，使工作流程規(guī)范化。

　2、完善公司的質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例，加強(qiáng)對(duì)違反質(zhì)量控制流程的處罰力度;并在一線員工中開展質(zhì)量信得過(guò)崗位和質(zhì)量信得過(guò)班組的評(píng)選工作。

　3、定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量的審核工作，對(duì)突出的問(wèn)題做出整改措施，并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

　月度工作總結(jié)匯報(bào) 5 三個(gè)月來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作�，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下: 一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

　理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己�？头�月工作總結(jié)。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。

　二、立足本職，愛崗敬業(yè) 作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。

　在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

　以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠�？头�月工作總結(jié)。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。

　員工個(gè)人月度工作總結(jié)匯報(bào)

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